Integrasikan Microsoft Copilot untuk Penjualan dengan aplikasi lain (pratinjau)
Penting
- Ini adalah fitur pratinjau.
- Fitur pratinjau tidak dimaksudkan untuk digunakan dalam produksi dan fungsinya mungkin terbatas. Fitur-fitur ini tunduk pada ketentuan penggunaan tambahan, dan tersedia sebelum rilis resmi sehingga pelanggan bisa mendapatkan akses awal dan memberikan umpan balik.
[Artikel ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah.]
Anda dapat mengintegrasikan Copilot untuk Penjualan dengan aplikasi lain seperti Microsoft Viva Topics dan People.ai untuk meningkatkan fungsionalitas Copilot untuk Penjualan dan menambahkan wawasan bagi penjual Anda.
Integrasikan dengan Viva Topics
Penting
Copilot untuk Penjualan integrasi dengan Viva Topics dalam Kecerdasan Percakapan akan dihentikan pada 22 Februari 2025 karena penghentian Viva Topics. Jika Anda sudah memiliki integrasi dengan Viva Topics, Anda dapat terus menggunakan fitur ini hingga tanggal penghentian. Integrasi baru antara Copilot untuk Penjualan dan Viva Topics akan diblokir mulai 10 Mei 2024.
Viva Topics memberikan informasi kepada pengguna saat mereka membutuhkannya. Ketika penjual melakukan percakapan dengan pelanggan dalam rapat Teams dan beberapa topik disebutkan yang tidak akrab bagi penjual, dapat Viva Topics membantu mereka memahami apa arti topik, siapa dalam organisasi yang ahli dalam topik tersebut, dan situs web dan dokumen yang terkait dengan topik tersebut. Pelajari lebih lanjut tentang Viva Topics.
Integrasikan dengan Viva Topics untuk memberi penjual Anda cara cepat untuk menemukan informasi perusahaan. Viva Topics mendeteksi kata kunci dalam transkrip Teams. Kemudian, dalam ringkasan, penjual dapat melihat konten yang tampaknya terkait dengan kata kunci tersebut.
Secara default, integrasi dinonaktifkan. Saat diaktifkan, topik yang diidentifikasi ditampilkan pada tab Sebutan saat melihat ringkasan rapat.
Catatan
Penjual harus memiliki lisensi untuk Viva Topics melihatnya dalam ringkasan rapat.
Mengaktifkan Viva Topics integrasi
Di pengaturan admin Copilot untuk Penjualan, pilih Ekstensi.
Nyalakan Microsoft Viva Topics (pratinjau).
Pilih Simpan.
Integrasikan dengan People.ai
Integrasikan dengan People.ai untuk mendapatkan wawasan tentang aktivitas penjual Anda dan keterlibatan mereka dengan pelanggan. Wawasan didasarkan pada data yang dikumpulkan dari email dan rapat penjual Anda. Wawasan dari People.ai ditampilkan untuk kontak, peluang, dan akun.
Secara default, integrasi dinonaktifkan. Saat diaktifkan, wawasan ditampilkan dalam tampilan terperinci rekaman serta di ringkasan peluang kartu di Copilot untuk Penjualan panel di Outlook. Informasi lebih lanjut: Lihat wawasan People.ai (pratinjau)
Prasyarat
- Anda harus membuat kunci API dan rahasia API dari pengaturan admin di People.ai. Mereka digunakan untuk mengautentikasi dan menghubungkan Anda dengan People.ai.
Catatan
- People.ai saat ini hanya tersedia untuk pelanggan Salesforce. Pengaturan People.ai hanya ditampilkan jika Anda terhubung ke lingkungan Salesforce.
- Lisensi pengguna diperlukan untuk melihat wawasan People.ai di panel Copilot untuk Penjualan di Outlook.
Mengaktifkan integrasi People.ai
Di pengaturan admin Copilot untuk Penjualan, pilih Ekstensi.
Nyalakan People.ai (pratinjau).
Masukkan nilai untuk kunci API dan Rahasia API.
Pilih Simpan.
