Melihat dan menyalin ringkasan email

Saat berinteraksi dengan pelanggan melalui email, Anda sering perlu memperbarui catatan dengan informasi terbaru. Memperbarui catatan secara manual setiap kali Anda berinteraksi dengan pelanggan melalui email dapat memakan waktu dan rawan kesalahan. Selain itu, pembaruan manual berpotensi menambah kebisingan pada catatan, dengan membebani catatan dengan pertukaran email.

Dynamics 365 Sales menggunakan kopilot untuk meringkas percakapan email dan memberi Anda pilihan untuk melihat dan menyalin ringkasan sebagai catatan ke rekaman.

Prasyarat

Pastikan fitur kopilot diaktifkan di organisasi Anda. Informasi selengkapnya: Mengaktifkan dan menyiapkan kemampuan kopilot

Pertimbangan

Tinjau pertimbangan berikut sebelum Anda menggunakan fitur ringkasan email:

• Ringkasan email dibuat hanya untuk email atau utas email dengan lebih dari 1000 karakter, yaitu sekitar 180 kata.

• Ringkasan email berisi hingga 400 karakter.

• Anda harus memverifikasi konten yang dihasilkan AI dengan hati-hati, karena dapat memiliki kesalahan. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan mengedit ringkasan yang dihasilkan AI untuk memastikannya akurat dan sesuai.

Melihat ringkasan email

Ringkasan ini memberikan sorotan percakapan email. Untuk melihat ringkasan email:

1. Buka catatan dan pilih email dari Linimasa atau Berikutnya widget.

   Catatan

   Fitur ringkasan email tidak didukung saat Anda membuka email dari Aktivitas di bawah peta situs Pekerjaan Saya.

2. Di panel kopilot , buka tab Tulis .
   Ringkasan email ditampilkan di bagian Ringkasan email ini.

   

   Sekarang, Anda dapat menyalin ringkasan untuk email dan menggunakannya untuk referensi di masa mendatang.

Salin ringkasan email

Salin ringkasan email ke clipboard dan simpan di lokasi yang diinginkan untuk referensi di masa mendatang seperti catatan dalam catatan. Untuk menyalin ringkasan email, di bagian Ringkasan email ini, pilih ikon Salin ( ).

Baca juga

Menulis dan mengirim pesan email menggunakan kopilot