Mengonfigurasi OneDesk untuk satu kali masuk dengan Microsoft Entra ID

Dalam artikel ini, Anda mempelajari cara mengintegrasikan OneDesk dengan MICROSOFT Entra ID. Saat mengintegrasikan OneDesk dengan MICROSOFT Entra ID, Anda dapat:

• Mengontrol di MICROSOFT Entra ID siapa yang memiliki akses ke OneDesk.
• Memungkinkan pengguna Anda untuk masuk secara otomatis ke OneDesk dengan akun Microsoft Entra mereka.
• Kelola akun Anda di satu lokasi pusat.

Prasyarat

Skenario yang diuraikan dalam artikel ini mengasumsikan bahwa Anda sudah memiliki prasyarat berikut:

• Akun pengguna Microsoft Entra dengan langganan aktif. Jika Anda belum memilikinya, Anda dapat Membuat akun secara gratis.
• Salah satu peran berikut:
  • Administrator Aplikasi
  • Administrator Aplikasi Cloud
  • Pemilik Aplikasi .

• Langganan OneDesk dengan akses menyeluruh (SSO) yang diaktifkan.

Deskripsi skenario

Dalam artikel ini, Anda mengonfigurasi dan menguji Microsoft Entra SSO di lingkungan pengujian.

• OneDesk mendukung SSO yang diinisiasi oleh SP dan IDP.
• OneDesk mendukung penyediaan pengguna Just In Time.

Menambahkan OneDesk dari galeri

Untuk mengonfigurasi integrasi OneDesk ke MICROSOFT Entra ID, Anda perlu menambahkan OneDesk dari galeri ke daftar aplikasi SaaS terkelola Anda.

1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra setidaknya sebagai Administrator Aplikasi Cloud.
2. Jelajahi Entra ID>Aplikasi Perusahaan>Aplikasi Baru.
3. Di bagian Tambahkan dari galeri, ketik OneDesk di kotak pencarian.
4. Pilih OneDesk dari panel hasil lalu tambahkan aplikasi. Tunggu beberapa detik saat aplikasi ditambahkan ke penyewa Anda.

Sebagai alternatif, Anda juga dapat menggunakan Wizard Enterprise App Configuration. Dalam wizard ini, Anda dapat menambahkan aplikasi ke penyewa Anda, menambahkan pengguna/grup ke aplikasi, menetapkan peran, dan menelusuri konfigurasi SSO juga. Pelajari selengkapnya tentang wizard Microsoft 365.

Mengonfigurasi dan menguji SSO Microsoft Entra untuk OneDesk

Konfigurasikan dan uji SSO Microsoft Entra dengan OneDesk menggunakan pengguna uji bernama B.Simon. Agar SSO berfungsi, Anda perlu membuat hubungan tautan antara pengguna Microsoft Entra dan pengguna terkait di OneDesk.

Untuk mengonfigurasi dan menguji SSO Microsoft Entra dengan OneDesk, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Mengonfigurasi microsoft Entra SSO - untuk memungkinkan pengguna Anda menggunakan fitur ini.
   1. Buat pengguna uji Microsoft Entra - untuk menguji login tunggal Microsoft Entra dengan B.Simon.
   2. Tetapkan pengguna uji Microsoft Entra - agar B.Simon dapat menggunakan fitur log masuk tunggal Microsoft Entra.
2. Mengonfigurasi SSO OneDesk - untuk mengonfigurasi pengaturan single sign-on di sisi aplikasi.
   1. Buat pengguna uji OneDesk - untuk memiliki padanan dari B.Simon di OneDesk yang ditautkan ke representasi pengguna di Microsoft Entra.
3. Uji SSO - untuk memverifikasi apakah konfigurasi berfungsi.

Mengonfigurasi SSO Microsoft Entra

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan SSO Microsoft Entra.

1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra setidaknya sebagai Administrator Aplikasi Cloud.

2. Telusuri ke Entra ID>aplikasi perusahaan>OneDesk>Single sign-on.

3. Pada halaman Pilih metode single sign-on, pilih SAML.

4. Pada halaman Siapkan login sekali dengan SAML, pilih ikon pensil pada Konfigurasi SAML Dasar untuk mengedit pengaturannya.

   

5. Pada bagian Konfigurasi SAML Dasar, jika Anda ingin mengonfigurasi aplikasi dalam mode yang dimulai IDP, lakukan langkah-langkah berikut:

   sebuah. Dalam kotak teks Pengidentifikasi, ketik nilai menggunakan pola berikut: onedesk.com_<specific_tenant_string>

   b. Dalam kotak teks URL Balasan, ketik URL menggunakan pola berikut: https://app.onedesk.com/sso/saml/SSO/alias/onedesk.com_<specific_tenant_string>

6. Pilih Atur URL tambahan dan lakukan langkah berikut jika Anda ingin mengonfigurasi aplikasi dalam mode yang dimulai SP:

   Dalam kotak teks URL Masuk , ketik URL menggunakan pola berikut: https://app.onedesk.com/sso/saml/login/alias/onedesk.com_<specific_tenant_string>

   Nota

   Nilai-nilai ini tidak nyata. Perbarui nilai-nilai ini dengan Identifier, URL Balasan, dan URL Masuk yang sebenarnya. Hubungi tim dukungan Klien OneDesk untuk mendapatkan nilai-nilai ini. Anda juga dapat merujuk ke pola yang ditampilkan di bagian Konfigurasi SAML Dasar.

7. Pada halaman Siapkan akses menyeluruh dengan SAML, di bagian Sertifikat Penandatanganan SAML, temukan XML Metadata Federasi dan pilih Unduh untuk mengunduh sertifikat dan menyimpannya di komputer Anda.

   

8. Pada bagian Siapkan OneDesk, salin URL yang sesuai berdasarkan kebutuhan Anda.

   

Membuat dan menetapkan pengguna uji Microsoft Entra

Ikuti prosedur dalam panduan cepat membuat dan menetapkan akun pengguna untuk membuat akun pengguna uji bernama B.Simon.

Mengonfigurasi SSO OneDesk

1. Di jendela browser web yang berbeda, masuk ke situs perusahaan OneDesk Anda sebagai administrator

2. Pilih tab Integrasi.

   

3. Pilih Akses Menyeluruh, pilih Unggah File Metadata dan pilih Pilih File untuk mengunggah file metadata, yang telah Anda unduh.

   

Membuat pengguna uji OneDesk

Di bagian ini, pengguna bernama B.Simon dibuat di OneDesk. OneDesk mendukung penyediaan pengguna tepat waktu, yang diaktifkan secara default. Tidak ada item tindakan untuk Anda di bagian ini. Jika pengguna belum ada di OneDesk, pengguna baru dibuat setelah autentikasi.

Uji SSO

Di bagian ini, Anda menguji konfigurasi akses menyeluruh Microsoft Entra dengan opsi berikut.

SP dimulai:

• Pilih Uji aplikasi ini, opsi ini mengalihkan ke URL Masuk OneDesk tempat Anda dapat memulai alur masuk.

• Buka URL Masuk OneDesk secara langsung dan mulai alur masuk dari sana.

IDP telah dimulai

• Pilih Uji aplikasi ini, dan Anda akan secara otomatis masuk ke OneDesk tempat Anda menyiapkan SSO.

Anda juga dapat menggunakan Microsoft My Apps untuk menguji aplikasi dalam mode apa pun. Saat Anda memilih petak peta OneDesk di Aplikasi Saya, jika dikonfigurasi dalam mode SP, Anda akan diarahkan ke halaman masuk aplikasi untuk memulai alur masuk dan jika dikonfigurasi dalam mode IDP, Anda akan secara otomatis masuk ke OneDesk tempat Anda menyiapkan SSO. Untuk informasi selengkapnya, lihat Microsoft Entra My Apps.

Konten terkait

Setelah mengonfigurasi OneDesk, Anda dapat menerapkan kontrol sesi, yang melindungi eksfiltrasi dan infiltrasi data sensitif organisasi Anda secara real time. Kontrol sesi diperluas dari Akses Bersyarat. Pelajari cara menerapkan kontrol sesi dengan Microsoft Defender for Cloud Apps.