Catatan
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba masuk atau mengubah direktori.
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba mengubah direktori.
Agen adalah pusat panggilan. Mereka bertanggung jawab untuk menerima dan memproses panggilan masuk dan, kadang-kadang, melakukan panggilan keluar kepada pelanggan atau prospek. Metode berikut membuat antarmuka ITAgent :
Lihat Tentang Kontrol Pusat Panggilan untuk informasi tambahan.
Warisan
Antarmuka ITAgent mewarisi dari antarmuka IDispatch . ITAgent juga memiliki jenis anggota ini:
Metode
Antarmuka ITAgent memiliki metode ini.
|
ITAgent::CreateSession Metode ITAgent::CreateSession (tapi3.h) membuat sesi agen baru untuk grup dan alamat ACD input. |
|
ITAgent::CreateSessionWithPIN Metode ITAgent::CreateSessionWithPIN (tapi3.h) membuat sesi agen baru untuk grup dan alamat ACD input, dengan Nomor Identifikasi Pribadi (PIN). |
|
ITAgent::EnumerateAgentSessions Metode ITAgent::EnumerateAgentSessions (tapi3.h) menghitung sesi agen saat ini. |
|
ITAgent::get_AgentSessions Metode ITAgent::get_AgentSessions (tapi3.h) membuat kumpulan sesi agen saat ini. |
|
ITAgent::get_ID Metode ITAgent::get_ID (tapi3.h) mendapatkan ID agen. |
|
ITAgent::get_MeasurementPeriod Metode get_MeasurementPeriod (tapi3.h) mendapatkan periode pengukuran di mana sakelar dan/atau implementasi menyimpan dan menghitung informasi. |
|
ITAgent::get_NumberOfACDCalls Metode get_NumberOfACDCalls (tapi3.h) mendapatkan jumlah panggilan ACD yang ditangani oleh agen ini di semua sesi. |
|
ITAgent::get_NumberOfIncomingCalls Metode get_NumberOfIncomingCalls (tapi3.h) mendapatkan jumlah panggilan non-ACD masuk yang ditangani oleh agen ini. |
|
ITAgent::get_NumberOfOutgoingCalls Metode get_NumberOfOutgoingCalls (tapi3.h) mendapatkan jumlah panggilan non-ACD keluar yang ditangani oleh agen ini. |
|
ITAgent::get_OverallCallRate Metode get_OverallCallRate (tapi3.h) mendapatkan tarif panggilan agen di semua sesi. |
|
ITAgent::get_State Metode get_State (tapi3.h) mendapatkan status sesi agen. |
|
ITAgent::get_TotalACDCallTime Metode get_TotalACDCallTime (tapi3.h) mendapatkan jumlah detik yang dihabiskan untuk panggilan ACD oleh agen ini (di semua sesi). |
|
ITAgent::get_TotalACDTalkTime Metode get_TotalACDTalkTime (tapi3.h) mendapatkan jumlah detik yang dihabiskan untuk berbicara dalam panggilan ACD oleh agen ini (di semua sesi). |
|
ITAgent::get_TotalWrapUpTime Metode get_TotalWrapUpTime (tapi3.h) mendapatkan jumlah detik yang dihabiskan untuk pembungkusan panggilan ACD (pekerjaan setelah panggilan) oleh agen ini (di semua sesi). |
|
ITAgent::get_User Metode get_User (tapi3.h) mendapatkan nama pengguna agen, yang sama dengan login pengguna sistem operasi atau nama email. |
|
ITAgent::p ut_MeasurementPeriod Metode put_MeasurementPeriod (tapi3.h) menetapkan periode (dalam detik) di mana sakelar dan/atau implementasi menyimpan dan menghitung informasi. |
|
ITAgent::p ut_State Metode put_State (tapi3.h) menetapkan status sesi agen. |
Persyaratan
| Target Platform | Windows |
| Header | tapi3.h (termasuk Tapi3.h) |