Kursus

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Kursus MB-230T01-A: Layanan Pelanggan Microsoft Dynamics 365

Sekilas

Gambaran Umum

Microsoft Dynamics 365 Customer Service menawarkan organisasi mana pun sebuah peluang untuk kesuksesan pelanggan.  Menggunakan alat seperti pembuatan kasus otomatis dan pengelolaan antrean membebaskan waktu Anda untuk mendedikasikannya di mana Anda dapat memiliki dampak yang lebih besar, langsung dengan pelanggan Anda. Bergabunglah dengan tim ahli kami yang diakui secara global saat mereka membawa Anda selangkah demi selangkah dari membuat kasus untuk berinteraksi dengan pelanggan hingga menyelesaikan kasus-kasus tersebut.  Setelah menyelesaikan kasus-kasus tersebut, Anda dapat mempelajari dari analisis data detail utama guna membantu Anda menyelesaikan kasus serupa lebih cepat atau menghindari masalah baru sama sekali.

Profil Audiens

Konsultan Fungsional Keterlibatan Pelanggan Dynamics 365 bertanggung jawab untuk melakukan penemuan, menangkap persyaratan, melibatkan pakar dan pemangku kepentingan materi pelajaran, menerjemahkan persyaratan, serta mengonfigurasi solusi dan aplikasi. Konsultan Fungsional menerapkan solusi menggunakan kemampuan yang luar biasa, ekstensibilitas tanpa kode, integrasi aplikasi dan layanan.

Silabus Kursus

Anda dapat mempersiapkan diri dalam pelatihan yang dipandu instruktur atau belajar mandiri

Mencari penyedia pelatihan

Temukan mitra tertentu dan opsi kursus lainnya. Lihat direktori.

Mengalami masalah? Temukan jawaban di dukungan pelatihan.