Peran dan Hak Istimewa
Hak Istimewa Pemilik/Kontributor Azure
- Menautkan Services Hub ke Portal Manajemen Microsoft Azure
- Memberikan atau menghapus akses ke Penilaian Sesuai Permintaan (hanya pemilik Azure)
- Menampilkan atau mengunduh laporan
- Menambahkan atau menghapus penilaian dari Microsoft Services Hub
Hak Istimewa Admin Layanan/Admin Global
- Layanan Admin pertama kali menerima email pada tanggal mulai perjanjian dan dapat mendelegasikan manajemen ke Admin Global
- Mengundang pengguna ke Services Hub
- Menghapus pengguna terdaftar dari Services Hub
- Mengaktifkan atau menonaktifkan peran Kontak Dukungan
Hak Istimewa Kontak Dukungan
- Membuat permintaan dukungan dari Microsoft
- Membuka dan mengelola permintaan dukungan yang Anda miliki
- Menampilkan ID Akses Anda untuk manajemen permintaan dukungan
Hak Istimewa Pengguna Services Hub
- Mengundang pengguna lain untuk bergabung dengan Services Hub
- Menampilkan Katalog Layanan Microsoft, menjadwalkan Layanan, atau meminta informasi tentang Layanan
- Menampilkan detail perjanjian organisasi Anda
- Menampilkan info kontak perwakilan Microsoft
- Ikuti kelas dengan Learning On-Demand
- Menampilkan dan berpartisipasi dalam siaran web langsung atau yang direkam
- Gunakan fitur Program untuk membuat dan melacak tugas untuk diri sendiri atau tim Anda
Hak Istimewa Admin Ruang Kerja
- Mengelola semua pengaturan, pengguna, dan izin untuk ruang kerja yang ditunjuk*
- Mengundang pengguna lain untuk mendaftar dan menggunakan Services Hub
- Menghapus pengguna terdaftar dari Services Hub
- Mengaktifkan atau menonaktifkan peran Kontak Dukungan
Hak Istimewa Aktivitas Pelanggan
- Memberikan akses ke halaman Aktivitas Pelanggan
- Akses yang diberikan oleh Admin untuk Admin Ruang Kerja Services Hub
- Langsung layanan mandiri di Services Hub untuk memahami apa yang telah dibeli dan dikirimkan terhadap perjanjian dukungan Anda saat ini, tanpa memerlukan CSAM Anda untuk membuat laporan Bukti Pengiriman Pelanggan (CPOD) Anda secara manual
- Pelajari selengkapnya: Dokumentasi halaman Aktivitas Pelanggan