Bagikan melalui

Panduan Komunitas Pengembang

  • Artikel

Komunitas Pengembang melacak masalah dan saran fitur untuk Visual Studio.

Mengirimkan masalah dan saran

Komunitas Pengembang Visual Studio melacak masalah dan saran fitur untuk Visual Studio.

Sebelum mengirimkan masalah

Cari masalah Anda di Komunitas Pengembang Visual Studio untuk memastikan masalah tersebut belum ada. Jika Anda menemukan masalah Anda sudah ada, buat komentar yang relevan dan berikan suara Anda.

Jika masalah Anda adalah pertanyaan, tanyakan kepada komunitas di Stack Overflow menggunakan tag visual-studio. Kami memiliki staf dukungan pelanggan yang memantau tag tersebut dan akan membantu menjawab pertanyaan.

Jika Anda tidak dapat menemukan masalah yang ada yang menjelaskan bug atau fitur Anda, kirimkan masalah menggunakan panduan di bawah ini.

Menulis laporan bug atau saran fitur yang baik

  • File hanya satu masalah atau permintaan fitur per masalah.

    • Menggabungkan beberapa masalah atau permintaan fitur ke dalam satu masalah membuat kami lebih sulit untuk mendiagnosis, dan lebih sulit bagi pengguna lain untuk memilih masalah Anda.
    • Jangan tambahkan masalah Anda sebagai komentar ke masalah yang ada kecuali untuk input yang identik. Banyak masalah terlihat mirip tetapi memiliki penyebab yang berbeda, yang membuat kami lebih sulit untuk mendiagnosis masalah Anda.

  • Semakin banyak informasi yang dapat Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk mereprodusi dan memperbaiki masalah Anda.

  • Sertakan langkah-langkah berikut dengan setiap masalah.

    • Langkah-langkah yang dapat direproduksi (1... 2... 3...) dan apa yang Anda harapkan versus apa yang Anda alami.
    • Gambar, animasi, atau tautan ke video. Gambar dan animasi mengilustrasikan langkah-langkah repro tapi tidak menggantinya.
    • Jika sesuai, cuplikan kode yang menunjukkan masalah atau tautan ke repositori kode, kami dapat dengan mudah menarik ke komputer kami untuk membuat ulang masalah.

  • Ingatlah untuk melakukan langkah-langkah berikut:

    • Cari untuk melihat apakah ada duplikat. Jika demikian, pilih masalah yang ada, berikan komentar atau klarifikasi tambahan sesuai kebutuhan.
    • Buat ulang masalah setelah menonaktifkan semua ekstensi. Jika Anda menemukan masalah disebabkan oleh ekstensi yang telah Anda instal, ajukan masalah pada ekstensi masing-masing.
    • Sederhanakan kode Anda sekeliling masalah sehingga kami dapat mengisolasi masalah dengan lebih baik.

Bahkan dengan masalah yang mencakup detail kaya, kami mungkin tidak dapat mereproduksi masalah dan mungkin meminta informasi lebih lanjut!

Mengelola laporan masalah

Triaging masalah adalah proses multi-langkah yang dilakukan secara kolaboratif dalam tim fitur. Triaging biasanya memakan waktu satu minggu tetapi mungkin memakan waktu lebih lama. Tujuan triaging adalah memberi Anda pemahaman yang jelas tentang apa yang akan terjadi pada masalah Anda. Misalnya, setelah triase, Anda tahu apakah kami berencana untuk memperbaiki masalah Anda atau menunggu lebih banyak umpan balik komunitas.

Setelah Anda melaporkan masalah, status menunjukkan di mana pengiriman Anda berada dalam siklus hidup mereka. Saat tim produk Visual Studio meninjau umpan balik Anda, mereka mengaturnya dengan status yang sesuai. Lacak kemajuan laporan masalah Anda dengan merujuk status Masalah dan FAQ.

Memprioritaskan masalah mana yang akan diperbaiki

Kami tidak dapat memperbaiki semua masalah yang dilaporkan. Beberapa terlalu mahal untuk diperbaiki, beberapa mungkin meregres area fitur lain, dan beberapa mungkin memiliki dampak yang terlalu rendah. Kami memahami ini mungkin mengecewakan jika Anda telah meluangkan waktu untuk mengirimi kami laporan masalah. Kita semua sudah berada di sana, baik dalam proyek ini atau yang lain yang telah kita kontribusikan. Jika masalah ditutup dan Anda merasa alasan yang kami berikan tidak memuaskan, maka Anda dapat mengklarifikasi kasus penggunaan Anda dan meminta masalah untuk diaktifkan kembali untuk pass lain. Pada titik ini, kami mungkin meminta informasi lebih lanjut.

Informasi penting hilang

Saat masalah kehilangan informasi penting, kami menetapkan status Perlu Info Selengkapnya. Kami mengomentari masalah ini dengan informasi spesifik yang kami butuhkan, dan Anda akan menerima pemberitahuan email. Jika kami tidak menerima informasi dalam waktu tujuh hari, maka kami mengirimkan pengingat kepada Anda. Setelah itu, kami menutup tiket setelah 14 hari tidak aktif.

Produk lainnya

Terkadang saat melaporkan masalah, ternyata disebabkan oleh produk lain dan bukan Visual Studio. Ini bisa menjadi aplikasi terkait lain atau ekstensi.

Ketika itu terjadi, kami akan menutup masalah dan meminta Anda untuk membukanya dengan produk lain. Berikut adalah beberapa tempat umum untuk mengajukan masalah tersebut:

Informasi tambahan

Mengelola saran fitur

Saran fitur, adalah sarana komunikasi antara kami dan anggota komunitas pengembang. Secara teknis, kita dapat menjaga semua permintaan fitur terbuka selamanya. Tetapi menjaga masalah tetap terbuka akan mengurangi visibilitas komunitas ke status aktual fitur. Jadi, kami menutup permintaan fitur yang tidak akan kami atasi dan menetapkan fitur yang mungkin kami alamatkan ke label Di bawah Tinjau .

Jika Anda menyarankan fitur, Anda mungkin kecewa karena kami tidak berencana untuk mengatasi permintaan Anda. Kami mengerti itu. Kami semua telah berada di sana - dalam proyek ini atau orang lain yang telah kami kontribusikan. Jadi, yakinlah, kami menyukai semua masukan Anda. Jangan tersinggung secara pribadi saat kami menutup atau menetapkan label Di Bawah Tinjau ke saran Anda. Jika Anda merasa saran fitur Anda layak untuk tetap terbuka, maka klarifikasi kasus penggunaan Anda dan hubungi kami atau kumpulkan lebih banyak suara.

Dalam proses pengambilan keputusan kami, kami melihat karakteristik berikut tentang saran fitur:

  • Apakah sesuai dengan arah produk umum kita?
  • Bisakah kita mampu membangun dan memeliharanya?
  • Apakah sejalan dengan strategi peta jalan kami secara keseluruhan?
  • Apakah itu memiliki dukungan komunitas, seperti yang ditunjukkan oleh suara dan komentar?
  • Apakah kita menyukainya, bahkan dengan dukungan komunitas yang rendah?

Ketika kita tidak dapat menjawab "ya" untuk salah satu pertanyaan ini, kita akan menutupnya. Tetapi seringkali saran akan tetap terbuka sebagai Di Bawah Tinjauan untuk mengumpulkan lebih banyak umpan balik komunitas.

Jika saran tidak cocok dengan arah produk kami secara keseluruhan, kami akan menutupnya sebagai Di Luar Cakupan. Misalnya, kami mungkin memiliki investasi serupa di anggota lain dari keluarga produk Visual Studio. Atau fitur yang disarankan mungkin hanya relevan untuk beberapa orang, membuat ekstensi lebih cocok untuk menyediakannya.

Lacak kemajuan saran fitur Anda dengan merujuk status Saran dan FAQ.

Etiquette diskusi

Untuk menjaga percakapan tetap jelas dan transparan, batasi diskusi bahasa Inggris dan jaga agar hal-hal tetap relevan dengan masalah ini. Pertimbangkan kepada orang lain dan selalu berusaha sopan dan profesional.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Kode Etik Komunitas Microsoft.

Setiap pelanggaran pada etikte diskusi dapat menyebabkan penghapusan komentar dan akhirnya melarang pengguna.

Privasi data

Komentar dan balasan terlihat secara publik, tetapi file terlampir dibagikan secara privat hanya dengan Microsoft. Visibilitas ini bermanfaat karena memungkinkan seluruh komunitas untuk melihat masalah dan solusi yang ditemukan oleh pengguna lain. Jika Anda khawatir tentang privasi data atau identitas Anda, Anda memiliki opsi. Baca selengkapnya tentang privasi data Komunitas Pengembang.

Konten terkait

Buka Komunitas Pengembang Visual Studio untuk melaporkan masalah, menyarankan fitur, atau menelusuri tiket yang ada. Nikmati!