Bagikan melalui

Tutorial: Integrasi SSO Microsoft Entra dengan Experience Cloud

  • Artikel

Dalam tutorial ini, Anda akan mempelajari cara mengintegrasikan Experience Cloud dengan ID Microsoft Entra. Saat mengintegrasikan Experience Cloud dengan MICROSOFT Entra ID, Anda dapat:

  • Mengontrol di MICROSOFT Entra ID siapa yang memiliki akses ke Experience Cloud.
  • Memungkinkan pengguna Anda untuk masuk secara otomatis ke Experience Cloud dengan akun Microsoft Entra mereka.
  • Kelola akun Anda di satu lokasi pusat.

Prasyarat

Untuk memulai, Anda membutuhkan item berikut:

  • Langganan Microsoft Entra. Jika tidak memiliki langganan, Anda bisa mendapatkan akun gratis.
  • Langganan yang diaktifkan akses menyeluruh (SSO) Experience Cloud.

Deskripsi Skenario

Dalam tutorial ini, Anda mengonfigurasi dan menguji Microsoft Entra SSO di lingkungan pengujian.

  • Experience Cloud mendukung SSO yang diinisiasi SP dan IDP.

Untuk mengonfigurasi integrasi Experience Cloud ke MICROSOFT Entra ID, Anda perlu menambahkan Experience Cloud dari galeri ke daftar aplikasi SaaS terkelola Anda.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Aplikasi Cloud.
  2. Telusuri aplikasi Identity>Applications>Enterprise Aplikasi> baru.
  3. Di bagian Tambahkan dari galeri, ketik Experience Cloud di kotak pencarian.
  4. Pilih Experience Cloud dari panel hasil lalu tambahkan aplikasi. Tunggu beberapa saat selagi aplikasi ditambahkan ke penyewa Anda.

Atau, Anda juga dapat menggunakan Wizard App Configuration Enterprise. Dalam wizard ini, Anda dapat menambahkan aplikasi ke penyewa Anda, menambahkan pengguna/grup ke aplikasi, menetapkan peran, serta menelusuri konfigurasi SSO juga. Pelajari selengkapnya tentang wizard Microsoft 365.

Mengonfigurasi dan menguji Microsoft Entra SSO for Experience Cloud

Konfigurasikan dan uji SSO Microsoft Entra dengan Experience Cloud menggunakan pengguna uji bernama B.Simon. Agar SSO berfungsi, Anda perlu membuat hubungan tautan antara pengguna Microsoft Entra dan pengguna terkait di Experience Cloud.

Untuk mengonfigurasi dan menguji SSO Microsoft Entra dengan Experience Cloud, lakukan langkah-langkah berikut:

  1. Konfigurasikan SSO Microsoft Entra - untuk memungkinkan pengguna Anda menggunakan fitur ini.
    1. Buat pengguna uji Microsoft Entra - untuk menguji akses menyeluruh Microsoft Entra dengan B.Simon.
    2. Tetapkan pengguna uji Microsoft Entra - untuk mengaktifkan B.Simon untuk menggunakan akses menyeluruh Microsoft Entra.
  2. Konfigurasikan Experience Cloud SSO - untuk mengonfigurasi pengaturan akses menyeluruh di sisi aplikasi.
    1. Buat pengguna uji Experience Cloud - untuk memiliki mitra B.Simon di Experience Cloud yang ditautkan ke representasi Microsoft Entra pengguna.
  3. Uji SSO - untuk memverifikasi apakah konfigurasi berfungsi.

Mengonfigurasi SSO Microsoft Entra

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan SSO Microsoft Entra.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Aplikasi Cloud.

  2. Telusuri aplikasi >Identity>Applications>Enterprise Experience Cloud>Single sign-on.

  3. Di halaman Pilih metode akses menyeluruh, pilih SAML.

  4. Di halaman Menyiapkan akses menyeluruh dengan SAML, klik ikon pensil untuk Konfigurasi SAML Dasar untuk mengedit pengaturan.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. Pada bagian Konfigurasi SAML Dasar, jika Anda ingin mengkonfigurasi aplikasi dalam mode diinisiasi IDP, lakukan langkah-langkah berikut:

    a. Dalam kotak teks Pengidentifikasi, ketik URL menggunakan salah satu pola berikut ini:

    Pengidentifikasi
    https://<cluster>.medallia.com/sso/<company>
    https://<cluster>.medallia.ca/sso/<company>
    https://<cluster>.medallia.eu/sso/<company>
    https://<cluster>.medallia.au/sso/<company>

    b. Di kotak teks URL Balasan, ketik URL menggunakan salah satu pola berikut ini:

    URL Balasan
    https://<cluster>.medallia.com/sso/<company>/logonSubmit.do
    https://<cluster>.medallia.ca/sso/<company>/logonSubmit.do
    https://<cluster>.medallia.eu/sso/<company>/logonSubmit.do
    https://<cluster>.medallia.au/sso/<company>/logonSubmit.do

  6. Klik Atur URL tambahan dan lakukan langkah berikut jika Anda ingin mengonfigurasikan aplikasi dalam mode yang diinisiasi SP:

    Di kotak teks URL Masuk, ketik URL menggunakan salah satu pola berikut:

    URL Sign-on
    https://<cluster>.medallia.com/sso/<company>
    https://<cluster>.medallia.ca/sso/<company>
    https://<cluster>.medallia.eu/sso/<company>
    https://<cluster>.medallia.au/sso/<company>

    Catatan

    Nilai-nilai ini tidak nyata. Perbarui nilai-nilai ini dengan Pengidentifikasi, URL Balasan, dan URL Masuk yang sebenarnya. Hubungi tim dukungan Klien Experience Cloud untuk mendapatkan nilai-nilai ini. Anda juga dapat merujuk ke pola yang ditampilkan di bagian Konfigurasi SAML Dasar.

  7. Di halaman Siapkan akses menyeluruh dengan SAML, di bagian Sertifikat Penandatanganan SAML, cari Federation Metadata XML lalu pilih Unduh untuk mengunduh sertifikat dan menyimpannya pada komputer Anda.

    The Certificate download link

  8. Pada bagian Siapkan Experience Cloud, salin URL yang sesuai berdasarkan kebutuhan Anda.

    Copy configuration URLs

Membuat pengguna uji Microsoft Entra

Di bagian ini, Anda akan membuat pengguna uji bernama B.Simon.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Pengguna.
  2. Telusuri ke Pengguna>Identitas>Semua pengguna.
  3. Pilih Pengguna>baru Buat pengguna baru, di bagian atas layar.
  4. Di properti Pengguna, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Di bidang Nama tampilan, masukkan B.Simon.
    2. Di bidang Nama prinsipal pengguna, masukkan username@companydomain.extension. Contohnya:B.Simon@contoso.com
    3. Pilih kotak centang Tampilkan kata sandi, lalu tulis nilai yang ditampilkan di kotak Kata sandi.
    4. Pilih Tinjau + buat.
  5. Pilih Buat.

Menetapkan pengguna uji Microsoft Entra

Di bagian ini, Anda akan mengaktifkan B.Simon untuk menggunakan akses menyeluruh dengan memberikan akses ke Experience Cloud.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Aplikasi Cloud.
  2. Telusuri aplikasi >Identity>Applications>Enterprise Experience Cloud.
  3. Di halaman ringkasan aplikasi, temukan bagian Kelola lalu pilih Pengguna dan grup.
  4. Pilih Tambahkan pengguna, lalu pilih Pengguna dan grup dalam dialog Tambahkan Penugasan.
  5. Dalam dialog Pengguna dan grup, pilih B.Simon dari daftar Pengguna, lalu klik tombol Pilih di bagian bawah layar.
  6. Jika Anda mengharapkan nilai peran apa pun di pernyataan SAML, dalam dialog Pilih Peran, pilih peran yang sesuai untuk pengguna dari daftar lalu klik tombol Pilih di bagian bawah layar.
  7. Dalam dialog Tambah Penugasan, klik tombol Tetapkan.

Mengonfigurasi SSO Experience Cloud

Untuk mengonfigurasi akses menyeluruh di sisi Experience Cloud, Anda perlu mengirim XML Metadata Federasi yang diunduh dan URL yang disalin yang sesuai dari konfigurasi aplikasi ke tim dukungan Experience Cloud. Mereka menetapkan pengaturan ini agar koneksi SSO SAML terkonfigurasi dengan benar di kedua sisi.

Membuat pengguna uji Experience Cloud

Di bagian ini, Anda membuat pengguna bernama B.Simon di Experience Cloud. Bekerja dengan tim dukungan Experience Cloud untuk menambahkan pengguna di platform Experience Cloud. Pengguna harus dibuat dan diaktifkan sebelum Anda menggunakan akses menyeluruh.

Menguji akses menyeluruh

Di bagian ini, Anda menguji konfigurasi akses menyeluruh Microsoft Entra dengan opsi berikut.

Diinisiasi SP:

  • Klik Uji aplikasi ini, ini akan dialihkan ke URL Masuk Experience Cloud tempat Anda dapat memulai alur masuk.

  • Buka URL Akses Experience Cloud secara langsung dan mulai alur masuk dari sana.

Diinisiasi IDP:

  • Klik Uji aplikasi ini, dan Anda akan secara otomatis masuk ke Experience Cloud tempat Anda menyiapkan SSO.

Anda juga dapat menggunakan Aplikasi Saya Microsoft untuk menguji aplikasi dalam mode apa pun. Jika petak peta Experience Cloud dengan konfigurasi mode SP di Aplikasi Saya diklik, Anda akan diarahkan ke halaman akses aplikasi untuk memulai alur masuk, dan jika konfigurasinya adalah mode IDP, Anda akan otomatis masuk ke Experience Cloud untuk menyiapkan SSO. Untuk informasi selengkapnya, lihat Microsoft Entra Aplikasi Saya.

Langkah berikutnya

Setelah mengonfigurasi Experience Cloud, Anda dapat menerapkan kontrol sesi, yang melindungi eksfiltrasi dan infiltrasi data sensitif organisasi Anda secara real time. Kontrol sesi diperluas dari Akses Bersyarat. Pelajari cara menerapkan kontrol sesi dengan Microsoft Cloud App Security.