Catatan
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba masuk atau mengubah direktori.
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba mengubah direktori.
Microsoft 365 Copilot memberikan pengalaman default untuk terlibat dengan konten dan sumber daya dari seluruh organisasi. Meskipun fungsionalitas default menyediakan banyak kemampuan yang berguna, terkadang pelanggan perlu berinteraksi dengan asisten percakapan yang lebih fokus, dapat diakses langsung dalam Microsoft 365 Copilot. Contoh di mana asisten yang lebih berfokus berguna adalah ketika Anda membutuhkan dukungan untuk area subjek tertentu dengan kosakata khusus, yang didasarkan pada basis pengetahuan khusus untuk subjek.
Anda dapat membantu Microsoft 365 Copilot menangani situasi ini dengan memperluasnya dengan agen khusus yang dibangun di Copilot Studio.
Anda dapat menambahkan agen ke Microsoft 365 Copilot dengan dua cara berbeda:
- Agen kustom
- Agen untuk Microsoft 365 Copilot
Note
Agen untuk Microsoft 365 Copilot disebut agen deklaratif di Microsoft 365 Copilot. Pelajari selengkapnya tentang ekstensibilitas Microsoft 365 Copilot.
Artikel ini membahas:
- Menulis agen kustom
- Membuat agen untuk Microsoft 365 Copilot
- Menambahkan alat dan pengetahuan ke agen
- Menerbitkan agen kustom ke Microsoft 365 Copilot dan Microsoft Teams
Apa saja agen untuk Microsoft 365 Copilot, alat, pengetahuan, dan perintah yang disarankan?
Tabel berikut ini menyediakan informasi terperinci tentang perbedaan antara agen untuk Microsoft 365 Copilot, alat, pengetahuan, dan perintah yang disarankan.
| Name | Definition |
|---|---|
| Agen kustom | Agen kustom adalah agen yang Anda buat dari awal. Agen kustom dapat mencakup berbagai macam kemampuan, termasuk pengetahuan, alat, dan prompt yang disarankan. Anda menulis agen kustom di antarmuka percakapan yang menghasilkan permintaan untuk model Copilot Studio. Anda dapat menerbitkan agen kustom ke saluran Microsoft 365 Copilot dan Teams, tetapi Anda juga dapat menggunakannya dengan saluran lain. |
| Agen untuk Microsoft 365 Copilot | Anda membuat agen untuk digunakan di Microsoft 365 Copilot dengan menulis perintah untuk Microsoft 365 Copilot. Perintah ini mendefinisikan serangkaian perilaku runtime, kepribadian, dan aturan yang mengatur interaksi agen. Agen Copilot setara dengan agen deklaratif yang dibuat di Microsoft 365 Copilot. Agen untuk Microsoft 365 Copilot berfungsi memperluas Microsoft 365 Copilot, dan Anda dapat melengkapinya dengan alat dan pengetahuan. Agen-agen ini juga dapat digunakan langsung sebagai agen di Microsoft Teams. |
| Alat | Mekanisme yang memungkinkan agen memanggil sistem lain dan mengambil data atau melakukan tindakan lain. Alat adalah interaksi satu kali. Alat dapat menggunakan autentikasi, dan dapat menyertakan parameter dan fungsionalitas lainnya. Lihat Menambahkan alat ke agen kustom. |
| Pengetahuan | Pengetahuan mengacu pada informasi yang berada di dalam tenant Microsoft 365 Anda, termasuk konektor SharePoint dan Graph. |
| Perintah yang disarankan | Perintah yang disarankan adalah perintah yang ditulis pembuat dalam agen yang memudahkan pelanggan untuk melakukan tindakan umum atau canggih dengan agen. |
Menjaga keamanan agen
Pelanggan dan mitra Microsoft 365 dapat menggunakan Copilot Studio untuk membangun agen yang memperluas Microsoft 365 Copilot dengan instruksi kustom, pengetahuan dasar, dan alat yang dipanggil agen lewat deskripsi REST API yang telah dikonfigurasi. Alat mengambil data yang memengaruhi perilaku Microsoft 365 Copilot Anda, termasuk data dari sumber yang tidak tepercaya seperti email dan tiket dukungan. Pelaku jahat dapat membuat payload di sumber yang tidak tepercaya ini untuk memanipulasi perilaku agen, seperti salah menjawab pertanyaan atau memanggil alat kustom.
Untuk melindungi agen Anda dari pelaku jahat, gunakan kontrol di Copilot Studio untuk mengonfigurasi konektor aman yang digunakan untuk pengetahuan dan alat kustom.
Prasyarat
- Pengguna dan pembuat harus memiliki lisensi untuk menggunakan Microsoft 365 Copilot.
- Pembuat harus memiliki izin untuk membuat dan memiliki akses ke lingkungan Copilot Studio.
Membuat dan mengonfigurasikan agen kustom
Untuk informasi selengkapnya tentang membuat dan mengonfigurasi agen kustom, lihat artikel berikut ini:
Membuat agen untuk Microsoft 365 Copilot
Membuat agen untuk Microsoft 365 Copilot di Copilot Studio mirip dengan membuat agen kustom, tetapi titik awalnya berbeda: Anda mulai dari halaman Microsoft 365 Copilot.
Untuk membuat agen untuk Microsoft 365 Copilot:
Di bar samping, pilih Agen.
Pilih Microsoft 365 Copilot dari daftar agen.
Pilih Tambahkan pada kartu Agen . Formulir konfigurasi muncul.
Konfigurasikan fitur dasar agen:
- Ganti nama default dengan nama perwakilan. Panjang maksimum untuk nama adalah 42 karakter. Nama tidak dapat menyertakan tanda kurung sudut (
<dan>). - Ganti ikon default jika diinginkan. File gambar untuk ikon agen harus dalam format PNG dan berukuran kurang dari 72 KB.
- Masukkan deskripsi singkat tentang apa yang Anda ingin agen Anda lakukan.
- Berikan instruksi yang lebih rinci untuk mengarahkan bagaimana agen Anda berperilaku dan membuat daftar tugas yang dapat diselesaikan.
- Ganti nama default dengan nama perwakilan. Panjang maksimum untuk nama adalah 42 karakter. Nama tidak dapat menyertakan tanda kurung sudut (
Secara opsional, tambahkan petunjuk yang disarankan dan sumber pengetahuan.
Aktifkan penjelajahan web jika Anda ingin mengizinkan agen menggunakan penelusuran web publik (melalui Bing) untuk mengambil hasil web.
Jika sudah selesai, pilih Buat. Halaman ikhtisar untuk agen muncul.
Agen sekarang dibuat. Anda dapat berinteraksi dengannya di obrolan pengujian, atau menambahkan lebih banyak kemampuan dan pengetahuan ke dalamnya.
Anda dapat melihat agen yang baru dibuat di bawah tab Agents pada halaman agen Microsoft 365 Copilot. Karena agen bukan agen kustom, agen tersebut tidak muncul dalam daftar agen utama.
Tambahkan pengetahuan ke agen untuk Microsoft 365 Copilot
Anda dapat menambahkan tiga jenis pengetahuan utama ke agen untuk Microsoft 365 Copilot:
| Name | Definition |
|---|---|
| Sharepoint | Jalur ke sumber daya SharePoint dalam organisasi. Microsoft 365 Copilot menggunakan kredensial pengguna untuk memastikan mereka hanya mendapatkan jawaban dari informasi yang dapat mereka akses. |
| konektor Copilot (Graph) | Konektor adalah sumber data yang dikonfigurasi oleh admin penyewa untuk menambahkan pengetahuan ke agen dan Microsoft 365 Copilot. Pelajari selengkapnya di gambaran umum konektor Microsoft 365 Copilot. |
| Penjelajahan web | Agen juga dapat menggunakan pencarian web publik (melalui Bing) untuk mengambil hasil web. |
Note
Penjelajahan web dikonfigurasi pada halaman ikhtisar.
Untuk menambahkan pengetahuan ke agen:
Kembali ke halaman gambaran umum agen.
Pada kartu Pengetahuan , pilih Tambahkan pengetahuan.
Pilih sumber data.
- Jika Anda menggunakan SharePoint, berikan jalur ke root pustaka atau situs. Penentuan satu halaman atau file tidak didukung.
- Jika Anda menggunakan konektor Copilot dan admin mengonfigurasi konektor Copilot di Microsoft 365, Anda dapat memilih konektor Copilot dari sumber data yang dikonfigurasi.
- Anda dapat mencegah agen menelusuri web, atau mengizinkannya, dengan mengaktifkan atau menonaktifkan penjelajahan Web di halaman ringkasan untuk agen.
Anda dapat menambahkan Beberapa sumber pengetahuan dengan campuran beberapa jenis ke agen.
Dengan sumber pengetahuan yang dikonfigurasi, agen dengan pengetahuan segera tersedia di obrolan pengujian. Tutup panel pengetahuan, pilih ikon Mulai sesi
pengujian baru di bagian atas panel pengujian, lalu coba ajukan pertanyaan yang harus dicakup oleh sumber pengetahuan.
Note
Jika hasil tidak ditampilkan, kirimkan umpan balik ke Microsoft untuk analisis dan peningkatan produk.
Menambahkan alat pada agen untuk Microsoft 365 Copilot
Gunakan alat untuk memungkinkan agen mengambil informasi atau melakukan tugas, seperti memperbarui rekaman atau menyelesaikan transaksi. Anda dapat membuat alat dari konektor (juga dikenal sebagai konektor Power Platform). Jenis alat termasuk perintah, konektor bawaan, dan konektor kustom. Pelajari lebih lanjut di Menambahkan alat ke agen kustom.
Menambahkan alat memerlukan perencanaan ekstra dibandingkan dengan menambahkan pengetahuan. Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Haruskah alat menggunakan autentikasi pengguna atau autentikasi pembuat?
- Dapatkah pembuat memberikan deskripsi untuk menginformasikan AI generatif kapan dan bagaimana cara memanggil alat?
- Haruskah parameter fungsi selalu diisi secara otomatis, atau haruskah pembuat mengisinya pada waktu penulisan?
Setiap pertimbangan ini berperan ketika menambahkan alat ke agen.
Untuk menambahkan alat:
Kembali ke halaman ikhtisar untuk agen Anda.
Pada kartu Alat , pilih Tambahkan alat.
Cari alat yang diinginkan atau pilih opsi yang Anda inginkan di bawah Buat baru.
Jika Anda ingin membuat alat baru, opsi yang tersedia adalah:
- Petunjuk
- Alur agen
- Penggunaan komputer
- Konektor kustom
- Protokol Konteks Model
- REST API
Setelah Anda memilih jenis alat yang Anda inginkan, Anda akan dibawa melalui pengalaman terpandu. Pengalaman ini mirip dengan yang digunakan untuk menambahkan alat baru ke agen kustom.
Melihat dan memperbarui konfigurasi alat
Setelah Anda membuat alat, itu muncul dalam daftar alat di halaman ikhtisar. Pilih alat untuk melihat dan mengedit konfigurasinya. Pengalaman konfigurasi alat memiliki tiga bagian:
- Rincian
- Masukan
- Completion
Bagian Detail
Gunakan bagian Detail untuk mengonfigurasi nama alat, nama tampilan, dan deskripsi.
- Nama alat: Nama alat untuk ditampilkan dalam kutipan. Informasi ini juga membantu Microsoft 365 Copilot memilih alat untuk dijalankan.
- Nama tampilan: Nama ramah untuk alat yang akan ditampilkan dalam pengalaman Microsoft 365 Copilot.
- Deskripsi untuk agen agar mengetahui kapan harus menggunakan alat ini: Deskripsi percakapan yang lengkap tentang kapan Copilot harus menggunakan alat ini, dan jenis pertanyaan yang dapat memicunya.
Bagian Input dan Penyelesaian
Copilot Studio secara otomatis mengisi sekumpulan input dan output dengan memeriksa objek konektor. Anda dapat membiarkan Copilot mengisi bidang tersebut atau mengisinya secara manual selama penulisan.
Secara default, Anda tidak perlu menyesuaikan pengalaman ini kecuali Anda memilih untuk mengisi bidang secara manual atau mengambil alih deskripsi.
Uji alat Anda
Setelah selesai melakukan penyesuaian, uji alat: pilih ikon Mulai sesi pengujian baru di bagian atas panel pengujian, lalu ajukan pertanyaan yang harus memanggil alat tersebut.
Pertama kali Anda memicu alat, agen menyajikan kartu koneksi dalam obrolan. Kartu ini meminta Anda untuk masuk ke alat dengan kredensial Anda sendiri atau menggunakan kredensial akses menyeluruh (SSO) Anda, sebagaimana berlaku.
Petunjuk yang disarankan
Ketika pengguna pertama kali berinteraksi dengan agen, mereka sering tidak tahu apa yang dapat mereka tanyakan atau tidak memahami kekayaan agen. Akibatnya, mereka cenderung mengajukan pertanyaan sederhana. Microsoft 365 Copilot mengatasi masalah ini dengan memberikan pengalaman dengan prompt yang disarankan. Petunjuk yang diusulkan memberikan perintah mudah kepada pengguna untuk memulai.
Anda dapat mengedit perintah yang disarankan atau membuatnya sendiri kapan saja dari bagian Perintah yang disarankan di halaman ikhtisar.
Salah satu cara untuk menggunakan perintah yang disarankan adalah sebagai pintasan untuk pertanyaan sederhana yang Anda harapkan untuk diajukan pengguna. Namun, itu semua juga merupakan kesempatan untuk menyajikan prompt yang lebih canggih yang jika tidak ada, mungkin tidak dipahami pengguna.
Dalam prompt yang disarankan, penulis agen memiliki akses penuh ke kemampuan model bahasa besar Microsoft 365 Copilot, termasuk alat dan pengetahuan yang Anda tambahkan. Pertimbangkan untuk membuat prompt canggih yang membantu pengguna menyelesaikan tugas umum dengan mudah.
Menerbitkan agen kustom ke saluran Teams + Microsoft 365
Anda juga dapat memperluas Microsoft 365 Copilot dengan agen kustom dengan menerbitkan agen ke saluran Teams + Microsoft 365. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Hubungkan dan konfigurasikan agen untuk Teams dan Microsoft 365.
Memublikasikan agen untuk Microsoft 365 Copilot
Saat agen bekerja sesuai harapan Anda dalam pengalaman pengujian Copilot Studio, Anda siap untuk menerbitkan. Setelah diterbitkan, agen untuk Microsoft 365 Copilot siap untuk mengunggah ke katalog organisasi. Tidak seperti agen mandiri, agen untuk Microsoft 365 Copilot tidak secara otomatis disebarkan ke Microsoft 365 Copilot dan Teams saat dipublikasikan.
Menerbitkan agen Anda untuk Microsoft 365 Copilot
Kembali ke halaman gambaran umum agen.
Pilih Terbitkan di kanan atas.
Informasi pada formulir berikut akan mengisi data katalog di Katalog Office dan Teams organisasi Anda serta daftar Aplikasi Terintegrasi di Pusat Admin Microsoft. Model bahasa Microsoft 365 Copilot tidak menggunakan informasi ini.
Isi kolom sesuai kebutuhan dan pilih Terbitkan.
Saat operasi selesai, halaman Opsi ketersediaan muncul.
Note
Saat Anda memilih Publish, sumber daya bot akan disediakan di lingkungan Microsoft Entra ID milik penyewa Anda, yang berkaitan dengan agen Copilot Anda. Sumber daya memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan agen di Microsoft Teams.
Atur pilihan ketersediaan
Gunakan halaman Opsi ketersediaan untuk mendistribusikan agen ke akun Anda, ke grup kecil rekan yang diatur oleh daftar distribusi, atau untuk diterbitkan ke katalog organisasi oleh admin.
Note
Jika administrator memblokir pemuatan samping atau penerbitan untuk penyewa, satu atau beberapa fitur ini mungkin tidak tersedia. Bekerja samalah dengan admin penyewa untuk menentukan mekanisme distribusi yang sesuai untuk penyewa.
| Pilihan ketersediaan | Deskripsi |
|---|---|
| Berbagi Tautan | Anda dapat menyalin link mendalam ke Microsoft Teams untuk memanggil agen yang diterbitkan. Membuka tautan di penyewa akan membuka pengalaman obrolan dengan agen. |
| Tampilkan ke rekan tim saya dan pengguna bersama | Berikan akses kepada orang lain untuk berpartisipasi dalam penulisan agen, atau kepada grup keamanan agar dapat menggunakan agen di Microsoft 365 Chat atau Microsoft 365 Teams. |
| Tampilkan kepada semua orang di organisasi saya | Kirim ke admin penyewa untuk ditambahkan ke katalog organisasi agar semua pengguna penyewa dapat menginstal sesuai keinginan. |
| Unduh sebagai .zip | Unduh sebagai folder zip. Opsi ketersediaan ini memungkinkan Anda mengunggah secara manual ke Teams/Microsoft 365 Copilot untuk dikirimkan ke admin untuk ditinjau, atau mengunggah langsung ke katalog organisasi. |
Untuk informasi selengkapnya tentang mengelola aplikasi di katalog Teams, lihat Mengelola Aplikasi Power Platform.
Menggunakan agen di Microsoft 365 Copilot atau Microsoft Teams
Anda dapat mencoba agen di Microsoft 365 Copilot atau Teams. Berinteraksi dengan agen dengan @mentioning agen di antarmuka obrolan Microsoft 365 Copilot atau dengan memilih agen dari bilah sisi. Setelah memilih agen, Anda hanya berinteraksi dengan agen hingga Anda mengakhiri percakapan tersebut dan kembali ke Copilot atau Teams.
Tips untuk penulis agen
- Microsoft 365 Copilot mencache jawaban-jawaban untuk pertanyaan yang diajukan sebelumnya dalam sesi tertentu, bahkan jika menggunakan alat untuk mengambil data. Untuk memecahkan cache ini, gunakan ikon Mulai sesi pengujian baru di bagian atas obrolan pengujian.
- Untuk mengetahui mengapa AI generatif memilih atau tidak memilih alat, masukkan -developer di dalam obrolan dan ajukan pertanyaan.
- Hasil yang Anda lihat saat runtime di Microsoft 365 Copilot mungkin berbeda dari yang Anda lihat di panel pengujian Copilot Studio dan di Microsoft Teams.
- Tidak seperti agen kustom, agen Copilot tidak mengumpulkan data untuk halaman Copilot Studio Analytics.
- Saat menggunakan Microsoft 365 Copilot untuk menguji agen Anda, gunakan fitur umpan balik jempol ke bawah untuk memberikan umpan balik kepada tim Microsoft Copilot. Umpan balik tidak secara langsung memengaruhi kualitas pemicu Microsoft 365 Copilot.