Konsep utama Manajer Operasi

  • Artikel

Penting

Versi Operations Manager ini telah mencapai akhir dukungan. Kami menyarankan Anda untuk meningkatkan ke Operations Manager 2022.

Operations Manager, komponen Microsoft System Center, adalah perangkat lunak yang membantu Anda memantau layanan, perangkat, dan operasi untuk banyak komputer dari satu konsol. Artikel ini menjelaskan konsep dasar tentang Operations Manager untuk administrator yang mengelola infrastruktur Operations Manager dan operator yang memantau dan mendukung layanan TI untuk bisnis Anda.

Apa yang dilakukan Manajer Operasi

Bisnis, kecil dan besar, biasanya tergantung pada layanan dan aplikasi yang disediakan oleh lingkungan komputasi mereka. Departemen TI bertanggung jawab untuk memastikan performa dan ketersediaan layanan dan aplikasi penting tersebut. Itu berarti bahwa departemen IT perlu mengetahui kapan ada masalah, mengidentifikasi di mana masalahnya, dan mencari tahu apa yang menyebabkan masalah, idealnya sebelum pengguna aplikasi mengalami masalah. Semakin banyak komputer dan perangkat dalam bisnis, semakin menantang tugas ini.

Menggunakan Operations Manager di lingkungan memudahkan untuk memantau beberapa komputer, perangkat, layanan, dan aplikasi. Konsol Operasi, yang ditampilkan dalam gambar berikut, memungkinkan Anda memeriksa kesehatan, performa, dan ketersediaan untuk semua objek yang dipantau di lingkungan dan membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.

Cuplikan layar Konsol Operasi.

Catatan

Untuk mempelajari selengkapnya tentang konsol Manajer Operasi, lihat Membandingkan Konsol Manajer Operasi di Panduan Operasi.

Manajer Operasi akan memberi tahu Anda, objek yang dipantau mana yang tidak sehat, mengirim pemberitahuan saat masalah diidentifikasi, dan memberikan informasi untuk membantu Anda mengidentifikasi penyebab masalah dan kemungkinan solusi. Sebagai administrator, Anda mengonfigurasi apa yang akan dipantau dengan memilih komputer dan perangkat yang akan dipantau dan mengimpor paket manajemen yang menyediakan pemantauan untuk fitur dan aplikasi tertentu. Untuk memutuskan objek mana yang akan dipantau dan apa yang harus dipantau, Anda perlu memahami fitur yang terdiri dari infrastruktur Manajer Operasi dan cara kerja Manajer Operasi.

Infrastruktur Manajer Operasi

Menginstal Operations Manager membuat grup manajemen. Grup manajemen adalah unit dasar fungsionalitas. Minimal, grup manajemen terdiri dari server manajemen, database operasional, dan database gudang data pelaporan.

  • Server manajemen adalah titik fokus untuk mengelola grup manajemen dan berkomunikasi dengan database. Saat Anda membuka konsol Operasi dan menyambungkan ke grup manajemen, Anda tersambung ke server manajemen untuk grup manajemen tersebut. Bergantung pada ukuran lingkungan komputasi Anda, grup manajemen dapat berisi satu server manajemen atau beberapa server manajemen.

  • Database operasional adalah database SQL Server yang berisi semua data konfigurasi untuk grup manajemen dan menyimpan semua data pemantauan yang dikumpulkan dan diproses untuk grup manajemen. Database operasional menyimpan data jangka pendek, secara default 7 hari.

  • Database gudang data adalah database SQL Server yang menyimpan data pemantauan dan peringatan untuk tujuan historis. Data yang ditulis ke database Operations Manager juga ditulis ke database gudang data, sehingga laporan selalu berisi data saat ini. Database gudang data menyimpan data jangka panjang.

Saat fungsionalitas pelaporan Manajer Operasi diinstal, grup manajemen juga berisi server Pelaporan, yang membangun dan menyajikan laporan dari data dalam database gudang data.

Komponen inti grup manajemen ini dapat ada di satu server, atau dapat didistribusikan di beberapa server, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

Ilustrasi Grup Manajemen Dasar.

Untuk informasi tentang menginstal fitur grup manajemen, lihat Panduan Penyebaran Manajer Operasi.

Server manajemen

Peran server manajemen adalah mengelola konfigurasi grup manajemen, mengelola dan berkomunikasi dengan agen, dan berkomunikasi dengan database dalam grup manajemen.

Grup manajemen dapat berisi beberapa server manajemen untuk menyediakan kapasitas tambahan dan ketersediaan berkelanjutan. Ketika dua server manajemen atau lebih ditambahkan ke grup manajemen, server manajemen menjadi bagian dari kumpulan sumber daya dan pekerjaan tersebar di anggota kumpulan. Ketika anggota kumpulan sumber daya gagal, anggota lain di kumpulan sumber daya akan mengambil beban kerja anggota tersebut. Ketika server manajemen baru ditambahkan, server manajemen baru secara otomatis mengambil beberapa pekerjaan dari anggota yang ada di kumpulan sumber daya. Semua anggota di kumpulan sumber daya akan mengelola sekumpulan objek jarak jauh yang berbeda; pada waktu tertentu, dua anggota di kumpulan yang sama tidak akan mengelola objek yang sama secara bersamaan.

Jenis server manajemen khusus adalah server gateway. Server gateway memungkinkan pemantauan komputer di domain yang tidak tepercaya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Merencanakan desain grup manajemen.

Agen

Agen Manajer Operasi adalah layanan yang diinstal pada komputer. Agen mengumpulkan data, membandingkan data sampel dengan nilai yang telah ditentukan sebelumnya, membuat pemberitahuan, dan menjalankan respons. Server manajemen menerima dan mendistribusikan konfigurasi ke agen di komputer yang dipantau.

Setiap agen melaporkan ke server manajemen di grup manajemen. Server manajemen ini disebut sebagai server manajemen utama agen.

Agen watch sumber data di komputer yang dipantau dan mengumpulkan informasi sesuai dengan konfigurasi yang dikirim ke dalamnya dari server manajemennya. Agen juga menghitung status kesehatan komputer dan objek yang dipantau pada komputer yang dipantau dan melaporkan kembali ke server manajemen. Ketika status kesehatan objek yang dipantau berubah atau kriteria lain terpenuhi, pemberitahuan dapat dihasilkan dari agen. Ini memungkinkan operator tahu bahwa sesuatu membutuhkan perhatian. Dengan memberikan data kesehatan tentang objek yang dipantau ke server manajemen, agen memberikan gambaran terbaru tentang kesehatan perangkat dan semua aplikasi yang dihostingnya.

Agen dapat dikonfigurasi untuk bertindak sebagai agen proksi. Agen proksi adalah agen yang dapat meneruskan data ke server manajemen atas nama komputer atau perangkat jaringan selain komputer hostnya. Misalnya, agen yang diinstal pada simpul fisik kluster SQL dapat diaktifkan untuk bertindak sebagai proksi untuk memantau sumber daya kluster. Agen proksi memungkinkan pemantauan komputer dan perangkat di mana agen tidak dapat diinstal. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pemantauan Tanpa Agen.

Layanan

Pada komputer yang dipantau, agen Manajer Operasi terdaftar sebagai layanan Microsoft Monitoring Agent. Layanan Microsoft Monitoring Agent mengumpulkan data performa, menjalankan tugas, dan sebagainya. Bahkan ketika layanan tidak dapat berkomunikasi dengan server manajemen yang dilaporkannya, layanan terus berjalan dan mengantre data dan peristiwa yang dikumpulkan pada disk komputer yang dipantau. Saat koneksi dipulihkan, layanan Microsoft Monitoring Agent mengirimkan data dan peristiwa yang dikumpulkan ke server manajemen.

Catatan

Layanan Microsoft Monitoring Agent terkadang disebut sebagai Layanan Kesehatan.

Layanan Microsoft Monitoring Agent juga berjalan di server manajemen. Di server manajemen, layanan menjalankan alur kerja pemantauan dan mengelola kredensial. Untuk menjalankan alur kerja, layanan memulai proses MonitoringHost.exe menggunakan kredensial tertentu. Proses ini memantau dan mengumpulkan data log peristiwa, data penghitung kinerja, data Instrumentasi Manajemen Windows (WMI), dan menjalankan tindakan seperti skrip.

Server manajemen juga menjalankan layanan Akses Data Pusat Sistem dan layanan Konfigurasi Manajemen Pusat Sistem.

Layanan Akses Data Pusat Sistem menyediakan akses untuk konsol Operasi ke database operasional dan menulis data ke database.

Layanan Konfigurasi Manajemen Pusat Sistem mengelola hubungan dan topologi grup manajemen. Ini juga mendistribusikan paket manajemen ke objek yang dipantau.

Paket manajemen

Alur kerja yang dijalankan layanan Manajemen Pusat Sistem ditentukan oleh paket manajemen. Paket manajemen menentukan informasi yang dikumpulkan dan dikembalikan agen ke server manajemen untuk aplikasi atau teknologi tertentu. Misalnya, Paket Manajemen BizTalk Server berisi aturan dan monitor yang mengumpulkan dan mengevaluasi peristiwa dan operasi yang penting untuk memastikan kesehatan dan efisiensi aplikasi BizTalk Server.

Setelah Manajer Operasi menginstal agen di komputer, Manajer Operasi mengirimkan konfigurasi awal ke agen. Konfigurasi awal mencakup penemuan objek dari paket manajemen. Paket manajemen mendefinisikan jenis objek, seperti aplikasi dan fitur yang akan dipantau pada komputer yang telah ditemukan oleh Operations Manager. Agen mengirim data ke server manajemen yang mengidentifikasi instans objek yang ditemukan di komputer. Server manajemen kemudian mengirim agen elemen paket manajemen yang berlaku untuk objek yang ditemukan untuk setiap komputer, seperti aturan dan pemantauan.

Aturan menentukan peristiwa dan data performa yang akan dikumpulkan dari komputer dan apa yang harus dilakukan dengan informasi setelah dikumpulkan. Cara sederhana untuk memikirkan aturan adalah sebagai pernyataan If/Then. Misalnya, paket manajemen untuk aplikasi mungkin berisi aturan seperti berikut ini:

  • Jika pesan yang menunjukkan bahwa aplikasi dimatikan muncul di log peristiwa, buat pemberitahuan.

  • Jika pengunggahan file sumber gagal, kumpulkan peristiwa yang menunjukkan kegagalan ini.

Seperti yang ditunjukkan oleh contoh ini, aturan dapat membuat pemberitahuan dan mengumpulkan peristiwa atau data performa, yang dikirim agen ke server manajemen. Aturan juga dapat menjalankan skrip, seperti mengizinkan aturan untuk mencoba memulai ulang aplikasi yang gagal.

Objek yang ditemukan memiliki status kesehatan, yang tercermin di konsol Operasi sebagai hijau (berhasil atau sehat), kuning (peringatan), atau merah (kritis atau tidak sehat). Pemantauan menentukan status kesehatan untuk aspek tertentu dari objek yang dipantau. Misalnya, monitor untuk kapasitas disk drive dapat mendefinisikan hijau kurang dari 85 persen penuh, kuning karena lebih dari 85 persen penuh, dan merah lebih dari 90 persen penuh. Monitor dapat dikonfigurasi untuk menghasilkan pemberitahuan saat perubahan status terjadi.

Bagaimana objek ditemukan dan dipantau

Gambar berikut adalah ilustrasi yang disederhanakan tentang bagaimana objek ditemukan dan dipantau.

Ilustrasi Gambaran Umum Penemuan dan Pemantauan.

  1. Administrator mengonfigurasi Operations Manager untuk mencari komputer yang akan dikelola. Untuk informasi selengkapnya tentang menemukan komputer, lihat Perencanaan penyebaran agen.

  2. Komputer yang memenuhi kriteria yang ditentukan dan belum dikelola diidentifikasi.

  3. Agen Manajer Operasi diinstal pada komputer yang ditemukan.

  4. Agen meminta data konfigurasi, lalu server manajemen mengirim data konfigurasi agen dari paket manajemen yang diinstal, yang mencakup kelas yang akan ditemukan. Misalnya, jika paket manajemen sistem operasi Windows Server diinstal, server manajemen akan mengirim agen kelas sistem operasi.

  5. Agen membandingkan data konfigurasi dengan komputer, mengidentifikasi objek apa pun yang ditemukannya, dan mengembalikan informasi ke server manajemen. Misalnya, agen akan kembali ke server manajemen bahwa instans sistem operasi Windows Server 2019 ada di komputer.

  6. Server manajemen mengirim agen semua logika pemantauan dari paket manajemen yang diinstal yang berlaku untuk objek yang ditemukan. Misalnya, agen akan menerima semua logika pemantauan yang berlaku untuk Windows Server 2019.

  7. Agen menerapkan logika pemantauan, seperti aturan dan pemantauan, menjalankan alur kerja, dan mengembalikan data ke server manajemen.

  8. Ketika perubahan terjadi pada objek yang ditemukan, seperti aplikasi yang ditambahkan atau dihapus instalasinya, agen mengirimkan informasi yang diperbarui ke server manajemen, yang kemudian mengirim logika pemantauan yang diperbarui.

Catatan

Operations Manager juga dapat menemukan dan memantau perangkat jaringan, komputer yang menjalankan sistem operasi UNIX, dan Linux, dan menyediakan pemantauan tanpa agen. Untuk informasi selengkapnya, lihat Skenario Pemantauan Manajer Operasi di Panduan Operasi.

Komunikasi antara agen dan server manajemen

Agen Manajer Operasi mengirimkan data pemberitahuan dan penemuan ke server manajemen utama, yang menulis data ke database operasional. Agen juga mengirim data peristiwa, performa, dan status ke server manajemen utama untuk agen tersebut, yang menulis data ke database operasional dan gudang data secara bersamaan.

Agen mengirim data sesuai dengan parameter jadwal untuk setiap aturan dan pemantauan. Untuk aturan pengumpulan yang dioptimalkan, data hanya dikirimkan jika sampel penghitung berbeda dari sampel sebelumnya dengan toleransi tertentu, seperti 10%. Ini membantu mengurangi lalu lintas jaringan dan volume data yang disimpan dalam database operasional.

Selain itu, semua agen mengirim paket data, yang disebut heartbeat, ke server manajemen pada jadwal reguler, secara default setiap 60 detik. Tujuan heartbeat adalah untuk memvalidasi ketersediaan agen dan komunikasi antara agen dan server manajemen. Untuk informasi selengkapnya tentang heartbeat, lihat Cara Kerja Heartbeats di Operations Manager.

Untuk setiap agen, Operations Manager menjalankan pengamat layanan kesehatan, yang memantau status Layanan Kesehatan jarak jauh dari perspektif server manajemen.

Sumber daya lain untuk Manajer Operasi