ISV ke penawaran privat pelanggan

Penawaran privat memungkinkan penerbit dan pelanggan untuk bertransaksi satu atau beberapa produk di Marketplace Azure dengan membuat harga terikat waktu dengan persyaratan yang disesuaikan. Artikel ini menjelaskan persyaratan dan langkah-langkah bagi penerbit untuk membuat penawaran privat bagi pelanggan di Marketplace Azure. Penawaran privat belum tersedia di Microsoft AppSource.

Seperti inilah pengalaman penawaran privat dari perspektif penerbit:

Seperti inilah pengalaman penawaran privat dari perspektif pelanggan:

Manfaat penawaran privat

Penawaran privat menyediakan kemampuan pembuatan kesepakatan baru ke marketplace yang tidak dapat dicapai dengan paket privat.

• Diskon terikat waktu: Tentukan tanggal mulai/selesai untuk harga diskon. Ketika penawaran privat berakhir, pelanggan kembali ke harga yang tercantum secara publik.
• Persyaratan kustom dan unggahan kontrak: Perpanjang istilah unik untuk setiap pelanggan secara privat. Dengan menerima penawaran Anda, pelanggan menerima persyaratan Anda. Melampirkan PDF kontrak Anda ke penawaran privat itu mudah; tidak ada lagi teks biasa atau mengubah Kontrak Standar Microsoft.
• Kirim melalui email: Daripada melatih pelanggan di mana menemukan penawaran mereka di portal Azure, kirim tautan kepada pelanggan melalui email langsung ke penawaran privat mereka. Hemat waktu dengan mengirim email ini kepada siapa pun di perusahaan pelanggan yang bertanggung jawab untuk menerima penawaran.
• Kesepakatan kedaluwarsa: Tambahkan urgensi ke proses penjualan dengan menentukan tanggal pelanggan harus menerima penawaran atau kedaluwarsa.
• Kedatangan yang lebih cepat: Penawaran privat tersedia untuk dibeli dalam waktu 15 menit (paket privat membutuhkan waktu hingga 48 jam untuk tiba).
• Diskon bundel: Pilih beberapa produk/paket untuk menerima diskon; pelanggan dapat menerima penawaran privat untuk semuanya sekaligus.
• Menargetkan perusahaan: Penawaran privat dikirim ke organisasi, bukan penyewa.

Prasyarat penawaran privat

Membuat penawaran privat untuk pelanggan memiliki prasyarat ini:

• Anda telah membuat akun marketplace komersial di Pusat Mitra.
• Akun Anda terdaftar dalam program marketplace komersial.
• Penawaran yang ingin Anda jual secara privat telah diterbitkan ke marketplace dan dapat ditransaksikan secara publik.
• Anda memiliki peran pengembang, manajer, atau pemilik akun marketplace yang terkait dengan ID penjual marketplace Anda.

Jenis penawaran yang didukung

Penawaran privat dapat dibuat untuk semua jenis penawaran marketplace yang dapat ditransaksikan: SaaS, Layanan Profesional, Azure Virtual Machines, dan Aplikasi Azure. Marketplace komersial tidak mendukung penjualan perangkat keras berdasarkan kebijakan, juga tidak mendukung penawaran di Microsoft Appsource.

Catatan

Diskon diterapkan pada semua dimensi meteran kustom yang mungkin digunakan penawaran Anda. Mereka hanya diterapkan pada biaya perangkat lunak yang ditetapkan oleh Anda, bukan pada biaya perangkat keras infrastruktur Azure terkait.

Dasbor penawaran privat

Buat dan kelola penawaran privat dari dasbor Penawaran privat di menu navigasi kiri Pusat Mitra marketplace menawarkan ruang kerja di Pusat Mitra. Dasbor ini memiliki tiga tab:

• Pelanggan: Buat penawaran privat untuk pelanggan di Marketplace Azure. Ini membuka dasbor penawaran privat Pelanggan, yang memungkinkan Anda:

  • Membuat penawaran privat baru
  • Melihat status semua penawaran privat Anda
  • Mengklon penawaran privat yang ada
  • Menarik penawaran privat
  • Menghapus penawaran privat
  • Melihat status pembelian produk dalam penawaran privat

• Mitra CSP: Buat penawaran privat untuk mitra CSP. Lihat penawaran privat mitra ISV ke CSP.

• Multipihak: Buat penawaran privat yang mencakup mitra saluran dan ditransaksikan melalui Marketplace Azure. Lihat penawaran privat multipihak.

• Tab Pelanggan terlihat seperti ini:

Membuat penawaran privat untuk pelanggan

1. Masuk ke Pusat Mitra, dan pilih ruang kerja Penawaran marketplace.

2. Pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri.

3. Pilih tab Pelanggan.

4. Pilih + Penawaran privat baru.

5. Masukkan nama penawaran privat. Ini adalah nama deskriptif untuk digunakan dalam Pusat Mitra dan terlihat oleh pelanggan Anda di portal Azure.

6. Pilih jenis penawaran privat yang ingin Anda kirimkan berdasarkan atribut penawaran privat yang ingin Anda sesuaikan untuk pelanggan Anda, termasuk harga (dapat berupa diskon absolut atau persentase), jumlah meter, dan batas pengguna untuk jenis penawaran marketplace yang dapat ditransaksikan (termasuk reservasi SaaS dan VM). Pilih salah satu opsi di bawah ini:

   1. Menyesuaikan harga untuk penawaran dan paket publik yang ada: Opsi yang ada ini memungkinkan Anda membuat penawaran privat untuk semua jenis penawaran Marketplace yang dapat ditransaksikan: SaaS, Azure Virtual Machines, dan Aplikasi Azure. Anda dapat menyesuaikan harga melalui harga Absolut atau diskon persentase.

   2. Menyesuaikan harga, jumlah pengukuran, dan batas pengguna untuk penawaran SaaS dan Layanan Profesional: Opsi baru ini memungkinkan Anda membuat penawaran privat untuk paket SaaS atau Layanan Profesional dengan menyesuaikan harga absolut, jumlah dimensi pengukuran, dan batas pengguna.

   3. Menyesuaikan harga dan jumlah tertentu untuk penawaran reservasi perangkat lunak VM: Gunakan opsi ini untuk membuat penawaran privat untuk menjual reservasi perangkat lunak VM (1 tahun atau 3 tahun) dan menyesuaikan harga absolut, ukuran vCPU, jumlah, durasi, dan jadwal pembayaran.

      

Penyiapan penawaran

Gunakan halaman ini untuk menentukan ketentuan penawaran privat, kontak pemberitahuan, dan harga untuk pelanggan Anda.

• Informasi Pelanggan: Tentukan akun penagihan untuk pelanggan yang menerima penawaran privat ini. Ini hanya tersedia untuk akun penagihan pelanggan yang dikonfigurasi dan pelanggan harus menjadi pemilik, kontributor, atau penandatanganan ke akun penagihan untuk menerima penawaran.

  Catatan

  Pelanggan dapat menemukan ID akun penagihan mereka dengan tiga cara:

  • Pelanggan dapat memindai akun mereka menggunakan fungsionalitas pra-pemeriksaan penawaran privat, dan mengekspor laporan dengan ID akun penagihan disertakan.
  • Di portal Azure di bawah COST Management + ID Properti>Penagihan.> Pengguna di organisasi pelanggan harus memiliki akses ke akun penagihan untuk melihat ID di Portal Microsoft Azure.
  • Jika pelanggan mengetahui langganan yang akan mereka gunakan untuk pembelian, pilih Langganan, pilih ID Akun Penagihan Properti langganan> (atau Properti Penagihan) >yang relevan. Lihat Cakupan akun penagihan di portal Azure.

  

  

• Ketentuan penawaran privat: Tentukan durasi, terima berdasarkan tanggal, dan ketentuan:

  • Tanggal mulai: Pilih Tanggal yang diterima jika Anda ingin penawaran privat dimulai segera setelah pelanggan menerimanya. Jika penawaran privat diperluas ke pelanggan yang ada dari produk Prabayar, ini membuat harga privat berlaku untuk seluruh bulan. Agar penawaran privat Anda dimulai pada bulan mendatang, pilih Bulan tertentu dan pilih satu. Tanggal mulai untuk opsi ini selalu merupakan hari pertama dari bulan yang dipilih. Zona waktu untuk penerimaan pelanggan berdasarkan tanggal adalah Waktu Universal Terkoordinasi (UTC).

  • Tanggal selesai: Pilih bulan untuk Tanggal selesai penawaran privat Anda. Ini selalu merupakan hari terakhir dari bulan yang dipilih. Pelanggan Anda harus membeli sebelum akhir tanggal berakhir jika tidak, harga penawaran privat akan kedaluwarsa setelah tanggal ini. Zona waktu untuk tanggal akhir pelanggan adalah Waktu Universal Terkoordinasi (UTC).

  • Terima oleh: Pilih tanggal kedaluwarsa untuk penawaran privat Anda. Pelanggan Anda harus menerima penawaran privat sebelum dimulainya tanggal ini. Zona waktu untuk penerimaan pelanggan berdasarkan tanggal adalah Waktu Universal Terkoordinasi (UTC).

  • Syarat dan ketentuan: Secara opsional, unggah PDF dengan syarat dan ketentuan yang harus diterima pelanggan Anda sebagai bagian dari penawaran privat.

    Catatan

  Syarat dan ketentuan Anda harus mematuhi model penagihan yang didukung Microsoft, jenis penawaran, dan Perjanjian Penerbit Microsoft.

• Perpanjangan pelanggan: Menunjukkan status perpanjangan pelanggan untuk penawaran privat Anda. Perpanjangan pelanggan menerima diskon 50% biaya toko. Pelajari selengkapnya tentang manfaat ini.

• Kontak Pemberitahuan: Berikan hingga lima email di organisasi Anda sebagai Kontak Pemberitahuan untuk menerima pembaruan email tentang status penawaran privat Anda. Email ini dikirim ketika status penawaran Anda berubah menjadi Penerimaan tertunda, Diterima, atau Kedaluwarsa. Anda juga harus memberikan alamat email Yang Disiapkan, yang ditampilkan kepada pelanggan dalam daftar penawaran privat di portal Azure.

• Harga:

  • Jika Anda memilih opsi di bawah langkah 6 di Membuat penawaran privat untuk pelanggan: Konfigurasikan diskon berbasis persentase atau harga absolut hingga 10 penawaran/paket dalam penawaran privat. Untuk diskon berbasis persentase, pelanggan menerima diskon ini dari harga daftar paket Anda di marketplace.
    • Pilih + Tambahkan Penawaran/paket untuk memilih penawaran atau paket yang ingin Anda berikan penawaran privatnya.
    • Pilih untuk memberikan harga kustom atau diskon pada tingkat penawaran (semua paket saat ini dan di masa mendatang di bawah penawaran tersebut memiliki diskon yang terkait dengannya) atau pada tingkat paket (hanya paket yang Anda pilih yang memiliki harga privat yang terkait dengannya).
    • Pilih hingga 10 penawaran/paket dan pilih Tambahkan.
    • Masukkan persentase diskon atau konfigurasikan harga absolut untuk setiap item dalam tabel harga.
    • Harga absolut memungkinkan Anda memasukkan harga tertentu untuk penawaran privat. Anda hanya dapat menyesuaikan harga berdasarkan model harga, jangka waktu penagihan, dan dimensi penawaran publik yang sama. Anda tidak dapat mengubah ke model harga baru atau istilah penagihan atau menambahkan dimensi.
    • Harga absolut didukung untuk Aplikasi SaaS dan Azure tetapi tidak untuk penawaran Komputer Virtual. Anda tidak dapat menggunakan harga absolut untuk paket yang mengaktifkan uji coba. Buat paket publik baru tanpa uji coba diaktifkan atau gunakan harga diskon.

  Catatan

  Hanya penawaran/paket publik yang dapat ditransaksikan di Microsoft Marketplace Azure yang muncul di menu pilihan.

  • Jika Anda memilih opsi b di bawah langkah 6 di Membuat penawaran privat untuk pelanggan:

    • Pilih + Buat paket baru untuk memilih penawaran/paket yang ingin Anda berikan penawaran privat dengan mengonfigurasi harga absolut, jumlah pada dimensi pengukuran, dan batas pengguna.
    • Masukkan nama paket dan pilih paket yang sudah ada sebagai templat untuk paket baru guna memberikan harga, jumlah yang disesuaikan pada dimensi pengukuran, atau batas pengguna tertentu.
    • Pilih hingga 10 penawaran/paket dan pilih Tambahkan.
    • Konfigurasikan harga absolut dan atribut lain untuk setiap item dalam tabel harga.
      • Setiap paket harus memiliki nama dan deskripsi.
      • Model harga:
        • Model tarif tetap:
          • Konfigurasikan jangka waktu penagihan dan harga per pembayaran untuk setiap jangka waktu penagihan.
          • Anda juga dapat memodifikasi kuantitas yang disertakan dalam basis untuk dimensi paket yang ditentukan untuk setiap jangka waktu penagihan.
        • Model Per Pengguna:
          • Konfigurasikan batas pengguna minimum dan maksimum untuk paket Anda, dan harga per pembayaran per pengguna untuk setiap jangka waktu penagihan.

  • Jika Anda memilih opsi c di bawah langkah 6 di Membuat penawaran privat untuk pelanggan:

    • Pilih + Tambahkan penawaran/paket untuk memilih penawaran/paket yang ingin Anda berikan penawaran privat untuk reservasi perangkat lunak VM.
    • Pilih hingga 10 paket dan pilih Tambahkan. Anda hanya akan melihat paket VM yang bersifat publik dan mengaktifkan harga reservasi (satu tahun atau tiga tahun).
    • Konfigurasikan harga absolut untuk setiap item dalam tabel harga.
    • Harga absolut memungkinkan Anda mengonfigurasi hal berikut:
      • Durasi reservasi: Konfigurasikan durasi reservasi yang ingin Anda perluas kepada pelanggan. Anda hanya akan melihat opsi yang diaktifkan pada paket VM publik.
      • Jadwal pembayaran: Anda dapat memilih jadwal pembayaran "Di muka" atau "Bulanan" untuk reservasi.
      • Tambahkan reservasi: Tambahkan semua reservasi yang ingin Anda perluas sebagai bagian dari penawaran privat ini. Konfigurasikan ukuran vCPU, Kuantitas reservasi, dan harga Unit (USD). Ukuran vCPU dinonaktifkan jika paket VM dikonfigurasi dengan model harga Tarif tetap. Dalam kasus jadwal pembayaran Bulanan, Subtotal dihitung sebagai "Harga satuan bulanan x jumlah bulan x Kuantitas" dan dalam kasus jadwal pembayaran di muka, dihitung sebagai "Harga unit x Kuantitas".
      • Untuk melihat harga di semua pasar yang diaktifkan, gunakan "Ekspor data harga" setelah memilih Simpan.

Meninjau dan mengirimkan

Gunakan halaman ini untuk meninjau informasi yang Anda berikan. Setelah dikirimkan, penawaran privat dikunci untuk pengeditan. Anda masih dapat menarik penawaran privat saat penerimaan tertunda oleh pelanggan.

Jika Anda sudah siap, pilih Kirim. Anda dikembalikan ke dasbor tempat Anda dapat melihat status penawaran. Kontak pemberitahuan dikirim melalui email setelah penawaran siap dibagikan dengan pelanggan Anda.

Catatan

Microsoft tidak akan mengirim email ke pelanggan Anda. Anda dapat menyalin tautan penawaran privat dan membagikannya dengan pelanggan Anda untuk penerimaan. Pelanggan Anda juga akan dapat melihat penawaran privat di bawah bilah Manajemen Penawaran Privat di portal Azure.

Status pembelian penawaran privat

ISV sekarang dapat melacak apakah pelanggan mereka telah berlangganan produk yang terkandung dalam penawaran privat yang telah diterima oleh pelanggan.

Catatan

Saat ini fungsionalitas ini hanya berlaku untuk jenis penawaran SaaS.

Untuk melihat status pembelian penawaran privat, pilih tautan Tampilkan status di bawah Status pembelian di dasbor Penawaran privat. Tautan Tampilkan status hanya akan ditampilkan untuk penawaran privat yang telah diterima oleh pelanggan atau telah berakhir. Memilih tautan Tampilkan status memunculkan tampilan langganan apa pun yang telah disiapkan pelanggan untuk produk yang terkandung dalam penawaran privat, dan status langganan tersebut, seperti PendingFulfillmentStart, Berlangganan, dan sebagainya.

Jika tidak ada entri dalam tampilan ini, maka 1) pelanggan belum membeli produk SaaS dalam penawaran privat Anda dan ISV harus menindaklanjuti dengan pelanggan untuk memberi tahu mereka untuk membeli dan mengaktifkan produk (dengan asumsi tanggal mulai telah berlalu) atau 2) Penawaran privat hanya berisi jenis penawaran Aplikasi Azure atau Komputer Virtual. Status pembelian dapat berupa:

• Berlangganan - ini berarti pelanggan telah berlangganan produk, mengonfigurasi layanan SaaS dan ISV telah mengaktifkan langganan. Tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan oleh ISV atau pelanggan.
• PendingFulfillmentStart – ini berarti:
  • Pelanggan telah berlangganan produk tetapi belum mengonfigurasi layanan SaaS. ISV harus menindaklanjuti dengan pelanggan dan meminta mereka untuk menyelesaikan langkah untuk mengonfigurasi layanan SaaS.
  • Pelanggan telah berlangganan dan menyelesaikan langkah konfigurasi tetapi ISV belum mengaktifkan langganan. ISV harus mengaktifkan langganan sehingga penagihan dapat terjadi.
• Ditangguhkan - ini berarti langganan telah ditangguhkan karena pembayaran pelanggan tidak diterima. Microsoft memberi pelanggan masa tenggang 30 hari sebelum membatalkan langganan secara otomatis.
• Berhenti berlangganan – ini berarti:
  • ISV tidak mengaktifkan langganan dengan tenggat waktu 30 hari sejak pelanggan membeli dan mengonfigurasi layanan SaaS. ISV perlu menyarankan pelanggan mereka untuk berlangganan produk lagi dan ISV harus mengaktifkannya dalam tenggat waktu 30 hari.
  • Langganan telah dibatalkan karena pelanggan telah meminta untuk membatalkan langganan, atau langganan dibatalkan karena tidak dibayar.
  • Langganan telah kedaluwarsa.

Mengklon penawaran privat

Anda dapat mengkloning penawaran yang ada dan memperbarui informasi pelanggannya untuk mengirimkannya ke pelanggan yang berbeda, sehingga Anda tidak perlu memulai dari awal. Atau, perbarui harga penawaran/paket untuk mengirim diskon tambahan kepada pelanggan yang sama.

1. Pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri.
2. Pilih tab Pelanggan.
3. Centang kotak penawaran privat untuk mengkloning.
4. Pilih Kloning.
5. Masukkan nama penawaran privat baru.
6. Pilih Kloning.
7. Edit detail di halaman Penyiapan penawaran sesuai kebutuhan.
8. Kirim penawaran privat baru.

Menarik penawaran privat

Menarik penawaran privat berarti pelanggan Anda tidak akan lagi dapat mengaksesnya. Penawaran privat hanya dapat ditarik jika pelanggan Anda belum menerimanya.

Untuk menarik penawaran privat:

1. Pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri.
2. Pilih tab Pelanggan.
3. Centang kotak penawaran privat untuk ditarik.
4. Pilih Tarik.
5. Pilih Minta penarikan.
6. Status penawaran Anda diperbarui ke Draf dan sekarang dapat diedit, jika diinginkan.

Setelah Anda menarik penawaran privat, pelanggan Anda tidak akan lagi dapat mengaksesnya di pasar komersial.

Menghapus penawaran privat

Penghapusan dapat digunakan saat penawaran privat berada dalam status Draf. Untuk menghapus penawaran privat dalam status Draft:

1. Pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri.
2. Pilih tab Pelanggan.
3. Centang kotak penawaran privat untuk menghapus.
4. Pilih Hapus.
5. Pilih Konfirmasi.

Tindakan ini akan menghapus penawaran privat Anda secara permanen. Anda hanya dapat menghapus penawaran privat dalam status Draf.

Membatalkan penawaran privat yang diterima

Setelah pelanggan menerima penawaran privat, ISV tidak lagi dapat menarik atau mengedit penawaran privat. Dalam beberapa keadaan, di mana penawaran privat telah dibuat dengan detail yang salah, seperti harga yang salah, paket publik yang salah digunakan, atau persyaratan atau tanggal yang salah, Anda harus bekerja dengan pelanggan untuk mengirimkan permintaan marketplace untuk membatalkan penawaran privat.

Untuk melakukannya, Anda dapat membuat tiket dukungan di Pusat Mitra dan meminta penawaran privat dibatalkan. Untuk membatalkan penawaran privat, tidak boleh ada pembelian yang dilakukan oleh pelanggan untuk produk dalam penawaran privat, atau pelanggan harus berhenti berlangganan produk yang dibeli dalam penawaran privat sebelum dapat dibatalkan.

ISV perlu memberikan informasi berikut:

• ID penawaran privat
• ID akun penagihan pelanggan
• Alasan pembatalan
• Konfirmasi apakah pengembalian dana diperlukan jika pelanggan telah membeli. Informasi pembelian lebih lanjut diperlukan jika pengembalian dana diperlukan.
• Cuplikan layar dengan konfirmasi tertulis dari pelanggan bahwa ia menyetujui pembatalan.

Setelah pembatalan, penawaran privat dihapus dari tampilan dasbor penawaran privat pelanggan ISV di Pusat Mitra dan juga akan dihapus dari tampilan Manajemen Penawaran Privat pelanggan di portal Azure. Setelah pembatalan diproses, harga penawaran privat tidak akan lagi diterapkan jika pelanggan membeli paket yang terkandung dalam penawaran privat yang dibatalkan.

Catatan

Jika penawaran privat dibatalkan yang berisi jenis penawaran komputer virtual yang telah disebarkan, diskon tidak akan diterapkan ke biaya konsumsi pada bulan pembatalan.

Menampilkan status penawaran privat

Untuk melihat status penawaran privat:

1. Pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri.
2. Pilih tab Pelanggan .
3. Periksa kolom Status.

Status penawaran privat adalah salah satu dari yang berikut:

• Draf – Anda telah memulai proses pembuatan penawaran privat tetapi belum mengirimkannya.
• Sedang Berlangsung - Penawaran privat yang Anda kirimkan saat ini sedang diterbitkan; ini dapat memakan waktu hingga 15 menit.
• Penerimaan tertunda - Penawaran privat Anda tertunda penerimaan pelanggan. Pastikan Anda telah mengirim tautan penawaran privat ke pelanggan Anda.
• Diterima – Penawaran privat Anda diterima oleh pelanggan Anda. Setelah diterima, penawaran privat tidak dapat diubah.
• Kedaluwarsa – Penawaran privat Anda kedaluwarsa sebelum pelanggan menerimanya. Anda dapat menarik penawaran privat untuk membuat perubahan dan mengirimkannya lagi.
• Berakhir – Penawaran privat Anda telah melewati tanggal selesainya.

Melaporkan penawaran privat

Jumlah pembayaran dan biaya agensi yang dikenakan Microsoft didasarkan pada harga privat setelah diskon berbasis persentase atau harga absolut diterapkan pada produk dalam penawaran privat Anda. Penjualan melalui penawaran privat akan berada di Penghasilan, khususnya di bawah penghasilan dan laporan.

Konten terkait

Bacaan lebih lanjut

• Tanya jawab umum tentang mengonfigurasi ISV ke penawaran privat pelanggan

Tutorial video (YouTube)

• Gambaran Umum Penawaran Privat ISV ke Penawaran Pelanggan
• Pembuatan Penawaran Privat ISV ke Pelanggan
• Penerimaan Penawaran Privat Pelanggan ISV ke Pelanggan
• ISV ke Pengalaman Pembelian Penawaran Privat Pelanggan