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Panoramica di SMS

Importante

Le funzionalità SMS e PSTN dipendono dal numero di telefono usato e dal paese/area geografica in cui si opera come determinato dall'indirizzo di fatturazione di Azure. Per altre informazioni, vedere la documentazione relativa all'idoneità alla sottoscrizione .

Servizi di comunicazione di Azure consente di inviare e ricevere SMS (Short Message Service) sms usando gli SDK SMS di Servizi di comunicazione. È possibile usare questi SDK per supportare gli scenari del servizio clienti, i promemoria degli appuntamenti, l'autenticazione a due fattori e altre esigenze di comunicazione in tempo reale. SMS di Servizi di comunicazione di Azure consente di inviare messaggi in modo affidabile esponendo le metriche relative al recapito e alla risposta.

Funzionalità SMS

Le funzionalità principali degli SDK SMS di Servizi di comunicazione di Azure includono:

  • Esperienza di configurazione semplice per l'aggiunta di funzionalità SMS alle applicazioni.
  • Supporto per messaggi a velocità elevata su numeri verdi e codici brevi per i casi d'uso di A2P (da applicazione a persona) negli Stati Uniti.
  • La messaggistica bulk è supportata per consentire l'invio di messaggi a più destinatari alla volta.
  • Conversazioni bidirezionali per supportare scenari come il supporto tecnico, gli avvisi e i promemoria degli appuntamenti.
  • Recapito affidabile con report di recapito in tempo reale per i messaggi inviati dall'applicazione.
  • Analisi per tenere traccia dei modelli di utilizzo degli SMS. Per informazioni dettagliate, vedere Informazioni dettagliate su SMS .
  • Rifiuto esplicito della gestione del supporto per rilevare automaticamente e rispettare i rifiuti espliciti per numeri verdi e codici brevi. I rifiuti espliciti per i numeri verdi sono considerati obbligatori e vengono applicati dai gestori telefonici USA. Per informazioni dettagliate, vedere Domande frequenti sulla gestione del rifiuto esplicito .

Tipi di mittente supportati

È necessario un numero di telefono per inviare SMS a qualsiasi destinatario. La scelta del tipo di numero corretto è fondamentale per il successo della campagna di messaggistica. Quando si sceglie un tipo di numero, prendere in considerazione la destinazione del messaggio, la velocità effettiva necessaria per la campagna e quando si desidera iniziare a inviare messaggi. Servizi di comunicazione di Azure consente di inviare SMS usando vari tipi di mittente: numero verde (1-8XX), codici brevi (12345), codici lunghi a 10 cifre (1-234-1234-1234) e ID mittente alfanumerico (CONTOSO). La tabella seguente illustra le funzionalità di ogni tipo di numero:

Panoramica del tipo di numero

Tipo di numero Descrizione Tempo di provisioning Inizia
Numero verde I numeri verdi sono numeri di telefono con codici distinti a tre cifre che possono essere usati per la comunicazione business-to-consumer senza alcun addebito per il consumatore. 5-6 settimane Ottieni un numero verde
Codice breve I codici brevi sono numeri da 5 a 6 cifre usati per la messaggistica da business a consumer, ad esempio avvisi, notifiche e marketing. 6-8 settimane Ottenere un codice breve
ID mittente alfanumerico dinamico Gli ID mittente alfanumerici vengono visualizzati come una frase alfanumerica personalizzata, ad esempio il nome della società (CONTOSO, MyCompany) nel ricevitore del destinatario. Gli ID mittente alfanumerici possono essere usati per vari casi d'uso, ad esempio passcode monouso, avvisi di marketing e notifiche sullo stato dei voli. L'ID mittente alfanumerico dinamico è supportato nei paesi che non richiedono la registrazione per l'uso. Istantaneo Abilitare l'ID mittente alfanumerico dinamico
ID mittente alfanumerico preregistrato Gli ID mittente alfanumerici vengono visualizzati come una frase alfanumerica personalizzata, ad esempio il nome della società (CONTOSO, MyCompany) nel ricevitore del destinatario. Gli ID mittente alfanumerici possono essere usati per vari casi d'uso, ad esempio passcode monouso, avvisi di marketing e notifiche sullo stato dei voli. L'ID mittente alfanumerico preregistrato è supportato nei paesi che richiedono la registrazione per l'uso. 4-5 settimane Abilitare l'ID mittente alfanumerico preregistrato
10DLC 10DLC, o codice lungo a 10 cifre, fa riferimento a un numero di telefono a 10 cifre utilizzato per le comunicazioni SMS. Questi numeri vengono usati principalmente da aziende e organizzazioni per l'invio di grandi volumi di messaggi SMS da applicazione a persona (A2P). 2-3 settimane Richiedere 10DLC
Numeri di cellulare I numeri di cellulare fanno riferimento a numeri di telefono cellulare standard che possono essere usati dalle aziende per la comunicazione tramite SMS bidirezionale con i clienti. Questi numeri vengono comunemente usati in vari paesi per la messaggistica da persona a persona (P2P) e da applicazione a persona (A2P), consentendo alle aziende di inviare notifiche, avvisi e messaggi di engagement dei clienti. 1-3 settimane Acquisire un numero di cellulare

Confronto tra caratteristiche per tipo di numero

Tipo di numero Supporto SMS Supporto vocale Formato Capacità di trasmissione
Numero verde SMS bidirezionale Sì +1 (8XX) PQRS XYZ 200 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)
Codice breve SMS bidirezionale NO 12345 6000 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)
ID mittente alfanumerico dinamico SMS in uscita unidirezionale NO CONTOSO* 600 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)
ID mittente alfanumerico preregistrato SMS in uscita unidirezionale NO CONTOSO* 600 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)
10DLC SMS bidirezionale Sì 1 (425) ABC DEFG 200 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)
Numeri di cellulare SMS bidirezionale NO +XX XXXXX XXXXX 200 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)

* Per i requisiti di formattazione dettagliati, vedere Domande frequenti sull'ID mittente alfanumerico .

Disponibilità del tipo di numero per paese

Paese Numero verde Codice breve 10DLC Numero di cellulare Alfa dinamico Prereg. Alfa
Stati Uniti ✅ ✅ ✅ – – –
Canada ✅ ✅ – – – –
Portorico ✅ – – – – –
Regno Unito – ✅ – ✅ – ✅
Australia – – – ✅ – ✅
Germania – – – – ✅ –
Francia – – – – ✅ –
Italia – – – – – ✅
Irlanda – – – ✅ ✅ –
Finlandia – – – ✅ – ✅
Danimarca – – – ✅ ✅ –
Paesi Bassi – – – ✅ ✅ –
Svezia – – – ✅ ✅ –
Polonia – – – ✅ ✅ –
Belgio – – – ✅ – –
Lettonia – – – ✅ ✅ –
Estonia – – – – ✅ –
Lituania – – – – ✅ –
Portogallo – – – – ✅ –
Spagna – – – – ✅ –
Svizzera – – – – ✅ –
Repubblica Ceca – – – – – ✅
Norvegia – – – – – ✅
Slovacchia – – – – – ✅
Slovenia – – – – – ✅

Passaggi successivi

Introduzione all'invio di SMS