Share via

Gambaran umum penagihan untuk program Penyedia Solusi Cloud Pusat Mitra (CSP)

  • Artikel

Peran yang sesuai: Agen admin | Admin penagihan | Admin global | Agen helpdesk | Agen penjualan

Artikel ini menyediakan informasi penagihan dan faktur dasar untuk mitra program Penyedia Solusi Cloud (CSP) di Pusat Mitra.

Menagih pelanggan Anda

Tagihan pelanggan Anda sesering yang Anda inginkan. Untuk mengonfirmasi biaya mereka, lihat item baris rekonsiliasi dan temukan dengan CustomerId.

Jenis Penagihan

Jenis penagihan di Pusat Mitra meliputi:

  • Penagihan warisan (berbasis lisensi dan berbasis penggunaan)
  • Penagihan perdagangan baru (berbasis lisensi, berbasis penggunaan, langganan perangkat lunak, perangkat lunak abadi, marketplace, reservasi, dan paket penghematan)

Mata uang penagihan

  • Penagihan warisan: Mata uang CSP yang didukung dari negara/wilayah Anda adalah mata uang penagihan Anda, terlepas dari di mana pelanggan Anda berada.

  • Penagihan perdagangan baru: Mata uang CSP yang didukung dari negara/wilayah Anda adalah mata uang penagihan Anda, terlepas dari di mana pelanggan Anda berada.

Faktur

Faktur Anda menunjukkan semua biaya untuk periode penagihan untuk semua produk dan pelanggan. Untuk mempelajari selengkapnya tentang skenario penagihan bulanan dan tahunan, buka bagian Skenario Penagihan Umum skenario penagihan umum.

  • Penagihan warisan:

    • Periode penagihan adalah bulanan, dimulai pada tanggal ulang tahun penagihan Anda.
    • Dokumen faktur dan rekonsiliasi Anda tersedia dua hari setelah tanggal ulang tahun penagihan. Misalnya, Anda dapat melihat faktur pada 14 September jika hari jadi tagihan Anda adalah pada 12 September.

  • Penagihan perdagangan baru:

    • Periode penagihan adalah bulan kalender penuh.
    • Dokumen faktur dan rekonsiliasi tersedia oleh kedelapan setiap bulan.
    • Faktur ini mencakup produk dengan New Commerce Experience tag .

Faktur dalam mata uang lokasi mitra

Anda selalu mendapatkan faktur dalam mata uang lokal Anda. Namun, layanan paket Azure memiliki harga dalam dolar AS (USD). Untuk layanan ini, tarif valuta asing (FX) berlaku untuk faktur. Faktur menunjukkan nilai tukar bulanan pada halaman terakhir. Untuk daftar lengkap mata uang negara/wilayah, lihat perdagangan baru yang menawarkan ketersediaan negara/wilayah dan matriks mata uang mitra.

Thomson Reuters menerbitkan nilai tukar. Anda membayar pembelian dengan nilai tukar dua hari kerja sebelum awal setiap bulan (1600 UTC).

Misalnya, kami menggunakan tarif menengah dari 29 November untuk semua pembelian dari 1 hingga 31 Desember.

Daftar harga

Daftar harga diperbarui setiap bulan.

Pratinjau daftar harga tersedia satu bulan sebelumnya.

Untuk melihat program dan penawaran Penyedia Solusi Cloud terbaru, gunakan langkah-langkah berikut:

  • Dari Pusat Mitra, pilih Harga.

    Anda menemukan daftar harga terpisah untuk berbagai jenis produk yang tersedia.

Daftar harga berikut ini tersedia di halaman Daftar harga:

  • Harga berbasis lisensi dijamin untuk jangka waktu langganan, biasanya 12 bulan sejak tanggal pembelian.

  • Harga berbasis penggunaan dapat berubah setiap bulan.

  • Harga untuk produk, layanan, dan langganan perangkat lunak dijamin hingga langganan valid. Namun, harga mungkin berubah ketika Anda memperbarui.

Penyesuaian dan kredit dalam tunggakan muncul pada faktur penagihan Anda berikutnya, setelah kredit atau penyesuaian diterapkan.

Penting

Untuk membandingkan harga, pertimbangkan lokasi pelanggan Anda. Namun, gunakan mata uang Anda sendiri untuk fakultas, bahkan jika mereka berada di negara atau wilayah yang berbeda.

Harga perdagangan baru dan mata uang penagihan untuk berbagai jenis produk

Jenis produk Mata uang harga Mata uang penagihan
Prabayar Azure USD Mata uang lokasi mitra
Reservasi Azure USD Mata uang lokasi mitra
Paket penghematan Azure USD Mata uang lokasi mitra
Marketplace (non-Microsoft) USD Mata uang lokasi mitra
Layanan berbasis lisensi atau Online (Office, Dynamics, dan PowerApps) Semua mata uang yang didukung Mata uang lokasi mitra
Langganan perangkat lunak Semua mata uang yang didukung Mata uang lokasi mitra
Perangkat lunak abadi Semua mata uang yang didukung Mata uang lokasi mitra

Catatan

Biaya langganan mungkin berubah karena tarif valuta asing (FX) jika Anda membayar dalam mata uang yang berbeda dari harga produk. Tarif FX tergantung pada tanggal tagihan dan mungkin berbeda dari tarif pada saat pembelian. Untuk mendapatkan harga terbaik, periksa tarif FX saat ini sebelum membeli.

Ketentuan pembayaran

Bayar layanan dalam waktu 60 hari dari tanggal faktur. Keterlambatan pembayaran dapat membuat akun Anda menunggak dan mengakhiri pendaftaran program CSP Anda. Anda dapat mendapatkan kembali akses ke akun Anda dengan membayar saldo terutang.

Pemrosesan pembayaran

Pembayaran faktur mungkin memerlukan waktu lima hari kerja untuk muncul di ruang kerja Penagihan Pusat Mitra. Perbarui informasi penagihan Anda sebelum membayar untuk menghindari keterlambatan.

Bayar saldo yang tepat jika Anda membayar satu faktur. Untuk membayar beberapa faktur dengan satu pembayaran, cantumkan semua nomor faktur dan instruksi pengiriman uang untuk menerapkan pembayaran. Jika tidak, jumlahnya menjadi pembayaran yang tidak dialokasikan.

Untuk tetap menggunakan layanan Anda tanpa gangguan dan menghindari pengingat, bayar saldo penuh.

Catatan kredit

Anda mungkin menerima kredit atau rebill jika Anda meminta untuk:

  • Perbarui alamat, pesanan pembelian, biaya, dan informasi relevan lainnya.
  • Terbitkan pajak atau pengembalian dana pembelian untuk faktur asli.

Anda mendapatkan faktur baru saat faktur asli dibatalkan.

Penagihan berbasis lisensi di Pusat Mitra

Paket atau frekuensi penagihan

Warisan

Ditagih setiap bulan atau tahunan.

Perdagangan baru

Ditagih di muka atau satu kali, bulanan, atau tahunan.

Periode penagihan

Warisan

Periode penagihan Anda adalah bulanan dan dimulai pada hari yang sama setiap bulan yang Anda pilih saat mendaftar. Misalnya, jika Anda memilih tanggal 15, periode penagihan Anda dimulai pada tanggal 15 setiap bulan. Ini adalah tanggal ulang tahun penagihan Anda.

Perdagangan baru

Periode penagihan adalah satu bulan kalender penuh.

Syarat penagihan

Warisan

Jangka waktu atau lama langganan Anda adalah 12 bulan dari tanggal pembelian. Hari penagihan mungkin bervariasi berdasarkan tanggal ulang tahun penagihan. Untuk informasi selengkapnya, lihat skenario penagihan warisan umum.

Perdagangan baru

Anda dapat membeli langganan selama 1, 12, atau 36 bulan. Anda juga dapat memilih tanggal akhir yang cocok dengan langganan lain (koterminasi) atau bulan kalender. Memilih salah satu opsi ini mungkin membuat langganan Anda lebih pendek dari yang Anda beli. Lihat meratakan tanggal akhir langganan.

Siklus pengisian daya

Warisan

Siklus biaya dimulai pada tanggal pembelian. Anda dapat memilih paket bulanan, tahunan, atau satu kali. Pembayaran pertama mungkin berbeda, tergantung pada kapan tagihan Anda berikutnya jatuh tempo. Siklus biaya lainnya mengikuti paket Anda hingga jangka waktu penagihan berakhir.

Perdagangan baru

Siklus biaya dimulai pada tanggal pembelian. Anda dapat memilih tagihan bulanan, tahunan, atau satu kali. Tagihan pertama mungkin berubah jika Anda mencocokkan tanggal selesai dengan bulan kalender atau langganan lain. Lihat meratakan tanggal akhir langganan. Sisa siklus biaya mengikuti paket hingga jangka waktu penagihan berakhir.

Pembatalan langganan

Sebelum membatalkan langganan, waspadai kebijakan pengembalian dana.

Warisan

Dapatkan pengembalian dana penuh jika Anda membatalkan langganan dalam waktu sebulan setelah pembelian atau perpanjangan. Dapatkan pengembalian dana prorata setelah itu tergantung pada berapa lama Anda menggunakan layanan. Bayar hanya untuk apa yang Anda gunakan.

Perdagangan baru

Anda dapat membatalkan layanan dalam waktu tujuh hari setelah pembelian atau perpanjangan. Dapatkan pengembalian dana penuh jika Anda membatalkan langganan dalam waktu 24 jam. Dapatkan pengembalian dana prorata jika Anda membatalkan nanti tetapi masih dalam waktu tujuh hari. Pengembalian dana tergantung pada berapa lama Anda menggunakan layanan.

Jika Anda tidak membatalkan dalam waktu tujuh hari, Anda tidak mendapatkan pengembalian dana dan membayar untuk jangka waktu langganan penuh, bahkan jika Anda tidak menggunakan produk tersebut. Lihat kebijakan pembatalan perdagangan baru.

Perpanjangan langganan

Warisan

Semua langganan berbasis lisensi diperpanjang secara otomatis setelah 12 bulan. Proses perpanjangan otomatis memastikan penggunaan produk dan layanan kami tanpa gangguan dan memudahkan pengelolaan langganan Anda.

Perdagangan baru

Langganan Anda diperpanjang secara otomatis sesuai dengan jangka waktu penagihan Anda. Proses perpanjangan otomatis memastikan penggunaan produk dan layanan kami tanpa gangguan dan memudahkan pengelolaan langganan Anda.

Untuk menghentikan langganan Anda untuk memperbaruinya secara otomatis, lihat kebijakan autorenew perdagangan baru.

Biaya tidak tertagih

Warisan

Tidak mendukung biaya yang tidak ditagih.

Perdagangan baru

Dibutuhkan waktu 24 jam hingga tujuh hari bagi Anda untuk melihat biaya yang tidak ditagih. Lamanya waktu tergantung pada lokasi Anda dan dari mana meteran dibaca. Hubungi dukungan jika Anda tidak melihatnya setelah seminggu.

Penagihan berbasis penggunaan di Pusat Mitra

Anda hanya membayar untuk apa yang Anda gunakan dengan sumber daya berbasis penggunaan atau marketplace dalam langganan Azure dengan tarif bayar sesuai penggunaan. Tidak ada rencana atau kontrak tetap. Beberapa produk, seperti reservasi Azure, paket penghematan, atau produk SaaS, memiliki harga yang berbeda.

Frekuensi tagihan

Warisan

Ditagih setiap bulan.

Perdagangan baru

Ditagih setiap bulan.

Periode penagihan

Warisan

Periode penagihan Anda adalah bulanan dan dimulai pada hari yang sama setiap bulan yang Anda pilih saat mendaftar. Misalnya, jika Anda memilih tanggal 15, periode penagihan Anda dimulai pada tanggal 15 setiap bulan. Ini adalah tanggal ulang tahun penagihan Anda.

Perdagangan baru

Periode penagihan adalah satu bulan kalender penuh.

Syarat penagihan

Warisan

Anda hanya membayar sumber daya saat menggunakannya.

Perdagangan baru

Anda hanya membayar sumber daya saat menggunakannya. Namun, reservasi dan paket penghematan Azure memiliki jangka waktu penagihan satu tahun atau tiga tahun.

Siklus pengisian daya

Warisan

Siklus biaya adalah bulanan mulai dari tanggal ulang tahun penagihan.

Perdagangan baru

Siklus biaya adalah satu bulan kalender penuh.

Pembatalan langganan

Warisan

Batalkan langganan Azure Anda kapan saja.

Perdagangan baru

Batalkan langganan Azure Anda kapan saja.

Perpanjangan langganan

Warisan

Anda membayar langganan hingga membatalkannya. Anda dapat mengelola langganan Anda dan memilih cara menggunakan produk dan layanan kami.

Perdagangan baru

Anda membayar langganan hingga membatalkannya. Anda dapat mengelola langganan Anda dan memilih cara menggunakan produk dan layanan kami.

Biaya tidak tertagih

Warisan

Tidak mendukung biaya yang tidak ditagih.

Perdagangan baru

Dibutuhkan waktu 24 jam hingga tujuh hari bagi Anda untuk melihat biaya yang tidak ditagih. Lamanya waktu tergantung pada lokasi Anda dan dari mana meteran dibaca. Hubungi dukungan jika Anda tidak melihatnya setelah seminggu.

Langkah berikutnya