Deila með

Stofna sniðmát fyrir tölvupóst fyrir færslutilvik

  • Grein

Þessi grein lýsir því hvernig á að búa til, hlaða upp og skilgreina tölvupóstssniðmát fyrir færslutilvik í Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce býður upp á tilbúna lausn fyrir tölvupóstsendingar sem tilkynna viðskiptavini um færslutilvik. Til dæmis er hægt að senda tölvupósta þegar pöntun er gerð, er tilbúin til afhendingar eða hefur verið send. Þessi grein lýsir skrefum til að búa til, hlaða upp og skilgreina sniðmát fyrir tölvupóst sem eru notuð til að senda færslutengdan tölvupóst.

Tilkynningagerðir

Tilkynningar geta verið stilltar á að láta viðskiptavini vita í gegnum tölvupóst þegar tiltekin tilvik koma upp sem hluti af pöntunar- og viðskiptavinaferlinu. Til að stilla tilkynningar þarf að varpa sniðmáti fyrir tölvupóst í tilkynningargerð með því að tilkynningaforstillingu fyrir Commerce-tölvupóst. Upplýsingar um hvernig á að setja upp forstillingar tölvupóststilkynninga skal skoða Setja upp forstillingu tilkynningar í tölvupósti.

Dynamics 365 Commerce styður eftirfarandi tilkynningargerðir.

Pöntun búin til

Tilkynningagerðin Pöntun búin til er ræst þegar ný sölupöntun er búin til í Commerce Headquarters.

Nóta

Tilkynningagerðin Pöntun búin til er ekki ræst fyrir staðgreiðslufærslur sem eiga sér stað á afgreiðslukassa. Í því tilviki er í staðinn kvittun send í tölvupósti og/eða prentuð. Frekari upplýsingar er að finna í Senda kvittanir í tölvupósti úr Store Commerce.

Pöntun staðfest

Tilkynningagerðin pöntun staðfest er ræst þegar skjal pöntunarstaðfestingar er búið til fyrir sölupöntun úr Commerce Headquarters.

Tiltekt lokið

Tilkynningagerðin tiltekt lokið er ræst þegar tiltektarlisti fyrir pöntun er merktur sem lokið í Commerce Headquarters.

Nóta

Tilkynningagerðin Tiltekt lokið er ekki ræst þegar vara er merkt sem tínd á afgreiðslukassa.

Pökkun lokið

Tilkynningagerðin pökkun lokið er ræst þegar skjal fylgiseðils er búið til fyrir pöntun í Commerce Headquarters á afgreiðslukassa.

Tilkynningargerðin Pökkun lokið styður eftirfarandi viðbótarstaðgengla tölvupósts til að koma á „má sækja pöntun“ og uppflettingaraðgerð pöntunar úr færslutölvupóstum.

Staðgengilsheiti Notkun
pickupstorename Heiti verslunarinnar þar sem hægt er að sækja pöntunina.
pickupstoreaddress Aðsetur verslunarinnar þar sem hægt er að sækja pöntunina.
pickupstoreopenfrom Opnunartími verslunar þar sem er sótt.
pickupstoreopento Lokunartími verslunar þar sem er sótt.
pickupchannelid Rásarkenni verslunar þar sem er sótt.
packingslipid Auðkenni fylgiseðilsins fyrir pöntunina sem verður sótt.
confirmationid Staðfestingarkenni pöntunar sem verður sótt. (Þetta auðkenni er stundum kallað tilvísunarkenni rásar.)

Frekari upplýsingar um eiginleika innskráningar og uppflettingar viðskiptavinar er að finna í Setja upp landfræðilega greiningu og áframsendingu og Virkja uppflettingu pöntunar fyrir gestakaup.

Pöntun tilbúin til afhendingar

Tilkynningagerðin má sækja pöntun er ræst þegar pöntun er merkt sem pökkuð og afhendingarmátinn er stilltur á Viðskiptavinur sækir í einni eða fleiri pöntunarlínum.

Nóta

Tilkynningargerðin Má sækja pöntun hefur verið úrelt og í staðinn er komin tilkynningargerðin Pökkun lokið. Þessi tilkynningargerð er sérstillt af afhendingarmáta.

Pöntun send

Tilkynningagerðin pöntun send er ræst þegar pöntun sem er með annan afhendingarmáta en að sækja í verslun er reikningsfærð.

Nóta

Tilkynningargerðin Pöntun send hefur verið úrelt og í staðinn er komin tilkynningargerðin Pöntun reikningsfærð. Þessi tilkynningargerð er sérstillt af afhendingarmáta.

Pöntun reikningsfærð

Tilkynningargerð pöntun reikningsfærð er ræst þegar pöntun er reikningsfærð á sölustað eða í Commerce Headquarters.

Gefa út gjafakort

Tilkynningargerðin gefa út gjafakort er ræst þegar sölupöntun sem inniheldur afurð af gjafakortsgerðinni er reikningsfærð.

Nóta

Tilkynningapóstur um útgefið gjafakort er sent á viðtakanda gjafakortsins. Viðtakandi gjafakortsins er tilgreindur í Commerce Headquarters, í stakri sölupöntunarlínu á flipanum Pökkun undir Upplýsingar um línu. Hægt er að tilgreina hann annaðhvort handvirkt eða forritað.

Tilkynningagerðin Gefa út gjafakort styður eftirfarandi viðbótarstaðgengla.

Staðgengilsheiti Notkun
giftcardnumber Gjafakortsnúmer, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort.
availablebalance Eftirstöðvarnar á gjafakortinu.
giftcardmessage Gjafakortsskilaboð, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort.
giftcardpin PIN-númer gjafakortsins, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort. (Þessi staðgengill er tilgreindur fyrir ytri gjafakort.)
giftcardexpiration Lokadagur gjafakortsins, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort. (Þessi staðgengill er tilgreindur fyrir ytri gjafakort.)
giftcardrecipientname Heiti viðtakanda gjafakortsins, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort.
giftcardbuyername Heiti kaupanda gjafakortsins, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort.

Frekari upplýsingar um gjafakort er að finna í Netverslun með stafræn gjafakort og Stuðningur við utanaðkomandi gjafakort.

Pöntun afturkölluð

Tilkynningagerðin pöntun afturkölluð er ræst þegar pöntun er afturkölluð í Commerce Headquarters.

Viðskiptavinur stofnaður

Tilkynningagerðin viðskiptavinur stofnaður er ræst þegar ný eining viðskiptavinar er búin til í Commerce Headquarters.

Til að gera viðskiptavinum kleift að stofna tilkynningar, í Commerce Headquarters skal fara í Smásala og viðskipta > Uppsetning höfuðstöðva > Færibreytur > Commerce-færibreytur > Almennt. Í fellilistanum Forstilling tilkynningapósts skal velja tölvupóstssniðmát sem inniheldur tilkynning fyrir stofnaðan viðskiptavin.

Viðburðum sem viðskiptavinir stofna er hlaðið upp með runuvinnslunni Samstilla beiðnir viðskiptavinar og rásar í Commerce Headquarters. Ef þú vilt nota rauntímaþjónustusímtal til að senda þessa viðburði skaltu stilla tölvupóstauðkenni þess viðskiptavinar sem bjó til sniðmátið á newCust. Hins vegar er ekki mælt með þessu vegna þess að þjónustusímtöl í rauntíma eru „kveikja og gleyma“ símtölum og hafa ekki þá afturhvarfs- eða endurreynslurökfræði sem lotustörf veita.

Nóta

Þegar þú virkjar tilkynningar frá viðskiptavinum munu viðskiptavinir sem eru stofnaðir á öllum leiðum innan lögaðilans fá tölvupóst frá viðskiptavinum. Sem stendur er ekki hægt að takmarka tilkynningar viðskiptavina við eina rás.

Þegar kallað er fram í gegnum runuvinnsluna styður viðskiptavinurinn gerð tilkynninga eftirfarandi staðgengil.

Staðgengilsheiti Lýsing
customername Fornafn og eftirnafn viðskiptamannsins sem stofnaði aðgang.

Þegar kallað er á viðskiptavininn í rauntímaþjónustu styður hann eftirfarandi staðgengla.

Staðgengilsheiti Lýsing
Nafn Fornafn og eftirnafn viðskiptamannsins sem stofnaði aðgang.
Tölvupóstur Netfang viðskiptamannsins sem stofnaði aðgang.
Sími Símanúmer viðskiptamannsins sem stofnaði aðgang.
Vefslóð Vefslóðin sem viðskiptavinurinn gaf upp þegar hann stofnaði reikninginn.

B2B-viðfang samþykkt

Tilkynningagerðin B2B-viðfang samþykkt er ræst þegar beiðni um innleiðingu viðfangs er samþykkt í Commerce Headquarters. Frekari upplýsingar um hvernig á að samþykkja eða hafna B2B-viðföngum er að finna í Setja upp notanda sem stjórnanda fyrir nýjan samstarfsaðila.

Tilkynningagerðin B2B-viðfang samþykkt styður eftirfarandi viðbótarstaðgengla.

Staðgengilsheiti Notkun
firstname Fornafn B2B-viðfangs er fært inn í umsóknina.
lastname Eftirnafn B2B-viðfangs er fært inn í umsóknina.
company Heiti fyrirtækis umsækjanda eins og það er fært inn í umsóknina.
email Netfang viðfangs er fært inn í umsóknina.
zipcode Póstnúmer fyrir aðalaðsetur viðfangs.
comments Athugasemdin sem viðfangið færði inn í umsóknina.
storename Heiti rásarinnar þar sem viðfangið er stofnað.
storeurl Sjálfgefið autt. Búa þarf til sérsniðna viðbót til að nota þennan staðgengil.

B2B-viðfangi hafnað

Tilkynningagerðin B2B-viðfangi hafnað er ræst þegar beiðni um innleiðingu viðfangs er hafnað í Commerce Headquarters. Frekari upplýsingar um hvernig á að samþykkja eða hafna B2B-viðföngum er að finna í Setja upp notanda sem stjórnanda fyrir nýjan samstarfsaðila.

Tilkynningagerðin B2B-viðfangi hafnað styður eftirfarandi viðbótarstaðgengla.

Staðgengilsheiti Notkun
firstname Fornafn B2B-viðfangs er fært inn í umsóknina.
lastname Eftirnafn B2B-viðfangs er fært inn í umsóknina.
company Heiti fyrirtækis umsækjanda eins og það er fært inn í umsóknina.

Stofna sniðmát fyrir tölvupóst

Áður en hægt er að varpa tilteknu færslutilviki í tölvupóstssniðmát verður að stofna sniðmátið.

Til að stofna tölvupóstsniðmát, skal fylgja eftirfarandi skrefum.

  1. Í höfuðstöðvum Commerce skal opna Smásala og viðskipti > Uppsetning höfuðstöðva > Tölvupóstssniðmát fyrirtækis eða Fyrirtækisstjórnun > Uppsetning > Tölvupóstssniðmát fyrirtækis.

  2. Veljið Nýtt.

  3. Undir Almennt skal stilla eftirfarandi reiti:

    • Kenni tölvupósts – Kenni tölvupósts er einkvæmt kennimerki fyrir sniðmát. Það er gildið sem er sýnt þegar sniðmát er valið til að varpa í tilvik.
    • Lýsing á tölvupósti – hægt er að nota þennan valfrjálsa reit fyrir lýsingu á sniðmátinu. Gildið sem fært er inn birtist aðeins í Commerce Headquarters.
    • Nafn sendanda – heitið sem fært er inn birtist í reitnum „Frá“ í flestum tölvupóstforritum.
    • Netfang sendanda – færið inn netfangið sem á að nota fyrir tölvupóst sem er sendur með því að nota þetta sniðmát.
    • Sjálfgefinn tungumálakóði – Þessi reitur tilgreinir staðfærða útgáfu tölvupóstsins sem er sjálfgefið send, ef ekkert tungumál er í rásinni sem ræsir þetta sniðmát.

  4. Undir Efni tölvupóstskilaboða skal velja Nýtt.

  5. Í reitinn Tungumál er fært inn tungumálið fyrir sniðmát tölvupósts. Hægt er að bæta við fleiri tungumálum og staðfærðum sniðmátum síðar.

  6. Í reitnum Efni skal færa inn efni tölvupóstsins sem á að birtast í efnisreit tölvupóstsins.

  7. Veljið Breyta til að hlaða upp tölvupóstssniðmátinu.

Meginmál tölvupóstskilaboðanna búið til með HTML

Meginmál tölvupóstsins er skrifað í HTML. Hægt er að nota allar útlit, stíl og vörumerki sem HTML og stölluð stílblöð (CSS) leyfa. Einnig er hægt að nota myndir ef þær eru hýstar á vefsvæði sem er í boði opinberlega. Til að bæta við mynd skal slá inn vefslóð myndarinnar í src-eigind HTML <img>-merkisins.

Nóta

Tölvupóstforrit nota útlit og stíltakmarkanir sem gætu krafist leiðréttingar í HTML og CSS sem er notað fyrir meginmál skilaboðanna. Við mælum með því að notandi kynni sér bestu starfsvenjur þegar HTML er búið til sem flest tölvupóstforrit styðja.

Staðgenglum bætt við meginmál tölvupóstskilaboða

Tölvupóstur getur innihaldið staðgengla sem er skipt út fyrir sértæk gildi fyrir viðskiptavini og færslur þegar tölvupósturinn er búinn til. Staðgenglar eru alltaf innan prósentumerkja (%) og eru settir beint inn í HTML-skjalið.

Hér er dæmi.

<p>
    Hello %customername%,<br />
    Order number %salesid%, can be picked up from the <b>%pickupstorename%</b> store.
</p>

Pöntunarstaðgenglar (stig sölupantana)

Eftirfarandi staðgenglar sækja og sýna gögn sem eru skilgreind á stigi sölupantana (öfugt við sölulínustigið).

Staðgengilsheiti Notkun
customername Nafn viðskiptavinarins sem sendi inn pöntunina.
customeraddress Aðsetur viðskiptavinarins.
customeremailaddress Netfangið sem viðskiptavinurinn færði inn við greiðsluferli.
salesid Sölukenni pöntunar.
orderconfirmationid Krossrásarkennið sem var búið til við stofnun pöntunar.
channelid Kenni smásölu- eða netrásar sem pöntunin fór í gegnum.
deliveryname Nafnið sem er tilgreint fyrir afhendingaraðsetrið.
deliveryaddress Afhendingaraðsetur fyrir sendar pantanir.
deliverydate Afhendingardagsetning.
shipdate Sendingardagsetning.
modeofdelivery Afhendingarmáti pöntunarinnar.
ordernetamount Heildarupphæðin fyrir pöntunina, að frádregnum heildarskatti.
discount Heildarafsláttur pöntunarinnar.
charges Heildargjöld fyrir pöntunina.
tax Heildarskattur fyrir pöntunina.
total Heildarupphæð pöntunarinnar.
storename Heiti verslunarinnar þaðan sem pöntunin er upprunnin.
storeaddress Aðsetur verslunarinnar þaðan sem pöntunin er upprunnin.
storeopenfrom Opnunartími verslunarinnar þaðan sem pöntunin er upprunnin.
storeopento Lokunartími verslunarinnar þaðan sem pöntunin er upprunnin.
pickupstorename Heiti verslunarinnar þar sem pöntunin verður sótt. *
pickupstoreaddress Aðsetur verslunarinnar þar sem pöntunin verður sótt. *
pickupopenstorefrom Opnunartími verslunarinnar þar sem pöntunin verður sótt. *
pickupopenstoreto Lokunartími verslunarinnar þar sem pöntunin verður sótt.*
pickupchannelid Rásarauðkenni verslunar sem er tilgreint fyrir afhendingarmáta.*
packingslipid Auðkenni fylgiseðilsins sem var búinn til þegar línum í pöntun var pakkað.*

* Þessir staðgenglar skila aðeins gögnum þegar þeir eru notaðir fyrir tilkynningagerðina Pöntun tilbúin til afhendingar.

Staðgenglar pöntunarlínu (sölulínustig)

Eftirfarandi staðgenglar sækja og sýna gögn fyrir einstakar afurðir (línur) á sölupöntuninni.

Staðgengilsheiti Notkun
productid

Kenni afurðarinnar. Þetta auðkenni tekur til afbrigða.

Ábending: Þessi staðgengill hefur verið afskráður í hag lineproductrecid.
lineproductrecid Kenni afurðarinnar. Þetta auðkenni tekur til afbrigða. Það auðkennir hlut á afbrigðastigi.
lineitemid Vörustigsauðkenni afurðarinnar. (Þetta auðkenni tekur ekki til afbrigða.)
lineproductvariantid Kenni afurðarinnar eða afurðarafbrigðisins.
lineproductname Nafn vörunnar.
lineproductdescription Lýsing á afurðinni.
linequantity Fjöldi eininga sem voru pantaðar fyrir línuna, auk mælieiningarinnar (til dæmis ea eða par).
lineunit Mælieiningin fyrir línuna.
linequantity_withoutunit Einingafjöldi sem var pantaður fyrir línuna, án mælieiningar.
linequantitypicked Þegar PickOrder viðburðurinn er notaður, fjöldi eininga sem voru teknar til. Annars, 0 (núll).
linequantitypicked_withoutunit Þegar PickOrder viðburðurinn er notaður, fjöldi eininga sem voru tíndar, án mælieiningar. Annars, 0 (núll).
linequantitypacked Þegar tilvikin PackOrder og Pöntun tilbúin til afhendingar eru notuð, fjöldi eininga sem var pakkað. Annars, 0 (núll).
linequantitypacked_withoutuom Þegar tilvikin PackOrder og Pöntun tilbúin til afhendingar eru notuð, fjöldi eininga sem var pakkað, án mælieiningarinnar. Annars, 0 (núll).
linequantityshipped Alltaf 0, nema þegar tiltekin tilvik eru notuð, eins og lýst er í næstu línu.
linequantityshipped_withoutuom Þegar ShipOrder viðburðurinn er notaður, fjöldi eininga sem voru tíndar, án mælieiningar. Annars, 0 (núll).
lineprice Verð einnar einingar.
linenetamount Verð línunnar eftir að einingafjöldi og afsláttur eru notuð.
linediscount Afsláttur fyrir einstaka einingu.
lineshipdate Sendingardagsetning fyrir línuna.
linedeliverydate Afhendingardagsetning línunnar.
linedeliverymode Afhendingarmáti fyrir línuna.
linedeliveryaddress Afhendingaraðsetur fyrir línuna.
linepickupdate Afhendingardagur sem viðskiptavinur tilgreindi, fyrir pantanir sem nota afhendingarmáta.
linepickuptimeslot Afhendingartímabilið sem viðskiptavinur tilgreindi, fyrir pantanir sem nota afhendingarmáta.
giftcardnumber Gjafakortsnúmer, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort.
giftcardbalance Staða gjafakorts, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort.
giftcardmessage Gjafakortsskilaboð, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort.
giftcardpin Festa gjafakortsins, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort. (Þessi staðgengill er tilgreindur fyrir ytri gjafakort.)
giftcardexpiration Lokadagur gjafakortsins, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort. (Þessi staðgengill er tilgreindur fyrir ytri gjafakort.)
giftcardrecipientname Heiti viðtakanda gjafakortsins, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort.
giftcardbuyername Heiti kaupanda gjafakortsins, fyrir afurðir af gerðinni gjafakort.
lineproductvariantinfo Stærðir afbrigðisins fyrir línuna.

Snið staðgengla pöntunarlínu í meginmáli tölvupóstskilaboðanna

Þegar HTML er búið til fyrir einstakar pöntunarlínur í meginmáli tölvupóstskilaboðanna, umlykja endurtekna HTML-blokk og staðgengla fyrir línurnar með eftirfarandi staðgenglum. Taktu eftir að staðgenglarnir eru innan í HTML-athugasemdamerkjum.

<!--%tablebegin.salesline%-->

(Insert the repeating block of HTML and placeholders for individual lines here.)

<!--%tableend.salesline%-->

Hér er dæmi.

<table>
    <tr>
        <td>Product name</td>
        <td>Quantity</td>
        <td>Price</td>
    </tr>
    <!--%tablebegin.salesline%-->
    <tr>
        <td>%lineproductname%</td>
        <td>%linequantity_withoutunit%</td>
        <td>%lineprice%</td>
    </tr>
    <!--%tableend.salesline%-->
</table>

Stofna sniðmát fyrir kvittanir sem sendar eru í tölvupósti

Hægt er að fá kvittanir sendar í tölvupósti til viðskiptavina sem gera innkaup á sölustað. Almennt eru skrefin til að búa til sniðmát fyrir kvittanir sem sendar eru í tölvupósti þau sömu og skrefin við stofnun sniðmáta fyrir önnur færslutilvik. Eftirfarandi breytingar eru hins vegar áskildar:

  • Staðgengillinn %message% er notaður til að setja texta kvittunar inn í tölvupóstinn. Til að tryggja að meginmál kvittunar sé rétt myndþýtt skal umlykja %message%Staðgenglana með HTML-merkjunum <pre> og </pre>.
  • Staðgengilinn %receiptid% er hægt að nota til að sýna QR-kóða eða strikamerki sem stendur fyrir kvittunarkennið. (QR-kóðar og strikamerki eru mynduð gagnvirkt og með þjónustuð af þriðja aðila.) Frekari upplýsingar um hvernig á að sýna QR-kóða eða strikamerki í tölvupóstkvittun er að finna í Bæta QR-kóða eða strikamerki við tölvupósta sem tengjast færslum eða kvittunum.

Hlaða upp HTML-tölvupósti

Eftir að búið er að búa til og prófa HTML fyrir meginmál skeytisins verður að hlaða því upp í Commerce Headquarters. Sem stendur er ekki hægt að flytja út HTML-tölvupóst. Þess vegna þarf að vinna með aðalafritið af HTML fyrir utan Commerce Headquarters.

Til að hlaða upp nýju eða breyttu HTML fyrir sniðmát fyrir tölvupóst skal fylgja þessum skrefum.

  1. Í Commerce Headquarters þarf að opna Smásala og viðskipti > Uppsetning höfuðstöðva > Tölvupóstssniðmát fyrirtækis.
  2. Veldu línuna fyrir tungumálið sem þú vilt bæta við eða skipta út HTML fyrir. Einnig er hægt að velja Nýtt til að stofna nýja línu fyrir nýtt tungumál.
  3. Veljið Breyta.
  4. Í svarglugganum sem birtist skal smella á Fletta. Flettið á HTML-skjalið sem á að hlaða upp, veljið það og veljið síðan Opna.
  5. Veldu Hlaða upp.
  6. Eftir að HTML tölvupósts notanda birtist í forskoðunarglugganum skal velja Í lagi.
  7. Gakktu úr skugga um að gátreiturinn Er með meginmál sé valinn fyrir línuna.

Ef Commerce Headquarters hefur þegar verið skilgreint til að senda tölvupóst verður nýr eða uppfærður tölvupóstur sendur á alla viðskiptavini sem framkvæma færslu sem ræsir tilvik sem er varpað á sniðmátið.

Frekari upplýsingar um hvernig á að skilgreiningu tölvupósts í Dynamics 365 Commerce er að finna í Skilgreining og sending tölvupósts.

Frekari upplýsingar

Setja upp forstillingu tilkynningar í tölvupósti

Skilgreining og sending tölvupósts

Set Setja upp tölvupóst innhreyfingar

Senda kvittanir í tölvupósti frá Store Commerce