Mengajukan bug dan umpan balik

Mengapa itu penting

Tim teknik menggunakan mekanisme yang sama untuk melacak dan memperbaiki bug internal, jadi silakan gunakan Feedback Hub untuk melaporkan sesuatu yang aneh yang Anda lihat - kami mendengarkan!

Catatan

Untuk memberi kami data lengkap untuk umpan balik dan diagnostik, periksa kembali pengaturan pada PC Anda sebelum mengajukan umpan balik:

1. Buka aplikasi Pengaturan Windows.
2. Pilih Privasi.
3. Buka Umpan Balik & diagnostik di panel kiri, yang telah diganti namanya menjadi Diagnostik & umpan balik dalam versi Windows terbaru.
4. Di bawah Pilih berapa banyak data yang Anda kirim ke Microsoft, pilih Penuh jika belum dipilih.
5. Pastikan untuk menghidupkan ulang PC dan ulangi langkah-langkah untuk mereproduksi masalah Anda sebelum mengajukan umpan balik.

Cara mengajukan umpan balik untuk Windows Mixed Reality headset imersif di PC

1. Pastikan Anda memiliki headset imersif yang terhubung ke PC Anda.

2. Luncurkan Feedback Hub di desktop dengan headset imersif yang terhubung. Jika belum menginstal Hub Umpan Balik , Anda dapat mengunduh dan menginstal aplikasi Hub Umpan Balik terbaru dari Microsoft Store.

3. Buka Beranda di panel kiri.

4. Pilih Laporkan masalah.

5. Berikan judul umpan balik yang bermakna di kotak Ringkas umpan balik Anda .

6. Berikan detail dan langkah-langkah untuk mereproduksi masalah dalam kotak Jelaskan secara lebih rinci (opsional), lalu pilih tombol Berikutnya .

7. Pilih Masalah di bawah Pilih kategori yang paling cocok dengan umpan balik Anda untuk membuat umpan balik dapat ditindakkan.

8. Pilih Mixed Reality sebagai kategori utama, pilih subkategori yang berlaku, lalu klik tombol Berikutnya:

   

   Subkategori	Deskripsi
   Pengalaman Desktop	Masalah dengan integrasi Portal Mixed Reality atau OS Windows
   Pengalaman Pengembang	Masalah dengan penulisan/menjalankan aplikasi untuk Windows Mixed Reality
   Enterprise & LBE	Masalah saat menyiapkan atau menggunakan Windows Mixed Reality di lingkungan LBE atau Enterprise
   Fungsionalitas Headset	Masalah yang terkait dengan berbagai komponen headset Windows Mixed Reality (tampilan, audio, konektivitas, driver, dll.)
   Pengontrol Gerakan	Masalah yang terkait dengan berbagai komponen pengontrol gerakan Windows Mixed Reality (tombol, Bluetooth, baterai, dll.)
   Pelacakan Posisi	Masalah yang terkait dengan pelacakan posisi saat menggunakan Windows Mixed Reality. (seperti pelacakan kepala dan pelacakan pengontrol)
   Penyiapan & Updates	Masalah yang terkait dengan pengaturan, penginstalan, atau pembaruan untuk produk Windows Mixed Reality
   SteamVR	Masalah yang terkait dengan integrasi Steam "Windows Mixed Reality for SteamVR"
   Aksesori VR	Masalah yang terkait dengan aksesori VR pihak ketiga yang dimaksudkan untuk digunakan dengan produk Windows Mixed Reality
   Aplikasi & VR Games	Masalah yang terkait dengan game dan aplikasi yang dimaksudkan untuk digunakan dengan produk Windows Mixed Reality
   WebVR di Edge	Masalah terkait penggunaan WebVR di Edge dengan produk Windows Mixed Reality
   Semua masalah lainnya	Semua masalah lain yang terkait dengan produk dan pengalaman Windows Mixed Reality

9. Telusuri umpan balik serupa dan pilih satu jika cocok dengan umpan balik Anda (menambahkan pengalaman Anda ke umpan balik yang ada dapat membantu kami memahaminya dengan lebih baik). Setelah selesai, klik tombol Berikutnya .

10. Tambahkan detail selengkapnya ke umpan balik Anda, seperti mempertimbangkan masalah pemblokiran Anda atau memilih salah satu opsi yang tersedia untuk membantu menjelaskan masalah yang Anda alami dengan lebih baik.

11. Untuk membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki bug lebih cepat, pertimbangkan untuk menangkap jejak dan video masalah sebelum mengirimkan. Untuk mulai mengumpulkan jejak, pilih Buat ulang masalah saya, lalu pilih Mulai perekaman saat Anda siap. Ini akan mulai mengumpulkan jejak dan tangkapan video dari skenario realitas campuran Anda. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk melampirkan cuplikan layar dan file yang mungkin berguna.

12. Biarkan aplikasi Umpan Balik dan berjalan di latar belakang dan coba reproduksi skenario yang rusak.

13. Setelah Anda selesai mereproduksi skenario yang rusak, kembali ke aplikasi Hub Umpan Balik dan pilih Hentikan Perekaman. Setelah ini selesai, Anda akan melihat bahwa file yang berisi jejak telah ditambahkan ke umpan balik Anda.

14. Pilih Kirim.

Ini akan mengarahkan Anda ke halaman "Terima Kasih". Pada titik ini, umpan balik Anda telah berhasil dikirimkan.

Sangat mudah untuk mengarahkan orang lain ke umpan balik Anda setelah pengiriman dengan masuk ke Umpan Balik > Saya, memilih masalah, dan menggunakan ikon Bagikan untuk mendapatkan URL yang dipersingkat. Anda dapat memberikan URL kepada rekan kerja, staf Microsoft, pembaca forum , dan sebagainya, untuk meningkatkan atau meningkatkan.

Penting

Sebelum mengajukan bug, pastikan Anda memenuhi batasan berikut sehingga log berhasil diunggah dengan umpan balik.

• Memiliki minimal ruang disk kosong 3GB yang tersedia di drive utama perangkat.
• Pastikan bahwa jaringan non-terukur tersedia untuk mengunggah kabin.

Setelah mengajukan umpan balik

Pastikan untuk memeriksa kembali secara teratur dengan Feedback Hub setelah mengajukan umpan balik! Dalam kebanyakan kasus, kami akan mencoba merespons sesegera mungkin. Jika Anda belum menghubungi kami saat mengajukan umpan balik, satu-satunya cara kami dapat menghubungi Anda dengan saran pemecahan masalah atau pertanyaan lainnya adalah melalui sistem komentar di Feedback Hub. Sayangnya, saat ini, pemberitahuan tidak dikirimkan kepada Anda di luar Feedback Hub.

Lihat juga

• Pemecahan Masalah