Dukungan multisaluran — menggunakan mitra lain untuk mendukung langganan pelanggan yang dibeli di tempat lain

Berlaku untuk: Pusat Mitra | Pusat Mitra untuk Microsoft Cloud untuk Pemerintah AS

Peran yang sesuai: Admin global | Admin manajemen pengguna | Agen penjualan

Fitur multisaluran Pusat Mitra mendukung skenario di mana pelanggan ingin menyewa mitra untuk mengelola dan mendukung langganan yang mereka beli di tempat lain.

Dukungan multisaluran berlaku saat pelanggan:

• Sudah membeli langganan langsung dari Microsoft atau melalui program Advisor, Open, atau EA.

• Langganan yang dibeli dari pihak ketiga yang tidak ada dalam program Penyedia Solusi Cloud atau bukan Mitra Sindikasi Microsoft. Pelanggan tidak dapat mengalihkan langganan berbasis lisensi yang ada ke mitra lain dalam program Penyedia Solusi Cloud; mereka harus menunggu hingga akhir langganan atau membatalkan sebelum pindah.

Untuk mendukung layanan ini:	Lakukan ini:
Layanan berbasis lisensi	Untuk memberikan dukungan untuk akun multisaluran, Anda harus meminta izin dari pelanggan untuk mengelola langganan mereka. Untuk informasi selengkapnya, lihat Meminta hubungan penjual dengan pelanggan.
Layanan berbasis penggunaan	Untuk pelanggan yang sudah memiliki langganan Microsoft Azure dari saluran lain (seperti Advisor, Open, atau EA), buat langganan Azure baru di Pusat Mitra, masukkan detail langganan secara manual, lalu batalkan layanan individual atau seluruh langganan. Azure CSP dapat berdampingan dengan saluran yang berbeda. Untuk pelanggan yang sudah memiliki langganan Microsoft Azure dari mitra lain, misalnya, Anda dapat mengalihkan layanan Azure ke mitra lain. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengalihkan langganan Azure ke mitra lain.