Bagikan melalui

Membuat dan menjual penawaran kepada pelanggan pendidikan di Pusat Mitra

  • Artikel

Peran yang sesuai: Admin global | Agen admin | Agen penjualan

Artikel ini menjelaskan cara membuat pelanggan yang memenuhi syarat pendidikan di Pusat Mitra, sehingga Anda dapat menjual penawaran pendidikan kepada mereka.

Ini juga menjelaskan cara melihat status verifikasi dan mengirim ulang permintaan verifikasi jika perlu. Verifikasi dapat diminta hingga tiga kali per pelanggan.

Penawaran pendidikan tersedia untuk layanan berbasis lisensi dan perangkat lunak abadi seperti Microsoft 365, Dynamics, dan Intune. Mereka tidak tersedia untuk penawaran lain, seperti langganan perangkat lunak atau produk Azure.

Membuat pelanggan pendidikan

Penting

Microsoft memverifikasi setiap penyewa pelanggan pendidikan yang baru dibuat untuk memastikan mereka memenuhi syarat untuk penawaran pendidikan. Untuk mencegah keterlambatan yang disebabkan oleh proses verifikasi ini, pastikan untuk memasukkan informasi yang diperlukan secara akurat dan lengkap. Misalnya, sertifikat atau dokumen akreditasi dari badan pemerintah atau surat dari departemen, kementerian, atau dewan pendidikan.

Untuk membuat pelanggan pendidikan, gunakan langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke Pusat Mitra dan pilih Pelanggan.

  2. Pilih Tambahkan Pelanggan.

  3. Dari menu dropdown Kualifikasi khusus, pilih Pendidikan.

  4. Masukkan informasi akun sesuai kebutuhan. Informasi utama untuk proses verifikasi meliputi:

    • Nama perusahaan: Masukkan nama badan hukum. Bidang ini diperlukan untuk verifikasi.
    • Negara/wilayah dan Baris alamat: Masukkan alamat surat lengkap entitas. Bidang ini diperlukan untuk verifikasi.
    • Alamat email: Masukkan alamat email entitas (yang tidak dapat berupa alamat email gratis atau on.microsoft.com). Bidang ini diperlukan untuk verifikasi.
    • Segmen Pendidikan: Masukkan segmen pendidikan entitas. Bidang ini diperlukan untuk verifikasi.
    • Informasi kontak pelanggan Bidang ini diperlukan untuk verifikasi.
    • Nama domain utama: Masukkan nama yang mirip dengan nama perusahaan tanpa spasi atau karakter khusus, misalnya contosoforedu untuk Contoso Elementary School. Informasi ini digunakan untuk membuat akun pelanggan dan alamat email dan tidak dapat diubah nanti.
    • Situs web Pendidikan: Masukkan situs web resmi untuk entitas. Informasi ini mempercepat proses verifikasi pelanggan.

  5. Setelah selesai, pilih Berikutnya: Tinjau untuk melihat ringkasan informasi yang Anda berikan.

  6. Anda dapat memperbarui informasi akun jika diperlukan, atau memilih Kirim saat detail akun sudah final.

    Screenshot of company account info page in Partner Center.

    Setelah Mengirimkan, Anda akan menerima status Dalam Peninjauan jika informasi yang dikirimkan valid.

  7. Setelah Anda berhasil mengirimkan informasi akun pelanggan Anda, pesan status kualifikasi khusus dikirim. Akun pelanggan Anda mungkin Disetujui, Sedang Ditinjau, atau Ditolak. Jika Kualifikasi Khusus Anda sedang menjalani tinjauan lebih lanjut, tinjauan biasanya memakan waktu tiga hari kerja atau lebih sedikit.

    Kualifikasi Khusus yang disetujui

    Screenshot of an approved Special Qualifications status message.

    Kualifikasi Khusus dalam ulasan

    Screenshot of an in-review Special Qualifications status message.

    Kualifikasi Khusus yang ditolak

    Screenshot of a denied Special Qualifications status message.

Catatan

Pelanggan yang tidak memenuhi persyaratan lisensi pendidikan Microsoft dapat ditolak kualifikasi pendidikannya. Alasan penolakan akan diberikan di bagian Detail akun pelanggan. Jika Anda yakin penolakan kualifikasi terjadi kesalahan, Anda dapat membantah peninjauan hingga tiga kali untuk pelanggan. Tinjauan kualifikasi khusus yang melebihi tiga upaya tidak diizinkan.

Memperbaiki informasi akun pelanggan

Jika informasi pelanggan Anda gagal dalam verifikasi kualifikasi khusus awal, Anda dapat memperbaiki informasi dan mengirimkannya kembali menggunakan informasi di bagian berikut. Untuk merevisi informasi akun pelanggan dan meminta verifikasi kualifikasi khusus, Anda:

  • Harus memiliki hak istimewa admin Global untuk memperbarui informasi pelanggan
  • Anda harus memperbarui informasi di portal Microsoft 365, karena data ini tidak dapat diperbarui di Pusat Mitra (untuk memperbarui informasi, peran pengguna MAC harus Admin Global atau Admin Penagihan)

Untuk merevisi informasi akun pelanggan saat Kualifikasi khusus belum disetujui, gunakan langkah-langkah berikut:

  1. Pilih akun pelanggan dari daftar Pelanggan .
  2. Navigasi ke halaman Manajemen Layanan.
  3. Pilih Microsoft 365. Anda dialihkan ke Pusat Admin Microsoft 365 pada tab baru browser Anda. Anda mungkin diharuskan masuk.
  4. Dari pusat admin Microsoft 365, di menu Navigasi, buka pengaturan Pengaturan> Org.
  5. Pilih tab Profil organisasi , lalu pilih Informasi organisasi.
  6. Perbarui informasi organisasi Anda, lalu pilih Simpan. Anda harus mengisi semua bidang yang diperlukan yang ditandai dengan tanda bintang (*) sebelum Anda dapat menyimpan perubahan Anda.

Mengirim ulang informasi pelanggan untuk verifikasi

Untuk mengirim ulang informasi pelanggan untuk verifikasi, gunakan langkah-langkah berikut. Reverifikasi dapat memakan waktu hingga tiga hari kerja.

  1. Buka tab Pusat Mitra Anda dan ke halaman Akun pelanggan.
  2. Refresh browser dan verifikasi detail Perusahaan diperbarui dengan informasi baru.
  3. Pilih Edit untuk meminta reverifikasi status eduksi. Jika detail pelanggan yang diperbarui memenuhi syarat untuk penawaran pendidikan, Kualifikasi khusus diperbarui ke Pendidikan. Jika Anda masih melihat Bukan Pelanggan Pendidikan, Anda dapat menghubungi Dukungan untuk verifikasi manual.

Langkah berikutnya