Melakukan Dynamics 365 Remote Assist panggilan seluler dengan perangkat yang didukung augmented reality
Catatan
Dynamics 365 Remote Assist mobile akan diusangkan pada 25 Maret 2025. Namun, pelanggan yang sudah ada dapat terus mendapatkan kemampuan serupa dari Remote Assist seluler di Microsoft Teams seluler. Manfaatkan semua yang ditawarkan Teams dan berkolaborasi dengan pengguna lain!
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist Mobile memudahkan melakukan perbaikan dan inspeksi jarak jauh dengan menyediakan teknisi kemampuan untuk meluncurkan panggilan video satu lawan satu dengan kolaborator jarak jauh di dalam atau di luar organisasi mereka. Para ahli juga dapat menggunakan aplikasi seluler untuk menambahkan anotasi.
Panggilan dengan Dynamics 365 Remote Assist seluler tersedia untuk panggilan antara:
- Dua Dynamics 365 Remote Assist pengguna seluler
- Dynamics 365 Remote Assist Pengguna seluler dan pengguna desktop Teams
- Dynamics 365 Remote Assist Pengguna seluler dan pengguna seluler Teams
Catatan
Skenario berikut tidak didukung di Dynamics 365 Remote Assist seluler saat ini:
- Melakukan panggilan ke Teams berbasis browser.
- Berpartisipasi dalam Dynamics 365 Remote Assist ponsel ke Dynamics 365 Remote Assist panggilan HoloLens .
Prasyarat
- Untuk mengikuti panduan ini, Anda harus menggunakan perangkat seluler dengan dukungan ARCore atau ARKit. Pelajari persyaratan Dynamics 365 Remote Assist perangkat.
- Teknisi harus berlangganan Dynamics 365 Remote Assist.
- Kolaborator jarak jauh harus memiliki Dynamics 365 Remote Assist uji coba atau langganan gratis dan/atau Microsoft Teams uji coba atau langganan gratis. Pelajari cara menyiapkan Dynamics 365 Remote Assist dengan Teams desktop dan Teams seluler.
Cara kerjanya
Luncurkan dan masuk di Dynamics 365 Remote Assist perangkat Anda iOS Android .
Cari nama kolaborator jarak jauh.
Pilih nama kolaborator jarak jauh, lalu pilih Luncurkan Panggilan.
Catatan
Jika kolaborator jarak jauh menerima panggilan di perangkat seluler dengan Dynamics 365 Remote Assist seluler dan Teams seluler terinstal, kolaborator jarak jauh hanya dapat menjawab di Teams seluler. Kedua pengguna akan memiliki kemampuan yang sama.
Jika kolaborator jarak jauh menjawab panggilan di Dynamics 365 Remote Assist perangkat seluler, umpan video langsung teknisi akan dibagikan ke layar perangkat kolaborator jarak jauh.
Teknisi Kolaborator jarak jauh 
Jika kolaborator jarak jauh menjawab panggilan di desktop Teams, umpan video langsung teknisi akan dibagikan ke layar perangkat kolaborator jarak jauh.
Teknisi Kolaborator jarak jauh 
Teknisi dapat menggunakan toolbar kontrol panggilan untuk beralih antara panggilan video atau panggilan khusus audio, menonaktifkan atau membunyikan mikrofon mereka, mengaktifkan atau menonaktifkan speaker, atau mengakhiri panggilan.
Memilih tombol Lainnya dari toolbar kontrol panggilan memungkinkan teknisi untuk menambahkan peserta, berbagi ruang dan anotasi mereka, berbagi layar mereka, atau merekam panggilan.
