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L'account di fatturazione viene creato quando ci si iscrive per usare Azure. L'account di fatturazione viene usato per gestire le fatture e i pagamenti, oltre che per tenere traccia dei costi. È possibile avere accesso a più account di fatturazione. Ad esempio, potrebbe essere stata effettuata l'iscrizione ad Azure per uso personale. È anche possibile accedere ad Azure tramite il contratto Enterprise o il Contratto del cliente Microsoft dell'organizzazione. Per ognuno di questi scenari, si avrà un account di fatturazione distinto. Questo articolo illustra come risolvere i problemi quando si tenta di visualizzare l'account di fatturazione nel portale di Azure.
Puoi visualizzare i tuoi account di fatturazione sulla pagina Gestione costi + fatturazione.
Per altre informazioni sugli account di fatturazione e su come identificare il tipo di account di fatturazione, vedere Visualizzare gli account di fatturazione nel portale di Azure.
Se non è possibile visualizzare l'account di fatturazione nel portale di Azure, provare le opzioni seguenti:
Accedi a un altro tenant
L'account di fatturazione è associato a un singolo tenant di Microsoft Entra. L'account di fatturazione non verrà visualizzato nella pagina Gestione costi e fatturazione se si è connessi a un tenant non corretto. Usare la procedura seguente per passare a un altro tenant nel portale di Azure e visualizzare gli account di fatturazione in tale tenant.
- Accedi al portale di Azure.
- Selezionare il profilo (indirizzo di posta elettronica) in alto a destra nella pagina.
- Selezionare Passa a un'altra directory.
- Selezionare una directory nella sezione Tutte le directory.
Accedere con un indirizzo di posta elettronica diverso
Alcuni utenti hanno più indirizzi di posta elettronica per accedere al portale di Azure. Non tutti gli indirizzi di posta elettronica hanno accesso a un account di fatturazione. Se si accede con un indirizzo di posta elettronica con autorizzazioni per gestire le risorse, ma non si dispone delle autorizzazioni per visualizzare un account di fatturazione, non verrà visualizzato l'account di fatturazione nella pagina Gestione costi e fatturazione nel portale di Azure.
Accedere al portale di Azure con un indirizzo di posta elettronica autorizzato all'account di fatturazione per accedere all'account di fatturazione.
Accedere con un'identità diversa
Alcuni utenti hanno due identità con lo stesso indirizzo di posta elettronica: un account aziendale o dell'istituto di istruzione e un account personale. In genere, solo una sola delle identità ha le autorizzazioni per visualizzare un account di fatturazione. Potrebbero essere presenti due identità con un singolo indirizzo di posta elettronica. Quando si accede con un'identità che non dispone dell'autorizzazione per visualizzare un account di fatturazione, l'account di fatturazione non verrà visualizzato nella pagina Gestione costi e fatturazione . Usare la procedura seguente per cambiare l'identità:
- Accedere al portale di Azure in una finestra InPrivate/Incognito.
- Se l'indirizzo di posta elettronica ha due identità, verrà visualizzata un'opzione per selezionare un account personale o un account aziendale o dell'istituto di istruzione. Selezionare uno degli account.
- Se non è possibile visualizzare l'account di fatturazione nella pagina Gestione dei costi e fatturazione nel portale di Azure, ripetere i passaggi 1 e 2 e selezionare l'altra identità.
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Passaggi successivi
Leggere gli articoli seguenti sulla fatturazione e sulla sottoscrizione per risolvere i problemi.