Correzione dell'errore NDR "550 5.7.136" in Exchange Online

Ricevere un messaggio di errore dopo l'invio di un messaggio di posta elettronica può essere frustrante. Questo argomento descrive le operazioni che è possibile eseguire se viene visualizzato il codice errore 550 5.7.136 in un report di mancato recapito, noto anche come rapporto di mancato recapito, messaggio di mancato recapito, notifica dello stato del recapito o DSN. Questa notifica automatica viene visualizzata quando il destinatario è un utente di posta elettronica configurato per rifiutare i messaggi provenienti da mittenti esterni, ovvero mittenti esterni all'organizzazione.

	È stata restituita una notifica di mancato recapito. Ricerca per categorie risolvere questo problema?		Sono un amministratore di posta elettronica. Ricerca per categorie risolvere questo problema?

È stata restituita una notifica di mancato recapito. Ricerca per categorie risolvere questo problema?

Questo problema può essere risolto solo da un amministratore di posta elettronica nell'organizzazione del destinatario. Contattare l'amministratore della posta elettronica e fare riferimento a queste informazioni in modo che possano provare a risolvere il problema.

Sono un amministratore di posta elettronica. Ricerca per categorie risolvere questo problema?

I due metodi che consentiranno a un mittente esterno di inviare messaggi all'utente di posta elettronica nell'organizzazione sono descritti nelle sezioni seguenti. Questi due metodi possono essere implementati usando l'interfaccia di amministrazione di Exchange classica.

Nota

Attualmente, non è disponibile alcun supporto per i due metodi nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange.

Per aprire l'interfaccia di amministrazione di Exchange classica, fare clic sull'interfaccia di amministrazione di Exchange classica nel riquadro sinistro della schermata iniziale della nuova interfaccia di amministrazione di Exchange.

.

Metodo 1: Consentire a tutti i mittenti interni ed esterni di inviare messaggi all'utente di posta elettronica

1. Passare a Destinatari>Contatti> selezionare l'utente di posta elettronica dall'elenco e quindi fare clic su Modifica .

   

   Verrà visualizzata la finestra di dialogo delle proprietà dell'utente di posta elettronica.

2. Passare alle impostazioni del flusso cassetta postale e quindi fare clic su Visualizza dettagli nella sezione Restrizioni per il recapito dei messaggi .

   Verrà visualizzata la finestra di dialogo Restrizioni per il recapito dei messaggi.

3. Configurare le impostazioni seguenti nella sezione Accetta messaggi da :

   • Deselezionare la casella di controllo Richiedi l'autenticazione di tutti i mittenti.
   • Selezionare Tutti i mittenti.

4. Fare clic su OK, quindi fare clic su Salva.

Metodo 2: Usare l'elenco mittenti consentiti dell'utente di posta elettronica

Invece di consentire a tutti i mittenti esterni di inviare messaggi a questo utente di posta elettronica, è possibile usare l'elenco mittenti consentiti dell'utente di posta elettronica per consentire in modo selettivo i messaggi provenienti da tutti i mittenti interni e dai mittenti esterni specificati.

Note:

• Per aggiungere un mittente esterno all'elenco dei mittenti consentiti di un utente di posta elettronica, è prima necessario creare un contatto di posta elettronica o un utente di posta elettronica per rappresentare il mittente esterno nell'organizzazione.

• Per aggiungere tutti gli utenti dell'organizzazione all'elenco del mittente consentito di un utente di posta elettronica, è possibile creare un gruppo di distribuzione o un gruppo di distribuzione dinamico che contiene tutti gli utenti dell'organizzazione. Dopo aver creato questo gruppo, è possibile aggiungerlo all'elenco mittenti consentiti dell'utente di posta elettronica.

• L'elenco di mittenti consentiti dell'utente di posta elettronica è diverso dall'elenco di mittenti consentiti dell'organizzazione per la protezione dalla posta indesiderata gestito nelfiltro Posta indesiderata di Protezione>.

Per configurare l'elenco mittenti consentiti dell'utente di posta elettronica, aprire l'interfaccia di amministrazione di Exchange classica seguendo questa procedura:

1. Passare a Destinatari>Contatti> selezionare l'utente di posta elettronica dall'elenco e quindi fare clic su Modifica .

   

   Verrà visualizzata la finestra di dialogo delle proprietà dell'utente di posta elettronica.

2. Passare alle impostazioni del flusso cassetta postale e quindi fare clic su Visualizza dettagli nella sezione Restrizioni per il recapito dei messaggi .

   Verrà visualizzata la finestra di dialogo Restrizioni per il recapito dei messaggi.

3. Configurare le impostazioni seguenti nella sezione Accetta messaggi da :

   • Deselezionare la casella di controllo Richiedi l'autenticazione di tutti i mittenti.

   • Selezionare Solo mittenti nell'elenco seguente e quindi fare clic su Aggiungi . Nella finestra di dialogo Seleziona membri visualizzata selezionare i mittenti esterni e il gruppo "tutti gli utenti interni".

   • Aggiungere i mittenti esterni e il gruppo "tutti gli utenti interni" all'elenco mittenti consentiti.

   • Al termine, fare clic su OK.

     

4. Fare clic su OK, quindi fare clic su Salva.

Serve ancora assistenza con il codice di errore 550 5.7.136?

Vedere anche

Rapporti di mancato recapito della posta elettronica in Exchange Online