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Panoramica di SMS

Important

Le funzionalità SMS e PSTN dipendono dal numero di telefono usato e dal paese/area geografica in cui si opera come determinato dall'indirizzo di fatturazione di Azure. Per altre informazioni, vedere la documentazione relativa all'idoneità alla sottoscrizione.

Servizi di comunicazione di Azure consente di inviare e ricevere SMS (Short Message Service) sms usando gli SDK SMS di Servizi di comunicazione. È possibile usare questi SDK per supportare gli scenari del servizio clienti, i promemoria degli appuntamenti, l'autenticazione a due fattori e altre esigenze di comunicazione in tempo reale. SMS di Servizi di comunicazione di Azure consente di inviare messaggi in modo affidabile esponendo le metriche relative al recapito e alla risposta.

Funzionalità SMS

Le funzionalità principali degli SDK SMS di Servizi di comunicazione di Azure includono:

  • Esperienza di configurazione semplice per l'aggiunta di funzionalità SMS alle applicazioni.
  • Supporto per i messaggi a velocità elevata su numeri verdi e codici rapidi per i casi d'uso di A2P (da applicazione a persona) negli Stati Uniti.
  • La messaggistica bulk è supportata per consentire l'invio di messaggi a più destinatari alla volta.
  • Conversazioni bidirezionali per supportare scenari come il supporto tecnico, gli avvisi e i promemoria degli appuntamenti.
  • Recapito affidabile con report di recapito in tempo reale per i messaggi inviati dall'applicazione.
  • Analisi per tenere traccia dei modelli di utilizzo degli SMS. Per informazioni dettagliate, vedere Informazioni dettagliate su SMS .
  • Rifiuto esplicito della gestione del supporto per rilevare automaticamente e rispettare i rifiuti espliciti per i numeri verdi e i codici rapidi. I rifiuti espliciti per i numeri verdi sono considerati obbligatori e vengono applicati dai gestori telefonici USA. Per informazioni dettagliate, vedere Domande frequenti sulla gestione del rifiuto esplicito .

Diagramma che mostra il concetto di flusso di consegna SMS.

Tipi di mittente supportati

Per inviare SMS, è necessario avere un ID mittente, ovvero un numero di telefono o un ID mittente alfanumerico, se supportato. La scelta dell'ID mittente corretto è fondamentale per il successo della campagna di messaggistica. Quando si seleziona un numero o un tipo di ID mittente, prendere in considerazione il paese di destinazione, i requisiti normativi, le esigenze di velocità effettiva e la sequenza temporale desiderata per l'avvio. Servizi di comunicazione di Azure consente di inviare SMS usando vari tipi di mittente: numero verde (1-8XX), codici brevi (12345), codici lunghi a 10 cifre (1-234-123-1234), numeri di cellulare (+XX XXXXX XXXXX) e ID mittente alfanumerico (CONTOSO). La tabella seguente illustra le funzionalità di ogni tipo di mittente:

Panoramica dei tipi di mittente

Tipo di numero Description Tempo di provisioning Get Started
Toll-Free I numeri verdi sono numeri di telefono con codici distinti a tre cifre che possono essere usati per la comunicazione business-to-consumer senza alcun addebito per il consumatore. 5-6 settimane Ottieni un numero verde
Codice breve I codici brevi sono numeri da 5 a 6 cifre usati per la messaggistica da business a consumer, ad esempio avvisi, notifiche e marketing. 6-8 settimane Ottenere un codice breve
ID mittente alfanumerico dinamico Gli ID mittente alfanumerici vengono visualizzati come una frase alfanumerica personalizzata, ad esempio il nome della società (CONTOSO, MyCompany) nel ricevitore del destinatario. Gli ID mittente alfanumerici possono essere usati per vari casi d'uso, ad esempio passcode monouso, avvisi di marketing e notifiche sullo stato dei voli. L'ID mittente alfanumerico dinamico è supportato nei paesi che non richiedono la registrazione per l'uso. Instant Abilitare l'ID mittente alfanumerico dinamico
ID mittente alfanumerico preregistrato Gli ID mittente alfanumerici vengono visualizzati come una frase alfanumerica personalizzata, ad esempio il nome della società (CONTOSO, MyCompany) nel ricevitore del destinatario. Gli ID mittente alfanumerici possono essere usati per vari casi d'uso, ad esempio passcode monouso, avvisi di marketing e notifiche sullo stato dei voli. L'ID mittente alfanumerico preregistrato è supportato nei paesi che richiedono la registrazione per l'uso. 6-8 settimane Abilitare l'ID mittente alfanumerico preregistrato
10DLC 10DLC, o codice lungo a 10 cifre, fa riferimento a un numero di telefono a 10 cifre utilizzato per le comunicazioni SMS. Questi numeri vengono usati principalmente da aziende e organizzazioni per l'invio di grandi volumi di messaggi SMS da applicazione a persona (A2P). 2-3 settimane Richiedere 10DLC
Numeri di cellulare I numeri di cellulare fanno riferimento a numeri di telefono cellulare standard che possono essere usati dalle aziende per la comunicazione tramite SMS bidirezionale con i clienti. Questi numeri vengono comunemente usati in vari paesi per la messaggistica da persona a persona (P2P) e da applicazione a persona (A2P), consentendo alle aziende di inviare notifiche, avvisi e messaggi di engagement dei clienti. 1-3 settimane Acquisire un numero di cellulare

Confronto delle funzionalità in base al tipo di mittente

Tipo di numero Supporto SMS Supporto vocale Format Throughput
Toll-Free SMS bidirezionale Yes +1 (8XX) XYZ PQRS 200 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)
Codice breve SMS bidirezionale No 12345 6000 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)
ID mittente alfanumerico dinamico SMS in uscita unidirezionale No CONTOSO* 600 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)
ID mittente alfanumerico preregistrato SMS in uscita unidirezionale No CONTOSO* 600 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)
10DLC SMS bidirezionale Yes 1 (XXX) ABC DEFG 200 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)
Numeri di cellulare SMS bidirezionale No +XX XXXXX XXXXX 200 messaggi/min (può essere aumentato su richiesta)

* Per i requisiti di formattazione dettagliati, vedere Domande frequenti sull'ID mittente alfanumerico .

Disponibilità del tipo di mittente per paese/area geografica

Important

Ambito geografico del mittente

I mittenti SMS sono con ambito paese/area geografica. Un mittente può recapitare messaggi solo all'interno del paese/area geografica (o paesi/aree geografiche) per cui è stato effettuato il provisioning, abilitato o approvato.

  • Codici brevi:
    I codici brevi statunitensi inviano SMS solo agli Stati Uniti e a PortoRico. I codici brevi in tutti gli altri paesi/aree geografiche possono inviare SMS solo all'interno del paese o dell'area geografica in cui sono stati ottenuti.

  • Tutti gli altri tipi di mittente (Toll-Free numeri, codici lunghi a 10 cifre, numeri di cellulare e ID mittente alfanumerici) possono inviare SMS solo ai paesi/aree geografiche in cui vengono acquistati, abilitati o registrati.

Il recapito SMS tra paesi/aree geografico con un singolo mittente non è supportato. Per la messaggistica multi-paese/area geografica, è possibile usare Messaging Connect.

Destinazioni supportate Toll-Free Codice breve 10DLC Numero di cellulare Alfa dinamico Prereg. Alpha
United States ✅ ✅ ✅ – – –
Canada ✅ ✅ – – – –
Portorico ✅ – – – – –
Regno Unito – ✅ – ✅ – ✅
Australia – – – ✅ – -
Austria – – – – ✅ –
Germany – – – – ✅ –
France – – – – ✅ –
Italy – – – – – ✅
Ireland – – – ✅ ✅ –
Finland – – – ✅ – ✅
Denmark – – – ✅ ✅ –
Netherlands – – – ✅ ✅ –
Sweden – – – ✅ ✅ –
Poland – – – ✅ ✅ –
Belgium – – – ✅ – –
Latvia – – – ✅ ✅ –
Estonia – – – – ✅ –
Lithuania – – – – ✅ –
Portugal – – – – ✅ –
Spain – – – – ✅ –
Switzerland – – – – ✅ –
Repubblica Ceca – – – – – ✅
Norway – – – – – ✅
Slovakia – – – – – ✅
Slovenia – – – – – ✅

Tip

Per le opzioni globali per la distribuzione di SMS e le opzioni gestite dai partner, vedere Messaging Connect.

Passaggi successivi

Introduzione all'invio di SMS

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