Memecahkan masalah masuk untuk Power BI
Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah masuk untuk Power BI. Jika Anda adalah pengguna Power BI yang mengalami masalah masuk, pertama, bekerja samalah dengan tim dukungan internal organisasi untuk mendapatkan bantuan. Jika organisasi Anda mengaktifkan Pengaturan Ulang Kata Sandi Mandiri, Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda sendiri dengan wizard Pengaturan Ulang Kata Sandi Mandiri. Jika proses ini gagal, tautan untuk menghubungi Dukungan akan ditampilkan.
Jika Anda adalah admin untuk organisasi Anda, kami sarankan Anda Mengaktifkan pengguna untuk membuka kunci akun mereka atau mengatur ulang kata sandi menggunakan pengaturan ulang kata sandi layanan mandiri Microsoft Entra. Jika Anda lupa kata sandi Anda sendiri, ikuti langkah-langkah di Lupa kata sandi masuk ke Microsoft 365, Azure, atau Intune untuk memulihkan kata sandi Anda. Untuk memecahkan masalah masuk lainnya, tinjau solusi yang tercantum di Anda tidak dapat masuk ke Microsoft 365, Azure, atau Intune.
Pelanggan yang membeli dukungan Microsoft Premier dapat menghubungi dukungan Premier melalui telepon:
- Untuk pelanggan di Amerika Serikat (AS) dan wilayah Amerika lainnya: +1-800-936-3100
- Untuk pelanggan di Eropa, Timur Tengah, dan Asia (EMEA): +44-844-800-8338
- Untuk pelanggan di India: +1-800-425-5666
Catatan
Sangat membantu untuk memberikan informasi diagnostik tambahan pada saat Anda menghubungi dukungan.
Komunitas Power BI
Jika Anda tidak dapat membuat postingan di forum komunitas Power BI, artinya forum mengharuskan Anda untuk masuk. Untuk informasi selengkapnya, lihat Dukungan Komunitas.