Bagikan melalui

Ambil dan buat anotasi pada snapshot di Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak

  • Artikel

Pengguna Microsoft Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak dapat mengambil dan membuat anotasi pada snapshot lingkungan mereka saat panggilan berlangsung. Selanjutnya pengguna dapat menyimpan snapshot ke galeri perangkat bergerak mereka, obrolan teks dalam panggilan, atau keduanya.

Snapshot sangat penting dalam kondisi yang memungkinkan gambar diam dapat membantu menyampaikan tampilan yang dilihat teknisi. Penempatan anotasi 2D pada snapshot akan menekankan elemen spesifik di lingkungan teknisi. Snapshot ini dapat digunakan di lain waktu untuk referensi atau validasi kerja, dan dapat membantu dalam skenario bandwidth rendah saat video langsung tidak memungkinkan atau pada perangkat tanpa dukungan realitas tertambah. Pelajari lebih lanjut tentang cara menggunakan snapshot dalam skenario bandwidth rendah dan pada perangkat tanpa dukungan realitas tertambah.

Jika teknisi menggunakan Dynamics 365 Field Service, mereka juga dapat memposting snapshot ke perintah kerja Dynamics 365 Field Service terkait.

Catatan

Perangkat Android yang memiliki sensor time-of-flight (ToF) dan mendukung API Depth dan perangkat iOS yang memiliki sensor LiDAR (lihat sensor LiDAR di tabel yang tercantum untuk perangkat iOS dan iPadOS) cenderung memiliki penempatan anotasi dengan akurasi yang lebih baik.

Cara kerja

  1. Teknisi memilih tombol Snapshot untuk mengambil foto.

    Gambar layar dengan tombol snapshot disorot.

    Batas merah ditampilkan di layar teknisi untuk menunjukkan bahwa aplikasi dalam mode Snapshot. Snapshot dibagikan secara otomatis ke layar kolaborator berjarak jauh yang menggunakan Microsoft Teams.

    Gambar layar snapshot dengan batas merah.

  2. Teknisi dan kolaborator jarak jauh dapat menempatkan anotasi 2D pada snapshot.

    Gambar layar snapshot yang dianotasi.

  3. Setelah teknisi dan kolaborator jarak jauh selesai membuat anotasi pada snapshot, teknisi memilih tombol Tanda centang.

    Gambar layar menunjukkan tombol Tanda centang yang disorot.

  4. Teknisi diminta untuk menyimpan snapshot ke galeri perangkat seluler, obrolan teks, atau keduanya.

    Gambar layar proses menyimpan snapshot.

  5. Teknisi secara otomatis kembali ke panggilan video langsung dan dapat memilih tombol Snapshot lagi untuk mengambil lebih banyak snapshot.

    Catatan

    Anotasi yang ditambahkan ke snapshot tidak ditampilkan di lingkungan teknisi setelah snapshot disimpan atau dibuang.

  6. Jika teknisi berhasil menyimpan snapshot, di akhir panggilan, teknisi dapat melihat snapshot di galeri perangkat bergerak dan/atau obrolan teks Microsoft Teams.

    Catatan

    Jika teknisi menggunakan Dynamics 365 Field Service dan menyimpan snapshot ke obrolan teks, setelah panggilan berakhir, teknisi dapat memposting snapshot ke perintah kerja terkait dan melihat snapshot tersebut di sana. Pelajari selengkapnya tentang integrasi Dynamics 365 Field Service.

    Gambar layar snapshot pada perintah kerja Field Service.