FAQ AI yang Bertanggung Jawab untuk Copilot di timeline

Artikel
04/06/2024

Pertanyaan umum (FAQ) ini menjelaskan dampak AI dalam fitur sorotan garis waktu.

Apa itu Copilot di timeline?

Copilot adalah fitur yang menggunakan AI untuk menghasilkan sorotan berdasarkan aktivitas garis waktu.

Bagaimana cara kerja Copilot?

Copilot menggunakan model bahasa lanjutan untuk menghasilkan saran konten yang merujuk pada aktivitas di timeline dan menghasilkan sorotan. Sorotan garis waktu menampilkan detail dari aktivitas seperti catatan, email, tugas, janji temu, panggilan telepon, dan percakapan.

Untuk apa saya bisa menggunakan Copilot?

Anda dapat menggunakan Copilot untuk berbagai skenario di mana Anda perlu berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara efektif. Misalnya, Anda dapat menggunakan Copilot untuk:

Meringkas aktivitas di garis waktu.
Ikuti aktivitas singkat di linimasa untuk entitas, seperti Kasus, Akun, Kontak, Prospek, Peluang, dan entitas kustom lainnya tempat linimasa tersedia.
Hemat waktu dan energi dengan menggunakan sorotan aktivitas yang sudah jadi.

Bagaimana cara menggunakan Copilot?

Cara menggunakan Copilot mudah dan intuitif.

Untuk menggunakan Copilot di timeline:

Pilih chevron di bagian Sorotan garis waktu, lalu tunggu Copilot menghasilkan sorotan berdasarkan aktivitas di garis waktu.
Lakukan salah satu tindakan berikut:
1. Mengedit sorotan sebelum menggunakannya kembali: Pilih Salin, lalu tempelkan sorotan ke dalam catatan dan edit sesuai kebutuhan. Anda dapat mengubah kata-kata, menambahkan detail, atau menghapus bagian konten. Pastikan kontennya akurat, relevan, dan sesuai untuk pelanggan Anda.
2. Menggunakan kembali sorotan apa adanya: Pilih Salin, lalu tempelkan sorotan di catatan atau di mana pun Anda ingin membagikannya.
Kirim konten ke kolaborator Anda.

Bagaimana Anda mengevaluasi Copilot?

Kami menguji dan mengevaluasi Copilot pada berbagai kumpulan data dan skenario untuk memastikan kualitas dan kinerjanya.

Kami menggunakan metrik berikut untuk mengukur kinerja Copilot:

Akurasi: Seberapa cocok sorotan yang dihasilkan dengan input dan konteksnya
Relevansi: Seberapa baik sorotan yang dihasilkan memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan
Keragaman: Seberapa baik sorotan yang dihasilkan menawarkan opsi dan perspektif yang berbeda
Keterbacaan: Betapa mudahnya sorotan yang dihasilkan untuk dibaca dan dipahami

Apa batasan Copilot di timeline?

Copilot adalah fitur yang kuat dan bermanfaat, tetapi tidak sempurna. Ini memiliki beberapa keterbatasan yang harus Anda sadari dan hormati. Batasan ini meliputi:

Bahasa: Copilot hanya mendukung bahasa Inggris untuk saat ini. Jika Anda perlu menulis dalam bahasa lain, Anda tidak dapat menggunakan Copilot.
Saran: Copilot hanya memberikan saran, bukan konten akhir. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan mengedit konten sebelum mengirimkannya ke pelanggan. Anda tidak boleh mengandalkan Copilot untuk menulis konten untuk Anda.
Etika: Copilot dirancang untuk membantu Anda membuat konten yang etis dan bertanggung jawab. Namun, Copilot mungkin tidak dapat mendeteksi atau mencegah konten yang menyinggung, berbahaya, atau menyesatkan. Anda harus selalu menggunakan penilaian Anda sendiri dan mengikuti kebijakan dan nilai perusahaan Anda saat menggunakan Copilot.

Apakah ada pengaturan yang harus saya ubah untuk penggunaan Copilot yang efektif dan bertanggung jawab di timeline?

Copilot di timeline tidak menyediakan cara untuk mengubah perilakunya. Sorotan garis waktu dibuat berdasarkan aktivitas di garis waktu seperti catatan, email, tugas, panggilan telepon, janji temu, dan percakapan.

Selalu tinjau dan edit saran Copilot sebelum mengirimkannya ke kolaborator Anda.

Bagikan melalui