Correggere il codice di errore NDR "451 4.7.500-699 (ASxxx)" in Exchange Online

Ricevere un messaggio di errore dopo l'invio di un messaggio di posta elettronica può essere frustrante. Questo argomento descrive le operazioni che è possibile eseguire se viene visualizzato il codice errore 451 4.7.500-699 (ASxxx) in un report di mancato recapito (noto anche come rapporto di mancato recapito, messaggio di mancato recapito, notifica dello stato del recapito o DSN).

Perché è stata restituita una notifica di mancato recapito?

Questo rapporto di mancato recapito è stato ricevuto perché il server di posta elettronica di origine (l'indirizzo IP di connessione) ha modificato i modelli di invio di posta elettronica precedenti inviando un volume di messaggi molto più elevato rispetto al passato.

Questo codice di errore fa parte del filtro della posta indesiderata in Microsoft 365 o Office 365. Questo errore viene visualizzato quando l'indirizzo IP di origine che invia un messaggio di posta elettronica cambia in modo significativo rispetto ai modelli stabiliti in precedenza. Questa parte di una tecnica di filtro nota come graylisting: quando vengono visualizzati nuovi mittenti, vengono trattati in modo più sospetto rispetto ai mittenti con una cronologia di invio di messaggi di posta elettronica stabilita in precedenza (consideralo come un periodo di libertà vigilata).

Questa risposta di errore è denominata limitazione ip e può contribuire a ridurre la quantità di posta indesiderata ricevuta.

	È stata restituita una notifica di mancato recapito. Come si risolve il problema?		Cosa può fare l'amministratore della posta elettronica per correggere il problema?
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È stata restituita una notifica di mancato recapito. Come si risolve il problema?

Se questo rapporto di mancato recapito è stato ricevuto in risposta a un messaggio inviato, provare a seguire questa procedura:

1. Se l'organizzazione usa Exchange Online Protection (EOP) come parte di Microsoft 365 o Office 365 o sottoscrizione EOP autonoma, un amministratore di posta elettronica può usare i passaggi descritti nella sezione successiva per risolvere il problema.

2. Se l'organizzazione non usa EOP, ad esempio se si fornisce un servizio di terze parti, l'errore si risolverà quando si stabilisce una cronologia di invio di posta elettronica con Microsoft 365 o Office 365 per un periodo di alcuni giorni.

Se il problema persiste, inviare il messaggio di rimbalzo all'amministratore della posta elettronica per assistenza e farvi riferimento alle informazioni in questo argomento.

Cosa può fare l'amministratore della posta elettronica per correggere il problema?

Per rimuovere la limitazione per questi messaggi, è necessario configurare un connettore:

1. Se si sta tentando di inoltrare la posta elettronica in uscita dal server di posta elettronica locale tramite Microsoft 365 o Office 365, è necessario configurare un connettore dal server di posta elettronica a Microsoft 365 o Office 365. Per altre informazioni, vedere Configurare i connettori per instradare la posta tra Microsoft 365 o Office 365 e i propri server di posta elettronica.

2. Se la posta elettronica in ingresso all'organizzazione di Microsoft 365 o Office 365 viene prima instradata tramite un servizio, un'appliance o un dispositivo di terze parti, è necessario configurare un connettore per applicare restrizioni di sicurezza.

Dopo aver configurato un connettore, è possibile monitorare se la limitazione IP è stata arrestata.

Nota

Non è consigliabile inviare più di messaggi di test dal dominio di onmicrosoft.com iniziale. Email dai domini onmicrosoft.com è limitato e filtrato per evitare posta indesiderata. Negli ambienti di produzione tipici, è necessario aggiungere un dominio personalizzato e quindi inviare il volume normale di messaggi di posta elettronica. Per altre informazioni sui domini, vedere domande frequenti sui domini.

È ancora necessaria assistenza con il codice di errore 451 4.7.500-699 (ASxxx)?

Vedere anche

Rapporti di mancato recapito della posta elettronica in Exchange Online