Struktur LINEQUEUEINFO (tapi.h)

Struktur LINEQUEUEINFO menyediakan informasi tentang antrean pada perangkat garis. Fungsi lineGetQueueInfo mengembalikan struktur LINEQUEUEINFO. Struktur ini memerlukan negosiasi versi TAPI 3.0.

Sintaksis

typedef struct linequeueinfo_tag {
  DWORD dwTotalSize;
  DWORD dwNeededSize;
  DWORD dwUsedSize;
  DWORD dwMeasurementPeriod;
  DWORD dwTotalCallsQueued;
  DWORD dwCurrentCallsQueued;
  DWORD dwTotalCallsAbandoned;
  DWORD dwTotalCallsFlowedIn;
  DWORD dwTotalCallsFlowedOut;
  DWORD dwLongestEverWaitTime;
  DWORD dwCurrentLongestWaitTime;
  DWORD dwAverageWaitTime;
  DWORD dwFinalDisposition;
} LINEQUEUEINFO, *LPLINEQUEUEINFO;

Anggota

dwTotalSize

Ukuran total yang dialokasikan untuk struktur ini, dalam byte.

dwNeededSize

Ukuran diperlukan untuk menyimpan semua informasi yang diminta, dalam byte.

dwUsedSize

Ukuran bagian dari struktur ini yang berisi informasi yang berguna, dalam byte.

dwMeasurementPeriod

Periode di mana sakelar atau implementasi menyimpan dan menghitung informasi, dalam hitungan detik. Misalnya, dwTotalCallsAbandoned menyimpan jumlah panggilan yang ditinggalkan; dwMeasurementPeriod akan menunjukkan apakah nilai ini mereferensikan panggilan yang diantrekan dalam satu jam, hari, atau bulan, misalnya.

dwTotalCallsQueued

Jumlah total panggilan masuk untuk antrean ini selama periode pengukuran ini.

dwCurrentCallsQueued

Jumlah panggilan masuk yang saat ini menunggu.

dwTotalCallsAbandoned

Jumlah panggilan yang ditinggalkan selama periode pengukuran ini.

dwTotalCallsFlowedIn

Jumlah total panggilan yang mengalir ke antrean ini (diturunkan dari antrean lain atau grup ACD) selama periode pengukuran ini.

dwTotalCallsFlowedOut

Jumlah total panggilan yang mengalir keluar dari antrean ini (diteruskan ke antrean lain atau grup ACD) selama periode pengukuran ini.

dwLongestEverWaitTime

Waktu terlama setiap panggilan telah menunggu dalam antrean, dalam detik.

dwCurrentLongestWaitTime

Waktu terlama panggilan saat ini (panggilan masih dalam antrean) telah menunggu, dalam hitung detik.

dwAverageWaitTime

Waktu rata-rata panggilan telah menunggu dalam antrean, dalam detik.

dwFinalDisposition

Disposisi akhir antrean.

Persyaratan

Syarat	Nilai
Header	tapi.h

Lihat juga

Tentang Kontrol Pusat Panggilan

lineGetQueueInfo