bluescreen con Malwarebytes

Question

Uso frequentemente fare scansioni con Malwarebytes, ultimamente quando lancio il programma dopo pochi minuti di scansione  il PC  si blocca,  lo schermo diventa blu,si chiude e fa restart,   quindi  compare  un errore Bluescreen come di seguito

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Firma problema:

Nome evento problema:                    BlueScreen

Versione SO:                                        6.0.6002.2.2.0.768.3

ID impostazioni locali:                        1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode:                                               7a

BCP1:                                                    C04616B0

BCP2:                                                    C0000185

BCP3:                                                    294D8860

BCP4:                                                    8C2D6D7F

OS Version:                                          6_0_6002

Service Pack:                                       2_0

Product:                                               768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:

C:\Windows\Minidump\Mini030112-01.dmp

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER-204080-0.sysdata.xml

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WERCB0B.tmp.version.txt

Firma problema:

Nome evento problema:                    BlueScreen

Versione SO:                                        6.0.6002.2.2.0.768.3

ID impostazioni locali:                        1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode:                                               7a

BCP1:                                                    C045A730

BCP2:                                                    C0000185

BCP3:                                                    ACCF3860

BCP4:                                                    8B4E6A9A

OS Version:                                          6_0_6002

Service Pack:                                       2_0

Product:                                               768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:

C:\Windows\Minidump\Mini030112-01.dmp

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER-170477-0.sysdata.xml

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER13FC.tmp.version.txt

Leggere l'informativa sulla privacy:

****http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0410

Windows NT  Version 6.0 Build: 6002 Service Pack 2

Product (0x3): Windows Vista (TM) Home Premium

Edition: HomePremium

BuildString: 6002.18533.x86fre.vistasp2_gdr.111025-0338

Flavor: Multiprocessor Free

Architecture: X86

LCID: 1040

Quanto sopra accade e si ripete da un paio di giorni, ora non uso più Malwarebytes ma sono comunque preoccupato

perchè ritengo sia il sintomo che qualche cosa non sia a posto

Grazie per la collaborazione

Answer 1

puoi mantenerli installati, verifica, però, di disabilitare la protezione in tempo reale per entrambi.

si sono verificati ulteriori errori?

Answer 2

ciao sicur033,

potresti esser infetto:

segui attentamente qui

Il mio computer è infettato da malware, come devo procedere?

fai sapere

Elvis

Answer 3

Provvedo ad eseguire le scansioni in  modalità provvisoria.

P.S.  per favore ricordami come aggiornare i driver

Answer 4

esegui le scansioni indicate in modalità provvisoria (premi ripetutamente il tasto F8 prima del caricamento del sistema operativo)

i driver di sistema (scheda video, controller IDE/SATA ecc) sono regolarmente aggiornati?

Answer 5

Grazie per l’interessamento al mio problema, procedo immediatamente alle verifiche suggerite nell’articolo di Vincenzo Di Russo, con  un unico dubbio: se rilancio Malwarebytes  (come previsto al punto 2) probabilmente di verificherà di nuovo l’errore blu come già accaduto durante le ultime volte nelle quali ho utilizzato Malwarebytes, che fare in questo caso ?

P.S. non so se può essere utile, fornisco anche le seguenti informazioni:

1. Circa una decina di giorni or sono ho fatto una ottimizzazione del PC con  Norton Utilities  che ha effettuato molte “pulizie”
2. Ieri ho scaricato e lanciato BlueScreenView  e questo è il risultato:

ataport.SYS     ataport.SYS+fa9a         0x8b4d7000      0x8b4f5000      0x0001e000      0x49e01eee      11/04/2009 5.39.10            Microsoft® Windows® Operating System         ATAPI Driver Extension 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830)            Microsoft Corporation   C:\Windows\system32\drivers\ataport.SYS      

ntkrnlpa.exe      ntkrnlpa.exe+77f1d       0x82a13000      0x82dcd000      0x003ba000      0x4ea6b87e      25/10/2011 14.24.14            Microsoft® Windows® Operating System         NT Kernel & System      6.0.6002.18533 (vistasp2_gdr.111025-0338)            Microsoft Corporation   C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe