Mengelola akun pengguna, lisensi pengguna, dan peran keamanan
Tip
Jika Anda ingin mencoba Dynamics 365 Customer Insights secara gratis, Anda dapat mendaftar untuk uji coba 30 hari.
Catatan
Azure Active Directory kini menjadi Microsoft Entra ID. Pelajari lebih lanjut
Baca artikel ini untuk mempelajari cara bekerja dengan akun pengguna, lisensi pengguna, dan peran keamanan di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Grup akses dan keamanan pengguna
Saat membuat lingkungan baru di Power Platform Pusat Admin, jika tidak ada grup keamanan yang dipilih, semua Microsoft Entra pengguna memiliki akses default ke lingkungan melalui sinkronisasi pengguna otomatis. Untuk membatasi akses ke lingkungan saat membuatnya di Power Platform Pusat Admin, pilih grup keamanan untuk lingkungan tersebut. Pengguna harus menjadi anggota grup keamanan untuk mengakses lingkungan. Jika Anda telah membuat lingkungan dan ingin membatasi akses, buat grup keamanan, pilih lingkungan di Power Platform Pusat Admin, lalu pilih Edit di sudut kanan atas. Di flyout, pilih grup keamanan dan terapkan ke lingkungan. Pelajari lebih lanjut: Mengontrol akses pengguna ke lingkungan: grup keamanan dan lisensi
Membuat akun pengguna dan menetapkan lisensi
Peringatan
Untuk menggunakan entitas, tabel, operasi, atau komponen yang terkait dengan aplikasi tertentu seperti Penjualan atau Layanan, Anda harus memiliki lisensi untuk aplikasi tersebut. Persyaratan lisensi berlaku terlepas dari apakah Anda membuat aplikasi kustom untuk mengakses data.
Seperti kebanyakan aplikasi berbasis model di Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 layanan pelanggan, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, dan Dynamics 365 Project Service Automation), Customer Insights - Journeys terintegrasi dengan fitur Microsoft 365 manajemen pengguna dan lisensi pusat admin. Untuk memulai, setiap pengguna yang memerlukan akses harus Customer Insights - Journeys memiliki akun pengguna di penyewa Anda Microsoft 365 . Informasi selengkapnya: Menambahkan pengguna satu per satu atau secara massal ke Microsoft 365
Tidak seperti kebanyakan aplikasi Customer Insights - Journeys Dynamics 365, dilisensikan berdasarkan kapasitas dan tidak berdasarkan pengguna (juga disebut seat) yang berarti Anda dapat menambahkan sebanyak mungkin pengguna ke setiap Customer Insights - Journeys instans yang Anda inginkan tanpa biaya tambahan. Setiap pengguna dengan akun di penyewa Anda Microsoft 365 dapat mengakses Customer Insights - Journeys aplikasi jika Anda berbagi URL lingkungan dengan mereka. Anda dapat membatasi akses dengan menyiapkan grup keamanan.
Memberi akses ke pengguna yang sudah memiliki lisensi Dynamics 365
Setiap pengguna yang telah memiliki lisensi untuk aplikasi berbasis model apa pun di Dynamics 365 juga dapat mengakses Customer Insights - Journeys. Yang perlu Anda lakukan adalah menetapkan peran keamanan dan hak istimewa yang diperlukan untuk mengakses fitur yang Customer Insights - Journeys mereka butuhkan dan membagikan URL ke lingkungan yang Anda inginkan untuk mereka akses. Tidak ada penetapan lisensi pengguna eksplisit yang diperlukan di Pusat Admin Microsoft seperti yang harus Anda lakukan dengan lisensi pengguna atau berbasis kursi.
Memberi akses ke pengguna tanpa lisensi Dynamics 365
Penting
Customer Insights - Journeys adalah lisensi tingkat penyewa; Tidak memerlukan penetapan kursi eksplisit bagi pengguna untuk mengakses aplikasi. Untuk menyinkronkan pengguna yang menggunakan ID Microsoft Entra organisasi Anda ke Customer Insights - Journeys aplikasi, beri mereka URL untuk lingkungan aplikasi. Ketika mereka mencoba mengakses lingkungan, identitas mereka akan disinkronkan ke Dynamics 365 dan pengguna Dynamics 365 akan dibuat untuk mereka dan ditetapkan peran Marketer.
Jika mengalami masalah saat memberikan akses kepada pengguna, Anda dapat memaksa penetapan pengguna dengan lisensi pengguna gratis Customer Insights - Journeys , seperti yang dijelaskan dalam langkah-langkah di bawah ini.
Untuk Microsoft 365 pengguna yang tidak memiliki lisensi Dynamics 365, Anda dapat "membeli" dan menetapkan lisensi pengguna gratis Customer Insights - Journeys . Lisensi pengguna gratis Customer Insights - Journeys tidak memberikan akses ke aplikasi Dynamics 365 lainnya, namun Anda dapat memiliki sebanyak mungkin dari mereka yang perlu Anda berikan akses Customer Insights - Journeys.
Penting
Jika Anda memiliki lisensi Customer Insights - Journeys layananmandiri, admin penyewa Anda harus menetapkan pengguna ke lisensi Anda sebelum Anda bisa menetapkan peran kepada mereka. Hubungi admin penyewa Anda dan minta mereka menambahkan pengguna ke lisensi Anda.
Peringatan
Lisensi pengguna Customer Insights (sebelumnya Marketing) gratis dimaksudkan untuk hanya mengizinkan akses pengguna ke Customer Insights - Journeys dalam kasus edge. Ini tidak dimaksudkan untuk memungkinkan akses pengguna tak terbatas ke aplikasi kustom untuk Sales, Layanan, atau skenario aplikasi Dynamics 365 lainnya. Ini juga tidak termasuk hak tambahan atas Dataverse kapasitas.
Dalam beberapa kasus edge, jika sinkronisasi pengguna otomatis tidak berfungsi, Anda dapat menggunakan Lisensi Pengguna $0 untuk memaksa sinkronisasi terjadi. Ini adalah kasus tepi dan hanya solusi jika sinkronisasi otomatis tidak berfungsi karena alasan tertentu.
Untuk menggunakan solusi lisensi 0$ guna menyinkronkan pengguna untuk kapitalisasi huruf edge:
Masuk ke pusat Microsoft 365 admin Anda menggunakan akun admin yang memiliki izin untuk membeli layanan dan menetapkan lisensi.
Microsoft 365 Di pusat admin, buka Layanan> Pembelian Penagihan.
Pada halaman Layanan pembelian, ketik "Customer Insights - Journeys" ke dalam bidang pencarian di dekat bagian atas halaman dan kemudian tekan Enter pada keyboard Anda.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Pilih ubin Lisensi Pengguna , yang menunjukkan harga Gratis.
Ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
Kembali ke Microsoft 365 pusat admin dan buka Pengguna>Pengguna aktif dan pilih pengguna yang ingin Anda tetapkan lisensinya. Pengaturan untuk pengguna tersebut akan terbuka dalam fly-out.
Pilih tab Lisensi dan Aplikasi di flyout, lalu pilih Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kotak centang Lisensi Pengguna untuk menetapkan lisensi kepada pengguna ini.
Pilih Simpan perubahan , lalu tutup fly-out. Pengguna sekarang memiliki lisensi gratis Customer Insights - Journeys dan akan terlihat di antarmuka admin pengguna dalam beberapa menit.
Tetapkan peran keamanan yang sesuai untuk memberi pengguna baru akses ke fitur yang diperlukan Customer Insights - Journeys , seperti yang dijelaskan di bagian berikutnya. Aplikasi ini tidak mengizinkan akses ke pengguna mana pun yang tidak memiliki setidaknya satu peran keamanan yang relevan.
Informasi selengkapnya: Menetapkan lisensi kepada pengguna untuk Microsoft 365 bisnis
Menetapkan peran keamanan ke pengguna
Peran keamanan memungkinkan administrasi untuk mengontrol akses pengguna atas data melalui sistem tingkat akses dan hak istimewa. Kombinasi tingkat akses dan hak istimewa yang mencakup peran keamanan tertentu menentukan batasan bagi setiap pengguna untuk melihat data serta tindakan yang dapat dilakukan pengguna dengan data tersebut.
Anda dapat menetapkan lebih dari satu peran keamanan kepada seorang pengguna. Efek sejumlah peran keamanan berlaku kumulatif, ini berarti pengguna tersebut memiliki izin yang terkait dengan seluruh peran keamanan yang ditetapkan kepadanya.
Administrator juga dapat membuat tim, menerapkan peran keamanan ke tim tersebut, dan menambahkan pengguna ke setiap tim. Semua pengguna sebuah tim mewarisi peran keamanan yang diterapkan ke tim tersebut selama mereka menjadi anggota, dan kehilangan peran tersebut ketika mereka meninggalkan tim (selain peran yang juga diberikan kepada mereka secara pribadi atau oleh tim lain di mana mereka menjadi anggota).
Penting
Anda harus menetapkan setidaknya satu peran keamanan kepada setiap pengguna. Aplikasi ini tidak memungkinkan akses bagi pengguna mana pun yang tidak memiliki setidaknya satu peran keamanan.
Untuk menerapkan peran keamanan ke pengguna, serta menyesuaikan masing-masing peran, lakukan berikut:
- Buka admin.powerplatform.microsoft.com.
- Pilih Lingkungan di navigasi kiri dan pilih lingkungan yang berlaku.
- Buka menu Pengaturan
di bagian atas halaman, lalu di bawah Pengguna + izin, pilih Pengguna. - Pilih pengguna dan pilih Kelola peran keamanan dari bilah menu di bagian atas halaman.
- Panel berjudul "Kelola peran keamanan" akan terbuka di sisi kanan halaman. Pilih peran yang ingin Anda terapkan ke pengguna.
- Pastikan untuk memilih Menyimpan tombol sebelum menutup panel.
Periksa dan buat salinan peran keamanan yang disesuaikan
Semua aplikasi berbasis model di Dynamics 365 dilengkapi sekumpulan peran keamanan yang telah dikonfigurasi sebelumnya untuk membantu Anda memulai. Masing-masing peran ini memberikan beragam tingkat akses atas kumpulan entitas yang umumnya digunakan bersama-sama oleh peran keamanan tertentu. Masing-masing peran ini diberi nama yang menunjukkan jenis pengguna yang perlu ditetapkan dengan peran tersebut.
Memeriksa peran keamanan
Untuk mengetahui izin apa yang diterapkan ke setiap peran keamanan (dan/atau mengedit peran):
Buka menu Pengaturan
di bagian atas halaman dan pilih Pengaturan lanjutan.Area pengaturan lanjutan terbuka di tab browser baru. Area ini menggunakan navigator horizontal di bagian atas halaman, bukan navigator samping. Arahkan ke Pengaturan>Keamanan Sistem>.
Pilih ikon Peran keamanan.
Seharusnya kini daftar peran keamanan sudah ditampilkan. Pilih peran untuk membuka jendela peran keamanan , yang menunjukkan tingkat akses individual untuk setiap entitas yang tersedia. Sebagian besar entitas diberi nama secara intuitif untuk memetakan beragam fitur dan area aplikasi.
Berikut adalah beberapa catatan untuk bekerja dengan peran keamanan pengaturan:
- Sebagian besar entitas yang ditambahkan oleh Customer Insights - Journeys berada di tab entitas kustom. Tab lainnya mengelola fitur yang umum untuk semua aplikasi berbasis model di Dynamics 365, atau khusus untuk aplikasi lain.
- Ada tab yang disebut Pemasaran, tetapi tidak berisi entitas yang terkait dengan Customer Insights - Journeys. Pengaturan berlaku untuk fitur pemasaran perusahaan yang disertakan dengan beberapa aplikasi berbasis model di Dynamics 365 (meskipun Customer Insights - Journeys menggunakan fitur daftar pemasaran yang disediakan di sini).
- Beberapa peran keamanan yang disediakan termasuk Customer Insights - Journeys izin dari semua tab yang tersedia. Ini untuk memberi akses ke fitur umum yang juga diperlukan oleh pengguna dalam peran pemasaran.
Peran keamanan adalah konsep yang dibagikan oleh semua aplikasi berbasis model di Dynamics 365. Untuk informasi selengkapnya tentang cara bekerja dengan mereka, lihat Membuat pengguna dan menetapkan peran keamanan dan Peran keamanan dan hak istimewa.
Membuat salinan peran
Penting
Setiap kali Anda memperbarui Customer Insights - Journeys, semua peran standar dan siap pakai diperbarui ke versi terbaru untuk memastikan bahwa setiap peran menerima izin untuk mengakses fitur baru yang ditambahkan oleh pembaruan. Anda tidak dapat menyesuaikan peran out-of-box. Jika Anda memerlukan peran keamanan kustom, mulailah dengan membuat salinan peran yang sudah ada yang mendekati apa yang Anda inginkan lalu sesuaikan salinannya. Jika menggunakan peran keamanan kustom, Anda harus memperbarui peran kustom setelah setiap pembaruan aplikasi untuk memberikan akses ke entitas baru.
Untuk membuat salinan peran:
- Buka menu Pengaturan di bagian atas halaman dan pilih Pengaturan lanjutan.
- Area pengaturan lanjutan terbuka di tab browser baru. Area ini menggunakan navigator horizontal di bagian atas halaman, bukan navigator samping. Arahkan ke Pengaturan>Keamanan Sistem>.
- Pilih ikon Peran keamanan.
- Aktifkan kotak centang di samping peran yang ingin Anda salin, lalu buka menu dropdown Tindakan Lainnya di toolbar Peran Keamanan dan pilih Salin Peran....
Izin khusus untuk halaman pemasaran dan bantuan edit
Dua fitur Customer Insights - Journeys mengharuskan pengguna memiliki peran keamanan dengan hak istimewa tak terduga untuk beberapa entitas. Ini adalah:
Untuk ditayangkan dengan halaman pemasaran, hak istimewa yang ditingkatkan diperlukan untuk entitas situs web
Pemeriksa kesalahan untuk halaman pemasaran memerlukan akses tingkat organisasi penuh ke entitas Situs Web , yang memungkinkan fitur untuk mengonfirmasi bahwa halaman dikonfigurasi dengan benar untuk dipublikasikan di portal Anda Power Apps . Oleh karena itu, semua pengguna yang harus memeriksa dan/atau tayang langsung dengan halaman pemasaran yang dipublikasikan di portal harus memiliki peran keamanan dengan hak istimewa yang ditampilkan di tabel dan gambar setelah daftar ini. Hal ini tidak memengaruhi formulir yang diambil atau formulir yang disematkan di situs eksternal atau sistem pengelolaan konten (CMS).Untuk mengakses bantuan edit, hak istimewa yang ditingkatkan diperlukan untuk email pemasaran entitas metadata konten dinamis
Fitur personalisasi memungkinkan pengguna untuk menghasilkan ekspresi dinamis untuk digunakan dalam pesan email dan pengaturan konten. Fitur ini mengharuskan pengguna memiliki akses yang ditingkatkan ke metadata aplikasi, yang memungkinkan bantuan edit memberikan detail tentang entitas dan rekaman database. Oleh karena itu, semua pengguna yang perlu menggunakan bantuan edit harus memiliki peran keamanan dengan akses yang ditingkatkan ke email pemasaran entitas metadata konten dinamis, seperti yang ditunjukkan dalam tabel dan ilustrasi setelah daftar ini.
| Tingkat akses | Hak istimewa entitas "Situs web" minimum | Hak istimewa entitas "Metadata konten dinamis email Marketing" minimum |
|---|---|---|
| Buat | Organisasi | Unit bisnis |
| Baca | Organisasi | Organisasi |
| Tulis | Organisasi | Organisasi |
| Hapus | Organisasi | Unit bisnis |
| Lampirkan | Organisasi | Organisasi |
| Lampirkan Ke | Organisasi | Organisasi |
| Tetapkan | Organisasi | Unit bisnis |
| Bagikan | Organisasi | Organisasi |
Keamanan tingkat bidang dan formulir
Selain keamanan tingkat entitas yang ditetapkan secara langsung pada masing-masing peran keamanan, Anda juga dapat mengontrol akses ke formulir dan/atau bidang tertentu. Cara kerjanya sebagai berikut:
- Keamanan tingkat formulir membatasi akses ke formulir tertentu, jadi meskipun pengguna memiliki peran keamanan yang memberikan akses ke entitas tertentu (seperti perjalanan pelanggan), pengguna tersebut mungkin tidak dapat mengakses beberapa bentuk entitas tersebut (seperti wawasan) kecuali mereka memiliki salah satu peran tambahan yang diperlukan oleh formulir tersebut. Sebagian besar entitas yang ditambahkan oleh Customer Insights - Journeys tidak menyertakan keamanan tingkat formulir apa pun, sehingga pengguna yang dapat mengakses entitas ini juga dapat mengakses semua formulir milik mereka, meskipun ada beberapa pengecualian (termasuk formulir wawasan untuk beberapa entitas).
- Keamanan tingkat bidang menerapkan pembatasan tambahan pada bidang tertentu, sehingga meskipun pengguna bisa menampilkan formulir tertentu, beberapa bidang pada formulir tersebut bisa disembunyikan jika memerlukan profil keamanan bidang tambahan. Profil keamanan bidang mirip dengan, namun terpisah dari, peran keamanan tingkat entitas yang dijelaskan dalam artikel ini.
Anda tidak akan melihat pengaturan bidang atau formulir saat mengedit peran keamanan, sehingga Anda harus mengelolanya secara terpisah.
Keamanan tingkat bidang dan formulir adalah konsep yang dibagikan oleh semua aplikasi berbasis model di Dynamics 365. Untuk informasi selengkapnya tentang cara bekerja dengannya, lihat Keamanan tingkat bidang dan Menetapkan peran keamanan ke formulir.
Peran keamanan ditambahkan oleh Customer Insights - Journeys
Tabel di bagian ini meringkas tujuan setiap peran yang ditambahkan oleh Customer Insights - Journeys. Informasi ini seharusnya akan memberi Anda gagasan tentang peran apa yang perlu ditetapkan ke setiap pengguna Anda. Untuk informasi detail tentang izin dan tingkat akses mana yang disediakan oleh satu peran, periksa tabel izin yang disediakan di jendela Peran keamanan, seperti yang dijelaskan sebelumnya di Memeriksa dan menyesuaikan peran keamanan.
Untuk melihat izin yang diperlukan untuk setiap peran, lihat Izin untuk peran siap pakai
Peran keamanan inti Customer Insights - Journeys
Catatan
Customer Insights - Journeys peran sering dimulai dengan kata "Pemasaran."
| Peran keamanan | Siapa yang membutuhkannya | Akses diberikan |
|---|---|---|
| Pakar Pemasaran - Bisnis | Sebagian besar pemasar standar yang membutuhkan akses ke Customer Insights - Journeys fitur inti, tetapi tidak perlu mengkonfigurasi sistem | Hampir semua entitas di Customer Insights - Journeys area kerja, termasuk segmen, perjalanan pelanggan, email, halaman pemasaran, daftar pemasaran, serta fitur dan templat terkait (tetapi tidak termasuk LinkedIn atau fitur penilaian prospek). Peran ini hanya memberikan akses terbatas ke area kerja Pengaturan . Hal ini juga memberikan akses ke entitas dasar seperti kontak, prospek, akun, aktivitas (tugas, panggilan telepon, dan janji temu), serta daftar pemasaran. Peran ini menyediakan akses ke formulir wawasan melalui keamanan tingkat formulir. |
| Manajer Pemasaran - Bisnis | Customer Insights - Journeys manajer (yang juga mengelola sistem) | Semua entitas yang sama dengan peran Profesional Pemasaran – Bisnis , namun, peran ini juga menyediakan akses ke semua tampilan dan pengaturan di area kerja Pengaturan . Peran ini menyediakan akses ke formulir wawasan melalui keamanan tingkat formulir. |
| Pemasaran, Akses Aplikasi Bisnis | Hanya untuk penggunaan internal, jangan hapus atau ubah | Ini adalah peran keamanan internal yang digunakan oleh solusi untuk melakukan tugas internal, seperti sinkronisasi data. Jangan hapus atau ubah peran ini. |
| Pengguna Layanan Pemasaran | Hanya untuk penggunaan internal, jangan hapus atau ubah | Ini adalah peran keamanan internal yang digunakan oleh solusi untuk melakukan tugas internal, seperti sinkronisasi data. Jangan hapus atau ubah peran ini. |
| Pembuat Skor Prospek | Customer Insights - Journeys Ahli strategi yang bertanggung jawab untuk membangun model penilaian prospek (harus dikombinasikan dengan peran pemasaran inti) | Dapat melihat dan mengedit model penskoran prospek, melihat skor prospek, dan menyesuaikan proses bisnis pemasaran prospek menuju peluang untuk prospek. Semua fitur ini ada di bagian Manajemen prospek di Customer Insights - Journeys area kerja. |
| Penampil Skor Prospek | Staf pemasaran dan penjualan yang harus menghitung skor prospek (harus digabungkan dengan salah satu peran pemasaran dan/atau penjualan lain) | Dapat melihat skor yang diperoleh setiap prospek. |
| Marketing Professional (tingkat BU) - Bisnis | Pemasar di organisasi dengan beberapa unit bisnis | Akses yang sama seperti Manajer Pemasaran - Bisnis, tetapi hak istimewa tercakup ke "Lokal" - misalnya, hanya akses unit bisnis lokal. |
| Manajer Pemasaran (tingkat BU) - Bisnis* | Customer Insights - Journeys Manajer di organisasi dengan beberapa unit bisnis | Akses yang sama seperti Profesional Pemasaran - Bisnis, tetapi hak istimewa tercakup ke "Dalam" - misalnya, hanya akses unit bisnis lokal + turunan. |
Peran "Profesional Pemasaran" dan "Manajer Pemasaran" (tanpa akhiran "Bisnis") adalah peran yang Customer Insights - Journeys digunakan dalam pemasaran perusahaan dan tidak terkait dengan produk.
Peran keamanan manajemen acara
| Peran keamanan | Siapa yang membutuhkannya | Akses diberikan |
|---|---|---|
| Administrasi Aktivitas | Manajer yang merencanakan aktivitas dan mengoperasikan fitur manajemen aktivitas. | Semua entitas di area kerja Aktivitas , dan semua pengaturan terkait aktivitas di area kerja Pengaturan . Pengguna ini hanya dapat membuat, membaca, menulis, menghapus, menetapkan, dan membagikan data yang dimiliki mereka sendiri atau pengguna lain di unit bisnis yang sama. |
| Perencana Aktivitas | Semua pengguna yang terlibat dengan perencanaan aktivitas. | Semua entitas di area kerja Acara . Pengguna dengan peran ini dapat membuat, membaca, menulis, dan membagikan data ini dengan pengguna lain di unit bisnis yang sama, namun hanya bisa menghapus dan menetapkan data yang mereka miliki sendiri saja. |
| EventManagement S2S Inbound | Hanya untuk penggunaan internal, jangan hapus atau ubah | Ini adalah peran keamanan internal yang digunakan oleh solusi untuk melakukan tugas internal, seperti sinkronisasi data. Jangan hapus atau ubah peran ini. |
Peran keamanan LinkedIn Lead Gen
| Peran keamanan | Siapa yang membutuhkannya | Akses diberikan |
|---|---|---|
| Administrator LinkedIn Lead Gen Forms | Administrator yang mengelola integrasi organisasi Anda dengan LinkedIn | Pengguna dengan peran ini dapat melakukan konfigurasi strategi pencocokan prospek, pemetaan bidang LinkedIn, dan pengaturan solusi untuk Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms. |
| Staf Penjualan LinkedIn Lead Gen Forms | Pengguna yang perlu menyelaraskan profil mereka dan melihat prospek yang dihasilkan dari LinkedIn, tapi tidak memerlukan konfigurasi koneksi | Pengguna ini dapat mengotorisasi profil pengguna LinkedIn untuk melakukan penyelarasan data ke Dynamics 365, dan melihat rincian tentang pengajuan yang diselaraskan. |
| LinkedIn LeadGen S2SInbound | Hanya untuk penggunaan internal, jangan hapus atau ubah | Ini adalah peran keamanan internal yang digunakan oleh solusi untuk melakukan tugas internal, seperti sinkronisasi data. Jangan hapus atau ubah peran ini. |
Peran keamanan survei
Paket survei menambahkan peran keamanan berikut:
- Pemilik Proyek
Jangan mengubah atau menghapus pengguna layanan
Customer Insights - Journeys termasuk pengguna yang telah dikonfigurasi sebelumnya yang disebut D365 Marketing, yang harus memiliki peran keamanan berikut:
- EventManagement S2SInbound
- LinkedIn LeadGen S2SInbound
- Pengguna Layanan Pemasaran
- Pemasaran, Akses Aplikasi Bisnis
- Peran pengguna Layanan Pemasaran yang dapat diperluas
- Peran real-time pengguna layanan pemasaran
Sistem menggunakan akun ini saat melakukan tugas internal yang penting. Customer Insights - Journeys berhenti bekerja dengan benar jika Anda menghapus pengguna atau salah satu peran yang diperlukan ini. Pastikan untuk tidak menghapus atau mengubah pengguna ini.
Customer Insights - Journeys pengguna layanan
Setelah Customer Insights - Journeys fitur disebarkan, beberapa pengguna layanan dibuat. Menghapus pengguna ini merusak penyebaran Anda.
| Customer Insights - Journeys pengguna jasa | Microsoft Entra ID | Customer Insights - Journeys daerah |
|---|---|---|
| Platform Pengalaman Pelanggan PROD | 3e56e0fc-542f-4522-bac1-c7cab1017459 | Semua area lain yang tidak tercantum secara eksplisit dalam tabel ini |
| Data D365 Dataverse | ca179245-7fe3-4d70-a945-09c79f85cf41 | Personalisasi pesan selama eksekusi perjalanan pelanggan |
| D365 Eksperimen | 729028a7-33d3-428b-b7be-0cff66ad5495 | Perjalanan pelanggan eksperimen |
| D365 Interaktif | c88804dd-52b8-4e23-b62d-f0e38f5cef35 | Menangani alur yang dipicu oleh pengguna organik |
| D365 Siklus Hidup Mgmt | c5efd687-df01-42cb-a6b6-391f24349886 | Skenario siklus hidup dan provisi |
| D365 Segmen Asli | afc9dd19-c23a-4dc8-9fb7-0ad8cec474ff | Segmentasi |
| Personalisasi D365 | db13e196-bc9c-42fe-9c55-12558c3a16fa | Desain pesan yang dipersonalisasi |
| D365 Saluran Sms | bd3e2b66-87c7-4fb7-90c3-de39038fbb14 | Pengiriman pesan teks |
| Alur Kerja D365 | ba069707-8fa6-41af-b08d-2d01a0d731e5 | Perjalanan pelanggan eksekusi |
Customer Insights - Journeys Peran pengguna layanan
| Customer Insights - Journeys Peran Layanan | Customer Insights - Journeys daerah |
|---|---|
| Pengguna Aplikasi Saluran Cxp | Saluran komunikasi |
| Layanan Komposisi Konten Cxp | Pustaka |
| Cxp Channel Definisi Layanan Pengguna | Saluran kustom |
| Pengguna Layanan Persetujuan Cxp | Manajemen persetujuan |
| Pengguna Layanan Ekspor CDP-A Cxp | Analitik |
| Pengguna Layanan Datasource Cxp Dataverse | Personalisasi pesan |
| Pengguna Layanan Email Cxp | Pengiriman email |
| Pengguna Layanan Formulir Cxp | Customer Insights - Journeys Bentuk |
| Pengguna Layanan Capping Frekuensi Cxp | Pemrosesan interaksi |
| Pengguna Jasa Genset Gambar Cxp | Pemrosesan kode QR |
| Pengguna Layanan Pemberitahu Cxp | Memeriksa apakah ada pendaftaran panggilan balik atau langkah-langkah pemrosesan pesan yang ditentukan; jika ada, ia mengirimkan peristiwa interaksi ke CDS |
| Pengguna Layanan Analisis Orkestrasi Cxp | Analitik |
| Layanan Mesin Orkestrasi Cxp Pengguna CI | Perjalanan pelanggan eksekusi |
| Pengguna Jasa Orkestrasi Cxp | Perjalanan pelanggan eksekusi |
| Pengguna Layanan PushNotification Cxp | Pemberitahuan push |
| Pengguna Layanan Segmentasi Cxp | Segmentasi |
| Pengguna Layanan Cxp | Skenario bersama |
| Pengguna Layanan SMS Cxp | Pengiriman pesan teks |
| Cxp TeamsEventsPengguna Layanan Integrasi | Tim melampirkan skenario |
Produk menerima Customer Insights - Journeys pembaruan dan peningkatan berkelanjutan, jadi ada kemungkinan bahwa layanan baru (dan, karenanya, lebih banyak peran) akan ditambahkan bersama dengan peningkatan. Peran pengguna layanan (hak istimewa mereka untuk entitas pemasaran) dapat dimodifikasi selama peningkatan untuk alasan yang sama.
Satu pengguna layanan, # Dynamics Marketing Dataverse Datasource, digunakan untuk meniru layanan yang menyelesaikan konten dinamis. Konten dinamis dapat ditentukan melalui placeholder untuk pesan pribadi atau melalui parameter ikatan data dalam perjalanan pelanggan.
# Dynamics Marketing Dataverse Datasource memiliki Pembaca peran Layanan yang ditetapkan, yang memungkinkannya akses istimewa ke data apa pun Dataverse dalam lingkungan tertentu.
Customer Insights - Journeys Profil keamanan bidang
Setelah menyebarkan Customer Insights - Journeys fitur, beberapa Profil Keamanan Bidang dibuat di bawah Profil Keamanan Bidang Keamanan>Pengaturan>Tingkat Lanjut. Menghapus profil ini akan merusak aliran pesan teks (SMS) dan pemberitahuan push.
| Customer Insights - Journeys Bidang peran keamanan | Customer Insights - Journeys daerah |
|---|---|
| CxpApplicationUser - Rahasia instance saluran aplikasi seluler | Saluran pemberitahuan push |
| CxpApplicationUser - Rahasia aplikasi seluler | Saluran pemberitahuan push |
| Pemasar - Rahasia instance saluran aplikasi seluler | Saluran pemberitahuan push |
| Pemasar - Rahasia aplikasi seluler | Saluran pemberitahuan push |
| Perjalanan pelanggan Orkestrasi Profil Saluran SMS Bersama | Saluran SMS |