Syarat dan definisi siklus hidup
Awalnya diterbitkan: 24 Februari 2020
Klik di sini untuk mencari siklus hidup produk Anda.
Add-on program adalah utilitas atau fitur yang membantu menyelesaikan tugas atau set tugas. Lihat FAQ Kebijakan Tertentu untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana add-on didukung.
Komponen didefinisikan sebagai satu set file atau fitur yang disertakan dengan produk utama Microsoft. Komponen dapat dikirim dengan produk, termasuk dalam paket layanan produk atau pembaruan, atau dirilis kemudian sebagai unduhan web. Lihat Pertanyaan Umum Kebijakan Tetap untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana komponen didukung.
Depresiasi adalah keadaan fitur, fungsionalitas, atau layanan yang tidak lagi dalam pengembangan aktif. Fitur usang dapat dihentikan dan dihapus di rilis masa mendatang. Layanan usang dapat dihentikan di masa mendatang.
Ketika versi tertentu, pembaruan fitur, atau saluran layanan produk tidak lagi menerima pembaruan keamanan atau kualitas, produk tersebut telah mencapai akhir layanan.
Akhir Dukungan adalah akhir dari Dukungan Diperpanjang untuk produk yang diatur oleh Kebijakan Tetap, ketika dukungan dan layanan tidak lagi tersedia. Pelanggan dapat membeli program berbayar untuk produk yang berlaku.
Dukungan standar mengacu pada fase pertama (biasanya 5 tahun) dari siklus hidup suatu produk di bawah Kebijakan Tertentu dan mencakup:
- Permintaan untuk mengubah desain dan fitur produk
- Penambal keamanan
- Pembaruan non-keamanan
- Dukungan mandiri
- Dukungan berbayar
Jika berlaku, tahap Dukungan Diperpanjang mengikuti Dukungan Mainstream untuk produk yang diatur oleh Kebijakan Tetap. Pada tingkat paket layanan yang didukung, Dukungan Diperpanjang meliputi:
- Penambal keamanan
- Program berbayar
Program ESU (Extended Security Update/Pembaruan Keamanan Diperpanjang) adalah pilihan terakhir bagi pelanggan yang perlu menjalankan produk Microsoft warisan tertentu melewati akhir dukungan. Ini mencakup pembaruan keamanan Kritis dan/atau Penting, seperti yang didefinisikan di MSRC (Microsoft Security Response Center), untuk maksimum tiga tahun setelah tanggal Akhir Dukungan Diperpanjang untuk produk.
Penghapusan adalah saat fitur atau fungsi tidak lagi tersedia untuk digunakan dan telah dihapus dari produk atau layanan.
Untuk layanan yang diatur oleh Kebijakan Modern, masa pensiun adalah akhir dari ketersediaan dan dukungan layanan.
Paket Layanan adalah istilah warisan untuk serangkaian kumulatif semua hotfix, pembaruan keamanan, pembaruan dan pembaruan penting, serta perbaikan tambahan yang sudah teruji untuk masalah internal yang ditemukan sejak produk dirilis. Paket layanan dapat juga berisi perubahan desain atau fitur atas permintaan pelanggan dengan jumlah terbatas. Lihat Kebijakan Tertentu untuk mempelajari lebih lanjut.
Layanan umumnya mengacu pada pembaruan yang diberikan oleh Microsoft kepada pelanggan.
Dukungan umumnya mengacu pada kemampuan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dari Microsoft.
Alat adalah utilitas atau fitur yang membantu menyelesaikan tugas atau serangkaian tugas. Untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana alat didukung, lihat Pertanyaan Umum Kebijakan Tetap.