Catatan
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba masuk atau mengubah direktori.
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba mengubah direktori.
Sesi agen mewakili hubungan antara agen, grup, dan alamat. Metode ITAgentSession memungkinkan aplikasi untuk mengambil berbagai statistik. Metode berikut membuat antarmuka ITAgentSession :
Lihat Tentang Kontrol Pusat Panggilan untuk informasi tambahan.
Catatan untuk programmer TAPI 2.1: Banyak metode dalam antarmuka ini adalah pembungkus COM untuk lineGetAgentSessionInfo.
Warisan
Antarmuka ITAgentSession mewarisi dari antarmuka IDispatch . ITAgentSession juga memiliki jenis anggota berikut:
Metode
Antarmuka ITAgentSession memiliki metode ini.
|
ITAgentSession::get_ACDCallRate Metode get_ACDCallRate (tapi3.h) mendapatkan semua tarif per sesi agen, dalam panggilan per jam. |
|
ITAgentSession::get_ACDGroup Metode get_ACDGroup (tapi3.h) mendapatkan grup ACD yang terkait dengan sesi ini. |
|
ITAgentSession::get_Address Metode ITAgentSession::get_Address (tapi3.h) mendapatkan penunjuk ke antarmuka ITAddress yang terkait dengan sesi ini. |
|
ITAgentSession::get_Agent Metode ITAgentSession::get_Agent (tapi3.h) mendapatkan pointer ke antarmuka ITAgent yang terkait dengan sesi ini. |
|
ITAgentSession::get_AverageCallTime Metode ITAgentSession::get_AverageCallTime (tapi3.h) mendapatkan waktu rata-rata (dalam detik) yang dihabiskan per panggilan ACD selama sesi agen ini. |
|
ITAgentSession::get_AverageTalkTime Metode ITAgentSession::get_AverageTalkTime (tapi3.h) mendapatkan waktu rata-rata yang dihabiskan untuk berbicara per panggilan ACD, selama sesi agen ini (oleh agen ini). |
|
ITAgentSession::get_AverageTimeToAnswer Metode ITAgentSession::get_AverageTimeToAnswer (tapi3.h) mendapatkan waktu rata-rata (dalam detik) yang memanggil menunggu untuk dijawab. |
|
ITAgentSession::get_AverageWrapUpTime Metode ITAgentSession::get_AverageWrapUpTime (tapi3.h) mendapatkan waktu rata-rata per panggilan ACD yang dihabiskan dalam pembungkusan (pekerjaan setelah panggilan) selama sesi agen ini. |
|
ITAgentSession::get_LongestTimeToAnswer Metode ITAgentSession::get_LongestTimeToAnswer (tapi3.h) mendapatkan waktu terpanjang (dalam detik) panggilan menunggu untuk dijawab. |
|
ITAgentSession::get_NumberOfCalls Metode ITAgentSession::get_NumberOfCalls (tapi3.h) mendapatkan jumlah panggilan ACD yang ditangani oleh agen ini selama sesi ini. |
|
ITAgentSession::get_SessionDuration Metode ITAgentSession::get_SessionDuration (tapi3.h) mendapatkan durasi sesi Agen dalam hitungan detik. |
|
ITAgentSession::get_SessionStartTime Metode ITAgentSession::get_SessionStartTime (tapi3.h) mendapatkan waktu sesi dibuat. |
|
ITAgentSession::get_State Metode ITAgentSession::get_State (tapi3.h) mendapatkan status sesi ini saat ini. |
|
ITAgentSession::get_TotalCallTime Metode ITAgentSession::get_TotalCallTime (tapi3.h) mendapatkan jumlah detik yang dihabiskan untuk panggilan ACD selama sesi agen ini (oleh agen ini). |
|
ITAgentSession::get_TotalTalkTime Metode ITAgentSession::get_TotalTalkTime (tapi3.h) mendapatkan jumlah detik yang dihabiskan oleh agen ini berbicara dalam panggilan ACD selama sesi ini. |
|
ITAgentSession::get_TotalWrapUpTime Metode ITAgentSession::get_TotalWrapUpTime (tapi3.h) mendapatkan jumlah detik yang dihabiskan untuk pembungkusan panggilan ACD (pekerjaan setelah panggilan) selama sesi agen ini. |
|
ITAgentSession::p ut_State Metode ITAgentSession::p ut_State (tapi3.h) menetapkan status sesi agen. |
Persyaratan
| Persyaratan | Nilai |
|---|---|
| Target Platform | Windows |
| Header | tapi3.h (termasuk Tapi3.h) |