Melakukan panggilan Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak dengan perangkat yang mendukung realitas tertambah
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak mempermudah dilakukannya perbaikan dan pemeriksaan jarak jauh dengan memberi teknisi kemampuan untuk melakukan panggilan video antarpeserta dengan kolaborator jarak jauh di dalam atau di luar organisasi mereka. Pakar juga dapat menggunakan aplikasi ponsel untuk menambahkan anotasi.
Panggilan dengan Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak tersedia untuk panggilan antara:
- Dua pengguna Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak
- Pengguna Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak dan pengguna Teams versi desktop
- Pengguna Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak dan pengguna Teams versi perangkat bergerak
Catatan
Skenario berikut saat ini tidak didukung di Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak:
- Melakukan panggilan ke Teams berbasis browser.
- Berpartisipasi dalam panggilan Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak ke Dynamics 365 Remote Assist pada HoloLens.
Prasyarat
- Agar dapat mengikuti panduan ini, Anda harus menggunakan perangkat bergerak dengan dukungan ARCore atau ARKit. Pelajari tentang persyaratan perangkat Dynamics 365 Remote Assist.
- Teknisi harus memiliki Dynamics 365 Remote Assist versi uji coba gratis atau langganan.
- Kolaborator jarak jauh harus memiliki Dynamics 365 Remote Assist versi uji coba gratis atau langganan dan/atau Microsoft Teams versi uji coba gratis atau langganan. Pelajari cara mengonfigurasi Dynamics 365 Remote Assist dengan Teams versi desktop dan Teams versi perangkat bergerak.
Cara kerja
Buka dan masuk ke Dynamics 365 Remote Assist di perangkat iOS atau Android.
Cari nama kolaborator jarak jauh.
Pilih nama kolaborator jarak jauh, lalu pilih Lakukan Panggilan.
Catatan
Jika menerima panggilan di perangkat bergerak yang telah menginstal Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak dan Teams versi perangkat bergerak, kolaborator jarak jauh hanya dapat menjawab di Teams versi perangkat bergerak. Kedua pengguna akan memiliki kemampuan yang sama.
Jika kolaborator jarak jauh menjawab panggilan di Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak, umpan video langsung teknisi akan dibagikan ke layar perangkat kolaborator jarak jauh tersebut.
Teknisi Kolaborator jarak jauh 
Jika kolaborator jarak jauh menjawab panggilan di Teams versi desktop, umpan video langsung teknisi akan dibagikan ke layar perangkat kolaborator jarak jauh tersebut.
Teknisi Kolaborator jarak jauh 
Teknisi dapat menggunakan toolbar kontrol panggilan untuk beralih antara panggilan video atau hanya panggilan audio, membisukan atau mengaktifkan mikrofon mereka, mengaktifkan atau menonaktifkan speaker mereka, atau mengakhiri panggilan.
Memilih tombol Lainnya dari toolbar kontrol panggilan memungkinkan teknisi untuk menambahkan peserta, berbagi ruang dan anotasi mereka, berbagi layar mereka, atau merekam panggilan.
