Penawaran privat multipihak (untuk ISV)
Penawaran privat multipihak memberdayakan ISV untuk menskalakan dan membuka saluran pendapatan yang dapat diulang dengan mitra saluran. Anda dapat membuat penawaran baru dalam hitungan menit dan menyesuaikan harga dan ketentuan untuk membangun kemitraan yang Anda butuhkan untuk menutup kesepakatan dengan cepat.
Gambaran umum pengalaman penawaran privat multipihak:
- ISV membuat penawaran privat dan mengirimkannya ke mitra saluran.
- Mitra saluran menyelesaikan penawaran dan memperluasnya kepada pelanggan.
- Pelanggan membeli melalui pasar komersial.
- Microsoft menagih pelanggan sesuai dengan ketentuan penagihan mereka dengan Microsoft.
- Microsoft membayar ISV dan mitra saluran.
Pelanggan di pasar Amerika Serikat, Inggris Raya, dan Kanada didukung untuk penawaran privat multipartai.
Prasyarat ISV untuk membuat penawaran privat multipartai
Anda harus memenuhi prasyarat ini untuk membuat penawaran privat multipartai untuk mitra:
- Anda terdaftar di Program Mitra Cloud Microsoft AI.
- Anda membuat akun marketplace komersial di Pusat Mitra.
- Akun Anda terdaftar dalam program marketplace komersial.
- Penawaran yang ingin Anda jual secara privat diterbitkan ke marketplace dan dapat ditransaksikan secara publik.
- Anda membuat penawaran privat multipihak untuk mitra yang memenuhi syarat untuk menjual penawaran privat multipihak kepada pelanggan. Tinjau kriteria kelayakan mitra, atau unduh daftar mitra saluran yang memenuhi syarat penawaran privat multipihak untuk daftar mitra potensial yang akan dijual. Autentikasi dengan kredensial mitra Microsoft Anda untuk mengakses daftar.
- Anda membuat penawaran privat multipihak untuk pelanggan yang memenuhi syarat untuk membeli penawaran privat multipihak. Tinjau kriteria kelayakan pelanggan.
- Anda memiliki peran pengembang, manajer, atau pemilik akun marketplace yang terkait dengan ID penjual marketplace Anda.
Jenis penawaran yang didukung
Penawaran privat multipihak dapat dibuat untuk jenis penawaran marketplace yang dapat ditransaksikan berikut: Software as a Service (SaaS), Azure Virtual Machines, dan Azure Applications.
Penawaran privat multipihak tidak mendukung penjualan layanan profesional kepada pelanggan. Penjualan penawaran perangkat lunak tidak dapat mencakup layanan profesional atau perangkat keras dalam harga perangkat lunak berdasarkan kebijakan. Untuk menjual layanan profesional Anda kepada pelanggan di Amerika Serikat, Kanada, atau Inggris Raya, buat penawaran privat pelanggan menggunakan jenis penawaran layanan profesional yang dapat ditransaksikan.
Penawaran privat tidak didukung untuk produk yang ditawarkan di Microsoft AppSource.
Catatan
Mitra saluran Anda dapat menyesuaikan harga pada semua dimensi meteran kustom yang mungkin digunakan penawaran Anda. Penyesuaian harga hanya diterapkan pada biaya perangkat lunak yang Anda tetapkan, bukan pada biaya infrastruktur Azure terkait.
Dasbor penawaran privat
Buat dan kelola penawaran privat dari dasbor Penawaran privat di menu navigasi kiri Marketplace menawarkan ruang kerja di Pusat Mitra. Dasbor ini memiliki tiga tab:
- Pelanggan: Buat penawaran privat bagi pelanggan untuk membeli langsung dari portal Azure. Lihat ISV ke penawaran privat pelanggan.
- Multipihak: Buat penawaran privat yang mencakup mitra saluran dan dijual melalui portal Azure.
- Mitra CSP: Buat penawaran privat untuk mitra CSP. Lihat penawaran privat mitra ISV ke CSP.
Membuat penawaran privat multipihak
Sebelum membuat penawaran, siapkan dengan mendapatkan ID penjual mitra saluran dan ID akun penagihan pelanggan. Anda memerlukan informasi ini untuk membuat penawaran Anda.
Masuk ke Pusat Mitra.
Pilih Penawaran Marketplace dari halaman beranda.
Pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri untuk membuka dasbor.
Pilih tab Multipihak.
Pilih + Penawaran privat baru.
Masukkan nama penawaran privat multipihak. Nama ini adalah nama deskriptif yang Anda gunakan untuk merujuk ke penawaran privat multipartai Anda dalam Pusat Mitra. Nama yang dimasukkan terlihat oleh mitra saluran Anda dalam Pusat Mitra dan pelanggan Anda dalam portal Azure.
Pilih jenis penawaran privat multipihak yang ingin Anda buat berdasarkan atribut yang ingin Anda sesuaikan. Atribut termasuk harga (diskon absolut atau persentase), jumlah meter, dan batas pengguna untuk jenis penawaran marketplace yang dapat ditransaksikan (termasuk reservasi SaaS dan VM). Pilih salah satu opsi:
- Menyesuaikan harga untuk penawaran yang ada: Gunakan opsi ini untuk membuat penawaran privat multipartai untuk semua jenis penawaran yang dapat ditransaksikan: SaaS, Azure Virtual Machines, dan Aplikasi Azure. Anda dapat menyesuaikan harga mitra Anda melalui harga absolut atau diskon persentase.
- Menyesuaikan harga, jumlah pengukuran, dan batas pengguna untuk penawaran SaaS: Gunakan opsi ini untuk membuat penawaran privat multipihak untuk paket SaaS dengan menyesuaikan harga mitra absolut, jumlah dimensi pengukuran, dan batas pengguna Anda.
- Menyesuaikan harga dan jumlah tertentu untuk penawaran reservasi perangkat lunak VM: Gunakan opsi ini untuk membuat penawaran privat multipartai untuk menjual reservasi perangkat lunak VM (1 tahun atau 3 tahun) dan menyesuaikan harga mitra absolut, ukuran vCPU, jumlah, durasi, dan jadwal pembayaran.
Anda akan menyesuaikan atribut penawaran produk nanti berdasarkan pilihan ini.
Catatan
Sebagai ISV, Anda akan membuat penawaran privat multipartai dan mengirimkannya ke mitra channel Anda. Anda adalah penanda penawaran privat multipihak.
Penyiapan penawaran
Gunakan halaman ini untuk mengonfigurasi penawaran privat multipartai Anda dengan pelanggan dan detail istilah dan menambahkan mitra saluran yang akan Anda kerjakan.
Informasi pelanggan
Tentukan akun penagihan untuk pelanggan yang menerima penawaran privat multipartai ini. Penawaran privat multipihak hanya akan tersedia untuk akun penagihan pelanggan yang dikonfigurasi. Pelanggan harus menjadi pemilik, kontributor, atau penandatanganan pada akun penagihan untuk menerima penawaran. Amerika Serikat, Inggris Raya, dan Kanada adalah pasar pelanggan yang didukung untuk penawaran privat multipartai. Pelanggan Anda harus memiliki akun penagihan Amerika Serikat, Inggris Raya, atau Kanada untuk membeli penawaran privat multipihak.
Pelanggan dapat menemukan ID akun penagihan mereka dengan tiga cara:
- Pelanggan dapat menjalankan alat pemeriksaan kelayakan dan mengunduh laporan untuk mengidentifikasi ID akun penagihan mereka untuk memverifikasi apakah mereka disetujui untuk membeli melalui marketplace.
- Di portal Azure di bawah COST Management + ID Properti > Penagihan>. Pengguna di organisasi pelanggan harus memiliki akses ke akun penagihan untuk melihat ID di portal Azure.
- Jika pelanggan mengetahui langganan yang akan mereka gunakan untuk pembelian, pilih Langganan, pilih ID Akun Penagihan Properti langganan >(atau Properti Penagihan) >yang relevan.
Lihat Cakupan akun penagihan di portal Azure.
Catatan
Mata uang pasar pelanggan dan mata uang akun penagihan harus cocok agar memenuhi syarat untuk membeli produk yang dikonfigurasi dengan harga absolut melalui penawaran privat multipartai. Penawaran privat multipihak yang dikonfigurasi dengan harga diskon tidak memiliki persyaratan ini.
Deskripsi
Secara opsional masukkan deskripsi penawaran privat multipihak untuk referensi Anda. Deskripsi yang dimasukkan terlihat oleh mitra saluran Anda di Pusat Mitra, tetapi tidak terlihat oleh pelanggan dan tidak disertakan dalam pelaporan marketplace Anda.
Informasi mitra
Tambahkan mitra saluran yang Anda otorisasi untuk menjual produk Anda melalui penawaran privat multipihak ini. Hanya satu mitra saluran yang dapat ditambahkan ke penawaran privat multipartai.
- Pilih + Tambahkan mitra.
- Masukkan ID penjual marketplace mitra Anda. Mitra Anda dapat menemukan informasi ini di Pusat Mitra di bawah Pengidentifikasi>pengaturan>Akun Publisher dalam profil organisasi mereka.
- Pilih Tambahkan mitra.
Catatan
Pelanggan di pasar Amerika Serikat, Inggris Raya, dan Kanada didukung untuk penawaran privat multipartai. Mitra saluran Anda harus memiliki profil pajak Amerika Serikat atau Inggris Raya yang lengkap di Pusat Mitra untuk marketplace yang terkait dengan ID penjual mereka. Mitra saluran Anda dapat memverifikasi ini di Pusat Mitra di bawah tab Profil pajak Pembayaran dan profil> pajak.> Negara/wilayah profil pajak yang terkait dengan ID penjual mereka harus menjadi Amerika Serikat atau Inggris Raya.
Ketentuan pelanggan
Tanggal mulai dan berakhir pelanggan menentukan berapa lama harga penawaran privat multipihak berlaku untuk pembelian pelanggan selama waktu tersebut. Tanggal ini berbeda dari tanggal mulai dan berakhir langganan penawaran.
Tanggal mulai pelanggan:
- Pilih Pelanggan terima berdasarkan tanggal jika Anda ingin penawaran privat multipihak dimulai segera setelah pelanggan menerimanya. Opsi ini membuat penawaran privat multipihak segera terlihat oleh pelanggan dalam portal Azure di Marketplace di bawah Manajemen penawaran privat. Jika penawaran privat multipihak diperpanjang ke pelanggan yang ada dari produk Prabayar, ini membuat harga privat berlaku untuk sebulan penuh.
- Pilih Bulan tertentu agar penawaran privat multipihak Anda dimulai pada bulan mendatang. Tanggal mulai untuk opsi ini selalu merupakan hari pertama dari bulan yang dipilih. Zona waktu untuk penerimaan pelanggan berdasarkan tanggal adalah Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Bulan yang dipilih dan penawaran privat multipihak tidak terlihat oleh pelanggan hingga bulan tersebut.
Tanggal akhir pelanggan: Pilih tanggal kedaluwarsa untuk penawaran privat multipartai Anda. Pelanggan Anda harus membeli sebelum akhir tanggal berakhir ini, jika tidak, harga penawaran privat multipihak akan kedaluwarsa. Zona waktu untuk tanggal akhir pelanggan adalah Waktu Universal Terkoordinasi (UTC).
Pelanggan menerima berdasarkan tanggal: Pilih tanggal kedaluwarsa tempat pelanggan Anda harus menerima penawaran privat multipihak Anda. Pelanggan Anda harus menerima penawaran privat ini sebelum akhir tanggal ini dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC), atau penawaran privat multipihak akan kedaluwarsa, dan pelanggan Anda tidak akan lagi dapat menerimanya.
Syarat dan ketentuan pelanggan: Secara opsional, unggah salinan PDF dari syarat dan ketentuan yang Anda inginkan untuk diterima pelanggan Anda sebagai bagian dari penawaran privat multipihak. Total lima lampiran dapat diunggah antara Anda dan mitra channel Anda.
- Pilih + Tambahkan syarat dan ketentuan.
- Lampirkan salinan PDF dari syarat dan ketentuan yang harus diterima pelanggan Anda sebagai bagian dari penawaran privat multipartai.
- Ketikkan nama dokumen unik yang menghadap pelanggan untuk setiap istilah dan kondisi pelanggan yang Anda unggah. Nama dokumen ini terlihat oleh mitra saluran Anda di Pusat Mitra dan pelanggan Anda di portal Azure.
Catatan
Syarat dan ketentuan Anda harus mematuhi model penagihan yang didukung Microsoft, jenis penawaran, dan Perjanjian Penerbit Microsoft.
Perpanjangan pelanggan
Tunjukkan status perpanjangan pelanggan untuk penawaran privat Anda. Perpanjangan pelanggan menerima diskon 50% biaya toko. Pelajari selengkapnya tentang manfaat ini.
Kontak pemberitahuan
Secara opsional berikan hingga lima alamat email bagi orang-orang dalam perusahaan Anda sebagai Kontak pemberitahuan untuk menerima pembaruan email tentang status penawaran privat multipartai. Email ini dikirim saat status penawaran Anda berubah menjadi tindakan mitra tertunda, Penerimaan tertunda, Diterima, atau Kedaluwarsa.
Penawaran produk
Tambahkan penawaran atau paket yang Anda otorisasi mitra Anda untuk dijual. Mengonfigurasi harga kepada mitra Anda; mitra saluran Anda dapat menyesuaikan harga pelanggan secara terpisah.
Prosedur untuk menyiapkan penawaran produk bergantung pada apa yang Anda pilih di langkah sebelumnya: Membuat penawaran privat multipihak (langkah 7):
- Menyesuaikan harga untuk penawaran yang ada
- Menyesuaikan harga untuk penawaran SaaS
- Menyesuaikan harga untuk penawaran reservasi perangkat lunak VM
Menyesuaikan harga untuk penawaran yang ada
Jika Anda memilih Sesuaikan harga untuk penawaran yang ada sebelumnya di Buat penawaran privat multipihak (langkah 7):
Pilih + Tambahkan penawaran.
Pilih untuk mengonfigurasi harga Absolut kustom atau Harga diskon ke mitra saluran Anda untuk produk Anda.
Mengonfigurasi harga absolut ke mitra saluran Anda memungkinkan Anda mengambil alih harga untuk paket tertentu dalam penawaran produk. Anda hanya dapat menyesuaikan harga berdasarkan model harga, jangka waktu penagihan, dan dimensi penawaran publik yang sama. Anda tidak dapat mengubah ke model harga baru atau istilah penagihan atau menambahkan dimensi. Harga absolut didukung untuk Aplikasi SaaS dan Azure tetapi tidak untuk penawaran Komputer Virtual. Anda tidak dapat menggunakan harga absolut untuk paket yang mengaktifkan uji coba. Buat paket publik baru tanpa uji coba diaktifkan atau gunakan harga diskon.
Mengonfigurasi harga diskon ke mitra saluran memungkinkan Anda mengonfigurasi persentase diskon untuk paket tertentu dalam penawaran produk. Mitra Anda menerima diskon ini dari harga daftar paket Anda di marketplace.
Pilih hingga 10 penawaran atau paket dan pilih Tambahkan.
Masukkan harga Mitra Anda sebagai harga absolut atau sebagai persentase diskon untuk setiap produk dalam tabel harga produk. Untuk mengonfigurasi harga mitra absolut, pilih Konfigurasikan harga. Untuk mengonfigurasi harga diskon, masukkan persentase diskon dalam tabel harga produk.
Untuk SaaS dengan dimensi terukur, ISV memancarkan penggunaan menggunakan ID paket yang sama dengan paket publik yang dipilih dalam penawaran privat.
Catatan
Hanya penawaran dan paket publik yang dapat ditransaksikan di Marketplace Azure muncul di menu pilihan.
Menyesuaikan harga untuk penawaran SaaS
Jika Anda memilih Sesuaikan harga, jumlah meter, dan batas pengguna untuk SaaS sebelumnya di Buat penawaran privat multipihak (langkah 7):
Pilih + Buat paket baru untuk memilih penawaran/paket yang ingin Anda sertakan dalam penawaran privat multipartai dengan mengonfigurasi harga absolut, jumlah pada dimensi pengukuran, dan batas pengguna.
Masukkan nama paket dan pilih paket yang sudah ada sebagai templat untuk paket baru guna memberikan harga, jumlah yang disesuaikan pada dimensi pengukuran, atau batas pengguna tertentu.
Pilih hingga 10 penawaran/paket dan pilih Tambahkan.
Konfigurasikan harga absolut ke mitra Anda dan atribut lain untuk setiap item dalam tabel harga.
Setiap paket harus memiliki nama dan deskripsi.
Untuk menggunakan model harga tarif tetap:
- Konfigurasikan jangka waktu penagihan dan harga per pembayaran untuk setiap jangka waktu penagihan.
- Anda juga dapat memodifikasi kuantitas yang disertakan dalam basis untuk dimensi paket yang ditentukan untuk setiap jangka waktu penagihan.
Untuk menggunakan model harga per pengguna :
- Konfigurasikan batas pengguna minimum dan maksimum untuk paket Anda, dan harga per pembayaran per pengguna untuk setiap jangka waktu penagihan.
Opsi ini membuat paket baru dengan ID paket unik. Untuk SaaS dengan dimensi terukur, ISV memancarkan penggunaan menggunakan ID paket baru ini dan tidak menggunakan ID paket yang sama dengan paket publik yang dipilih dalam penawaran privat. ID paket baru dapat ditemukan di Pusat Mitra dalam penawaran privat multipartai. Di bagian "penawaran produk" klik "konfigurasi harga" untuk melihat dan menyalin ID paket unik. ID paket ini juga terlihat saat menggunakan API pemenuhan SaaS.
Menyesuaikan harga untuk penawaran reservasi perangkat lunak VM
Jika Anda memilih Sesuaikan harga dan jumlah tertentu untuk penawaran reservasi perangkat lunak VM sebelumnya di Membuat penawaran privat multipihak (langkah 7):
Pilih + Tambahkan penawaran/paket untuk memilih penawaran/paket yang ingin Anda sertakan dalam penawaran privat multipihak untuk reservasi perangkat lunak VM.
Pilih hingga 10 paket dan pilih Tambahkan. Hanya paket VM yang bersifat publik dan mengaktifkan harga reservasi (1 tahun atau 3 tahun) yang muncul.
Konfigurasikan harga absolut ke mitra Anda untuk setiap item dalam tabel harga.
Harga absolut memungkinkan Anda membuat konfigurasi ini:
Durasi reservasi: Konfigurasikan durasi reservasi yang ingin Anda perluas ke mitra. Anda hanya akan melihat opsi yang diaktifkan pada paket VM publik.
Jadwal pembayaran: Anda dapat memilih jadwal pembayaran Di Muka atau Bulanan untuk reservasi.
Tambahkan reservasi: Tambahkan semua reservasi yang ingin Anda perluas sebagai bagian dari penawaran privat multipihak ini. Konfigurasikan ukuran vCPU, Kuantitas reservasi, dan harga Unit (USD). Ukuran vCPU akan dinonaktifkan jika paket VM dikonfigurasi dengan model harga Tarif tetap.
Untuk jadwal pembayaran Bulanan, subtotal dihitung sebagai: Harga satuan bulanan x jumlah bulan x Kuantitas.
Untuk melihat harga di semua pasar yang diaktifkan, pilih Simpan, lalu pilih Ekspor data harga.
Catatan penjualan
Secara opsional sertakan hingga 60 karakter teks sebagai catatan penjualan. Informasi yang dimasukkan di sini tidak terlihat oleh mitra Anda atau pelanggan Anda. Info hanya muncul di pelaporan marketplace Anda dalam ekspor unduhan untuk dasbor pesanan, penggunaan, dan pendapatan dan melalui akses API terprogram ke analitik marketplace.
Jangan sertakan data pribadi apa pun, termasuk nama atau alamat email.
Meninjau dan mengirimkan
Tinjau informasi yang Anda berikan. Jika Anda sudah siap, pilih Kirim.
Saat dikirimkan, penawaran privat multipihak dikunci untuk pengeditan. Anda masih dapat menarik penawaran privat multipihak saat tindakan mitra tertunda oleh mitra channel Anda.
Penawaran ini tersedia untuk mitra saluran Anda dalam waktu 15 menit.
Kirim email kepada mitra saluran Anda untuk memberi tahu mereka bahwa penawaran privat multipihak tersedia untuk diakses oleh mereka. Anda akan dikembalikan ke dasbor tempat Anda dapat melihat status penawaran. Saat penawaran siap dibagikan dengan pelanggan Anda, Microsoft mengirim email ke kontak pemberitahuan yang Anda tentukan pada penawaran privat multipartai.
Catatan
Microsoft tidak akan mengirim email ke mitra saluran atau pelanggan Anda. Mitra channel Anda akan dapat menyalin tautan penawaran privat multipihak dan membagikannya kepada pelanggan Anda untuk diterima. Pelanggan Anda juga akan dapat melihat penawaran privat multipihak di bawah bilah Manajemen penawaran privat di portal Azure.
Melihat status penawaran privat
Untuk melihat status penawaran privat multipihak Anda:
- Pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri.
- Pilih tab Multipihak.
- Periksa kolom Status.
Deskripsi status penawaran privat:
- Draf: Anda mulai membuat penawaran privat multipihak tetapi belum mengirimkannya.
- Sedang Berlangsung: Penawaran privat multipihak yang Anda kirimkan saat ini sedang diterbitkan. Publikasi dapat memakan waktu hingga 15 menit.
- Tindakan mitra yang tertunda: Penawaran privat multipihak yang Anda kirimkan sekarang tersedia bagi mitra saluran Anda untuk memperbarui dan mengirim ke pelanggan untuk diterima.
- Penerimaan tertunda: Penawaran privat multipihak tertunda penerimaan pelanggan. Saat penawaran dalam keadaan ini, ISV tidak dapat menarik penawaran dari mitra saluran, kecuali mitra saluran menarik penawaran privat multipartai dari pelanggan terlebih dahulu.
- Diterima: Pelanggan menerima penawaran privat multipihak. Setelah diterima, penawaran privat multipihak tidak dapat diubah.
- Kedaluwarsa: Penawaran privat multipihak kedaluwarsa sebelum pelanggan menerimanya. Anda dapat meminta mitra saluran untuk menarik penawaran privat multipartai. Setelah ditarik oleh mitra channel, Anda akan dapat menarik penawaran privat multipartai untuk membuat perubahan dan mengirimkannya lagi.
- Berakhir: Penawaran privat multipihak telah melewati tanggal selesainya.
Status pembelian
Anda dapat melacak apakah pelanggan Anda telah berlangganan produk SaaS yang terkandung dalam penawaran privat multipartai setelah mereka menerima penawaran SaaS. Pembelian penawaran privat memiliki dua langkah: Terima dan Beli. Untuk penawaran SaaS, pelanggan perlu mengaktifkan langganan dan mengonfigurasi akun mereka. Untuk mempelajari selengkapnya tentang proses pembelian pelanggan, lihat membeli atau berlangganan penawaran privat, dan bagikan ini dengan pelanggan Anda.
Catatan
Saat ini fungsionalitas ini hanya berlaku untuk jenis penawaran SaaS.
Untuk melihat status pembelian penawaran privat multipihak, di dasbor Penawaran privat, di bawah Status pembelian, pilih Tampilkan status. Tautan Tampilkan status hanya ditampilkan untuk penawaran privat multipihak yang telah diterima oleh pelanggan atau telah berakhir. Setelah memilih Tampilkan status, Anda akan mendapatkan tampilan langganan apa pun yang telah disiapkan pelanggan untuk produk yang terkandung dalam penawaran privat multipartai, dan status langganan tersebut. Jika tidak ada entri dalam tampilan ini, maka:
- Pelanggan belum membeli produk SaaS dalam penawaran privat multipartai dan Anda harus menindaklanjuti dengan mitra saluran Anda tentang kesepakatan tersebut, atau dengan pelanggan secara langsung untuk membantu mereka membeli dan mengaktifkan produk (dengan asumsi tanggal mulai telah berlalu).
- Atau, penawaran privat multipihak hanya berisi jenis penawaran Aplikasi Azure atau Komputer Virtual.
Status pembelian dapat berupa:
Berlangganan: Pelanggan berlangganan produk, mengonfigurasi layanan SaaS dan Anda telah mengaktifkan langganan. Tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan oleh Anda atau pelanggan.
PendingFulfillmentStart: Kemungkinan alasan:
- Pelanggan berlangganan produk tetapi belum mengonfigurasi layanan SaaS. Anda harus menindaklanjuti dengan mitra saluran Anda tentang kesepakatan atau dengan pelanggan secara langsung dan meminta mereka untuk menyelesaikan langkah untuk mengonfigurasi layanan SaaS.
- Atau, pelanggan telah berlangganan dan menyelesaikan langkah konfigurasi, tetapi Anda karena ISV belum mengaktifkan langganan. Anda harus mengaktifkan langganan sehingga penagihan dapat terjadi.
Ditangguhkan: Langganan ditangguhkan karena pembayaran pelanggan tidak diterima. Microsoft memberi pelanggan masa tenggang 30 hari sebelum membatalkan langganan secara otomatis.
Berhenti berlangganan: Kemungkinan alasan:
- Anda, sebagai ISV, tidak mengaktifkan langganan dengan tenggat waktu 30 hari sejak pelanggan membeli dan mengonfigurasi layanan SaaS. Anda perlu menyarankan mitra saluran atau pelanggan Anda secara langsung untuk berlangganan produk lagi. Anda harus mengaktifkannya dalam tenggat waktu 30 hari.
- Langganan dibatalkan baik karena pelanggan meminta untuk membatalkan langganan, atau langganan dibatalkan karena tidak dibayar.
- Langganan kedaluwarsa.
Mengklon penawaran privat
Anda dapat mengkloning penawaran privat multipihak yang ada sehingga Anda tidak perlu memulai dari awal. Perbarui informasi pelanggan dan mitra salurannya untuk mengirimkannya ke pelanggan dan mitra saluran yang berbeda. Atau, perbarui penawaran produk atau harga paket untuk mengirim penawaran privat multipartai lain ke pelanggan dan mitra saluran yang sama.
Untuk mengkloning penawaran privat multipihak:
- Pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri.
- Pilih tab Multipihak.
- Pilih penawaran privat yang ingin Anda kloning, lalu pilih Kloning.
- Masukkan nama penawaran privat baru, lalu pilih Kloning.
- Edit detail di halaman Penyiapan Penawaran sesuai kebutuhan.
- Kirim penawaran privat multipihak baru.
Menarik penawaran privat
Menarik penawaran privat multipihak berarti mitra saluran Anda dan pelanggan Anda tidak akan lagi dapat mengaksesnya. Penawaran privat multipihak hanya dapat ditarik oleh ISV jika statusnya adalah tindakan mitra tertunda. Penawaran privat multipihak tidak dapat ditarik oleh ISV jika statusnya adalah Penerimaan tertunda atau Diterima oleh pelanggan.
Untuk menarik penawaran privat multipihak:
- Pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri untuk membuka dasbor.
- Pilih tab Multipihak.
- Pilih penawaran privat yang ingin Anda tarik, lalu pilih Tarik.
- Pilih Minta penarikan.
- Status penawaran Anda diperbarui ke Draf dan sekarang dapat diedit, jika diinginkan.
Menghapus penawaran privat multipihak
Penghapusan hanya dapat digunakan saat penawaran privat multipihak berada dalam status Draf. Untuk menghapus:
- Pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri untuk membuka dasbor.
- Pilih tab Multipihak.
- Centang kotak penawaran privat multipihak yang ingin Anda hapus.
- Pilih Hapus.
- Pilih Konfirmasi.
Tindakan ini menghapus penawaran privat multipihak Anda secara permanen.
Membatalkan penawaran privat multipihak yang diterima
Setelah pelanggan menerima penawaran privat multipihak, ISV tidak lagi dapat menarik atau mengedit penawaran privat multipihak. Jika penawaran privat multipihak dibuat dengan detail yang salah, seperti harga yang salah, paket publik yang salah, atau persyaratan atau tanggal yang salah, Anda harus bekerja sama dengan mitra saluran dan pelanggan untuk mengirimkan permintaan dukungan marketplace untuk membatalkan penawaran privat multipartai.
Untuk melakukannya, Anda atau mitra saluran, dapat membuat tiket dukungan di Pusat Mitra dan meminta penawaran privat multipihak untuk dibatalkan. Untuk membatalkan penawaran privat, tidak boleh ada pembelian yang dilakukan oleh pelanggan untuk produk dalam penawaran privat, atau pelanggan harus berhenti berlangganan produk yang dibeli dalam penawaran privat sebelum dapat dibatalkan.
Berikan informasi berikut:
- ID penawaran privat
- ID akun penagihan pelanggan
- Alasan pembatalan
- Konfirmasi apakah pengembalian dana diperlukan jika pelanggan telah membeli. Informasi pembelian lebih lanjut diperlukan jika pengembalian dana diperlukan.
- Cuplikan layar dengan konfirmasi tertulis dari kedua mitra lain yang terlibat dalam mengonfigurasi penawaran privat multipartai dan dari pelanggan bahwa mereka menyetujui pembatalan.
Setelah pembatalan, penawaran privat multipihak akan dihapus dari tampilan dasbor penawaran privat multipihak di Pusat Mitra dan juga akan dihapus dari tampilan Manajemen penawaran privat pelanggan di portal Azure. Setelah pembatalan diproses, harga penawaran privat multipihak tidak lagi diterapkan jika pelanggan membeli paket yang terkandung dalam penawaran privat multipihak yang dibatalkan.
Pembayaran dan pelaporan pada penawaran privat multipihak
Jumlah pembayaran dan biaya agensi yang dikenakan Microsoft didasarkan pada harga mitra yang Anda tetapkan setelah diskon berbasis persentase atau harga absolut diterapkan pada produk dalam penawaran privat multipartai Anda.
- Pembayaran: Penjualan melalui penawaran privat multipihak akan berada di Penghasilan, khususnya di bawah penghasilan dan laporan.
- Analitik: Penjualan melalui penawaran privat multipihak tersedia di dasbor wawasan marketplace komersial, laporan, dan melalui akses terprogram.
Konten terkait
Bacaan lebih lanjut
- Tanya jawab umum tentang mengonfigurasi penawaran privat multipihak
- Referensikan daftar mitra saluran yang memenuhi syarat penawaran privat multipihak untuk memvalidasi kelayakan mitra saluran dengan cepat. Autentikasi dengan kredensial mitra Microsoft Anda untuk mengakses daftar.