Memprioritaskan peluang melalui skor prediktif
Gunakan fitur Penskoran peluang prediktif untuk memprioritaskan peluang Anda berdasarkan skor dan mencapai tingkat kualifikasi peluang yang lebih tinggi.
Persyaratan lisensi dan peran
| Jenis persyaratan | Anda harus memiliki |
|---|---|
| Lisensi | Dynamics 365 Sales Premium atau Dynamics 365 Sales Enterprise Informasi lebih lanjut: Harga Dynamics 365 Sales |
| Peran keamanan | Peran penjualan utama apa pun, seperti staf penjualan atau manajer penjualan Informasi selengkapnya: Peran penjualan utama |
Apa itu Penskoran peluang prediktif?
Penskoran peluang prediktif di Dynamics 365 Sales menyediakan model penilaian untuk menghasilkan skor peluang dalam alur Anda. Skor membantu Anda memprioritaskan peluang berdasarkan potensi konversinya. Model Bawaan memilih faktor teratas yang memengaruhi Skor. Administrator dapat melihat dan memodifikasi faktor teratas yang memengaruhi skor dengan menyesuaikan model.
Model ini menetapkan Skor antara 0 dan 100 untuk peluang berdasarkan sinyal dari peluang dan entitas terkait seperti kontak dan akun. Misalnya, Anda memiliki dua peluang-peluang A dan peluang B-di alur kerja Anda. Model penilaian peluang menerapkan Skor 75 untuk peluang A dan 55 untuk peluang B. Dengan melihat Skor, Anda dapat memprediksi bahwa prospek A memiliki lebih banyak peluang untuk dikonversi menjadi kemenangan dalam kesepakatan dan Anda dapat melakukannya. Juga, Anda dapat lebih lanjut menganalisis mengapa Skor peluang B rendah dengan melihat alasan utama mempengaruhi Skor dan memutuskan cara meningkatkan Skor ini.
Penting
Untuk mengaktifkan Penskoran peluang prediktif di organisasi Anda, hubungi administrator Anda. Informasi selengkapnya: Mengonfigurasi Penskoran peluang prediktif
Memahami penilaian peluang dalam tampilan
tampilan sistem Peluang Terbuka Saya Tersedia untuk Anda saat Penskoran peluang prediktif diaktifkan di organisasi Anda. Tampilan ini menyediakan daftar peluang dengan berbagai parameter termasuk Skor peluang, kelas peluang, dan tren Skor peluang. Dengan menganalisis parameter ini, Anda dapat mengidentifikasi dan memprioritaskan Anda untuk dikonversi menjadi kemenangan dalam kesepakatan.
Layar berikut Menampilkan tampilan biasa yang terdiri dari kolom yang dapat digunakan untuk menganalisis dan memprioritaskan peluang.
Tidak melihat skor untuk peluang Anda? Lihat FAQ ini untuk mengetahui alasannya.
Kolom bernomor adalah:
Skor Peluang. Menentukan nilai yang mewakili kemungkinan peluang dikonversi ke kesepakatan pada skala 1 hingga 100. Suatu peluang dengan Skor 100 memiliki kemungkinan tertinggi dikonversi menjadi kemenangan dalam kesepakatan.
Catatan
Model ini menghitung Skor setiap 24 Jam, oleh karena itu, aplikasi mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam untuk menampilkan Skor untuk peluang baru.
Tren Skor Peluang. Menentukan arah tren peluang seperti Meningkatkan (panah atas), Menurun (panah bawah), Stabil (panah kanan), atau Info tidak cukup. Tren ini akan ditampilkan dengan membandingkan nilai peluang yang ada dengan Skor sebelumnya. Misalnya, Skor peluang adalah 65 dan Skor sekarang dikurangi menjadi 45. Panah bawah ditampilkan di kolom Tren Skor Peluang yang menentukan bahwa peluang kehilangan daya tarik dan memerlukan beberapa tindakan dari Anda untuk meningkatkan skor.
Tingkat Peluang. Menentukan peringkat atau tingkat kualitas yang diberikan ke peluang berdasarkan Skor yang dihasilkan. Peluang dengan nilai lebih tinggi memiliki lebih banyak peluang untuk dikonversi menjadi kesepakatan menang. Nilai peluang yang dikelompokkan menjadi A, B, C, dan D dengan warna hijau, ungu, oranye, kuning dan mérah, masing-masing, di mana kelas (hijau) adalah peluang dengan kemungkinan tertinggi untuk konversi ke dalam kemenangan dalam kesepakatan diikuti B kelas (Ungu), kelas K (kuning), dan kelas D (mérah). Administrator sistem dapat menentukan rentang Skor peluang untuk nilai, tergantung pada persyaratan organisasi.
Memahami widget penilaian peluang
Dalam formulir, widget skor peluang menampilkan alasan positif dan negatif teratas yang memengaruhi skor. Alasan ini berasal dari atribut dan atribut peluang dari entitas terkait. Alasan ini akan membantu Anda untuk menganalisis dan bekerja pada peluang untuk meningkatkan skor dan mengonversikan peluang menjadi penawaran yang mungkin. Gambar berikut menunjukkan widget skor peluang yang khas .
Biasanya, layar diatur menjadi bagian berikut:
Informasi Dasar
Informasi yang tercakup dalam bagian ini mencakup Skor peluang, nilai peluang, dan tren peluang.
Alasan Teratas
Alasan terpenting—baik positif maupun negatif—yang memengaruhi skor peluang tercantum di sini. Anda dapat menggunakan alasan ini untuk menganalisis bagaimana Anda dapat mengkonversi peluang menjadi kesepakatan.
Bila Anda menggerakkan kursor ke alasan tertentu, tooltip akan menampilkan wawasan tentang hal yang menyebabkan alasan untuk dicantumkan teratas. Anda dapat mengerjakan wawasan ini dan melakukan tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan peluang.
Dalam contoh berikut, untuk alasan "Estimasi pendapatan lebih tinggi dari sebagian besar peluang yang berhasil", tooltip menampilkan wawasan **15% peluang dengan perkiraan pendapatan di atas 19900 ditutup sebagai dimenangkan."
widget Skor peluang hanya menampilkan lima alasan positif dan negatif teratas. Untuk melihat semua alasan positif dan negatif yang memengaruhi skor peluang, pilih Detail.
Panel Skor peluang terbuka dengan daftar semua peningkatan skor (positif) dan perusak (negatif), bersama dengan grafik yang menunjukkan bagaimana skor peluang tren dari waktu ke waktu.
Untuk informasi selengkapnya tentang skor peluang, pilih tab Tentang . Tab Tentang membantu Anda memahami apa itu skor peluang dan cara kerjanya. Di bawah Apa artinya?, Anda akan menemukan informasi tentang bagaimana skor peluang dikategorikan oleh admin di organisasi Anda. Di bawah Apa yang memengaruhi skor?, Anda akan menemukan atribut yang memengaruhi skor peluang di organisasi Anda.
Waktu yang dihabiskan oleh peluang di Tahap alur proses bisnis
Penting bagi Anda untuk memindahkan peluang dari satu tahap alur proses bisnis ke tahap lain secara tepat waktu untuk berhasil menutup kesepakatan. Jika peluang terjebak pada tahap tertentu untuk jangka waktu yang lebih lama dibandingkan dengan waktu yang dihabiskan oleh peluang lain yang dimenangkan di tahap yang sama, itu bisa menjadi penyebab kekhawatiran.
Dengan menganalisis waktu yang dihabiskan peluang tertutup di setiap tahap, model prediktif memberikan wawasan tentang peluang terbuka. Wawasan ini membantu penjual mengambil tindakan atas peluang yang terhenti dan melanjutkannya.
Catatan
Wawasan ini tersedia secara default jika Anda telah mengaktifkan penilaian prediktif; tidak diperlukan konfigurasi tambahan.
Cuplikan layar berikut mengilustrasikan alasan dan tooltip untuk waktu yang dihabiskan dalam wawasan tahap:
