Kode dan deskripsi kesalahan Microsoft Entra Cloud Sync
Berikut ini adalah daftar kode kesalahan dan deskripsinya
Kode kesalahan
| Kode kesalahan | Detail | Skenario | Resolusi |
|---|---|---|---|
| TimeOut | Pesan Kesalahan: Kami telah mendeteksi kesalahan batas waktu permintaan saat menghubungi agen lokal dan menyinkronkan konfigurasi Anda. Untuk masalah tambahan yang terkait dengan agen sinkronisasi cloud Anda, harap lihat panduan pemecahan masalah kami. | Permintaan ke HIS kehabisan waktu. Nilai Timeout saat ini adalah 10 menit. | Lihat panduan pemecahan masalah |
| HybridSynchronizationActiveDirectoryInternalServerError | Pesan Kesalahan: Kami tidak dapat memproses permintaan ini pada saat ini. Jika masalah ini berlanjut, harap hubungi dukungan dan berikan pengidentifikasi pekerjaan berikut: AD2AADProvisioning.30b500eaf9c643b2b78804e80c1421fe.5c291d3c-d29f-4570-9d6b-f0c2fa3d5926. Detail tambahan: Pemrosesan permintaan HTTP menghasilkan pengecualian. | Tidak dapat memproses parameter yang diterima dalam permintaan SCIM ke permintaan Pencarian. | Harap lihat respons HTTP yang ditampilkan oleh properti 'Response' dari pengecualian ini untuk detailnya. |
| HybridIdentityServiceNoAgentsAssigned | Pesan Kesalahan: Kami tidak dapat menemukan agen aktif untuk domain yang coba Anda sinkronkan. Silakan periksa untuk melihat apakah agen telah dihapus. Jika demikian, instal ulang agen lagi. | Tidak ada agen yang berjalan. Mungkin agen telah dihapus. Daftarkan agen baru. | "Dalam hal ini, Anda tidak akan melihat agen apa pun yang ditetapkan ke domain di portal. |
| HybridIdentityServiceNoActiveAgents | Pesan Kesalahan: Kami tidak dapat menemukan agen aktif untuk domain yang coba Anda sinkronkan. Silakan periksa untuk melihat apakah agen berjalan dengan masuk ke server, tempat agen diinstal, dan periksa untuk melihat apakah Microsoft Entra Koneksi agen sinkronisasi cloud di bawah Layanan sedang berjalan. | "Agen tidak mendengarkan titik akhir ServiceBus. Agen berada di belakang firewall yang tidak mengizinkan koneksi ke bus layanan | |
| HybridIdentityServiceInvalidResource | Pesan Kesalahan: Kami tidak dapat memproses permintaan ini pada saat ini. Jika masalah ini berlanjut, harap hubungi dukungan dan berikan pengidentifikasi pekerjaan berikut: AD2AADProvisioning.3a2a0d8418f34f54a03da5b70b1f7b0c.d583d090-9cd3-4d0a-aee6-8d666658c3e9. Detail tambahan: Tampaknya ada masalah terkait penyiapan sinkronisasi cloud Anda. Harap daftarkan ulang agen sinkronisasi cloud Anda di domain AD lokal Anda dan mulai ulang konfigurasi dari portal. | Nama sumber daya harus ditetapkan sehingga HIS tahu agen mana yang akan dihubungi. | Harap daftarkan ulang agen sinkronisasi cloud Anda di domain AD lokal Anda dan mulai ulang konfigurasi dari portal. |
| HybridIdentityServiceAgentSignalingError | Pesan Kesalahan: Kami tidak dapat memproses permintaan ini pada saat ini. Jika masalah ini berlanjut, harap hubungi dukungan dan berikan pengidentifikasi pekerjaan berikut: AD2AADProvisioning.92d2e8750f37407fa2301c9e52ad7e9b.efb835ef-62e8-42e3-b495-18d5272eb3f9. Detail tambahan: Kami tidak dapat memproses permintaan ini pada saat ini. Jika masalah ini berlanjut, harap hubungi dukungan dengan ID Pekerjaan (dari panel status konfigurasi Anda). | Bus Layanan tidak dapat mengirim pesan ke agen. Bisa jadi pemadaman di bus layanan, atau agen tidak responsif. | Jika masalah ini berlanjut, harap hubungi dukungan dengan ID Pekerjaan (dari panel status konfigurasi Anda). |
| AzureDirectoryServiceServerBusy | Pesan Kesalahan: Terjadi kesalahan. Kode Kesalahan: 81. Deskripsi Kesalahan: ID Microsoft Entra saat ini sibuk. Operasi ini akan dicoba secara otomatis. Jika masalah ini berlanjut selama lebih dari 24 jam, hubungi Dukungan Teknis. ID Pelacakan: 8a4ab3b5-3664-4278-ab64-9cff37fd3f4f Nama Server: | ID Microsoft Entra saat ini sibuk. | Jika masalah ini berlanjut selama lebih dari 24 jam, hubungi Dukungan Teknis. |
| AzureActiveDirectoryInvalidCredential | Pesan Kesalahan: Kami menemukan masalah dengan akun layanan yang digunakan untuk menjalankan Microsoft Entra Cloud Sync. Anda dapat memperbaiki akun layanan cloud dengan mengikuti instruksi di sini. Jika kesalahan berlanjut, harap hubungi dukungan dengan ID Pekerjaan (dari panel status konfigurasi Anda). Detail Kesalahan Tambahan: CredentialsInvalid AADSTS50034: Akun pengguna {EmailHidden} tidak ada di direktori skydrive365.onmicrosoft.com. Untuk masuk ke aplikasi ini, akun harus ditambahkan ke direktori. ID Jejak: ID Korelasi 0000aaa-11bb-cc-dd22-eeee3333333: aaaa0000-bb11-2222-33cc-44444ddd: 2021-01-12 21:08:29Z | Kesalahan ini muncul saat akun layanan sinkronisasi ADToAADSyncServiceAccount tidak ada di penyewa. Ini dapat disebabkan oleh penghapusan akun yang tidak disengaja. | Gunakan Repair-AADCloudSyncToolsAccount untuk memperbaiki akun layanan. |
| AzureActiveDirectoryExpiredCredentials | Pesan Kesalahan: Kami tidak dapat memproses permintaan ini pada saat ini. Jika masalah ini berlanjut, harap hubungi dukungan dengan ID Pekerjaan (dari panel status konfigurasi Anda). Detail Kesalahan Tambahan: CredentialsExpired AADSTS50055: Kata sandi kedaluwarsa. ID Jejak: 1111bbbb-22cc-dddd-ee33-ffffff444444 ID Korelasi: bbbbbbbb-1111-2222-3333-cccccccccc Timestamp: 2021-01-12 20:59:31Z | Kode status respons tidak menunjukkan keberhasilan: 401 (Tidak Sah). Kredensial akun layanan Azure AD Sync kedaluwarsa. |
Anda dapat memperbaiki akun layanan cloud dengan mengikuti petunjuk di https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2150988. Jika kesalahan berlanjut, harap hubungi dukungan dengan ID Pekerjaan (dari panel status konfigurasi Anda). Detail Kesalahan Tambahan: Kredensial penyewa Microsoft Entra administratif Anda ditukar dengan token OAuth yang telah kedaluwarsa." |
| AzureActiveDirectoryAuthenticationFailed | Pesan Kesalahan: Kami tidak dapat memproses permintaan ini pada saat ini. Jika masalah ini berlanjut, harap hubungi dukungan dan berikan pengidentifikasi pekerjaan berikut: AD2AADProvisioning.60b943e88f234db2b887f8cb91dee87c.707be0d2-c6a9-405d-a3b9-de87761dc3ac. Detail tambahan: Kami tidak dapat memproses permintaan ini pada saat ini. Jika masalah ini berlanjut, harap hubungi dukungan dengan ID Pekerjaan (dari panel status konfigurasi Anda). Detail Kesalahan Tambahan: UnexpectedError. | Kesalahan tidak diketahui. | Jika masalah ini berlanjut, harap hubungi dukungan dengan ID Pekerjaan (dari panel status konfigurasi Anda). |