bluescreen con Malwarebytes

Question

Uso frequentemente fare scansioni con Malwarebytes, ultimamente quando lancio il programma dopo pochi minuti di scansione  il PC  si blocca,  lo schermo diventa blu,si chiude e fa restart,   quindi  compare  un errore Bluescreen come di seguito

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Firma problema:

Nome evento problema:                    BlueScreen

Versione SO:                                        6.0.6002.2.2.0.768.3

ID impostazioni locali:                        1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode:                                               7a

BCP1:                                                    C04616B0

BCP2:                                                    C0000185

BCP3:                                                    294D8860

BCP4:                                                    8C2D6D7F

OS Version:                                          6_0_6002

Service Pack:                                       2_0

Product:                                               768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:

C:\Windows\Minidump\Mini030112-01.dmp

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER-204080-0.sysdata.xml

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WERCB0B.tmp.version.txt

Firma problema:

Nome evento problema:                    BlueScreen

Versione SO:                                        6.0.6002.2.2.0.768.3

ID impostazioni locali:                        1040

Ulteriori informazioni sul problema:

BCCode:                                               7a

BCP1:                                                    C045A730

BCP2:                                                    C0000185

BCP3:                                                    ACCF3860

BCP4:                                                    8B4E6A9A

OS Version:                                          6_0_6002

Service Pack:                                       2_0

Product:                                               768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:

C:\Windows\Minidump\Mini030112-01.dmp

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER-170477-0.sysdata.xml

C:\Users\DINO\AppData\Local\Temp\WER13FC.tmp.version.txt

Leggere l'informativa sulla privacy:

****http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0410

Windows NT  Version 6.0 Build: 6002 Service Pack 2

Product (0x3): Windows Vista (TM) Home Premium

Edition: HomePremium

BuildString: 6002.18533.x86fre.vistasp2_gdr.111025-0338

Flavor: Multiprocessor Free

Architecture: X86

LCID: 1040

Quanto sopra accade e si ripete da un paio di giorni, ora non uso più Malwarebytes ma sono comunque preoccupato

perchè ritengo sia il sintomo che qualche cosa non sia a posto

Grazie per la collaborazione

Answer 1

puoi mantenerli installati, verifica, però, di disabilitare la protezione in tempo reale per entrambi.

si sono verificati ulteriori errori?

Answer 2

ciao sicur033,

potresti esser infetto:

segui attentamente qui

Il mio computer è infettato da malware, come devo procedere?

fai sapere

Elvis

Answer 3

Hho provato ad aprire uno dei file incriminati ("  .doc" = la maggior parte sono stati salvati come Word compatibile  97-2003) e poi salvato con lo stesso nome, alla riapertura l'avviso si ripresenta.

Ho quindi riaperto nuovamente il file e ho tentato di  salvarto come Word 2007  (  .Docx) ma viene aperta una finestra con:

 "impossibile salvare il progetto seguente in un documento senza macro: . Progetto VBA -  Per salvare il file con questa caratteristica, fare clic su No e tornare alal finestra di dialogo Salva con nome, quindi scegliere un tipo di file con attivazione di macro nell'elenco a discesa Tipo File.

Salvare come documento senza macro ?  SI - NO "

Se decido di salvarlo senza macro, la successiva riapertura ovviamente non evidenzia  più l'avviso incriminato. (ma perde la compatibilità a ristroso con le precedenti versioni di Word)

Mi sembra quindi possibile che nel file originario sia esistito un collegamento ad una macro di origine dubbia della cui funzione non ho la minima conoscenza (Virus?)

Come debellare l'intruso ?

Answer 4

Prima di provare altrove prova a caricare uno dei file che emettono l'avviso poi salvi il file con nome (usa pure lo stesso nome , sovrascrivendo) , chiudi il file e lo riapri.

Ciao

Answer 5

grazie per i suggerimenti,

permane comunque  un incongruo avviso di protezione macro in apertura file WORD:

Cliccando sui nomi di alcuni file Word  (non tutti) all’apertura compare la barra “Avviso di protezione  Le macro sono state disattivate” :

premesso che:

·         non ho realizzato alcuna macro in quei file e in tutti gli altri Word nel PC

·         esaminando  “Sviluppo”-  “Macro” oppure  “Visual Basic”  non  vedo alcuna macro.

·         aprendo prima Word e aprendo quindi i file col comando “Apri”  l’avviso non compare

·         creando un nuovo file Word lo stesso, alla successiva apertura, non evidenzia il citato avviso

·         ho rifatto le scansioni  1 2 3 4  senza trovare alcun problema;tutto OK.

Ora, in presenza costante dell’avviso di cui sopra in diversi file Word  mi viene il sospetto che gli stessi possano  essere infettati da un virus “macro” non rilevato dalle predette scansioni..

Questo problema è giusto che venga posto in questa sezione o devo riproporlo altrove ?

Come procedere ?