Bagikan melalui

Dukungan untuk Dynamics 365 untuk telepon dan Dynamics 365 untuk tablet

  • Artikel

Anda dapat mengakses data Dynamics 365 for Customer Engagement dari perangkat bergerak dalam berbagai cara. Anda dapat menginstal dan menggunakan aplikasi untuk Windows, iOS, dan perangkat mobile Android, atau Anda dapat menjalankan aplikasi web Customer Engagement pada browser perangkat pilihan untuk perangkat-perangkat tersebut yang dijelaskan di sini.

CRM Online 2015 Update 1 memperkenalkan versi baru dari Dynamics 365 untuk ponsel yang didasarkan pada dan berbagi banyak fitur Dynamics 365 untuk tablet. Untuk menggunakan versi baru Dynamics 365 untuk ponsel, Anda harus menjalankan CRM Online 2015 Update 1 atau lebih baru atau Dynamics CRM 2016 lokal atau lebih baru.

Catatan

Dukungan Tablet memerlukan Microsoft Dynamics CRM Online Fall ‘13 atau versi lebih baru, atau Microsoft Dynamics CRM 2015 atau versi lebih baru.

Untuk penyebaran lokal aplikasi Dynamics 365, aplikasi mobile membutuhkan penyebaran akses Internet dari aplikasi Microsoft Dynamics 365 Server yang menggunakan otentikasi berdasarkan klaim.

Dukungan untuk Dynamics 365 untuk ponsel

Dukungan versi

Dynamics 365 untuk ponsel membutuhkan dan hanya bisa terhubung ke Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update 1 (online) atau lebih baru (Windows Phone*, iPhone dan Android) atau Microsoft Dynamics CRM 2016 (on-premises) atau yang lebih baru (Windows Phone, iPhone, Android).

Dynamics CRM untuk ponsel express sudah dihentikan dan tidak akan terhubung ke rilis setelah Microsoft Dynamics CRM 2016. Dynamics CRM untuk ponsel ekspres tidak tersedia di iOS dan toko Android lagi.

*Windows Phone memerlukan aplikasi baru Dynamics 365 for Windows dan Microsoft Dynamics CRM 2016 (on-premises)

Dukungan perangkat

Platform Versi RAM (minimum)
iOS 8.1 dan di atasnya 1 GB
Android 4.4,5.0, 6.0, 7.0 ** 1 GB
Windows Phone 8.1

Windows Phone 10		 8.1 dan 10 2 GB*

*Peningkatan aplikasi memerlukan jumlah minimum memori ini.

**Aplikasi Dynamics 365 untuk ponsel dan tablet hanya akan tersambung ke server yang dipercaya oleh sistem operasi dasar. Di Android, mulai dengan Android Android OOreo (8.0) aplikasi akan hanya tersambung ke server yang mengandalkan salah satu sertifikat CA terpercaya yang diinstal pada perangkat.

Dukungan untuk Dynamics 365 untuk tablet

Windows tablet

Anda dapat menjalankan aplikasi tablet Dynamics 365 untuk Windows pada perangkat yang memenuhi persyaratan berikut. Anda juga dapat menjalankan aplikasi web aplikasi Dynamics 365 pada browser web yang didukung pada perangkat ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang dukungan browser web, lihat Persyaratan aplikasi web untuk aplikasi Microsoft Dynamics 365.

Unduh aplikasi Microsoft Dynamics 365 dari Windows Marketplace untuk tablet Windows 8.1 dan tablet Windows 10.
Sistem Operasi Windows 8 atau yang lebih baru
Memori 2 GB*
Resolusi Resolusi 1366 x 768 (720p)

*Peningkatan aplikasi memerlukan jumlah minimum memori ini.

Penting

Untuk penerapan lokal, dukungan offline memerlukan modifikasi registri Microsoft Windows pada pengguna perangkat Windows 8.1. Tidak diperlukan untuk aplikasi Windows 10 baru. Untuk informasi lebih lanjut, lihat "Siapkan penyebaran lokal Anda untuk tablet aplikasi Dynamics 365 for Windows 8.1" di Apa yang harus dilakukan oleh admin.

Ukuran layar tambahan dan resolusi didukung karena Windows dapat menggunakan scaling sistem.

iPad Apple

Anda dapat menjalankan aplikasi Dynamics 365 for iPad untuk Windows pada perangkat yang memenuhi persyaratan berikut:

  • Perangkat: iPad generasi ketiga atau lebih baru

iPad Apple

Anda dapat menjalankan aplikasi Dynamics 365 for iPad untuk Windows pada perangkat yang memenuhi persyaratan berikut:

  • Perangkat: iPad generasi ketiga atau lebih baru

  • Layar: 9-inch (diagonal) atau lebih besar

Download aplikasi Microsoft Dynamics 365 untuk iPad dari Apple Store

Penting

  • Untuk CRM 2015, aplikasi ini didukung pada iOS 7, 8, 9, dan 10.
  • Untuk aplikasi Microsoft Dynamics 365 (Online dan on-premises), aplikasi ini didukung pada iOS 7, 8, dan 9, dan 10.
  • Untuk Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Update 1 dan Microsoft Dynamics CRM 2016 Service Pack 1, aplikasi ini didukung di iOS 8.1 dan di atasnya.

Bagaimana cara menemukan versi app Dynamics 365 for iPad Anda

  • Di app Dynamics 365 untuk tablet, pergi ke layar beranda, dan kemudian membuka bilah perintah. Tekan pengaturan, kemudian tekan tentang.

Android

Anda dapat menjalankan aplikasi Dynamics 365 for Android untuk Windows pada perangkat yang memenuhi persyaratan berikut:

  • Android versi 4.41, 5.02, dan 6.03 didukung untuk tablet dengan layar lebih dari 7 inci (dioptimalkan untuk 9 hingga 10 inci) menggunakan aplikasi Microsoft Dynamics 365 untuk Androidd.
  1. Fitur ini tersedia hanya jika organisasi Anda telah diperbarui ke Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.1 atau lebih baru.
  2. Fitur ini tersedia hanya jika organisasi Anda telah diperbarui ke Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 1.1 atau lebih baru.
  3. Fitur ini tersedia hanya jika organisasi Anda telah diperbarui ke Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 1.1 atau lebih baru.

Unduh aplikasi Microsoft Dynamics 365 untuk Android dari Google play

Dukungan Web browser untuk tablet

Anda dapat menjalankan aplikasi Microsoft Dynamics 365 di web browser standar pada salah satu tablet tablet Windows yang didukung dan terdaftar sebelumnya. Untuk tablet Apple iPad, iOS 7, iOS 8, dan iOS 9 didukung. Untuk Android, versi 4.2.2, 4.3, dan 4.4, 5.0, dan 6.0 didukung untuk tablet-tablet yang terdaftar sebelumnya.

Menggunakan Dynamics 365 for Customer Engagement di browser web di perangkat bergerak Apple atau Android memberikan pengalaman yang serupa dengan menggunakan dari browser web pada komputer desktop atau laptop. Namun, beberapa fitur tidak tersedia, termasuk:

  • Mencubit dan zoom

  • Yammer

  • Laporan

  • Kustomisasi/editor

  • Pengaturan Sistem

  • Pencarian Tingkat Lanjut

  • Dialog Proses

  • Kehadiran Skype for Business

  • Menambahkan lampiran ke catatan — untuk Apple pengguna iPad dengan aplikasi Dynamics 365 (on-premises)

  • Entitas yang menggunakan formulir-formulir klasik seperti Sasaran dan Produk Pesanan, lihat Entitas yang menggunakan formulir klasik.

Catatan

Apa bahasa dokumentasi yang Anda inginkan? Lakukan survei singkat. (perlu diketahui bahwa survei ini dalam bahasa Inggris)

Survei akan berlangsung kurang lebih selama tujuh menit. Tidak ada data pribadi yang dikumpulkan (pernyataan privasi).