Tanya Jawab Umum Vendor Perangkat Lunak Independen (ISV) ke penawaran privat pelanggan

Penawaran privat memungkinkan Anda bertransaksi penawaran privat dengan pelanggan Anda di marketplace. Ini mendukung banyak kemampuan baru dan mengatasi keterbatasan yang terkait dengan paket privat. Gunakan fitur penawaran privat baru untuk:

• Buat kesepakatan privat dengan lebih dari 10 penawaran/paket; misalnya, SaaS dan komputer virtual.
• Berikan diskon terikat waktu untuk penawaran berbasis konsumsi (VM).
• Berikan kesepakatan di tingkat organisasi pelanggan (menggunakan akun penagihan) alih-alih tingkat penyewa atau langganan pelanggan.
• Tentukan syarat dan ketentuan kustom yang terkait dengan kesepakatan privat dengan unggahan PDF sederhana.
• Berhenti mengharuskan pelanggan untuk menyebarkan ulang VM dengan penawaran privat baru hanya karena harga berubah (untuk produk berbasis konsumsi seperti VM).
• Tutup kesepakatan privat dalam waktu 15 menit.
• Tentukan tanggal kedaluwarsa (terima menurut) untuk membantu menutup kesepakatan privat dengan pelanggan.

* Memerlukan penawaran yang dapat ditransaksikan secara publik di marketplace.

Penawaran privat dapat dibuat untuk semua jenis penawaran yang dapat ditransaksikan: SaaS, Azure Virtual Machines, dan Aplikasi Azure. Ini belum mendukung penawaran di Microsoft AppSource.

Anda dapat menggunakan penawaran privat untuk (a) membuat penawaran privat bagi pelanggan untuk membeli melalui portal Azure, (b) membuat diskon untuk memberi insentif kepada mitra CSP untuk mendorong adopsi penawaran Anda di marketplace, dan (c) membuat penawaran yang mencakup mitra penjualan dan ditransaksikan melalui portal Azure.

Untuk membuat penawaran privat, Anda memerlukan ID akun penagihan pelanggan Anda. Pelanggan dapat menemukan informasi akun penagihan di portal Azure baik dalam 1) Properti Manajemen Biaya + Pengaturan Penagihan > atau 2) Jika pelanggan mengetahui langganan yang mereka rencanakan untuk digunakan untuk pembelian: Langganan > memilih Properti Langganan > yang relevan (atau Properti Penagihan).> Pelanggan harus menjadi pemilik atau kontributor pada akun penagihan untuk mengakses informasi ini. Jika pelanggan tidak memiliki akun penagihan, mereka dapat membuatnya dengan mendaftar di Azure.com. Lihat Cakupan akun penagihan di portal Azure.

Menerapkan penawaran privat di tingkat ID Akun Penagihan berarti bahwa jika langganan baru ditambahkan ke paket Azure pelanggan, penawaran privat akan secara otomatis berlaku untuk langganan tersebut juga dan tidak ada pengeditan yang perlu dilakukan untuk penawaran privat.

Informasi akun penagihan hanya tersedia untuk pelanggan dan tidak dapat diakses oleh Penerbit.

Saat membuat penawaran privat baru, pilih "Tanggal yang diterima" sebagai tanggal mulai untuk membuat harga tersedia bagi pelanggan untuk bertransaksi segera setelah penawaran privat diterima. Jika Anda ingin harga privat tersedia untuk pelanggan segera pada penerimaan, pilih Tanggal yang diterima.

Pilih bulan tertentu untuk membuat harga privat tersedia di bulan kalender mendatang. Contoh: Jika Anda membuat penawaran privat pada 15 Mei dan ingin harga privat tersedia untuk pelanggan pada 1 Juni, pilih Juni. Penawaran privat akan dimulai pada hari pertama bulan dan berakhir pada hari terakhir. Anda tidak dapat memilih tanggal mulai dan berakhir tertentu. Jika pelanggan membeli penawaran/paket publik sebelum 1 Juni, mereka tidak akan menerima harga penawaran privat untuk transaksi apa pun sebelum 1 Juni. Zona waktu untuk tanggal mulai adalah Waktu Universal Terkoordinasi (UTC).

Tanggal Terima berdasarkan tanggal adalah tanggal kedaluwarsa penawaran. Pelanggan Anda harus menerima penawaran privat pada atau sebelum tanggal ini atau akan kedaluwarsa. Tanggal akhir menentukan tanggal akhir harga/ketentuan privat.

Zona waktu untuk Terima menurut tanggal dan Tanggal akhir adalah Waktu Universal Terkoordinasi (UTC).

Anda dapat mendokumentasikan dan mengunggah persyaratan kustom apa pun yang dibahas/disepakati sebagai bagian dari kesepakatan privat. Pelanggan akan diminta untuk menerima persyaratan ini secara hukum sebagai bagian dari penerimaan penawaran privat. Mengunggah istilah kustom bersifat opsional dalam penawaran privat. Anda hanya dapat mengunggah satu dokumen dan harus dalam format PDF.

Ketentuan kustom antara Anda dan pelanggan ini tidak boleh melanggar ketentuan apa pun yang disertakan sebagai bagian dari Perjanjian Penerbit Marketplace.

Tergantung. Jika Anda ingin menggunakan ketentuan penggunaan publik untuk penawaran privat tanpa perubahan, Anda dapat melewati pengunggahan syarat dan ketentuan kustom ke penawaran privat. Ketentuan penggunaan publik akan disajikan kepada pelanggan selama pembelian penawaran privat.

Jika Anda ingin mengubah ketentuan publik dengan cara apa pun untuk penawaran privat, yaitu, memberikan detail spesifik penawaran privat, Anda harus mengunggah syarat dan ketentuan kustom ke penawaran privat, sehingga persyaratan tersebut ditunjukkan kepada pelanggan selama pembelian penawaran privat.

Anda dapat menggunakan harga diskon untuk memberikan diskon berbasis persentase di atas paket yang tercantum secara publik. Ini hanya dapat digunakan ketika harga privat lebih rendah dari harga paket yang tercantum secara publik. Harga absolut dapat digunakan untuk menentukan titik harga yang lebih tinggi, lebih rendah atau sama dengan harga paket yang tercantum secara publik, dan hanya dapat diterapkan pada tingkat paket. Harga absolut tidak dapat diterapkan untuk jenis penawaran Komputer Virtual atau paket apa pun yang mengaktifkan uji coba.

Ini memungkinkan Anda untuk membuat salinan yang dapat diedit dari penawaran privat yang ada dan menerbitkan sebagai yang baru. Kloning dapat digunakan pada penawaran privat apa pun terlepas dari statusnya.

Ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan penawaran privat yang diterima yang ada. Marketplace hanya mendukung peningkatan saat perpanjangan; misalnya, tanggal mulai/akhir penawaran yang ditingkatkan tidak dapat tumpang tindih dengan penawaran privat yang ada. ISV hanya dapat mengedit harga, tanggal, syarat, dan kontak pemberitahuan untuk penawaran privat yang ditingkatkan. Jika diperlukan perubahan lain yang diperlukan, seperti paket tambahan, buat penawaran privat baru.

Penawaran privat dalam status Penerimaan Tertunda tidak dapat diubah. Jika pelanggan belum menerima penawaran privat, Anda dapat menarik penawaran privat dari pelanggan untuk membuat perubahan. Setelah menarik, pelanggan tidak akan dapat mengakses penawaran privat dan Anda harus mengirimkan ulang penawaran privat.

Jika Anda menerbitkan beberapa penawaran privat kepada pelanggan yang sama dengan penawaran/paket yang sama dan pelanggan menerimanya, kami akan menentukan harga untuk pelanggan sebagai berikut:

• Jika Anda memiliki diskon berbasis persentase yang tumpang tindih dan harga absolut untuk paket yang sama, harga absolut berlaku
• Jika Anda memiliki diskon berbasis persentase yang tumpang tindih untuk paket yang sama, pelanggan mendapatkan harga terbaik (diskon persentase tertinggi)
• Jika Anda memiliki harga absolut yang tumpang tindih untuk paket yang sama, pelanggan mendapatkan harga terbaik (harga absolut terendah)

Pusat Mitra menggunakan kontak Pemberitahuan untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada status penawaran privat. Email pemberitahuan dikirim ketika status penawaran privat berubah dari Sedang Berlangsung menjadi Penerimaan Tertunda, Penerimaan Tertunda ke Diterima, atau Penerimaan Tertunda ke Kedaluwarsa.

Tidak, Microsoft tidak mengirim pemberitahuan apa pun kepada pelanggan. Anda harus menyalin tautan penawaran privat dan mengirimkannya ke pelanggan untuk diterima.

Tidak, Anda diberi tahu melalui API pemenuhan SaaS bahwa penawaran SaaS diaktifkan tetapi tidak memiliki penawaran privat yang terkait. Anda dapat melihat apakah penawaran privat telah diterima menggunakan pelaporan Insight.

Penawaran privat tidak dapat ditingkatkan dalam jangka menengah. ISV dapat membuat peningkatan kapan saja dan pelanggan mungkin menerimanya, tetapi peningkatan hanya akan berlaku di akhir penawaran privat yang ada.

Gunakan Tingkatkan, hanya untuk memperpanjang tanggal mulai/selesai dan menyertakan syarat dan ketentuan kustom yang direvisi yang terkait dengan penawaran privat. Untuk menambahkan/menghapus penawaran/paket, buat penawaran privat baru.

Setiap pengguna dalam organisasi pelanggan dapat melihat detail penawaran privat. Untuk menerima penawaran privat, pengguna di organisasi pelanggan harus menjadi pemilik, kontributor, atau admin di akun Azure. Tanpa izin yang sesuai, pengguna tidak dapat menerima penawaran privat. Untuk mendapatkan akses ke akun penagihan, pengguna harus menghubungi admin atau pemilik akun penagihan. Pemberitahuan merah di bagian atas halaman akan menunjukkan 3 orang dalam organisasi pelanggan yang memiliki izin yang sesuai untuk dijangkau.

Setelah penawaran privat diterima, itu adalah perjanjian hukum antara Anda dan pelanggan dan karenanya tidak dapat diubah.

Jika penawaran privat dimulai pada tanggal Diterima, pelanggan dapat masuk ke portal Azure untuk berlangganan penawaran menggunakan Langganan Azure apa pun yang terkait dengan akun penagihan. Mereka harus menggunakan langganan Azure yang terkait dengan akun penagihan yang dikonfigurasi untuk mendapatkan harga privat. Jika penawaran privat mencakup penawaran PAYG (Virtual Machines) dan diperluas ke pelanggan yang ada, pelanggan akan dikenakan biaya menggunakan harga privat segera setelah penawaran privat diterima.

Untuk penawaran privat yang mencakup SaaS, pelanggan harus berlangganan produk software as a service (SaaS) terlebih dahulu dan kemudian mengonfigurasi produk dalam waktu 30 hari setelah berlangganan produk.

Jika ISV telah mengonfigurasi penawaran privat untuk dimulai pada tanggal mendatang, pelanggan dapat menerima penawaran privat sebelum tanggal Terima berdasarkan, tetapi tidak boleh berlangganan atau menyebarkan produk hingga setelah tanggal Mulai yang ditetapkan untuk penawaran privat.

Setelah pelanggan menerima penawaran privat, dibutuhkan waktu hingga 15 menit agar harga privat tercermin di marketplace di halaman Detail produk privat. Jika pelanggan bertransaksi dalam 15 menit ini, marketplace akan tetap membebankan biaya kepada pelanggan dengan benar menggunakan harga privat.

Menerima penawaran privat tidak memulai penagihan. Sebelum penagihan dimulai, pelanggan harus menerima penawaran privat dan kemudian berlangganan produk perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) atau menyebarkan komputer virtual atau produk aplikasi Azure yang terkandung dalam penawaran privat di portal Azure.

Untuk penawaran privat yang mencakup produk SaaS, pelanggan juga harus mengonfigurasi produk dalam waktu 30 hari setelah berlangganan produk.

Jika pelanggan mengaktifkan perpanjangan otomatis, dan Anda tidak membuat penawaran privat baru yang diterima oleh pelanggan, pelanggan akan dikenakan biaya dengan harga daftar paket publik.

Ya, pelanggan berkemampuan MACC akan dapat menurunkan MACC untuk produk apa pun yang didiskon menggunakan fitur ISV ke penawaran privat pelanggan. Pelanggan berkemampuan MACC tidak akan dapat menurunkan MACC untuk produk apa pun yang didiskon menggunakan penawaran privat mitra ISV ke CSP.

Tidak ada perubahan dalam pengalaman Pembayaran untuk penawaran privat. Setelah pelanggan bertransaksi menggunakan penawaran privat, detail transaksi akan tercermin dalam Penghasilan, khususnya di bawah penghasilan dan laporan.

Di ruang kerja Insight, laporan Pesanan dan Penggunaan sekarang dapat difilter oleh penawaran Privat dan Penawaran publik.

Anda harus menggunakan pengalaman penawaran privat baru di pasar komersial untuk semua penawaran yang dinegosiasikan untuk penawaran di Marketplace Azure. Fitur paket privat akan terus didukung dan dapat digunakan untuk skenario tertentu. Misalnya, jika Anda ingin menggunakan gambar VM privat (kustom) untuk pelanggan Anda sebagai bagian dari kesepakatan privat atau memenuhi persyaratan untuk kasus penggunaan spesifik mereka.

Untuk memanfaatkan penawaran privat, ISV harus memiliki penawaran dengan paket yang dapat ditransaksikan publik yang diterbitkan dalam Marketplace Azure.

Tidak disarankan bagi ISV untuk memiliki paket privat dan penawaran privat untuk pelanggan, produk, dan periode waktu yang sama. Paket privat dapat terus ada untuk penawaran yang ada dan ISV juga dapat menggunakan penawaran privat untuk penawaran baru.

Disarankan untuk pindah ke penawaran privat saat jangka waktu paket privat pelanggan muncul untuk perpanjangan atau kedaluwarsa. Anda dapat membuat penawaran privat yang akan dimulai di akhir masa langganan paket privat saat ini. Setelah pelanggan Anda menerima penawaran privat, pelanggan harus berlangganan paket yang terkandung dalam penawaran privat Anda.

Anda dapat memindahkan pelanggan Anda ke penawaran privat di tengah-tengah jangka waktu paket privat. Untuk melakukan ini, buat penawaran privat dan, jika pelanggan Anda telah membayar untuk jangka waktu penuh sebagai bagian dari paket privat asli, Anda dapat menetapkan harga $ 0 atau menerapkan diskon 100% untuk harga ritel dari paket publik baru yang akan berlangganan pelanggan Anda sebagai bagian dari penawaran privat.

Saat ini kami hanya mendukung persyaratan bulanan, tahunan, 2 tahun atau 3 tahun, jadi jika pelanggan Anda memiliki durasi yang tersisa yang berbeda dengan persyaratan ini, yang terbaik bagi pelanggan Anda untuk menyelesaikan jangka waktu paket privat sebelum berlangganan penawaran privat. Misalnya, jika pelanggan Anda berada di tahun 2 dari jangka waktu paket privat 3 tahun dan karena membayar untuk tahun ketiga mereka, Anda dapat membuat penawaran privat untuk durasi 1 tahun yang akan berlangganan pelanggan Anda dan kemudian menagih faktur tahun terakhir kepada pelanggan melalui penawaran privat. Pelanggan Anda harus membatalkan langganan asli ke paket privat sehingga mereka tidak dikenakan biaya sebagai bagian dari perpanjangan paket privat. Anda kemudian dapat menghentikan penjualan paket privat.

Langkah berikutnya

• Membuat penawaran privat untuk pelanggan