Penawaran privat multipihak (untuk ISV)

Multiparty private menawarkan pemberdayaan vendor perangkat lunak independen (ISV) untuk menskalakan dan membuka saluran pendapatan berulang dengan mitra saluran. Anda dapat membuat penawaran baru dalam hitungan menit dan menyesuaikan harga dan ketentuan untuk membangun kemitraan yang Anda butuhkan untuk menutup kesepakatan dengan cepat.

Gambaran umum pengalaman penawaran privat multipihak:

1. ISV membuat penawaran privat dan mengirimkannya ke mitra saluran.
2. Mitra saluran menyelesaikan penawaran dan memperluasnya kepada pelanggan.
3. Pelanggan membeli melalui pasar komersial.
4. Microsoft menagih pelanggan sesuai dengan ketentuan penagihan mereka dengan Microsoft.
5. Microsoft membayar ISV dan mitra saluran.

Pelanggan di pasar Amerika Serikat, Inggris Raya, dan Kanada didukung untuk penawaran privat multipartai.

Prasyarat ISV untuk membuat penawaran privat multipartai

Anda harus memenuhi prasyarat ini untuk membuat penawaran privat multipartai untuk mitra:

• Anda terdaftar di Program Mitra Microsoft AI Cloud.
• Anda membuat akun marketplace komersial di Pusat Mitra.
• Penawaran yang ingin Anda jual secara privat diterbitkan ke marketplace dan dapat ditransaksikan secara publik.
• Anda membuat penawaran privat multipihak untuk mitra yang memenuhi syarat untuk menjual penawaran privat multipihak kepada pelanggan. Tinjau kriteria kelayakan mitra, atau unduh daftar mitra saluran yang memenuhi syarat penawaran privat multipihak untuk daftar mitra potensial yang akan dijual. Autentikasi dengan kredensial mitra Microsoft Anda untuk mengakses daftar ini.
• Anda membuat penawaran privat multipihak untuk pelanggan yang memenuhi syarat untuk membeli penawaran privat multipihak. Tinjau kriteria kelayakan pelanggan.
• Anda memiliki peran pengembang, manajer, atau pemilik akun marketplace yang terkait dengan ID penjual marketplace Anda.

Jenis penawaran yang didukung

Anda dapat membuat penawaran privat multipihak untuk jenis penawaran marketplace yang dapat ditransaksikan berikut: perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), komputer virtual Azure (VM), aplikasi Azure, dan kontainer Azure.

Penawaran privat multipihak tidak mendukung penjualan layanan profesional kepada pelanggan. Penjualan penawaran perangkat lunak tidak dapat mencakup layanan profesional atau perangkat keras dalam harga perangkat lunak berdasarkan kebijakan. Untuk menjual layanan profesional Anda kepada pelanggan di Amerika Serikat, Inggris Raya, atau Kanada, membuat penawaran privat pelanggan dengan menggunakan jenis penawaran layanan profesional yang dapat ditransaksikan.

Penawaran privat tidak didukung untuk produk yang ditawarkan di AppSource.

Mitra saluran Anda dapat menyesuaikan harga pada semua dimensi meteran kustom yang mungkin digunakan penawaran Anda. Penyesuaian harga hanya diterapkan pada biaya perangkat lunak yang Anda tetapkan, bukan pada biaya infrastruktur Azure terkait.

Dasbor penawaran privat

Buat dan kelola penawaran privat dari Private menawarkan dasbor di menu sebelah kiri Marketplace menawarkan ruang kerja di Pusat Mitra. Dasbor ini memiliki tiga tab:

• Pelanggan: Buat penawaran privat bagi pelanggan untuk membeli langsung dari portal Azure. Lihat ISV ke penawaran privat pelanggan.
• Multipihak: Buat penawaran privat yang mencakup mitra saluran dan dijual melalui portal Azure.
• Mitra CSP: Buat penawaran privat untuk mitra Penyedia Solusi Cloud (CSP). Lihat penawaran privat mitra ISV ke CSP.

Membuat penawaran privat multipihak

Sebelum Anda membuat penawaran, siapkan dengan mendapatkan ID penjual mitra saluran dan ID akun penagihan pelanggan. Anda memerlukan informasi ini untuk membuat penawaran Anda.

1. Masuk ke Pusat Mitra.

2. Pilih Penawaran Marketplace dari halaman beranda.

3. Pilih Penawaran privat dari menu sebelah kiri untuk membuka dasbor.

4. Pilih tab Multipihak.

5. Pilih + Penawaran privat baru.

6. Masukkan nama penawaran privat multipihak. Anda menggunakan nama deskriptif ini dalam Partner Center untuk merujuk ke penawaran privat multipartai Anda. Nama yang Anda masukkan terlihat oleh mitra saluran Anda dalam Pusat Mitra dan pelanggan Anda dalam portal Microsoft Azure.

7. Pilih jenis penawaran privat multipihak yang ingin Anda buat berdasarkan atribut yang ingin Anda sesuaikan. Atribut termasuk harga, jumlah meter, dan batas pengguna untuk jenis penawaran marketplace yang dapat ditransaksikan yang memenuhi syarat. Pilih salah satu opsi:

   • Sesuaikan paket publik apa pun: Gunakan opsi ini untuk membuat penawaran privat multipihak untuk jenis penawaran yang dapat ditransaksikan yang memenuhi syarat: SaaS, komputer virtual Azure, aplikasi Azure, dan kontainer Azure. Anda dapat menyesuaikan harga mitra Anda melalui harga absolut atau diskon persentase.

   • Sesuaikan paket SaaS: Gunakan opsi ini untuk membuat penawaran privat multipartai untuk paket SaaS dengan menyesuaikan harga mitra absolut, jumlah dimensi pengukuran, dan batas pengguna Anda. Opsi ini membuat paket baru dengan ID paket unik.

   • Menyesuaikan reservasi perangkat lunak VM: Gunakan opsi ini untuk membuat penawaran privat multipihak untuk menjual reservasi perangkat lunak VM (satu tahun atau tiga tahun) dan menyesuaikan harga mitra absolut, ukuran vCPU, jumlah, durasi, dan jadwal pembayaran.

     

   Anda menyesuaikan atribut penawaran produk nanti berdasarkan pilihan ini.

Sebagai ISV, Anda membuat penawaran privat multipihak dan mengirimkannya ke mitra saluran Anda. Anda adalah penanda penawaran privat multipihak.

Penyiapan penawaran

Gunakan halaman ini untuk mengonfigurasi penawaran pribadi multipihak Anda dengan pelanggan dan detail ketentuan. Tambahkan mitra saluran yang bekerja sama dengan Anda.

Informasi pelanggan

Tentukan akun penagihan untuk pelanggan yang menerima penawaran privat multipihak ini. Penawaran privat multipihak hanya tersedia untuk akun penagihan pelanggan yang dikonfigurasi. Pelanggan harus menjadi pemilik, kontributor, atau penandatanganan pada akun penagihan untuk menerima penawaran. Amerika Serikat, Inggris, dan Kanada adalah pasar pelanggan yang didukung untuk penawaran privat multipartai. Pelanggan Anda harus memiliki akun penagihan Amerika Serikat, Inggris Raya, atau Kanada untuk membeli penawaran privat multipihak.

Pelanggan dapat menemukan ID akun penagihan mereka dengan tiga cara:

• Jalankan alat pemeriksaan kelayakan dan unduh laporan untuk mengidentifikasi ID akun penagihan mereka untuk memverifikasi apakah mereka disetujui untuk membeli melalui marketplace.
• Gunakan portal Microsoft Azure, dan pilih Cost Management + Billing>Properties>ID. Pengguna di organisasi pelanggan harus memiliki akses ke akun penagihan untuk melihat ID di portal Azure.
• Gunakan langganan yang telah mereka rencanakan untuk pembelian. Kemudian pilih Langganan, pilih langganan yang relevan, dan pilih Properti (atau Properti Penagihan) >ID Akun Penagihan.

Lihat Cakupan akun penagihan di portal Azure.

Catatan

Mata uang pasar pelanggan dan mata uang akun penagihan harus cocok agar memenuhi syarat untuk membeli produk yang dikonfigurasi dengan harga absolut melalui penawaran privat multipartai. Penawaran privat multipihak yang dikonfigurasi dengan harga diskon tidak memiliki persyaratan ini.

Deskripsi

Secara opsional, masukkan deskripsi penawaran privat multipihak untuk referensi Anda. Deskripsi yang dimasukkan terlihat oleh mitra saluran Anda di Pusat Mitra. Ini tidak terlihat oleh pelanggan dan tidak termasuk dalam pelaporan marketplace Anda.

Informasi mitra

Tambahkan mitra saluran yang Anda otorisasi untuk menjual produk Anda melalui penawaran privat multipihak ini. Anda hanya dapat menambahkan satu mitra saluran ke penawaran privat multipartai.

1. Pilih + Tambahkan mitra.
2. Masukkan ID penjual marketplace mitra Anda. Mitra Anda dapat menemukan informasi ini di Pusat Mitra di bawah Pengidentifikasi>Akun Publisher dalam profil organisasi mereka.
3. Pilih Tambahkan mitra.

Catatan

Pelanggan di pasar Amerika Serikat, Inggris Raya, dan Kanada didukung untuk penawaran privat multipartai. Mitra saluran Anda harus memiliki profil pajak AS atau Inggris Raya yang lengkap di Pusat Mitra untuk marketplace yang terkait dengan ID penjual mereka. Mitra saluran Anda dapat memverifikasinya di Pusat Mitra di bawah pengaturan Akun >tab Profil pembayaran dan profil pajak>Profil pajak. Negara/wilayah profil pajak yang terkait dengan ID penjual mereka harus Amerika Serikat atau Inggris.

Jadwal pelanggan untuk harga khusus Anda

Tanggal mulai dan berakhir untuk pelanggan menentukan periode waktu saat harga privat Anda tersedia untuk pembelian oleh pelanggan Anda. Tanggal ini berbeda dari masa berlaku produk Anda yang termasuk dalam penawaran privat multipartai dan dari tanggal mulai dan berakhir langganan pelanggan terkait.

• Tanggal mulai pelanggan (hanya harga privat):
  • Pilih Pelanggan terima berdasarkan tanggal jika Anda ingin penawaran privat multipihak dimulai segera setelah pelanggan menerimanya. Opsi ini membuat penawaran privat multipihak segera terlihat oleh pelanggan di marketplace di panel Private Offer Management di portal Microsoft Azure. Jika penawaran privat multipihak diperpanjang untuk pelanggan yang ada dari produk bayar sesuai penggunaan, itu membuat harga privat berlaku untuk satu bulan penuh.
  • Pilih Bulan tertentu agar penawaran privat multipihak Anda dimulai pada bulan mendatang. Tanggal mulai untuk opsi ini selalu merupakan hari pertama dari bulan yang dipilih. Zona waktu untuk tanggal penerimaan pelanggan adalah Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Bulan yang dipilih dan penawaran privat multipihak tidak terlihat oleh pelanggan hingga bulan tersebut.
• Tanggal akhir pelanggan (hanya harga privat): Pilih tanggal kedaluwarsa untuk penawaran privat multipartai Anda. Pelanggan Anda harus membeli produk dalam penawaran privat multipihak sebelum akhir tanggal berakhir ini. Jika tidak, penawaran harga privat multipihak akan kedaluwarsa. Zona waktu untuk tanggal akhir pelanggan adalah UTC.
• Pelanggan menerima berdasarkan tanggal (hanya harga privat): Pilih tanggal saat pelanggan harus menerima penawaran privat multipihak. Pelanggan Anda harus menerima penawaran sebelum akhir tanggal ini di zona waktu UTC. Jika tidak, penawaran privat multipihak kedaluwarsa, dan pelanggan Anda tidak dapat menerimanya.

Syarat dan ketentuan pelanggan

Secara opsional, unggah salinan PDF dari syarat dan ketentuan yang Anda inginkan untuk diterima pelanggan Anda sebagai bagian dari penawaran privat multipartai. Anda dapat mengunggah total lima lampiran antara Anda dan mitra channel Anda.

1. Pilih + Tambahkan syarat dan ketentuan.
2. Lampirkan salinan PDF dari syarat dan ketentuan yang harus diterima pelanggan Anda sebagai bagian dari penawaran privat multipartai.
3. Masukkan nama dokumen unik yang mudah dikenali pelanggan untuk setiap dokumen syarat dan ketentuan pelanggan yang Anda unggah. Nama dokumen ini terlihat oleh mitra saluran Anda di Pusat Mitra dan pelanggan Anda di portal Microsoft Azure.

Syarat dan ketentuan Anda harus mematuhi model penagihan yang didukung Microsoft, jenis penawaran, dan Perjanjian Penerbit Microsoft .

Perpanjangan pelanggan

Tentukan status perpanjangan pelanggan untuk penawaran privat multipihak Anda. Perpanjangan pelanggan menerima diskon 50% biaya toko. Pelajari selengkapnya tentang manfaat ini.

Kontak pemberitahuan

Secara opsional, berikan hingga lima alamat email untuk orang-orang dalam perusahaan Anda yang terdaftar sebagai kontak Pemberitahuan untuk menerima pembaruan email tentang status penawaran privat multipartai. Email ini dikirim saat status penawaran Anda berubah menjadi tindakan mitra tertunda, Penerimaan tertunda, Diterima, atau Kedaluwarsa.

Penawaran produk

Tambahkan penawaran atau paket yang Anda otorisasi mitra Anda untuk dijual. Konfigurasikan harga untuk mitra Anda. Mitra saluran Anda dapat menyesuaikan harga pelanggan secara terpisah.

Prosedur untuk menyiapkan penawaran produk tergantung pada apa yang Anda pilih di langkah sebelumnya, Membuat penawaran privat multipartai (langkah 7):

• Menyesuaikan harga untuk paket publik
• Menyesuaikan harga untuk penawaran SaaS
• Menyesuaikan harga untuk penawaran reservasi perangkat lunak VM

Sesuaikan rencana publik

Jika Anda memilih Menyesuaikan harga untuk paket publik sebelumnya di Buat penawaran privat multipihak (langkah 7):

1. Pilih + Tambahkan penawaran.

2. Pilih untuk mengonfigurasi harga Absolut kustom atau Harga diskon ke mitra saluran Anda untuk produk Anda.

   Mengonfigurasi harga absolut ke mitra saluran Anda memungkinkan Anda mengambil alih harga untuk paket tertentu dalam penawaran produk. Anda dapat menyesuaikan harga hanya berdasarkan model harga, jangka waktu penagihan, dan dimensi penawaran publik yang sama. Anda tidak dapat mengubah ke model harga baru atau istilah penagihan atau menambahkan dimensi. Harga absolut didukung untuk penawaran SaaS, Aplikasi Azure, dan Azure Container tetapi tidak untuk penawaran Azure Virtual Machine. Anda tidak dapat menggunakan harga absolut untuk paket yang mengaktifkan uji coba. Buat paket publik baru tanpa uji coba diaktifkan atau gunakan harga diskon.

   Mengonfigurasi harga diskon ke mitra saluran memungkinkan Anda mengonfigurasi persentase diskon untuk paket tertentu dalam penawaran produk. Mitra Anda menerima diskon ini dari harga daftar paket Anda di marketplace.

3. Pilih hingga 10 penawaran atau paket, lalu pilih Tambahkan.

4. Masukkan harga Mitra Anda sebagai harga absolut atau sebagai persentase diskon untuk setiap produk dalam tabel harga produk. Untuk mengonfigurasi harga mitra absolut, pilih Konfigurasikan harga. Untuk mengonfigurasi harga diskon, masukkan persentase diskon dalam tabel harga produk.

5. Untuk SaaS dengan dimensi terukur, pemasok perangkat lunak independen (ISV) mengeluarkan penggunaan dengan menggunakan ID paket yang sama dengan paket publik yang dipilih dalam penawaran privat.

   Catatan

   Hanya penawaran dan paket publik yang dapat ditransaksikan di Azure Marketplace yang muncul di menu pilihan.

Menyesuaikan paket SaaS

Opsi ini membuat paket baru dengan ID paket unik. Jika Anda memilih Menyesuaikan paket SaaS sebelumnya di Membuat penawaran privat multipartai (langkah 7):

1. Pilih + Buat paket baru untuk memilih penawaran dan paket yang ingin Anda sertakan dalam penawaran privat multipartai dengan mengonfigurasi harga absolut, jumlah pada dimensi pengukuran, dan batas pengguna.

2. Masukkan nama paket dan pilih paket yang sudah ada sebagai templat untuk paket baru guna memberikan harga, jumlah yang disesuaikan pada dimensi pengukuran, atau batas pengguna tertentu.

3. Pilih hingga 10 penawaran atau paket, lalu pilih Tambahkan.

4. Konfigurasikan harga absolut ke mitra Anda dan atribut lain untuk setiap item dalam tabel harga.

5. Setiap paket harus memiliki nama dan deskripsi.

   Untuk menggunakan model harga tarif tetap:

   • Konfigurasikan persyaratan penagihan dan harga per pembayaran untuk setiap jangka waktu penagihan.
   • Anda juga dapat memodifikasi kuantitas yang disertakan dalam basis untuk dimensi paket yang ditentukan untuk setiap jangka waktu penagihan.

   Untuk menggunakan model harga per pengguna :

   • Konfigurasikan batas pengguna minimum dan maksimum untuk paket Anda, dan harga per pembayaran per pengguna untuk setiap jangka waktu penagihan.

6. Opsi ini membuat paket baru dengan ID paket unik. Untuk SaaS dengan dimensi terukur, ISV harus melaporkan penggunaan dengan menggunakan ID rencana baru ini dan tidak menggunakan ID rencana yang sama dengan rencana publik yang dipilih dalam penawaran privat multipartai. Anda dapat menemukan ID paket baru ini di Pusat Mitra dalam penawaran privat multipartai. Di bawah Penawaran produk, pilih Atur harga untuk melihat dan menyalin ID paket unik. ID paket ini juga terlihat saat Anda menggunakan API pemenuhan SaaS .

Menyesuaikan penawaran reservasi perangkat lunak VM

Jika Anda memilih Menyesuaikan harga untuk penawaran reservasi perangkat lunak VM sebelumnya di Buat penawaran privat multipihak (langkah 7):

1. Pilih + Tambahkan penawaran/paket untuk memilih penawaran dan paket yang ingin Anda sertakan dalam penawaran privat multipihak untuk reservasi perangkat lunak VM.

2. Pilih hingga 10 rencana, kemudian pilih Tambahkan. Hanya paket VM yang bersifat publik dan memiliki harga reservasi yang diaktifkan (satu tahun atau tiga tahun) yang muncul.

3. Konfigurasikan harga absolut ke mitra Anda untuk setiap item dalam tabel harga.

4. Harga absolut memungkinkan Anda membuat konfigurasi ini:

   • Durasi reservasi: Konfigurasikan durasi reservasi yang ingin Anda perluas ke mitra. Anda hanya melihat opsi yang diaktifkan pada paket VM publik.

   • Jadwal pembayaran: Anda dapat memilih jadwal pembayaran Di Muka atau Bulanan untuk reservasi.

   • Tambahkan reservasi: Tambahkan semua reservasi yang ingin Anda perluas sebagai bagian dari penawaran privat multipihak ini. Konfigurasikan ukuran vCPU, Kuantitas reservasi, dan harga Unit (USD). Ukuran vCPU dinonaktifkan jika paket VM dikonfigurasi dengan model harga tetap.

     Untuk jadwal pembayaran bulanan, subtotal dihitung sebagai Harga satuan bulanan x jumlah bulan x Kuantitas.

     Untuk melihat harga di semua pasar yang diaktifkan, pilih Simpan>Ekspor data harga. Menetapkan harga kustom untuk pasar individual tidak didukung untuk reservasi perangkat lunak VM.

Catatan penjualan

Secara opsional, sertakan hingga 60 karakter teks sebagai catatan penjualan. Informasi yang dimasukkan di sini tidak terlihat oleh mitra Anda atau pelanggan Anda. Informasi hanya muncul di pelaporan marketplace Anda dalam ekspor unduhan untuk dasbor pesanan, penggunaan, dan pendapatan dan melalui akses API terprogram ke analitik marketplace.

Jangan sertakan data pribadi seperti nama atau alamat email.

Meninjau dan mengirimkan

Tinjau informasi yang Anda berikan. Jika Anda sudah siap, pilih Kirim.

Sekarang penawaran privat multipihak dikunci untuk pengeditan. Anda masih dapat menarik penawaran privat multipihak saat tindakan mitra tertunda oleh mitra channel Anda.

Penawaran ini tersedia untuk mitra saluran Anda dalam waktu 15 menit.

Kirim email kepada mitra saluran Anda untuk memberi tahu mereka bahwa penawaran privat multipartai tersedia untuk diakses oleh mereka. Anda dikembalikan ke dasbor tempat Anda dapat melihat status penawaran. Saat penawaran siap dibagikan dengan pelanggan Anda, Microsoft mengirim email ke kontak pemberitahuan yang Anda tentukan pada penawaran privat multipartai.

Microsoft tidak mengirim email ke mitra saluran atau pelanggan Anda. Mitra saluran Anda dapat menyalin tautan penawaran privat multipihak dan membagikannya dengan pelanggan Anda untuk diterima. Pelanggan Anda dapat melihat penawaran privat multipihak di panel Manajemen Penawaran Privat di portal Microsoft Azure.

Melihat status penawaran privat multipihak

Untuk melihat status penawaran privat multipihak Anda:

1. Pilih penawaran Pribadi dari menu sebelah kiri.
2. Pilih tab Multipihak.
3. Periksa kolom Status.

Deskripsi status penawaran privat:

• Draf: Anda mulai membuat penawaran privat multipartai tetapi belum mengirimkannya.
• Sedang berlangsung: Penawaran privat multipihak yang Anda kirimkan saat ini sedang diterbitkan. Publikasi dapat memakan waktu hingga 15 menit.
• Tindakan mitra yang tertunda: Penawaran privat multipihak yang Anda kirimkan sekarang tersedia bagi mitra saluran Anda untuk memperbarui dan mengirim ke pelanggan untuk diterima.
• Penerimaan tertunda: Penawaran privat multipihak tertunda penerimaan pelanggan. Saat penawaran dalam keadaan ini, ISV tidak dapat menarik penawaran dari mitra saluran, kecuali mitra saluran menarik penawaran privat multipartai dari pelanggan terlebih dahulu.
• Diterima: Pelanggan menerima penawaran privat multipihak. Setelah penawaran diterima, penawaran privat multipihak tidak dapat diubah.
• Kedaluwarsa: Penawaran privat multipihak kedaluwarsa sebelum pelanggan menerimanya. Anda dapat meminta mitra saluran untuk menarik penawaran privat multipartai. Setelah penawaran ditarik oleh mitra saluran Anda, Anda dapat menarik penawaran privat multipartai untuk membuat perubahan dan mengirimkannya lagi.
• Ended: Penawaran privat multipartai melewati tanggal selesainya.

Lihat status pembelian

Anda dapat melacak apakah pelanggan Anda berlangganan produk SaaS yang terkandung dalam penawaran privat multipartai setelah mereka menerima penawaran SaaS. Pembelian penawaran privat memiliki dua langkah: Terima dan Beli. Untuk penawaran SaaS, pelanggan perlu mengaktifkan langganan dan mengonfigurasi akun mereka. Untuk mempelajari selengkapnya tentang proses pembelian pelanggan, lihat Beli atau berlangganan penawaran privat, dan bagikan dengan pelanggan Anda.

Saat ini, fungsi ini hanya berlaku untuk jenis penawaran SaaS.

Untuk melihat status pembelian penawaran privat multipihak, pada dasbor penawaran privat , di bawah status pembelian , pilih Lihat status. Tautan status Tampilan hanya ditampilkan untuk penawaran privat multipartai yang diterima oleh pelanggan atau yang berakhir. Setelah Anda memilih Lihat status, Anda mendapatkan tampilan dari setiap langganan yang disiapkan pelanggan untuk produk yang terkandung dalam penawaran pribadi multipartai, dan status langganan tersebut.

Jika tidak ada entri dalam tampilan ini, maka:

• Pelanggan belum membeli produk SaaS dalam penawaran privat multipartai. Tindak lanjuti kesepakatan dengan mitra saluran Anda. Atau tindak lanjuti dengan pelanggan secara langsung untuk membantu mereka membeli dan mengaktifkan produk, dengan asumsi tanggal mulai sudah berlalu.
• Penawaran privat multipihak hanya berisi jenis penawaran aplikasi Azure atau komputer virtual Azure.

Status pembelian dapat berupa:

• Berlangganan: Pelanggan berlangganan produk, mengonfigurasi layanan SaaS, dan Anda mengaktifkan langganan. Status ini tidak memerlukan tindakan lebih lanjut oleh Anda atau pelanggan.

• PendingFulfillmentStart: Kemungkinan alasan:

  • Pelanggan berlangganan produk tetapi belum mengonfigurasi layanan SaaS. Tindak lanjuti dengan mitra saluran Anda tentang kesepakatan atau dengan pelanggan secara langsung dan minta mereka untuk menyelesaikan langkah untuk mengonfigurasi layanan SaaS.
  • Atau pelanggan berlangganan dan menyelesaikan langkah konfigurasi, tetapi Anda sebagai ISV belum mengaktifkan langganan. Aktifkan langganan sehingga penagihan dapat terjadi.

• Ditangguhkan: Langganan ditangguhkan karena pembayaran pelanggan tidak diterima. Microsoft memberi pelanggan masa tenggang 30 hari sebelum membatalkan langganan secara otomatis.

• Berhenti berlangganan: Kemungkinan alasan:

  • Anda, sebagai ISV, tidak mengaktifkan langganan dengan tenggat waktu 30 hari karena pelanggan membeli dan mengonfigurasi layanan SaaS. Beri tahu mitra saluran Anda atau pelanggan secara langsung untuk berlangganan produk lagi. Aktifkan dalam tenggat waktu 30 hari.
  • Langganan dibatalkan baik karena pelanggan diminta untuk membatalkan langganan atau langganan dibatalkan karena tidak dibayar.
  • Langganan kedaluwarsa.

Mengkloning penawaran multipihak yang bersifat privat

Anda dapat mengkloning penawaran privat multipihak yang ada sehingga Anda tidak perlu memulai dari apa pun. Perbarui informasi pelanggan dan mitra salurannya untuk mengirimkannya ke pelanggan dan mitra saluran yang berbeda. Atau perbarui penawaran produk atau harga paket untuk mengirim penawaran privat multipartai lain ke pelanggan dan mitra saluran yang sama.

Untuk mengkloning penawaran privat multipihak:

1. Pilih Penawaran Pribadi dari menu di sebelah kiri.
2. Pilih tab Multipihak.
3. Pilih penawaran privat yang ingin Anda gandakan, lalu pilih Gandakan.
4. Masukkan nama penawaran privat baru, lalu pilih Gandakan.
5. Sunting rincian pada halaman pengaturan Penawaran sesuai kebutuhan.
6. Pilih Kirim untuk mengirimkan penawaran privat multipartai baru.

Menarik penawaran privat multipihak

Menarik penawaran privat multipihak berarti mitra saluran Anda dan pelanggan Anda tidak dapat lagi mengaksesnya. ISV dapat menarik penawaran privat multipihak hanya jika statusnya Tindakan mitra tertunda. ISV tidak dapat menarik penawaran privat multipartai jika statusnya Penerimaan tertunda atau Diterima oleh pelanggan.

Untuk menarik penawaran privat multipihak:

1. Pilih Penawaran privat dari menu sebelah kiri untuk membuka dasbor.
2. Pilih tab Multipihak.
3. Pilih penawaran pribadi yang ingin Anda tarik, lalu pilih Tarik.
4. Pilih Minta penarikan.
5. Status penawaran Anda diperbarui ke Draf dan sekarang dapat diedit.

Menghapus penawaran privat multipihak

Anda dapat menggunakan opsi Hapus hanya saat penawaran privat multipihak berada dalam status Draf. Untuk menghapus:

1. Pilih Penawaran privat dari menu sebelah kiri untuk membuka dasbor.
2. Pilih tab Multipihak.
3. Pilih kotak centang penawaran privat multipihak yang ingin Anda hapus.
4. Pilih Hapus.
5. Pilih Konfirmasi.

Tindakan ini menghapus penawaran privat multipihak Anda secara permanen.

Memperbarui penawaran privat multipihak

Dengan opsi ini, Anda dapat meningkatkan penawaran privat multipihak yang ada yang diterima, dan berlaku untuk penawaran privat multipihak baik dalam status diterima atau berakhir. Peningkatan hanya didukung pada saat perpanjangan. Misalnya, tanggal mulai dan tanggal selesai penawaran yang ditingkatkan tidak dapat tumpang tindih dengan penawaran privat multipihak yang ada.

Melalui peningkatan, ISV dapat mengedit harga mitra mereka, tanggal penawaran privat pelanggan, syarat dan ketentuan pelanggan, kontak pemberitahuan, dan catatan penjualan untuk penawaran privat multipartai yang ditingkatkan, tetapi mereka tidak dapat mengubah paket produk atau ketentuan produk. Mitra saluran dapat mengedit persentase penyesuaian pelanggan mereka, kontak penyusun, syarat dan ketentuan pelanggan, kontak untuk pemberitahuan, dan catatan penjualan. Jika perubahan lain diperlukan, buat penawaran privat multipartai baru. Untuk memperbarui:

1. Pilih Penawaran privat dari menu sebelah kiri untuk membuka dasbor.
2. Pilih tab Multipihak.
3. Pilih kotak centang penawaran privat multipihak yang ingin Anda tingkatkan.
4. Pilih Tingkatkan.
5. Masukkan nama penawaran privat multipihak.
6. Sunting rincian pada halaman pengaturan Penawaran sesuai kebutuhan.
7. Pilih Kirim untuk mengirim penawaran privat multipartai ke mitra Anda untuk diselesaikan.

Membatalkan penawaran privat multipihak yang diterima

Setelah pelanggan menerima penawaran privat multipihak, ISV tidak lagi dapat menarik atau mengedit penawaran privat multipartai. Jika penawaran privat multipihak dibuat dengan detail yang salah, seperti harga yang salah, paket publik yang salah, atau persyaratan atau tanggal yang salah, bekerja samalah dengan mitra saluran dan pelanggan untuk mengirimkan permintaan dukungan marketplace untuk membatalkan penawaran privat multipartai.

Untuk melakukannya, Anda atau mitra saluran dapat membuat tiket dukungan di Partner Center dan meminta agar penawaran privat multipartai dibatalkan. Untuk membatalkan penawaran privat, tidak boleh ada pembelian yang dilakukan oleh pelanggan untuk produk dalam penawaran privat atau pelanggan harus berhenti berlangganan produk yang dibeli dalam penawaran privat sebelum dapat dibatalkan.

Berikan informasi berikut:

• ID penawaran privat.
• ID akun penagihan pelanggan.
• Alasan pembatalan.
• Konfirmasi apakah pengembalian dana diperlukan jika pelanggan sudah membeli. Informasi pembelian lebih lanjut diperlukan jika pengembalian dana diperlukan.
• Cuplikan layar dengan konfirmasi tertulis dari mitra lain yang terlibat dalam mengonfigurasi penawaran privat multipihak bahwa mereka menyetujui pembatalan.

Setelah pembatalan, penawaran privat multipihak dihapus dari tampilan dasbor penawaran privat Multiparty Anda di Pusat Mitra. Penawaran ini juga dihapus dari panel Manajemen Penawaran Privat pelanggan di portal Azure. Setelah pembatalan diproses, harga penawaran privat multipihak tidak lagi diterapkan jika pelanggan diharapkan membeli paket yang terkandung dalam penawaran privat multipartai yang dibatalkan.

Pembayaran dan pelaporan pada penawaran privat multipihak

Jumlah pembayaran dan biaya agensi yang dikenakan Microsoft didasarkan pada harga mitra yang Anda tetapkan setelah diskon berbasis persentase atau harga absolut diterapkan pada produk dalam penawaran privat multipartai Anda.

• Pembayaran: Penjualan melalui penawaran privat multipartai berada dalam Pendapatan, khususnya di bawah Pendapatan dan Laporan.
• Analytics: Penjualan melalui penawaran privat multipartai tersedia di wawasan marketplace komersial dasbor, dan dalam laporan, dan melalui akses terprogram.

Konten terkait

• Lihat Tanya jawab umum untuk mempelajari tentang mengonfigurasi penawaran privat multipartai.
• Rujuk daftar mitra saluran penawaran privat multipihak yang memenuhi syarat untuk memvalidasi kelayakan mitra saluran dengan cepat. Autentikasi dengan kredensial mitra Microsoft Anda untuk mengakses daftar.
• Baca Penawaran privat multipihak: Mitra ISV membuatnya untuk mitra salurannya.
• Baca Penawaran Privat Multipihak: Pelanggan Menerima dan Membeli Penawaran Privat.