Bagikan melalui

Panggil pengguna Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak lain dari Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak

  • Artikel

Teknisi yang menggunakan Microsoft Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak dapat memanggil dan berkolaborasi dengan rekan mereka yang juga menggunakan Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak. Artikel ini menampilkan cara melakukan panggilan antar peserta. Lihat artikel berikut untuk skenario aplikasi ponsel yang berbeda:

Prasyarat

Memanggil pengguna Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak lain

  1. Buka dan masuk ke Dynamics 365 Remote Assist di ponsel atau tablet iOS atau Android Anda.

  2. Cari nama kolaborator berjarak jauh.

    Gambar layar Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak, yang menunjukkan layar kontak dan menyorot ikon pencarian.

  3. Pilih nama kolaborator jarak jauh, lalu pilih Lakukan Panggilan.

    Gambar layar Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak menunjukkan tombol Lakukan Panggilan.

    Catatan

    Jika kolaborator berjarak jauh menerima panggilan di perangkat bergerak iOS yang telah diinstal Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak dan Teams versi perangkat bergerak, kolaborator berjarak jauh ini hanya dapat menjawab di Teams versi perangkat bergerak.

  4. Jika kolaborator jarak jauh menjawab panggilan di Remote Assist versi perangkat bergerak, umpan video langsung teknisi dibagikan ke layar perangkat kolaborator jarak jauh.

    Teknisi Kolaborator jarak jauh
    Gambar layar panggilan aplikasi ponsel teknisi. Gambar layar aplikasi ponsel kolaborator jarak jauh.

  5. Jika kolaborator jarak jauh ingin berbagi lingkungan mereka sendiri, kolaborator jarak jauh dapat memilih tombol Lainnya, lalu memilih Mulai berbagi ruang dan anotasi.

    Gambar layar peralihan lingkungan dalam panggilan Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak ke Dynamics 365 Remote Assist versi perangkat bergerak.

  6. Saat kolaborator jarak jauh mulai berbagi ruang, teknisi dapat melihat ruang kolaborator jarak jauh dengan memilih Ganti tampilan.

    Gambar layar yang menunjukkan pemberitahuan bahwa seseorang sedang berbagi.

  7. Salah satu peserta panggilan dapat menempatkan anotasi secara langsung di lingkungan bersama (lingkungan mereka sendiri) atau dengan memilih Mulai membuat anotasi.

    Catatan

    Setelah kolaborator jarak jauh memilih Mulai membuat anotasi, mereka dapat menambahkan anotasi realitas campuran pada bingkai diam lingkungan bersama. Saat mereka memilih tombol Tanda centang, anotasi akan ditampilkan di lingkungan bersama teknisi.

    Teknisi Kolaborator jarak jauh
    Gambar layar tampilan aplikasi ponsel teknisi. Gambar layar tampilan aplikasi ponsel kolaborator jarak jauh yang menampilkan perintah Mulai membuat anotasi.

  8. Teknisi dapat menggunakan toolbar kontrol panggilan untuk mengubah antara panggilan video dan hanya panggilan audio, membisukan atau mengaktifkan mikrofon mereka, mengaktifkan atau menonaktifkan speaker mereka, atau mengakhiri panggilan.

    Gambar layar toolbar kontrol panggilan Dynamics 365 Remote Assist.

    Memilih tombol Lainnya dari toolbar kontrol panggilan memungkinkan teknisi untuk menambahkan peserta, berbagi ruang dan anotasi mereka, berbagi layar mereka, atau merekam panggilan.

    Gambar layar toolbar kontrol panggilan Dynamics 365 Remote Assist dengan tombol Lainnya disorot dan dibuka.

  9. Selama panggilan berlangsung, peserta panggilan dapat mengambil dan membuat anotasi pada snapshot, mengirim pesan, membagikan file, dan banyak lagi.