Bagikan melalui

Dynamics 365 Field Service Ikhtisar aplikasi seluler

  • Artikel

Aplikasi Field Service mobile memungkinkan teknisi untuk melihat dan memperbarui perintah kerja, aset pelanggan, akun, dan lainnya di mana saja. Aplikasi ini tersedia untuk perangkat Windows 10+, Apple iOS, dan Google Android tanpa biaya tambahan.

Aplikasi seluler dibangun Microsoft Power Platform sebagai aplikasi berbasis model, yang membuatnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Ini disertakan dalam lisensi Field Service Anda.

Dengan rilis 2023 gelombang 2, kami merilis pengalaman pengguna baru untuk pengguna seluler. Untuk informasi selengkapnya, lihat UX baru untuk aplikasi seluler (pratinjau).

Daftar fitur

Fitur Kategori Tersedia di aplikasi seluler Detail
Pengambilan kamera (foto + video) Teknisi Ya Gunakan kamera perangkat untuk mengambil gambar dan video.
Pemindaian kode batang Teknisi Ya Pindai kode batang dari pencarian global atau pada tingkat bidang.
Data offline Teknisi Ya Aplikasi berkemampuan offline memungkinkan Anda mengakses data terlepas dari konektivitas internet.
Tampilan kalender Teknisi Ya Sesuaikan kalender Anda dengan data yang relevan untuk organisasi Anda.
Rute jalan Teknisi Ya Gunakan aplikasi peta dalam aplikasi favorit Anda untuk petunjuk arah belokan demi belokan.
Ucapan menjadi teks Teknisi Ya Sisipkan catatan dengan kemampuan ucapan-ke-teks perangkat asli.
Microsoft Intune Integrasi Ya Berikan lapisan perlindungan perangkat dan data ekstra dengan Microsoft Intune.
Entri waktu Teknisi Ya Entri Waktu Dalam Aplikasi diaktifkan secara default.
Peringatan Connected Field Service dan IoT Teknisi Ya Terima sinyal IoT dan kirim perintah langsung dari aplikasi seluler Anda.
Inspeksi Teknisi Ya Teknisi layanan lapangan dapat menemukan dan merekam pemeriksaan yang terkait dengan perintah kerja.
Dynamics 365 Remote Assist Integrasi Ya* Dapatkan bantuan dari kolaborator jarak jauh dengan terintegrasi Dynamics 365 Remote Assist.
Pemberitahuan push Teknisi Ya Kirim pemberitahuan pengguna, seperti janji temu pemesanan baru dan pemicu out-of-the-box lainnya.
Pagar geografis Teknisi Ya* Secara otomatis mengatur status pemesanan saat teknisi tiba atau meninggalkan lokasi.
Pelaporan Teknisi Ya Buat laporan layanan pelanggan dengan tanda tangan, dengan opsi untuk mengirim PDF melalui email.
Pindai untuk menemukan aset (Pencarian global) Teknisi Ya Tidak berlaku
Berbagi dan mengaudit lokasi Admin Ya* Aktifkan berbagi lokasi teknisi secara real-time dengan back office.
Filter sinkronisasi offline yang disempurnakan Admin Ya Data tersedia offline secara default dan data yang tersedia offline dapat disesuaikan. Misalnya, data offline tersedia berdasarkan lokasi atau akun untuk pemesanan terjadwal.
Offline secara default Teknisi Ya Aplikasi offline secara default, sehingga teknisi selalu siap.
Izinkan teknisi memaksa sinkronisasi data Teknisi Ya Teknisi dapat secara manual memaksa sinkronisasi data.
Tambah massal Pengguna Admin Ya Tetapkan profil sinkronisasi data offline dengan cepat kepada pengguna.
Daftar periksa untuk tugas layanan Teknisi Ya Gunakan daftar periksa untuk menandai tugas dengan cepat sebagai selesai.

*tidak tersedia di Windows

Untuk informasi tentang fitur yang direncanakan, lihat Dynamics 365 Field Service paket rilis.

Persyaratan Sistem

Aplikasi seluler tersedia setelah memperbarui lingkungan Anda ke setidaknya solusi Field Service versi 8.8.22+.

Perangkat seluler yang didukung

Aplikasi seluler tersedia untuk iOS, Android, dan platform Windows.

Untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna aplikasi seluler, sebaiknya gunakan perangkat modern dengan skor Benchmark CPU tinggi di Geekbench.

Ukuran penyimpanan yang diperlukan tergantung pada profil mobile offline. Ini menentukan jumlah data yang perlu diunduh organisasi Anda saat tidak ada akses internet.

iOS

Dapatkan aplikasinya iOS .

Persyaratan Versi OS Skor Benchmark CPU Penyimpanan
Minimum 14 atau yang lebih baru 400+ 64 GB
Disarankan 15 atau yang lebih baru 1,000+ 64+ GB

Android

Dapatkan aplikasinya Android .

Persyaratan Versi OS Skor Benchmark CPU RAM Penyimpanan
Minimum 9 atau yang lebih baru 400+ 4 GB 64 GB
Disarankan 10 atau yang lebih baru 900+ 8 GB 64+ GB

Jendela

Dapatkan aplikasi Windows.

Persyaratan Versi OS RAM Penyimpanan
Minimum 10 17763.0 atau yang lebih baru 6 GB 64 GB
Disarankan 10 19042.1348 atau yang lebih baru 8 GB 128 GB

Langkah berikutnya