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Panoramica della registrazione di Windows Autopilot

Prima che un dispositivo venga distribuito tramite Windows Autopilot, il dispositivo deve essere registrato con il servizio di distribuzione Windows Autopilot.

La registrazione corretta richiede il completamento di due processi:

  1. L'identità hardware univoca del dispositivo (nota come hash hardware) viene acquisita e caricata nel servizio Autopilot.
  2. Il dispositivo è associato a un ID tenant di Azure.

Idealmente, l'OEM, il rivenditore o il distributore esegue entrambi questi processi da cui sono stati acquistati i dispositivi. Un OEM o un altro provider di dispositivi usa il processo di autorizzazione alla registrazione per eseguire la registrazione del dispositivo per conto dell'organizzazione.

La registrazione può anche essere eseguita all'interno dell'organizzazione raccogliendo l'identità hardware da dispositivi nuovi o esistenti e caricandola manualmente. Se i dispositivi soddisfano determinati requisiti, possono anche essere configurati per la registrazione automatica con Windows Autopilot. Per altre informazioni sui modi in cui i dispositivi possono essere registrati con Windows Autopilot, vedere gli articoli di panoramica seguenti:

Quando un dispositivo Autopilot viene registrato, crea automaticamente un oggetto Microsoft Entra. Il processo di distribuzione di Autopilot richiede questo oggetto per identificare il dispositivo prima dell'accesso dell'utente. Se l'oggetto viene eliminato, il dispositivo può non riuscire a eseguire la registrazione tramite Autopilot.

Importante

Il tipo di dispositivi seguente non deve essere registrato come dispositivo Windows Autopilot:

Queste opzioni sono destinate agli utenti per aggiungere dispositivi di proprietà personale alla rete dell'organizzazione. I dispositivi registrati di Windows Autopilot vengono registrati come dispositivi di proprietà dell'azienda.

Se un dispositivo è già uno di questi due tipi di dispositivi, per registrarsi è come dispositivo Windows Autopilot, rimuoverlo prima da Microsoft Intune e Microsoft Entra ID. Per altre informazioni, vedere Device appears as Microsoft Entra registered anziché Microsoft Entra join and Deregister a device (Dispositivo visualizzato come Microsoft Entra registrato anziché Microsoft Entra aggiunto ) e Deregister a device (Annulla registrazione di un dispositivo).

Se un profilo non viene assegnato a un dispositivo Windows Autopilot, riceve il profilo Predefinito di Windows Autopilot. Se un dispositivo non deve passare attraverso Autopilot, rimuovere la registrazione di Windows Autopilot.

Termini

I termini seguenti vengono usati per fare riferimento ai vari passaggi del processo di registrazione:

Termine Definizione
Registrazione del dispositivo La registrazione del dispositivo si verifica quando l'hash hardware di un dispositivo è associato al servizio Windows Autopilot. Questo processo può essere automatizzato per i nuovi dispositivi aziendali prodotti da OEM che sono partner di Windows Autopilot.
Aggiungere dispositivi L'aggiunta di un dispositivo è il processo di registrazione di un dispositivo con il servizio Windows Autopilot (se non è già registrato) e di associazione a un ID tenant.
Importare dispositivi L'importazione di dispositivi è il processo di caricamento di un file CSV (Comma-Separated-Values) che contiene informazioni sul dispositivo per aggiungere manualmente i dispositivi. Le informazioni sul dispositivo includono informazioni quali il modello e il numero di serie.
Registrare i dispositivi La registrazione di un dispositivo è il processo di aggiunta di dispositivi a Intune.

Identificazione del dispositivo

Per identificare un dispositivo con Windows Autopilot, l'hash hardware univoco del dispositivo deve essere acquisito e caricato nel servizio. Come accennato in precedenza, questo passaggio viene idealmente eseguito dal fornitore di hardware (OEM, rivenditore o server di distribuzione) che associa automaticamente il dispositivo a un'organizzazione. È anche possibile identificare un dispositivo con un processo di raccolta che raccoglie l'hash hardware del dispositivo dall'interno di un'installazione di Windows in esecuzione.

L'hash hardware contiene dettagli sul dispositivo, ad esempio:

  • Fabbricante.
  • Modello.
  • Numero di serie del dispositivo.
  • Numero di serie del disco rigido.
  • Dettagli su quando è stato generato l'ID.
  • Molti altri attributi che possono essere usati per identificare in modo univoco il dispositivo.

L'hash hardware cambia ogni volta che viene generato perché include dettagli sul momento in cui è stato generato. Quando il servizio di distribuzione Windows Autopilot tenta di corrispondere a un dispositivo, considera le modifiche in questo modo. Considera anche modifiche di grandi dimensioni, ad esempio un nuovo disco rigido, ed è ancora in grado di corrispondere correttamente. Tuttavia, le modifiche di grandi dimensioni all'hardware, ad esempio una sostituzione della scheda madre, non corrispondono, quindi è necessario generare e caricare un nuovo hash.

Per altre informazioni sugli ID dispositivo, vedere gli articoli seguenti:

Dispositivi Windows Autopilot

I dispositivi registrati con il servizio Windows Autopilot vengono visualizzati nell'interfaccia di amministrazione di Intune in DispositiviRegistrazione>dispositivi>Windows>Autopilot>:

Nota

I dispositivi elencati in Intune in Dispositivi Dispositivi>Windows>Dispositivi Windows non sono uguali ai dispositivi Windows Autopilot Dispositivi>Registrazione>dispositiviWindows>Autopilot>. I dispositivi Windows Autopilot vengono aggiunti all'elenco dei dispositivi Windows al termine di entrambe le operazioni seguenti:

  • Il processo di registrazione di Autopilot ha esito positivo.
  • Un utente con licenza ha eseguito l'accesso al dispositivo.

Annullare la registrazione di un dispositivo

Ogni volta che un dispositivo lascia definitivamente un'organizzazione, il dispositivo deve essere sempre deregistrato da Autopilot. Ad esempio, il dispositivo lascia l'organizzazione per la riparazione o perché il dispositivo è alla fine del ciclo di vita.

Di seguito vengono descritti i passaggi eseguiti da un amministratore per annullare la registrazione di un dispositivo da Intune e Autopilot.

Elimina da Intune

Prima di annullare la registrazione di un dispositivo da Autopilot, è necessario eliminarlo da Intune. Per eliminare un dispositivo Autopilot da Intune:

  1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.

  2. Nella schermata Home selezionare Dispositivi nel riquadro sinistro.

  3. Nei dispositivi | Schermata Panoramica , in Per piattaforma selezionare Windows.

  4. In Nome dispositivo individuare il dispositivo che deve essere eliminato e quindi selezionare il dispositivo. Se necessario, usare la casella Di ricerca .

  5. Nella schermata delle proprietà del dispositivo prendere nota del numero di serie elencato in Numero di serie.

  6. Dopo aver preso nota del numero di serie del dispositivo, selezionare Elimina nella barra degli strumenti nella parte superiore della pagina.

  7. Viene visualizzata una finestra di dialogo di avviso per confermare l'eliminazione del dispositivo da Intune. Selezionare Sì per confermare l'eliminazione del dispositivo.

Annullare la registrazione da Autopilot usando Intune

Una volta eliminato da Intune, il dispositivo può essere deregistrato da Autopilot. Per annullare la registrazione di un dispositivo da Autopilot:

  1. Assicurarsi che il dispositivo venga eliminato da Intune come descritto nella sezione Elimina da Intune .

  2. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune.

  3. Nella schermata Home selezionare Dispositivi nel riquadro sinistro.

  4. Nei dispositivi | Schermata Panoramica , in Per piattaforma selezionare Windows.

  5. In Windows | Schermata Dispositivi Windows , in Onboarding del dispositivo selezionare Registrazione.

  6. In Windows | Schermata di registrazione di Windows , in Windows Autopilot selezionare Dispositivi.

  7. Nella schermata Dispositivi Windows Autopilot visualizzata, in Numero di serie, individuare il dispositivo che deve essere deregistrato in base al relativo numero di serie, come determinato nella sezione Elimina da Intune . Se necessario, utilizzare la casella Cerca per numero di serie .

  8. Selezionare il dispositivo selezionando la casella di controllo accanto al dispositivo.

  9. Selezionare l'icona del menu esteso (…) all'estremità destra della riga contenente il dispositivo. Viene visualizzato un menu con l'opzione Annulla assegnazione utente.

    • Se l'opzione Annulla assegnazione utente è disponibile e non è disattivata, selezionarla. Viene visualizzata una finestra di dialogo di avviso che conferma di annullare l'assegnazione dell'utente dal dispositivo. Selezionare OK per confermare l'annullamento dell'assegnazione del dispositivo dall'utente.
    • Se l'opzione Annulla assegnazione utente non è disponibile e disattivata, passare al passaggio successivo.

  10. Con il dispositivo ancora selezionato, selezionare Elimina nella barra degli strumenti nella parte superiore della pagina.

  11. Viene visualizzata una finestra di dialogo di avviso per confermare l'eliminazione del dispositivo da Autopilot. Selezionare Sì per confermare l'eliminazione del dispositivo.

  12. Il processo di deregistrazione potrebbe richiedere del tempo. Il processo può essere accelerato selezionando il pulsante Sincronizza nella barra degli strumenti nella parte superiore della pagina.

  13. Ogni pochi minuti selezionare Aggiorna nella barra degli strumenti nella parte superiore della pagina fino a quando il dispositivo non è più presente.

Importante

  • Per i dispositivi di aggiunta a Microsoft Entra, non sono necessari passaggi aggiuntivi per rimuovere il dispositivo da Intune e Autopilot. I passaggi non necessari includono l'eliminazione manuale del dispositivo da Microsoft Entra ID. L'eliminazione manuale del dispositivo dall'ID Microsoft Entra potrebbe causare problemi, problemi e comportamenti imprevisti. Se necessario, il dispositivo verrà rimosso automaticamente dall'ID Microsoft Entra dopo aver seguito questi passaggi.

  • Per i dispositivi di aggiunta ibrida di Microsoft Entra, eliminare l'oggetto computer dall'ambiente Active Directory Domain Services (AD DS) locale. L'eliminazione dell'oggetto computer da Active Directory Domain Services locale garantisce che l'oggetto computer non sia risincronizzazioneto con l'ID Microsoft Entra. Dopo l'eliminazione dell'oggetto computer dall'ambiente di Active Directory Domain Services locale, non sono necessari passaggi aggiuntivi per rimuovere il dispositivo da Intune e Autopilot. I passaggi non necessari includono l'eliminazione manuale del dispositivo da Microsoft Entra ID. L'eliminazione manuale del dispositivo dall'ID Microsoft Entra potrebbe causare problemi, problemi e comportamenti imprevisti. Se necessario, il dispositivo verrà rimosso automaticamente dall'ID Microsoft Entra dopo aver seguito questi passaggi.

I passaggi precedenti deregistrano il dispositivo da Autopilot, annullano la registrazione del dispositivo da Intune e separano il dispositivo dall'ID Microsoft Entra. Potrebbe sembrare che sia necessaria solo la registrazione del dispositivo da Autopilot. Esistono tuttavia barriere in Intune che richiedono tutti i passaggi precedenti per evitare problemi con dispositivi persi o irrecuperabili. Per evitare la possibilità di dispositivi orfani nel database Autopilot, in Intune o nell'ID Microsoft Entra, è consigliabile completare tutti i passaggi. Se un dispositivo entra in uno stato irreversibile, contattare l'alias di supporto Microsoft appropriato per assistenza.

Annullare la registrazione da Autopilot usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Il dispositivo può essere deregistrato da Autopilot nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 se si usa l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 anziché Intune. Per annullare la registrazione di un dispositivo Autopilot dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365:

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
  2. Passare a Dispositivi>Autopilot.
  3. Selezionare il dispositivo da annullare e quindi selezionare Elimina dispositivo.

Annullare la registrazione da Autopilot nel Centro per i partner Microsoft (MPC)

Per annullare la registrazione di un dispositivo Autopilot dal Centro per i partner Microsoft (MPC), un Cloud Solution Partner (CSP):

  1. Accedere al Centro per i partner Microsoft (MPC).

  2. Passare aCustomer Devices (Dispositivi del cliente>).

  3. Selezionare il dispositivo da annullare e quindi selezionare Elimina dispositivo.

    Screenshot dell'eliminazione del dispositivo

I partner che annullano la registrazione di un dispositivo da Autopilot nel Centro per i partner Microsoft (MPC) annullano solo la registrazione del dispositivo da Autopilot. Non esegue alcuna delle azioni seguenti:

  • Annullare la registrazione del dispositivo dalla soluzione di gestione dei dispositivi mobili (MDM), ad esempio Intune.
  • Separare il dispositivo dall'ID Microsoft Entra.

Per questi motivi, l'OEM o CSP deve collaborare con gli amministratori IT del cliente per rimuovere completamente il dispositivo seguendo la procedura descritta nella sezione Deregister a device (Annulla registrazione di un dispositivo ).

Un OEM o un provider di servizi di configurazione con API OEM dirette integrate può anche annullare la registrazione di un dispositivo con l'API AutopilotDeviceRegistration . Assicurarsi che i campi TenantID e TenantDomain siano lasciati vuoti.

Nota

Se un amministratore ha registrato un dispositivo tramite un altro portale diverso dal Centro per i partner Microsoft (MPC), ad esempio Intune o dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, il dispositivo non viene visualizzato nel Centro per i partner Microsoft (MPC). Per consentire a un partner di registrare un dispositivo nel Centro per i partner Microsoft (MPC), è necessario prima annullare la registrazione dei dispositivi seguendo i passaggi descritti nella sezione Annulla registrazione di un dispositivo .

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