Edit

Bagikan melalui

Mereset kata sandi pengguna

  • Bagaimana

Administrator dapat mengatur ulang kata sandi pengguna jika kata sandi terlupakan, jika pengguna terkunci dari perangkat, atau jika pengguna tidak pernah menerima kata sandi.

Catatan

Jika Anda bukan administrator dan memerlukan instruksi tentang cara mengatur ulang kata sandi kantor atau sekolah Anda sendiri, lihat Mereset kata sandi kantor atau sekolah Anda.

Kecuali penyewa Anda adalah direktori utama untuk pengguna, Anda tidak akan dapat mengatur ulang kata sandi mereka. Ini berarti bahwa jika pengguna Anda masuk ke organisasi menggunakan akun dari organisasi lain, akun Microsoft, atau akun Google, Anda tidak akan dapat mereset kata sandi mereka.

Jika pengguna Anda memiliki sumber otoritas sebagai Windows Server Active Directory, Anda hanya akan dapat mengatur ulang kata sandi jika Anda telah mengaktifkan tulis balik kata sandi dan domain pengguna dikelola. Mengubah kata sandi pengguna untuk domain federasi tidak didukung. Dalam hal ini, Anda harus mengubah kata sandi pengguna di Active Directory lokal.

Jika pengguna Anda memiliki sumber otoritas sebagai ID Entra Microsoft Eksternal, Anda tidak akan dapat mengatur ulang kata sandi. Hanya pengguna, atau administrator di penyewa tersebut, yang dapat mengatur ulang kata sandi.

Prasyarat

Anda harus memiliki setidaknya peran berikut untuk memulihkan dan menghapus pengguna secara permanen.

  • Admin Kata Sandi

Untuk mengatur ulang kata sandi

Tip

Langkah-langkah dalam artikel ini mungkin sedikit berbeda berdasarkan portal tempat Anda memulai.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Kata Sandi.

  2. Telusuri ke Pengguna>Identitas>Semua pengguna.

  3. Pilih pengguna yang memerlukan reset, lalu pilih Atur Ulang Kata Sandi.

    Halaman Alain Charon - Profil muncul dengan opsi Reset kata sandi.

    Cuplikan layar halaman profil Pengguna, dengan opsi Atur ulang kata sandi disorot.

  4. Di halaman Reset kata sandi, pilih Reset kata sandi.

    Catatan

    Saat menggunakan ID Microsoft Entra, kata sandi sementara dibuat secara otomatis untuk pengguna. Saat menggunakan Direktori Aktif lokal, Anda membuat kata sandi untuk pengguna.

  5. Salin kata sandi dan berikan kepada pengguna. Pengguna akan diminta untuk mengubah kata sandi selama proses masuk berikutnya.

    Catatan

    Kata sandi sementara tidak pernah kedaluwarsa. Saat pengguna masuk lagi, sandi akan tetap berfungsi, terlepas dari berapa lama waktu telah berlalu sejak sandi sementara dibuat.

    Penting

    Jika administrator tidak dapat mengatur ulang kata sandi pengguna, dan Log Peristiwa Aplikasi di server Microsoft Entra Connect memiliki kode kesalahan hr=80231367, tinjau atribut pengguna di Direktori Aktif. Jika atribut AdminCount diatur ke 1, ini akan mencegah admin mereset kata sandi pengguna. Atribut AdminCount harus diatur ke 0, agar admin dapat mereset kata sandi pengguna.

Konten terkait