Deila með

Póstbiðlarar: Algengar spurningar fyrir stjórnendur

  • Grein

 

Á við: Live@edu

Efni síðast breytt: 2012-04-03

Hér eru spurningar stjórnenda varðandi notkun á póstbiðlurum til að tengjast skýjapóstþjónustu.

Spurningar

  • Ég vil gefa notendum sem nota Outlook 2007 færi á að nota handvirk grunnstillingaferli. Verð ég að nota sjálfvirka uppgötvun til að tengja Outlook 2007 við skýjaþjónustuna?

  • Er hægt að tengja Outlook 2003 eða eldri útgáfur Outlook-biðlara?

  • Þegar notendur reyna fyrst að grunnstilla Outlook 2007 til að fá aðgang að reikningum sínum fá þeir eftirfarandi villu: „Dulrituð tenging við póstþjóninn er ekki tiltæk. Smelltu á Áfram til að reyna að nota tengingu sem ekki er dulrituð“. Hvað er að?

  • Ég er búinn að grunnstilla CNAME-færsluna í sjálfvirkri uppgötvun en sumir notendur geta samt ekki opnað Outlook Live reikningana sína með Outlook 2007. Hvað er að?

  • Hvaða Exchange ActiveSync-pósthólfsreglur setur skýjaþjónustan?

  • Geta notendur opnað skýjapósthólfin ḿeð Outlook Mobile Access eða Wireless Application Protocol (WAP)?

  • Er IMAP4 IDLE skipunin studd?

  • Einn af notendum mínum fær villuboð sem segja að hún hafi reynt að skrá sig inn á reikninginn of oft með röngu netfangi eða aðgangsorði. Hvað er til ráða?

Svör

Ég vil gefa notendum sem nota Outlook 2007 færi á að nota handvirk grunnstillingaferli. Verð ég að nota sjálfvirka uppgötvun til að tengja Outlook 2007 við skýjaþjónustuna?

Já, handvirk stilling á Outlook 2007 er ekki studd. Þú verður að nota Autodiscover. Með því að nota sjálfvirka uppgötvun getur skýjaþjónustan gert breytingar á grunnkerfi þjónsins, eins og staðsetningu pósthólfa, án þess að slíkt hafi áhrif á Outlook-biðlara.

Autodiscover þjónustan krefst þess að CNAME færsla sé á léninu. Frekari upplýsingar eru í Nota CNAME-færslu til að leyfa Outlook að tengjast.

Efst á síðu

Er hægt að tengja Outlook 2003 eða eldri útgáfur Outlook-biðlara?

Eingöngu Outlook 2007 eða seinni útgáfur eru studdar. Eldri útgáfur Outlook-biðlara geta ekki tengst skýjapósthólfum þar sem biðlararnir eru stilltir til að tengjast Microsoft Exchange þjóni og búast því við að finna geymslu með almennum upplýsingum. Geymslan fyrir almennar upplýsingar geymir almennar möppur sem geyma frjálsar/uppteknar upplýsingar og sérvirku nafnaskránna. Skýjaþjónustan vistar ekki þessi atriði í almennum möppum, þannig að eldri útgáfur Outlook geta ekki tengst þjónustunni í stillingu Microsoft Exchange þjóns.

Efst á síðu

Þegar notendur reyna fyrst að grunnstilla Outlook 2007 til að fá aðgang að reikningum sínum fá þeir eftirfarandi villu: „Dulrituð tenging við póstþjóninn er ekki tiltæk. Smelltu á Áfram til að reyna að nota tengingu sem ekki er dulrituð“. Hvað er að?

Til að finna úrræði við þessu vandamáli, framkvæmdu þá eftirfarandi:

  1. Staðfestu að pósthólfsáætlun þeirra leyfi þeim að tengjast skýjaþjónustunni með Outlook 2007. Til dæmis, fyrir Microsoft Live@edu skráningar heimilar GalDisabledMailboxPlan ekki biðlaratengingar Outlook 2007. Til að athuga MAPI-tengistillingu fyrir pósthólfsáætlun skaltu keyra skipunina: Get-MailboxPlan | Format-List DisplayName,ProtocolSetting. Gildið MAPI§1§0§§§§§§ gefur til kynna að MAPI sé virkjað og gildið MAPI§0§0§§§§§§ gefur til kynna að MAPI afvirkjað.

  2. Hægt er að gera MAPI-tengingu virka eða óvirka fyrir einstaka notendur. Til að athuga MAPI-tengistillingu fyrir notanda skaltu keyra skipunina: Get-CASMailbox <user>. Ef gildi MAPIEnabled er Rangt skaltu keyra skipunina: Set-CASMailbox <user> -MAPIEnabled $true.

  3. Staðfestu að Autodiscover CNAME færsla sé til á léninu. Frekari upplýsingar er að finna í Nota CNAME-færslu til að leyfa Outlook að tengjast.

  4. Biddu notandann að ræsa skráningu tölvupósts í Outlook 2007 og reyna að tengjast aftur. Skráin gæti innihaldið upplýsingar sem hjálpa þér eða þjónustufulltrúum að greina vandamálið. Frekari upplýsingar er að finna í Kveikja á skráningu fyrir reikning í Outlook.

Efst á síðu

Ég er búinn að grunnstilla CNAME-færsluna í sjálfvirkri uppgötvun en sumir notendur geta samt ekki opnað Outlook Live reikningana sína með Outlook 2007. Hvað er að?

Þetta vandamál kemur upp ef nafnið til birtingar í skýjapósthólfinu er sjálft netfangið. Þegar notendur stofna ný notendasnið fyrir skýjapósthólf í Outlook 2007, fá þeir kvaðningu um að færa inn nafn, netfang og aðgangsorð. Vegna þess að nafnið sem þeir tilgreina í Outlook 2007 er ekki sama og nafnið til birtingar í skýjapósthólfinu getur Outlook 2007 ekki tengst við pósthólf þeirra. Einfaldasta leiðin til að leysa þetta vandamál er að breyta nafninu til birtingar í skýjapósthólfinu úr netfangi notanda í skírnar- og eftirnafn. Svona er farið að:

  1. Skráðu þig inn í stjórnborð Exchange með stjórnandaskilríkjum Exchange Online.

  2. Veldu Stjórna póstskipan minni > Notendur og & hópar > Pósthólf.

  3. Á listanum Pósthólf velurðu pósthólfið sem á að breyta og smellir á Upplýsingar.

  4. Í reitnum Nafn til birtingar eru rétt skírnar- og eftirnöfn færð inn. Þetta er gildið sem notandi ætti að tilgreina í reitnum Nafnið þitt í Outlook 2007 þegar notandi setur upp Outlook 2007 og tengist skýjapósthólfinu sínu.

  5. Smelltu á Vista og segðu síðan notandanum að reyna að tengjast skýjapósthólfinu í Outlook 2007.

Í skýjaþjónustunni er netfangið notað sem nafn til birtingar fyrir reikninginn sem er notaður til að skrá lénið þitt.

Efst á síðu

Hvaða Exchange ActiveSync-pósthólfsreglur setur skýjaþjónustan?

Sjá Uppsetning á Exchange ActiveSync aðgangi í pósthólfi.

Efst á síðu

Geta notendur opnað skýjapósthólfin ḿeð Outlook Mobile Access eða Wireless Application Protocol (WAP)?

Nei. Við styðjum hvorki Outlook Mobile Access eða WAP. Við styðjum Exchange ActiveSync, POP og IMAP til að opna og samstilla pósthólf með farsíma. Frekari upplýsingar er að finna í Setja upp tölvupóstreikning í farsímanum. Í boði eru forrit frá þriðja aðila sem gerir farsímum sem ekki styðja Exchange ActiveSync, POP eða IMAP kleift að nota slíkt.

Efst á síðu

Er IMAP4 IDLE skipunin studd?

Já, við styðjum IMAP4 IDLE skipunina. IDLE skipunin gerir IMAP4 biðlurum kleift að senda og taka við skeytum nánast í rauntíma. IMAP4 IDLE skipunin er skilgreind í RFC 2177.

Efst á síðu

Einn af notendum mínum fær villuboð sem segja að hún hafi reynt að skrá sig inn á reikninginn of oft með röngu netfangi eða aðgangsorði. Hvað er til ráða?

Þegar einhver reynir að skrá sig of oft inn á reikning með röngu netfangi eða aðgangsorði, læsir Windows Live reikningnum til að verja notandann.

Þegar notandi reynir að skrá sig inn á læstan reikning, fær hann eftirfarandi villuboð:

Sign in failed.

You've tried to sign in too many times with an incorrect e-mail address or password, or someone else is trying to sign in to the account.

Til að leysa þetta vandamál framkvæmir þú eitt af eftirfarandi:

Efst á síðu