Bagikan melalui

Tutorial: Integrasi SSO Microsoft Entra dengan OneDesk

  • Artikel

Dalam tutorial ini, Anda akan mempelajari cara mengintegrasikan OneDesk dengan MICROSOFT Entra ID. Saat mengintegrasikan OneDesk dengan MICROSOFT Entra ID, Anda dapat:

  • Mengontrol di MICROSOFT Entra ID siapa yang memiliki akses ke OneDesk.
  • Memungkinkan pengguna Anda untuk masuk secara otomatis ke OneDesk dengan akun Microsoft Entra mereka.
  • Kelola akun Anda di satu lokasi pusat.

Prasyarat

Untuk memulai, Anda membutuhkan item berikut:

  • Langganan Microsoft Entra. Jika tidak memiliki langganan, Anda bisa mendapatkan akun gratis.
  • Langganan yang diaktifkan (SSO) OneDesk.

Deskripsi Skenario

Dalam tutorial ini, Anda mengonfigurasi dan menguji Microsoft Entra SSO di lingkungan pengujian.

  • OneDesk mendukung SSO yang diinisiasi SP dan IDP.
  • OneDesk mendukung provisi pengguna Just In Time.

Untuk mengonfigurasi integrasi OneDesk ke MICROSOFT Entra ID, Anda perlu menambahkan OneDesk dari galeri ke daftar aplikasi SaaS terkelola Anda.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Aplikasi Cloud.
  2. Telusuri aplikasi Identity>Applications>Enterprise Aplikasi> baru.
  3. Di bagian Tambahkan dari galeri, ketik OneDesk di kotak pencarian.
  4. Pilih OneDesk dari panel hasil, lalu tambahkan aplikasi. Tunggu beberapa saat selagi aplikasi ditambahkan ke penyewa Anda.

Atau, Anda juga dapat menggunakan Wizard App Configuration Enterprise. Dalam wizard ini, Anda dapat menambahkan aplikasi ke penyewa Anda, menambahkan pengguna/grup ke aplikasi, menetapkan peran, serta menelusuri konfigurasi SSO juga. Pelajari selengkapnya tentang wizard Microsoft 365.

Mengonfigurasi dan menguji SSO Microsoft Entra untuk OneDesk

Konfigurasikan dan uji SSO Microsoft Entra dengan OneDesk menggunakan pengguna uji bernama B.Simon. Agar SSO berfungsi, Anda perlu membuat hubungan tautan antara pengguna Microsoft Entra dan pengguna terkait di OneDesk.

Untuk mengonfigurasi dan menguji SSO Microsoft Entra dengan OneDesk, lakukan langkah-langkah berikut:

  1. Konfigurasikan SSO Microsoft Entra - untuk memungkinkan pengguna Anda menggunakan fitur ini.
    1. Buat pengguna uji Microsoft Entra - untuk menguji akses menyeluruh Microsoft Entra dengan B.Simon.
    2. Tetapkan pengguna uji Microsoft Entra - untuk mengaktifkan B.Simon untuk menggunakan akses menyeluruh Microsoft Entra.
  2. Konfigurasi SSO OneDesk - untuk mengonfigurasi pengaturan akses menyeluruh di sisi aplikasi.
    1. Buat pengguna uji OneDesk - untuk memiliki mitra B.Simon di OneDesk yang ditautkan ke representasi Microsoft Entra pengguna.
  3. Uji SSO - untuk memverifikasi apakah konfigurasi berfungsi.

Mengonfigurasi SSO Microsoft Entra

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan SSO Microsoft Entra.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Aplikasi Cloud.

  2. Telusuri aplikasi >Identity>Applications>Enterprise OneDesk>Single sign-on.

  3. Di halaman Pilih metode akses menyeluruh, pilih SAML.

  4. Di halaman Menyiapkan akses menyeluruh dengan SAML, klik ikon pensil untuk Konfigurasi SAML Dasar untuk mengedit pengaturan.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. Pada bagian Konfigurasi SAML Dasar, jika Anda ingin mengkonfigurasi aplikasi dalam mode diinisiasi IDP, lakukan langkah-langkah berikut:

    a. Di kotak teks Pengidentifikasi, ketik nilai menggunakan pola berikut: onedesk.com_<specific_tenant_string>

    b. Dalam kotak teks URL Balasan, ketik URL menggunakan pola berikut: https://app.onedesk.com/sso/saml/SSO/alias/onedesk.com_<specific_tenant_string>

  6. Klik Atur URL tambahan dan lakukan langkah berikut jika Anda ingin mengonfigurasikan aplikasi dalam mode yang diinisiasi SP:

    Di kotak teks URL Masuk, ketik URL menggunakan pola berikut: https://app.onedesk.com/sso/saml/login/alias/onedesk.com_<specific_tenant_string>

    Catatan

    Nilai-nilai ini tidak nyata. Perbarui nilai-nilai ini dengan Pengidentifikasi, URL Balasan, dan URL Masuk yang sebenarnya. Hubungi tim dukungan Klien OneDesk untuk mendapatkan nilai-nilai ini. Anda juga dapat merujuk ke pola yang ditampilkan di bagian Konfigurasi SAML Dasar.

  7. Di halaman Siapkan akses menyeluruh dengan SAML, di bagian Sertifikat Penandatanganan SAML, cari Federation Metadata XML lalu pilih Unduh untuk mengunduh sertifikat dan menyimpannya pada komputer Anda.

    The Certificate download link

  8. Pada bagian Siapkan OneDesk, salin URL yang sesuai berdasarkan kebutuhan Anda.

    Copy configuration URLs

Membuat pengguna uji Microsoft Entra

Di bagian ini, Anda akan membuat pengguna uji bernama B.Simon.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Pengguna.
  2. Telusuri ke Pengguna>Identitas>Semua pengguna.
  3. Pilih Pengguna>baru Buat pengguna baru, di bagian atas layar.
  4. Di properti Pengguna, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Di bidang Nama tampilan, masukkan B.Simon.
    2. Di bidang Nama prinsipal pengguna, masukkan username@companydomain.extension. Contohnya:B.Simon@contoso.com
    3. Pilih kotak centang Tampilkan kata sandi, lalu tulis nilai yang ditampilkan di kotak Kata sandi.
    4. Pilih Tinjau + buat.
  5. Pilih Buat.

Menetapkan pengguna uji Microsoft Entra

Di bagian ini, Anda akan mengaktifkan B.Simon untuk menggunakan akses menyeluruh dengan memberikan akses ke OneDesk.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Aplikasi Cloud.
  2. Telusuri aplikasi >Identity>Applications>Enterprise OneDesk.
  3. Di halaman ringkasan aplikasi, temukan bagian Kelola lalu pilih Pengguna dan grup.
  4. Pilih Tambahkan pengguna, lalu pilih Pengguna dan grup dalam dialog Tambahkan Penugasan.
  5. Dalam dialog Pengguna dan grup, pilih B.Simon dari daftar Pengguna, lalu klik tombol Pilih di bagian bawah layar.
  6. Jika Anda mengharapkan nilai peran apa pun di pernyataan SAML, dalam dialog Pilih Peran, pilih peran yang sesuai untuk pengguna dari daftar lalu klik tombol Pilih di bagian bawah layar.
  7. Dalam dialog Tambah Penugasan, klik tombol Tetapkan.

Konfigurasi SSO OneDesk

  1. Di jendela browser web yang berbeda, masuk ke situs perusahaan OneDesk Anda sebagai administrator

  2. Klik tab Integrasi.

    Screenshot that shows the

  3. Klik Akses Menyeluruh, pilih Unggah File Metadata dan klik pilih File untuk mengunggah file metadata, yang telah Anda unduh.

    Settings tab

Buat pengguna uji OneDesk

Di bagian ini, pengguna bernama B.Simon dibuat di OneDesk. OneDesk mendukung provisi pengguna just-in-time, yang diaktifkan secara default. Tidak ada item tindakan untuk Anda di bagian ini. Jika pengguna belum ada di OneDesk, pengguna baru dibuat setelah autentikasi.

Menguji akses menyeluruh

Di bagian ini, Anda menguji konfigurasi akses menyeluruh Microsoft Entra dengan opsi berikut.

Diinisiasi SP:

  • Klik Uji aplikasi ini, ini akan dialihkan ke URL Masuk OneDesk tempat Anda dapat memulai alur masuk.

  • Buka URL Masuk OneDesk secara langsung dan mulai alur masuk dari sana.

Diinisiasi IDP:

  • Klik Uji aplikasi ini, dan Anda akan secara otomatis masuk ke OneDesk tempat Anda menyiapkan SSO.

Anda juga dapat menggunakan Aplikasi Saya Microsoft untuk menguji aplikasi dalam mode apa pun. Saat Anda mengeklik petak peta OneDesk di Aplikasi Saya, jika dikonfigurasi dalam mode SP, Anda akan dialihkan ke halaman masuk aplikasi untuk memulai alur masuk, namun jika dikonfigurasi dalam mode IDP, Anda akan secara otomatis masuk ke OneDesk yang SSO-nya telah Anda siapkan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Microsoft Entra Aplikasi Saya.

Langkah berikutnya

Setelah Anda mengonfigurasi OneDesk, Anda dapat memberlakukan kontrol sesi yang melindungi eksfiltrasi dan infiltrasi data sensitif organisasi Anda secara real time. Kontrol sesi diperluas dari Akses Bersyarat. Pelajari cara menegakkan kontrol sesi dengan Microsoft Defender untuk Cloud Apps.