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Risolvere gli errori e l'integrità della sincronizzazione file di Azure

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Questo articolo è progettato per semplificare la risoluzione dei problemi di sincronizzazione comuni che potrebbero verificarsi con la distribuzione di Sincronizzazione file di Azure.

Integrità della sincronizzazione

Se è stato creato un file direttamente nella condivisione file di Azure tramite SMB o tramite il portale, quanto tempo è necessario per la sincronizzazione del file con i server nel gruppo di sincronizzazione?

Le modifiche apportate alla condivisione file di Azure tramite il portale di Azure o SMB non vengono rilevate immediatamente e replicate come modifiche all'endpoint server. File di Azure non ha ancora notifiche di modifica o inserimento nel journal, quindi non è possibile avviare automaticamente una sessione di sincronizzazione quando i file vengono modificati. In Windows Server Sincronizzazione file di Azure usa l'inserimento nel journal USN di Windows per avviare automaticamente una sessione di sincronizzazione quando i file cambiano.

Per rilevare le modifiche alla condivisione file di Azure, Sincronizzazione file di Azure ha un processo pianificato denominato processo di rilevamento delle modifiche. Un processo di rilevamento delle modifiche enumera ogni file nella condivisione file e quindi lo confronta con la versione di sincronizzazione per tale file. Quando il processo di rilevamento delle modifiche determina che i file sono stati modificati, Sincronizzazione file di Azure avvia una sessione di sincronizzazione. Il processo di rilevamento delle modifiche viene avviato ogni 24 ore. Poiché il processo di rilevamento delle modifiche funziona enumerando ogni file nella condivisione file di Azure, il rilevamento delle modifiche richiede più tempo negli spazi dei nomi più grandi che negli spazi dei nomi più piccoli. Per gli spazi dei nomi di grandi dimensioni, potrebbe essere necessario più di una volta ogni 24 ore per determinare quali file sono stati modificati.

Per sincronizzare immediatamente i file modificati nella condivisione file di Azure, è possibile usare il Invoke-AzStorageSyncChangeDetection cmdlet di PowerShell per avviare manualmente il rilevamento delle modifiche nella condivisione file di Azure. Questo cmdlet è destinato agli scenari in cui un tipo di processo automatizzato apporta modifiche nella condivisione file di Azure o le modifiche vengono eseguite da un amministratore , ad esempio lo spostamento di file e directory nella condivisione. Per le modifiche dell'utente finale, è consigliabile installare l'agente di Sincronizzazione file di Azure in una macchina virtuale IaaS e chiedere agli utenti finali di accedere alla condivisione file tramite la macchina virtuale IaaS. In questo modo tutte le modifiche verranno sincronizzate rapidamente con altri agenti senza la necessità di usare il Invoke-AzStorageSyncChangeDetection cmdlet . Per altre informazioni, vedere la documentazione Invoke-AzStorageSyncChangeDetection .

Si sta esplorando l'aggiunta del rilevamento delle modifiche per una condivisione file di Azure simile a USN per i volumi in Windows Server. È possibile assegnare priorità a questa funzionalità per lo sviluppo futuro votandola in Feedback della community di Azure.

L'integrità dell'endpoint server è in sospeso per diverse ore

Questo problema è previsto se si crea un endpoint cloud e si usa una condivisione file di Azure che contiene dati. Il processo di enumerazione delle modifiche cloud che analizza le modifiche nella condivisione file di Azure deve essere completato prima che i file possano essere sincronizzati tra gli endpoint cloud e server. Il tempo necessario per completare il processo dipende dalle dimensioni dello spazio dei nomi nella condivisione file di Azure. L'integrità dell'endpoint server deve essere aggiornata al termine del processo di enumerazione delle modifiche.

Per controllare lo stato del processo di enumerazione delle modifiche cloud, passare alle proprietà dell'endpoint cloud nel portale e lo stato viene fornito nella sezione Modifica enumerazione .

Come si monitora l'integrità della sincronizzazione?

Per visualizzare l'integrità di un endpoint server nel portale, passare alla sezione Gruppi di sincronizzazione del servizio di sincronizzazione archiviazione e selezionare un gruppo di sincronizzazione.

Screenshot che mostra l'integrità dell'endpoint server nel portale di Azure.

Uno stato integro e un numero di errori di sincronizzazione persistente pari a 0 indicano che la sincronizzazione funziona come previsto. Se gli errori di sincronizzazione persistente hanno un numero maggiore di 0, vedere Come verificare se sono presenti file o cartelle specifici che non vengono sincronizzati per risolvere i problemi di sincronizzazione dei file. Se l'endpoint server ha uno stato di integrità diverso da Integro, seguire le indicazioni riportate nella tabella seguente.

Stato integrità Descrizione Bonifica
Sano La sessione di sincronizzazione è stata completata correttamente o la sessione di sincronizzazione in corso sta avanzando (vengono applicati i file). N/D
In sospeso Lo stato In sospeso è previsto dopo la creazione di un endpoint server. Dopo aver inviato i dati di telemetria di sincronizzazione per l'endpoint server al servizio, lo stato di integrità verrà aggiornato. Se lo stato di integrità non cambia per diverse ore, vedere Stato dell'endpoint server in sospeso per diverse ore.
Error La sessione di sincronizzazione non è riuscita con un errore. Per risolvere questo problema, selezionare lo stato degli errori nel portale per ottenere il codice di errore e i passaggi di correzione. Se i passaggi di correzione non sono elencati nel portale o non risolvono il problema, cercare il codice di errore in questo documento per altre indicazioni.
Nessuna attività Il servizio di sincronizzazione archiviazione non ha ricevuto dati di telemetria di sincronizzazione da questo endpoint server nelle ultime due ore. Per risolvere questo problema, seguire la procedura descritta in Risolvere i problemi di gestione del gruppo di sincronizzazione file di Azure.
Modalità disco insufficiente Lo spazio su disco del volume in cui si trova l'endpoint server è insufficiente. Per risolvere questo problema, liberare spazio su disco nel volume. Per altre informazioni sulla modalità di spazio su disco insufficiente, vedere Panoramica della suddivisione in livelli cloud.
Provisioning annullato La creazione dell'endpoint server non è riuscita. La sincronizzazione non è operativa in questo endpoint server. Per risolvere questo problema, vedere Errori di creazione ed eliminazione dell'endpoint server.

Nota

Lo stato dell'endpoint server (integrità e attività) viene aggiornato ogni 15 minuti e si basa sugli eventi di telemetria inviati dal server al servizio.

Come si monitora lo stato di avanzamento di una sessione di sincronizzazione corrente?

All'interno del gruppo di sincronizzazione passare alle proprietà dell'endpoint server e esaminare la sezione Stato sincronizzazione per visualizzare il numero di file caricati o scaricati nella sessione di sincronizzazione corrente. Questo stato verrà ritardato di circa 15 minuti. Se la sessione di sincronizzazione è sufficientemente piccola da essere completata entro questo periodo, potrebbe non essere segnalata nel portale.

Screenshot che mostra lo stato di avanzamento della sincronizzazione nel portale di Azure.

Nota

Se il completamento stimato è vuoto, significa che la sincronizzazione non ha completato il conteggio del numero di file nella sessione di sincronizzazione.

Come faccio a sapere se i server sono sincronizzati tra loro?

Per ogni server in un determinato gruppo di sincronizzazione, assicurarsi:

  • I timestamp per Upload to cloud and Download to server sono recenti.
  • Lo stato è verde sia per il caricamento che per il download.
  • La sezione Stato sincronizzazione all'interno delle proprietà dell'endpoint server mostra pochi o nessun file rimanente da sincronizzare.
  • I campi Errori di sincronizzazione persistente ed Errori di sincronizzazione temporanea all'interno delle proprietà dell'endpoint server hanno un conteggio pari a 0.

Come si verifica se sono presenti file o cartelle specifici che non vengono sincronizzati?

Se gli errori di sincronizzazione persistente e gli errori di sincronizzazione temporanei vengono conteggiati nel portale o PerItemErrorCount nel server è maggiore di 0 per una determinata sessione di sincronizzazione, ciò significa che alcuni elementi non vengono sincronizzati. I file e le cartelle possono avere caratteristiche che impediscono la sincronizzazione. Queste caratteristiche possono essere persistenti e richiedono un'azione esplicita per riprendere la sincronizzazione, ad esempio la rimozione di caratteri non supportati dal nome del file o della cartella. Possono anche essere temporanei, ovvero il file o la cartella riprenderà automaticamente la sincronizzazione; Ad esempio, i file con handle aperti riprenderanno automaticamente la sincronizzazione quando il file viene chiuso. Quando il motore di Sincronizzazione file di Azure rileva un problema di questo tipo, viene generato un log degli errori che può essere analizzato per elencare gli elementi attualmente non sincronizzati correttamente.

Nota

Al termine di una sessione di sincronizzazione, vengono aggiornati gli errori di sincronizzazione persistente e gli errori di sincronizzazione temporanei nel portale. Se è in corso una sessione di sincronizzazione, attendere il completamento della sessione di sincronizzazione e aggiornare i conteggi degli errori di sincronizzazione persistente e degli errori di sincronizzazione temporanei prima di analizzare gli errori rimanenti.

Per visualizzare i nomi dei file e delle directory che non riescono a eseguire la sincronizzazione, eseguire lo script di PowerShell FileSyncErrorsReport.ps1 (disponibile nella directory di installazione dell'agente di Sincronizzazione file di Azure) o usare il Debug-StorageSyncServer cmdlet . Il ItemPath campo indica il percorso del file in relazione alla directory di sincronizzazione radice. Vedere l'elenco degli errori comuni per elemento per i passaggi di correzione.

Per identificare i file che non riescono a eseguire la sincronizzazione nel server usando il Debug-StorageSyncServer cmdlet , eseguire i comandi di PowerShell seguenti:

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

Errori di sincronizzazione

Risoluzione degli errori di sincronizzazione per file/directory

Se la sincronizzazione di un file o di una directory non riesce a causa di un errore, viene registrato un evento nel registro eventi Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults . Questa sezione illustra i codici di errore comuni e i passaggi di correzione per gli errori per elemento.

Nota

Se la sincronizzazione di un file o di una directory non riesce, possono essere necessari fino a 30 minuti prima che Sincronizzazione file di Azure ritenti la sincronizzazione dell'elemento. Se non vengono rilevate modifiche all'interno del percorso dell'endpoint server, Sincronizzazione file di Azure avvia una sessione di sincronizzazione ogni 30 minuti. Per forzare una sessione di sincronizzazione, riavviare il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc) o apportare una modifica a un file o a una directory all'interno del percorso dell'endpoint server.

Errori comuni di sincronizzazione per elemento registrati nel registro eventi ItemResults

HRESULT HRESULT (decimale) Stringa di errore Problema Bonifica
0x80070043 -2147942467 ERROR_BAD_NET_NAME Il file a livelli nel server non è accessibile. Questo problema si verifica se il file a livelli non è stato richiamato prima di eliminare un endpoint server. Per risolvere questo problema, vedere File a livelli non accessibili nel server dopo l'eliminazione di un endpoint server.
0x80c80207 -2134375929 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT La modifica del file o della directory non può ancora essere sincronizzata perché una cartella dipendente non è ancora sincronizzata. Questo elemento verrà sincronizzato dopo la sincronizzazione delle modifiche dipendenti. Errore temporaneo. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
0x80C8028A -2134375798 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE La modifica del file o della directory non può ancora essere sincronizzata perché una cartella dipendente non è ancora sincronizzata. Questo elemento verrà sincronizzato dopo la sincronizzazione delle modifiche dipendenti. Errore temporaneo. Se l'errore persiste, usare lo script di PowerShellFileSyncErrorsReport.ps1per determinare il motivo per cui la cartella dipendente non è ancora sincronizzata.
0x80c80284 -2134375804 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED La modifica del file o della directory non può ancora essere sincronizzata perché una cartella dipendente non è ancora stata sincronizzata e la sessione di sincronizzazione non è riuscita. Questo elemento verrà sincronizzato dopo la sincronizzazione delle modifiche dipendenti. Non è necessaria alcuna azione. Se l'errore persiste, esaminare l'errore della sessione di sincronizzazione.
0x8007007b -2147024773 ERROR_INVALID_NAME Il nome del file o della directory non è valido. Rinominare il file o la directory in questione. Per altre informazioni, vedere Gestione dei caratteri non supportati .
0x80070459 -2147023783 ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION Il nome del file o della directory include caratteri di coppia di surrogati non supportati. Rinominare il file o la directory in questione. Per altre informazioni, vedere Gestione dei caratteri non supportati .
0x80c80255 -2134375851 ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY Il nome del file o della directory non è valido. Rinominare il file o la directory in questione. Per altre informazioni, vedere Gestione dei caratteri non supportati .
0x80c80018 -2134376424 ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE Il file non può essere sincronizzato perché è in uso. Il file verrà sincronizzato quando non è più in uso. Non è necessaria alcuna azione. Sincronizzazione file di Azure crea uno snapshot vss temporaneo una volta al giorno nel server per sincronizzare i file con handle aperti.
0x80c8031d -2134375651 ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED Il file è stato modificato, ma la modifica non è ancora stata rilevata dalla sincronizzazione. La sincronizzazione verrà ripristinata dopo il rilevamento di questa modifica. Non è necessaria alcuna azione.
0x80070002 -2147024894 ERROR_FILE_NOT_FOUND Il file è stato eliminato e la sincronizzazione non è a conoscenza della modifica. Non è necessaria alcuna azione. La sincronizzazione interromperà la registrazione di questo errore dopo che il rilevamento delle modifiche rileva che il file è stato eliminato.
0x80070003 -2147024893 ERROR_PATH_NOT_FOUND L'eliminazione di un file o di una directory non può essere sincronizzata perché l'elemento è già stato eliminato nella destinazione e la sincronizzazione non è a conoscenza della modifica. Non è necessaria alcuna azione. La sincronizzazione interromperà la registrazione di questo errore dopo l'esecuzione del rilevamento delle modifiche nella destinazione e la sincronizzazione rileverà che l'elemento è stato eliminato.
0x80c80205 -2134375931 ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP Il file o la directory è stato ignorato, ma verrà sincronizzato durante la sessione di sincronizzazione successiva. Se questo errore viene segnalato durante il download dell'elemento, il nome del file o della directory è più che probabile non valido. Non è necessaria alcuna azione se viene segnalato questo errore durante il caricamento del file. Se viene segnalato l'errore durante il download del file, rinominare il file o la directory in questione. Per altre informazioni, vedere Gestione dei caratteri non supportati .
0x800700B7 -2147024713 ERROR_ALREADY_EXISTS La creazione di un file o di una directory non può essere sincronizzata perché l'elemento esiste già nella destinazione e la sincronizzazione non è a conoscenza della modifica. Non è necessaria alcuna azione. La sincronizzazione interromperà la registrazione di questo errore dopo l'esecuzione del rilevamento delle modifiche nella destinazione e la sincronizzazione riconoscerà questo nuovo elemento.
0x80c8603e -2134351810 ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED Il file non può essere sincronizzato perché viene raggiunto il limite di condivisione file di Azure. Per risolvere questo problema, vedere La sezione Limite di archiviazione della condivisione file di Azure è stata raggiunta nella guida alla risoluzione dei problemi.
0x80c83008 -2134364152 ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE Il file non può essere sincronizzato perché viene raggiunto il limite di condivisione file di Azure. Per risolvere questo problema, vedere La sezione Limite di archiviazione della condivisione file di Azure è stata raggiunta nella guida alla risoluzione dei problemi.
0x80c8027C -2134375812 ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS Il file viene crittografato da una soluzione non supportata, ad esempio NTFS EFS. Decrittografare il file e usare una soluzione di crittografia supportata. Per un elenco delle soluzioni di supporto, vedere la sezione Crittografia della guida alla pianificazione.
0x80c80283 -2160591491 ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO Il file si trova in una cartella di replica di sola lettura DFS-R. Il file si trova in una cartella di replica di sola lettura DFS-R. Sincronizzazione file di Azure non supporta gli endpoint server nelle cartelle di replica di sola lettura DFS-R. Per altre informazioni, vedere la guida alla pianificazione .
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Il file ha uno stato di eliminazione in sospeso. Non è necessaria alcuna azione. Il file verrà eliminato dopo la chiusura di tutti gli handle di file aperti.
0x80c86044 -2134351804 ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED Non è possibile sincronizzare il file perché le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione sono abilitate e il server non ha accesso all'account di archiviazione. Aggiungere l'indirizzo IP del server o la rete virtuale seguendo i passaggi descritti nella sezione Configurare le impostazioni del firewall e della rete virtuale nella guida alla distribuzione.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Il file non può essere sincronizzato a causa di un errore imprevisto. Se l'errore persiste per diversi giorni, aprire un caso di supporto.
0x80070020 -2147024864 ERROR_SHARING_VIOLATION Il file non può essere sincronizzato perché è in uso. Il file verrà sincronizzato quando non è più in uso. Non è necessaria alcuna azione.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Il file è stato modificato durante la sincronizzazione, quindi deve essere sincronizzato di nuovo. Non è necessaria alcuna azione.
0x80070017 -2147024873 ERROR_CRC Il file non può essere sincronizzato a causa di un errore CRC. Questo errore può verificarsi se un file a livelli non è stato richiamato prima di eliminare un endpoint server o se il file è danneggiato. Per risolvere questo problema, vedere File a livelli non accessibili nel server dopo l'eliminazione di un endpoint server per rimuovere i file a livelli orfani. Se l'errore continua a verificarsi dopo la rimozione di file a livelli orfani, eseguire chkdsk nel volume.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID Il file non può essere sincronizzato perché non è più valido. Questo errore si verifica in genere se il file è a livelli e orfano. Se il file è a livelli, vedere File a livelli non accessibili nel server dopo l'eliminazione di un endpoint server per rimuovere i file a livelli orfani.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT Il file o la directory è danneggiato e illeggibile. Eseguire chkdsk sul volume.
0x80c80200 -2134375936 ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS Il file non può essere sincronizzato perché è stato raggiunto il numero massimo di file in conflitto. Sincronizzazione file di Azure supporta 100 file in conflitto per file. Per altre informazioni sui conflitti di file, vedere Domande frequenti su Sincronizzazione file di Azure. Per risolvere questo problema, ridurre il numero di file in conflitto. Il file verrà sincronizzato quando il numero di file in conflitto è minore di 100.
0x80c8027d -2134375811 ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED Non è possibile sincronizzare la ridenominazione di una directory perché i file o le cartelle all'interno della directory hanno handle aperti. Non è necessaria alcuna azione. La ridenominazione della directory verrà sincronizzata dopo la chiusura di tutti gli handle di file aperti all'interno della directory.
0x800700de -2147024674 ERROR_BAD_FILE_TYPE Il file a livelli nel server non è accessibile perché fa riferimento a una versione del file che non esiste più nella condivisione file di Azure. Questo problema può verificarsi se il file a livelli è stato ripristinato da un backup di Windows Server. Per risolvere questo problema, ripristinare il file da uno snapshot nella condivisione file di Azure.
0x80C80065 -2134376347 ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED Il file è stato identificato per generare errori persistenti durante la sincronizzazione. Di conseguenza, la sincronizzazione viene bloccata fino a quando non viene raggiunto l'intervallo di ripetizione dei tentativi. Il file verrà ritentato in un secondo momento. Non è necessaria alcuna azione. Il file verrà ritentato dopo 24 ore. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
0x80C80203 -2134375933 ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE Errore di trasferimento file. Il servizio ritenterà in un secondo momento. Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
0x80c8027f -2134375809 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY Errore di timeout della sessione di sincronizzazione. Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Impossibile trovare il percorso di rete. Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
0x80071779 -2147018887 ERROR_FILE_READ_ONLY Il file specificato è di sola lettura. Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Si è verificato un errore interno. Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto.
0x8007012f -2147024593 ERROR_DELETE_PENDING Impossibile aprire il file perché è in fase di eliminazione. Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
0x80041007 -2147217401 SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST Si è verificato un errore interno. Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto.
0X80C80293 -2134375789 ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED La sessione di sincronizzazione non è riuscita perché l'enumerazione iniziale è stata completata. La sessione successiva conterrà lo spazio dei nomi completo. Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
0X80C80342 -2134375614 ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED Il database di sincronizzazione dispone di metadati personalizzati con una versione superiore alla versione supportata. Aggiornare l'agente di Sincronizzazione file alla versione più recente. Se l'errore persiste dopo l'aggiornamento dell'agente, creare una richiesta di supporto.

Gestione di caratteri non supportati

L'agente di Sincronizzazione file di Azure v17 supporta tutti i caratteri supportati dal file system NTFS , ad eccezione delle coppie di surrogati non valide.

Se lo script di PowerShell del portale o FileSyncErrorsReport.ps1 mostra errori di sincronizzazione per elemento (codice di errore 0x8007007b, 0x80c80255 o 0x80070459) a causa di caratteri non supportati, controllare se l'agente di Sincronizzazione file di Azure v17 è installato nel server. Se l'agente v17 è installato e la sincronizzazione dei file non riesce a causa di caratteri non validi, usare lo script ScanUnsupportedChars per rinominare i file che contengono caratteri non supportati.

Errori di sincronizzazione comuni

Questa sezione illustra i codici di errore comuni e i passaggi di correzione quando una sessione di sincronizzazione ha esito negativo con un errore.

La sessione di sincronizzazione è stata annullata.

Error Codice
HRESULT 0x800704c7
HRESULT (decimale) -2147023673
Stringa di errore ERROR_CANCELLED
Correzione necessaria No

Le sessioni di sincronizzazione potrebbero non riuscire per vari motivi, tra cui il riavvio o l'aggiornamento del server, gli snapshot vss e così via. Anche se questo errore sembra richiedere un follow-up, è sicuro ignorare questo errore a meno che non persista per un periodo di diverse ore.

La sessione di sincronizzazione file è stata annullata dalla sessione di sincronizzazione dello snapshot del volume che viene eseguita una volta al giorno per sincronizzare i file con handle aperti.

Error Codice
HRESULT 0x80c8029c
HRESULT (decimale) -2134375780
Stringa di errore ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Sincronizzazione file di Azure ha un'attività pianificata (VssSyncScheduledTask) che viene eseguita una volta al giorno nel server per sincronizzare i file in uso. All'avvio di questa attività pianificata, annulla la sessione di sincronizzazione del caricamento corrente ,generando il codice di errore 0x80c8029c, crea uno snapshot vss e avvia una nuova sessione di sincronizzazione del caricamento usando lo snapshot vss.

Non è stato possibile stabilire una connessione con il servizio.

Error Codice
HRESULT 0x80072ee7
HRESULT (decimale) -2147012889
Stringa di errore WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
Correzione necessaria Sì
Error Codice
HRESULT 0x80c83081
HRESULT (decimale) -2134364031
Stringa di errore ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
Correzione necessaria Sì
Error Codice
HRESULT 0x80c8309a
HRESULT (decimale) -2134364006
Stringa di errore ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
Correzione necessaria Sì
Error Codice
HRESULT 0xc00000c4
HRESULT (decimale) -1073741628
Stringa di errore UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
Correzione necessaria Sì
Error Codice
HRESULT 0x80072ee2
HRESULT (decimale) -2147012894
Stringa di errore WININET_E_TIMEOUT
Correzione necessaria Sì

Questo errore può verificarsi ogni volta che il servizio Sincronizzazione file di Azure non è accessibile dal server. È possibile risolvere questo errore seguendo questa procedura:

  1. Verificare che il servizio Windows FileSyncSvc.exe non sia bloccato dal firewall.

  2. Verificare che la porta 443 sia aperta alle connessioni in uscita al servizio Sincronizzazione file di Azure. A tale scopo, è possibile usare il Test-NetConnection cmdlet . L'URL per il <azure-file-sync-endpoint> segnaposto seguente è disponibile nel documento relativo alle impostazioni del firewall e del proxy di Sincronizzazione file di Azure .

    Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443

  3. Assicurarsi che la configurazione del proxy sia impostata come previsto. Questa operazione può essere eseguita con il Get-StorageSyncProxyConfiguration cmdlet . Altre informazioni sulla configurazione del proxy per Sincronizzazione file di Azure sono disponibili nelle impostazioni del proxy e del firewall di Sincronizzazione file di Azure.

    $agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration

  4. Usare il cmdlet per controllare la Test-StorageSyncNetworkConnectivity connettività di rete agli endpoint del servizio. Per altre informazioni, vedere Testare la connettività di rete agli endpoint di servizio.

  5. Contattare l'amministratore di rete per assistenza aggiuntiva per la risoluzione dei problemi di connettività di rete.

Nota

Dopo il ripristino della connettività di rete al servizio Sincronizzazione file di Azure, la sincronizzazione potrebbe non riprendere immediatamente. Per impostazione predefinita, Sincronizzazione file di Azure avvierà una sessione di sincronizzazione ogni 30 minuti se non vengono rilevate modifiche all'interno del percorso dell'endpoint server. Per forzare una sessione di sincronizzazione, riavviare il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc) o apportare una modifica a un file o a una directory all'interno del percorso dell'endpoint server.

La richiesta utente è stata limitata dal servizio.

Error Codice
HRESULT 0x80c8004c
HRESULT (decimale) -2134376372
Stringa di errore ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione; il server proverà di nuovo. Se questo errore persiste per diverse ore, creare una richiesta di supporto.

Sincronizzazione non riuscita perché l'operazione è stata interrotta

Error Codice
HRESULT 0x80c83000
HRESULT (decimale) -2134364160
Stringa di errore ECS_E_OPERATION_ABORTED
Correzione necessaria No

Non è richiesta alcuna azione. Se questo errore persiste per diverse ore, creare una richiesta di supporto.

L'operazione è stata annullata.

Error Codice
HRESULT 0x80c8308d
HRESULT (decimale) -2134364019
Stringa di errore ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x8013153b
HRESULT (decimale) -2146233029
Stringa di errore COR_E_OPERATIONCANCELED
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

La sincronizzazione viene bloccata fino al completamento del rilevamento delle modifiche dopo il ripristino

Error Codice
HRESULT 0x80c83075
HRESULT (decimale) -2134364043
Stringa di errore ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
Correzione necessaria No

Non è richiesta alcuna azione. Quando viene ripristinata una condivisione file o file (endpoint cloud) con Backup di Azure, la sincronizzazione viene bloccata fino al completamento del rilevamento delle modifiche nella condivisione file di Azure. Il rilevamento delle modifiche viene eseguito immediatamente al termine del ripristino e la durata è basata sul numero di file nella condivisione file.

La sincronizzazione è bloccata nella cartella a causa di una sospensione avviata come parte del ripristino nella cartella di sincronizzazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c83058
HRESULT (decimale) -2134364072
Stringa di errore ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

La sincronizzazione non è riuscita perché il database di sincronizzazione è stato scaricato.

Error Codice
HRESULT 0x80041295
HRESULT (decimale) -2147216747
Stringa di errore SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
Correzione necessaria No

Questo errore si verifica in genere quando un'applicazione di backup crea uno snapshot vss e il database di sincronizzazione viene scaricato. Se questo errore persiste per diverse ore, creare una richiesta di supporto.

La sincronizzazione non può accedere alla condivisione file di Azure specificata nell'endpoint cloud.

Error Codice
HRESULT 0x80c8305f
HRESULT (decimale) -2134364065
Stringa di errore ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
Correzione necessaria Sì
Error Codice
HRESULT 0x80c86053
HRESULT (decimale) -2134351789
Stringa di errore ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica perché l'agente di Sincronizzazione file di Azure non può accedere alla condivisione file di Azure, il che potrebbe essere dovuto al fatto che la condivisione file di Azure o l'account di archiviazione che lo ospita non esiste più. È possibile risolvere questo errore seguendo questa procedura:

  1. Verificare che l'account di archiviazione esista.
  2. Verificare che la condivisione file di Azure esista.
  3. Verificare che Sincronizzazione file di Azure abbia accesso all'account di archiviazione.
  4. Verificare che le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione consentano la versione del protocollo SMB 3.1.1 , l'autenticazione NTLM v2 e la crittografia AES-128-GCM . Per controllare le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione, vedere Impostazioni di sicurezza SMB.
  5. Verificare che le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione siano configurate correttamente (se abilitate)

La sincronizzazione non è riuscita perché la richiesta non è autorizzata a eseguire questa operazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c86044
HRESULT (decimale) -2134351804
Stringa di errore ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica perché l'agente di Sincronizzazione file di Azure non è autorizzato ad accedere alla condivisione file di Azure. È possibile risolvere questo errore seguendo questa procedura:

  1. Verificare che l'account di archiviazione esista.
  2. Verificare che la condivisione file di Azure esista.
  3. Verificare che le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione siano configurate correttamente (se abilitate)
  4. Verificare che Sincronizzazione file di Azure abbia accesso all'account di archiviazione.

Impossibile risolvere il nome dell'account di archiviazione usato.

Error Codice
HRESULT 0x80C83060
HRESULT (decimale) -2134364064
Stringa di errore ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
Correzione necessaria Sì

  1. Verificare che sia possibile risolvere il nome DNS di archiviazione dal server.

    Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

  2. Verificare che l'account di archiviazione esista.

  3. Verificare che le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione siano configurate correttamente (se abilitate)

Nota

Dopo il ripristino della connettività di rete al servizio Sincronizzazione file di Azure, la sincronizzazione potrebbe non riprendere immediatamente. Per impostazione predefinita, Sincronizzazione file di Azure avvierà una sessione di sincronizzazione ogni 30 minuti se non vengono rilevate modifiche all'interno del percorso dell'endpoint server. Per forzare una sessione di sincronizzazione, riavviare il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc) o apportare una modifica a un file o a una directory all'interno del percorso dell'endpoint server.

Errore sconosciuto durante l'accesso all'account di archiviazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c8308a
HRESULT (decimale) -2134364022
Stringa di errore ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
Correzione necessaria Sì
  1. Verificare che l'account di archiviazione esista.
  2. Verificare che le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione siano configurate correttamente (se abilitate)

La sincronizzazione non è riuscita a causa del blocco dell'account di archiviazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c83092
HRESULT (decimale) -2134364014
Stringa di errore ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica perché l'account di archiviazione ha un blocco di risorse di sola lettura. Per risolvere questo problema, rimuovere il blocco delle risorse di sola lettura nell'account di archiviazione.

Sincronizzazione non riuscita a causa di un problema con il database di sincronizzazione.

Error Codice
HRESULT 0x8e5e044e
HRESULT (decimale) -1906441138
Stringa di errore JET_errWriteConflict
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica quando si verifica un problema con il database interno usato da Sincronizzazione file di Azure. Quando si verifica questo problema, creare una richiesta di supporto e l'utente verrà contattato per risolvere il problema.

La versione dell'agente di Sincronizzazione file di Azure installata nel server non è supportata.

Error Codice
HRESULT 0x80C8306B
HRESULT (decimale) -2134364053
Stringa di errore ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica se la versione dell'agente di Sincronizzazione file di Azure installata nel server non è supportata. Per risolvere questo problema, eseguire l'aggiornamento a una versione dell'agente supportata.

È stato raggiunto il limite di archiviazione della condivisione file di Azure.

Error Codice
HRESULT 0x80c8603e
HRESULT (decimale) -2134351810
Stringa di errore ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
Correzione necessaria Sì
Error Codice
HRESULT 0x80c80249
HRESULT (decimale) -2134375863
Stringa di errore ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
Correzione necessaria Sì

Le sessioni di sincronizzazione hanno esito negativo con uno di questi errori quando è stato raggiunto il limite di archiviazione della condivisione file di Azure, che può verificarsi se viene applicata una quota per una condivisione file di Azure o se l'utilizzo supera i limiti per una condivisione file di Azure. Per altre informazioni, vedere i limiti correnti per una condivisione file di Azure.

  1. Passare al gruppo di sincronizzazione all'interno del servizio di sincronizzazione archiviazione.

  2. Selezionare l'endpoint cloud all'interno del gruppo di sincronizzazione.

  3. Si noti il nome della condivisione file di Azure nel riquadro aperto. Selezionare il nome della condivisione file per aprire la pagina delle impostazioni della condivisione file nell'account di archiviazione.

    Screenshot che mostra il riquadro dei dettagli dell'endpoint cloud con un collegamento alla condivisione file.

  4. Selezionare la condivisione file per ottenere i dettagli nella pagina Panoramica .

  5. Selezionare Modifica quota per verificare la quota di condivisione file. A meno che non sia stata specificata una quota alternativa, la quota corrisponderà alle dimensioni massime della condivisione file di Azure.

    Screenshot che mostra le proprietà della condivisione file di Azure.

Se la condivisione file è completa (la capacità usata è uguale alla quota), liberare spazio nella condivisione file. Un possibile modo per risolvere questo problema consiste nel trasformare ogni sottocartella dell'endpoint server corrente nel proprio endpoint server nei propri gruppi di sincronizzazione separati. In questo modo ogni sottocartella verrà sincronizzata con singole condivisioni file di Azure.

Impossibile trovare la condivisione file di Azure.

Error Codice
HRESULT 0x80c86030
HRESULT (decimale) -2134351824
Stringa di errore ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica quando la condivisione file di Azure non è accessibile. Per risolvere i problemi:

  1. Verificare che l'account di archiviazione esista.
  2. Verificare che la condivisione file di Azure esista.
  3. Verificare che le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione consentano la versione del protocollo SMB 3.1.1 , l'autenticazione NTLM v2 e la crittografia AES-128-GCM . Per controllare le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione, vedere Impostazioni di sicurezza SMB.

Se la condivisione file di Azure è stata eliminata, è necessario creare una nuova condivisione file e quindi ricreare il gruppo di sincronizzazione.

La sincronizzazione viene sospesa durante la sospensione della sottoscrizione di Azure.

Error Codice
HRESULT 0x80C83076
HRESULT (decimale) -2134364042
Stringa di errore ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica quando la sottoscrizione di Azure viene sospesa. La sincronizzazione verrà riabilitata quando viene ripristinata la sottoscrizione di Azure. Per altre informazioni, vedere Perché la sottoscrizione di Azure è disabilitata e come riattivarla .

L'account di archiviazione ha un firewall o reti virtuali configurate.

Error Codice
HRESULT 0x80c8033e
HRESULT (decimale) -2134375618
Stringa di errore ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica quando la condivisione file di Azure non è accessibile a causa di un firewall dell'account di archiviazione o perché l'account di archiviazione appartiene a una rete virtuale. Verificare che le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione siano configurate correttamente. Per altre informazioni, vedere Configurare le impostazioni del firewall e della rete virtuale.

Sincronizzazione non riuscita a causa di un problema con il database di sincronizzazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c80219
HRESULT (decimale) -2134375911
Stringa di errore ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c83044
HRESULT (decimale) -2134364092
Stringa di errore ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
Correzione necessaria No

Questi errori in genere si risolveranno autonomamente e possono verificarsi se sono presenti:

  • Un numero elevato di modifiche ai file nei server nel gruppo di sincronizzazione.
  • Un numero elevato di errori in singoli file e directory.

Se questo errore persiste per più di alcune ore, creare una richiesta di supporto e l'utente verrà contattato per risolvere il problema.

Il database di sincronizzazione ha rilevato un errore di I/O occupato nell'archiviazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c8021f
HRESULT (decimale) -2134375905
Stringa di errore ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

Il database di sincronizzazione ha rilevato un timeout di I/O.

Error Codice
HRESULT 0x80c8021e
HRESULT (decimale) -2134375906
Stringa di errore ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

Si è verificato un errore di I/O nel database di sincronizzazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c80220
HRESULT (decimale) -2134375904
Stringa di errore ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

La sincronizzazione non è riuscita perché i dati sono danneggiati e illeggibili.

Error Codice
HRESULT 0x80071128
HRESULT (decimale) -2147020504
Stringa di errore ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
Correzione necessaria Sì

Questo errore può verificarsi se si verifica un danneggiamento del file system nel volume NTFS in cui si trova l'endpoint server. Per risolvere questo errore, eseguire chkdsk nel volume.

Il server non è riuscito a stabilire una connessione sicura. Il servizio cloud ha ricevuto un certificato imprevisto.

Error Codice
HRESULT 0x800b0109
HRESULT (decimale) -2146762487
Stringa di errore CERT_E_UNTRUSTEDROOT
Correzione necessaria Sì

Questo errore può verificarsi se l'organizzazione usa un proxy di terminazione TLS o se un'entità dannosa intercetta il traffico tra il server e il servizio Sincronizzazione file di Azure. Se si è certi che ciò sia previsto (poiché l'organizzazione usa un proxy di terminazione TLS), ignorare la verifica del certificato con una sostituzione del Registro di sistema.

  1. Creare il valore del SkipVerifyingPinnedRootCertificate Registro di sistema.

    New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

  2. Riavviare il servizio di sincronizzazione nel server registrato.

    Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force

Impostando questo valore del Registro di sistema, l'agente di Sincronizzazione file di Azure accetterà qualsiasi certificato TLS/SSL attendibile in locale durante il trasferimento dei dati tra il server e il servizio cloud.

La sincronizzazione non è riuscita perché il server non è riuscito a decodificare la risposta dal servizio Sincronizzazione file di Azure.

Error Codice
HRESULT 0x80072f8f
HRESULT (decimale) -2147012721
Stringa di errore WININET_E_DECODING_FAILED
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica in genere se un firewall, un proxy o un gateway blocca l'accesso all'URL PKI o se il server PKI è inattivo.

Per risolvere questo problema, assicurarsi che il server possa accedere agli URL seguenti:

  • https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
  • http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://ocsp.msocsp.com
  • http://ocsp.digicert.com/
  • http://crl3.digicert.com/

Dopo aver installato l'agente di Sincronizzazione file di Azure, viene usato l'URL PKI per scaricare i certificati intermedi necessari per comunicare con il servizio Sincronizzazione file di Azure e la condivisione file di Azure. L'URL OCSP viene usato per controllare lo stato di un certificato. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

La sincronizzazione non è riuscita a causa di un problema di autenticazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c80300
HRESULT (decimale) -2134375680
Stringa di errore ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica in genere perché l'ora del server non è corretta. Se il server è in esecuzione in una macchina virtuale, verificare che l'ora nell'host sia corretta.

Sincronizzazione non riuscita a causa della scadenza del certificato.

Error Codice
HRESULT 0x80c83078
HRESULT (decimale) -2134364040
Stringa di errore ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica perché il certificato usato per l'autenticazione è scaduto.

Per verificare che il certificato sia scaduto, seguire questa procedura:

  1. Aprire lo snap-in MMC Certificati, selezionare Account computer e passare a Certificati (computer locale)\Personale\Certificati.
  2. Controllare se il certificato di autenticazione client è scaduto.

Se il certificato di autenticazione client è scaduto, eseguire il comando di PowerShell seguente nel server:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

La sincronizzazione non è riuscita a causa di un certificato di autenticazione non trovato.

Error Codice
HRESULT 0x80c80228
HRESULT (decimale) -2134375896
Stringa di errore ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica perché il certificato usato per l'autenticazione non viene trovato.

Per risolvere questo problema, eseguire il comando di PowerShell seguente nel server:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

La sincronizzazione non è riuscita a causa dell'identità di autenticazione non trovata.

Error Codice
HRESULT 0x80c83079
HRESULT (decimale) -2134364039
Stringa di errore ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica perché l'eliminazione dell'endpoint server non è riuscita e l'endpoint si trova ora in uno stato parzialmente eliminato. Per risolvere questo problema, riprovare a eliminare l'endpoint server.

Lo spazio su disco del volume in cui si trova l'endpoint server è insufficiente.

Error Codice
HRESULT 0x8e5e0211
HRESULT (decimale) -1906441711
Stringa di errore JET_errLogDiskFull
Correzione necessaria Sì
Error Codice
HRESULT 0x80c8031a
HRESULT (decimale) -2134375654
Stringa di errore ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
Correzione necessaria Sì

Le sessioni di sincronizzazione hanno esito negativo con uno di questi errori perché il volume non ha spazio su disco sufficiente o viene raggiunto il limite di quota su disco. Questo errore si verifica in genere perché i file all'esterno dell'endpoint server usano lo spazio disponibile nel volume. Controllare lo spazio su disco disponibile nel server. È possibile liberare spazio sul volume aggiungendo altri endpoint server, spostando i file in un volume diverso o aumentando le dimensioni del volume in cui si trova l'endpoint server. Se una quota del disco è configurata nel volume usando Gestione risorse file server o la quota NTFS, aumentare il limite di quota.

Se la suddivisione in livelli cloud è abilitata per l'endpoint server, verificare che i file vengano sincronizzati con la condivisione file di Azure per evitare di esaurire lo spazio su disco.

Il servizio non è ancora pronto per la sincronizzazione con questo endpoint server.

Error Codice
HRESULT 0x80c8300f
HRESULT (decimale) -2134364145
Stringa di errore ECS_E_REPLICA_NOT_READY
Correzione necessaria No

Questo errore si verifica perché l'endpoint cloud è stato creato con contenuto già esistente nella condivisione file di Azure. Sincronizzazione file di Azure deve analizzare la condivisione file di Azure per tutto il contenuto prima di consentire all'endpoint server di procedere con la sincronizzazione iniziale. Al termine del rilevamento delle modifiche nella condivisione file di Azure, verrà avviata la sincronizzazione. Il completamento del rilevamento delle modifiche può richiedere più di 24 ore ed è proporzionale al numero di file e directory nella condivisione file di Azure. Se la suddivisione in livelli cloud è configurata, i file verranno a livelli al termine della sincronizzazione.

La sincronizzazione non è riuscita a causa di problemi con molti singoli file.

Error Codice
HRESULT 0x80c8023b
HRESULT (decimale) -2134375877
Stringa di errore ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
Correzione necessaria Sì
Error Codice
HRESULT 0x80c8021c
HRESULT (decimale) -2134375908
Stringa di errore ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
Correzione necessaria Sì
Error Codice
HRESULT 0x80c80253
HRESULT (decimale) -2134375853
Stringa di errore ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
Correzione necessaria Sì

Le sessioni di sincronizzazione hanno esito negativo con uno di questi errori quando sono presenti molti file che non riescono a eseguire la sincronizzazione con errori per elemento. Eseguire i passaggi descritti nella sezione Come si verifica se sono presenti file o cartelle specifici che non vengono sincronizzati? per risolvere gli errori per elemento. Per ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED di errore di sincronizzazione, aprire un caso di supporto.

Nota

Sincronizzazione file di Azure crea uno snapshot vss temporaneo una volta al giorno nel server per sincronizzare i file con handle aperti.

La sincronizzazione non è riuscita a causa di un problema con il percorso dell'endpoint server.

Error Codice
HRESULT 0x80c80019
HRESULT (decimale) -2134376423
Stringa di errore ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
Correzione necessaria Sì

Verificare che il percorso esista, si trova in un volume NTFS locale e non sia un punto di analisi o un endpoint server esistente.

Sincronizzazione non riuscita perché la versione del driver di filtro non è compatibile con la versione dell'agente

Error Codice
HRESULT 0x80C80277
HRESULT (decimale) -2134375817
Stringa di errore ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica perché la versione del driver di filtro cloud a livelli (StorageSync.sys) caricata non è compatibile con il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc). Se l'agente di Sincronizzazione file di Azure è stato aggiornato, riavviare il server per completare l'installazione. Se l'errore persiste, disinstallare l'agente, riavviare il server e reinstallare l'agente di Sincronizzazione file di Azure.

Il servizio non è attualmente disponibile.

Error Codice
HRESULT 0x80c8004b
HRESULT (decimale) -2134376373
Stringa di errore ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
Correzione necessaria No

Questo errore si verifica perché il servizio Sincronizzazione file di Azure non è disponibile. Questo errore verrà risolto automaticamente quando il servizio Sincronizzazione file di Azure sarà nuovamente disponibile.

Nota

Dopo il ripristino della connettività di rete al servizio Sincronizzazione file di Azure, la sincronizzazione potrebbe non riprendere immediatamente. Per impostazione predefinita, Sincronizzazione file di Azure avvierà una sessione di sincronizzazione ogni 30 minuti se non vengono rilevate modifiche all'interno del percorso dell'endpoint server. Per forzare una sessione di sincronizzazione, riavviare il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc) o apportare una modifica a un file o a una directory all'interno del percorso dell'endpoint server.

Sincronizzazione non riuscita a causa di un'eccezione.

Error Codice
HRESULT 0x80131500
HRESULT (decimale) -2146233088
Stringa di errore COR_E_EXCEPTION
Correzione necessaria No

Questo errore si verifica perché la sincronizzazione non è riuscita a causa di un'eccezione. Se l'errore persiste per diverse ore, creare una richiesta di supporto.

La sincronizzazione non è riuscita perché l'account di archiviazione ha eseguito il failover in un'altra area.

Error Codice
HRESULT 0x80c83073
HRESULT (decimale) -2134364045
Stringa di errore ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica perché l'account di archiviazione ha eseguito il failover in un'altra area. Sincronizzazione file di Azure non supporta la funzionalità di failover dell'account di archiviazione. Gli account di archiviazione contenenti condivisioni file di Azure usati come endpoint cloud in Sincronizzazione file di Azure non devono essere sottoposti a failover. In questo modo la sincronizzazione smetterà di funzionare e potrebbe anche causare una perdita di dati imprevista nel caso di file a livelli nuovi. Per risolvere questo problema, spostare l'account di archiviazione nell'area primaria.

La sincronizzazione non è riuscita a causa di un problema temporaneo con il database di sincronizzazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c8020e
HRESULT (decimale) -2134375922
Stringa di errore ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
Correzione necessaria No

Questo errore si verifica a causa di un problema interno con il database di sincronizzazione. Questo errore verrà risolto automaticamente durante i tentativi di sincronizzazione. Se l'errore persiste per un periodo di tempo prolungato, creare una richiesta di supporto e l'utente verrà contattato per risolvere il problema.

La sincronizzazione non è riuscita a causa della modifica nel tenant di Microsoft Entra

Error Codice
HRESULT 0x80c83088
HRESULT (decimale) -2134364024
Stringa di errore ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
Correzione necessaria Sì

Verificare che sia installata la versione più recente dell'agente di Sincronizzazione file di Azure e concedere all'applicazione Microsoft.StorageSync l'accesso all'account di archiviazione. Vedere Verificare che Sincronizzazione file di Azure abbia accesso all'account di archiviazione.

La sincronizzazione non è riuscita a causa di un'eccezione del firewall e della rete virtuale non configurata

Error Codice
HRESULT 0x80c83096
HRESULT (decimale) -2134364010
Stringa di errore ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica se le impostazioni del firewall e della rete virtuale sono abilitate nell'account di archiviazione e l'eccezione "Consenti ai servizi Microsoft attendibili di accedere a questo account di archiviazione" non è selezionata. Per risolvere questo problema, seguire i passaggi descritti nella sezione Configurare le impostazioni del firewall e della rete virtuale nella guida alla distribuzione.

Sincronizzazione non riuscita con accesso negato a causa delle impostazioni di sicurezza nell'account di archiviazione o delle autorizzazioni NTFS nel server.

Error Codice
HRESULT 0x80070005
HRESULT (decimale) -2147024891
Stringa di errore ERROR_ACCESS_DENIED
Correzione necessaria Sì

Questo errore può verificarsi se Sincronizzazione file di Azure non riesce ad accedere all'account di archiviazione a causa delle impostazioni di sicurezza o se l'account NT AUTHORITY\SYSTEM non dispone delle autorizzazioni per la cartella System Volume Information nel volume in cui si trova l'endpoint server. Se non è possibile eseguire la sincronizzazione dei singoli file con ERROR_ACCESS_DENIED, seguire questa procedura descritta nella sezione Risoluzione degli errori di sincronizzazione per file/directory .

  1. Verificare che le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione consentano la versione del protocollo SMB 3.1.1 , l'autenticazione NTLM v2 e la crittografia AES-128-GCM . Per controllare le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione, vedere Impostazioni di sicurezza SMB.

  2. Verificare che le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione siano configurate correttamente (se abilitate)

  3. Verificare che l'account NT AUTHORITY\SYSTEM disponga delle autorizzazioni per la cartella System Volume Information nel volume in cui si trova l'endpoint server seguendo questa procedura:

    1. Scaricare lo strumento Psexec .

    2. Eseguire il comando seguente da un prompt dei comandi con privilegi elevati per avviare un prompt dei comandi usando l'account di sistema: PsExec.exe -i -s -d cmd.

    3. Dal prompt dei comandi in esecuzione nell'account di sistema eseguire il comando seguente per verificare che l'account NT AUTHORITY\SYSTEM non abbia accesso alla cartella System Volume Information : cacls "drive letter:\system volume information" /T /C.

    4. Se l'account NT AUTHORITY\SYSTEM non ha accesso alla cartella System Volume Information , eseguire il comando seguente: cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F".

      Se il passaggio d non riesce con accesso negato, eseguire il comando seguente per acquisire la proprietà della cartella System Volume Information e quindi ripetere il passaggio d:

      takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

La sincronizzazione non è riuscita perché la condivisione file di Azure è stata eliminata e ricreata.

Error Codice
HRESULT 0x80c8027e
HRESULT (decimale) -2134375810
Stringa di errore ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica perché Sincronizzazione file di Azure non supporta l'eliminazione e la ricreazione di una condivisione file di Azure nello stesso gruppo di sincronizzazione.

Per risolvere questo problema, eliminare e ricreare il gruppo di sincronizzazione seguendo questa procedura:

  1. Eliminare tutti gli endpoint server nel gruppo di sincronizzazione.
  2. Eliminare l'endpoint cloud.
  3. Eliminare il gruppo di sincronizzazione.
  4. Se la suddivisione in livelli cloud è stata abilitata in un endpoint server, eliminare i file a livelli orfani nel server eseguendo i passaggi documentati nei file a livelli non sono accessibili nel server dopo l'eliminazione di un endpoint server .
  5. Ricreare il gruppo di sincronizzazione.

La sincronizzazione ha rilevato che la replica è stata ripristinata in uno stato precedente

Error Codice
HRESULT 0x80c80254
HRESULT (decimale) -2134375852
Stringa di errore ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
Correzione necessaria No

Non è richiesta alcuna azione. Questo errore si verifica perché la sincronizzazione ha rilevato che la replica è stata ripristinata in uno stato precedente. La sincronizzazione entrerà ora in modalità di riconciliazione, in cui ricrea la relazione di sincronizzazione unendo il contenuto della condivisione file di Azure e i dati nell'endpoint server. Quando viene attivata la modalità di riconciliazione, il processo può richiedere molto tempo, a seconda delle dimensioni dello spazio dei nomi. La sincronizzazione regolare non viene eseguita fino al termine della riconciliazione e i file diversi (ora o dimensioni dell'ultima modifica) tra la condivisione file di Azure e l'endpoint server genereranno conflitti di file.

Sincronizzazione non riuscita perché la richiesta HTTP è stata reindirizzata

Error Codice
HRESULT 0x80190133
HRESULT (decimale) -2145844941
Stringa di errore HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica perché Sincronizzazione file di Azure non supporta il reindirizzamento HTTP (codice di stato 3xx). Per risolvere questo problema, disabilitare il reindirizzamento HTTP nel server proxy o nel dispositivo di rete.

Errore di timeout della sessione di sincronizzazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c8304a
HRESULT (decimale) -2134364086
Stringa di errore ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c83049
HRESULT (decimale) -2134364087
Stringa di errore ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c83093
HRESULT (decimale) -2134364013
Stringa di errore ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

Timeout dell'operazione.

Error Codice
HRESULT 0x80131505
HRESULT (decimale) -2146233083
Stringa di errore COR_E_TIMEOUT
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

Errore di timeout.

Error Codice
HRESULT 0x80c8600d
HRESULT (decimale) -2134351859
Stringa di errore ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

La sincronizzazione non è riuscita perché non è possibile trovare il percorso dell'endpoint server nel server.

Error Codice
HRESULT 0x80c8027a
HRESULT (decimale) -2134375814
Stringa di errore ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
Correzione necessaria Sì

Questo errore si verifica se la directory usata come percorso dell'endpoint server è stata rinominata o eliminata. Se la directory è stata rinominata, rinominare nuovamente la directory con il nome originale e riavviare il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc).

Se la directory è stata eliminata, seguire questa procedura per rimuovere l'endpoint server esistente e creare un nuovo endpoint server usando un nuovo percorso:

  1. Rimuovere l'endpoint server nel gruppo di sincronizzazione seguendo i passaggi descritti in Rimuovere un endpoint server.
  2. Creare un nuovo endpoint server nel gruppo di sincronizzazione seguendo i passaggi descritti in Aggiungere un endpoint server.

Provisioning dell'endpoint server non riuscito a causa di un percorso del server vuoto.

Error Codice
HRESULT 0x80C80299
HRESULT (decimale) -2134375783
Stringa di errore ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
Correzione necessaria Sì

Il provisioning degli endpoint server ha esito negativo con questo codice di errore se vengono soddisfatte queste condizioni:

  • Questo endpoint server è stato sottoposto a provisioning con la modalità di sincronizzazione iniziale: server autorevole
  • Il percorso del server locale è vuoto o non contiene elementi riconosciuti come in grado di eseguire la sincronizzazione.

Questo errore di provisioning consente di evitare l'eliminazione di tutto il contenuto che potrebbe essere disponibile in una condivisione file di Azure. Il caricamento autorevole del server è una modalità speciale per recuperare un percorso cloud già sottoposto a seeding, con gli aggiornamenti dal percorso del server. Esaminare questa guida alla migrazione per comprendere lo scenario per cui è stata compilata questa modalità.

  1. Rimuovere l'endpoint server nel gruppo di sincronizzazione seguendo i passaggi descritti in Rimuovere un endpoint server.
  2. Creare un nuovo endpoint server nel gruppo di sincronizzazione seguendo i passaggi descritti in Aggiungere un endpoint server.

La sottoscrizione proprietaria dell'account di archiviazione è disabilitata.

Error Codice
HRESULT 0x80c83087
HRESULT (decimale) -2134364025
Stringa di errore ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
Correzione necessaria Sì

Controllare e verificare che la sottoscrizione in cui risiede l'account di archiviazione sia abilitata.

Il nome di rete specificato non è più disponibile.

Error Codice
HRESULT 0x80070040
HRESULT (decimale) -2147024832
Stringa di errore ERROR_NETNAME_DELETED
Correzione necessaria Sì

Usare il cmdlet per controllare la Test-StorageSyncNetworkConnectivity connettività di rete agli endpoint del servizio. Per altre informazioni, vedere Testare la connettività di rete agli endpoint di servizio.

Errore della sessione di sincronizzazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c8300d
HRESULT (decimale) -2134364147
Stringa di errore ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c8300e
HRESULT (decimale) -2134364146
Stringa di errore ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c8024a
HRESULT (decimale) -2134375862
Stringa di errore ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c83098
HRESULT (decimale) -2134364008
Stringa di errore ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c83082
HRESULT (decimale) -2134364030
Stringa di errore ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c83006
HRESULT (decimale) -2134364154
Stringa di errore ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

Errore della sessione di sincronizzazione.

Error Codice
HRESULT 0x80c830a1
HRESULT (decimale) -2134363999
Stringa di errore ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x80c8023c
HRESULT (decimale) -2134375876
Stringa di errore ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT
HRESULT (decimale)
Stringa di errore
Correzione necessaria Forse

Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto.

Si è verificato un errore interno.

Error Codice
HRESULT 0x80070057
HRESULT (decimale) -2147024809
Stringa di errore ERROR_INVALID_PARAMETER
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c80302
HRESULT (decimale) -2134375678
Stringa di errore ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x8004100c
HRESULT (decimale) -2147217396
Stringa di errore SYNC_E_DESERIALIZATION
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c8022d
HRESULT (decimale) -2134375891
Stringa di errore ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c83097
HRESULT (decimale) -2134364009
Stringa di errore ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80c80245
HRESULT (decimale) -2134375867
Stringa di errore ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
Correzione necessaria No
Error Codice
HRESULT 0x80072ef3
HRESULT (decimale) -2147012877
Stringa di errore WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

Si è verificato un errore interno.

Error Codice
HRESULT 0x80131509
HRESULT (decimale) -2146233079
Stringa di errore COR_E_INVALIDOPERATION
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x80070718
HRESULT (decimale) -2147023080
Stringa di errore ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x80131622
HRESULT (decimale) -2146232798
Stringa di errore COR_E_OBJECTDISPOSED
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x80004002
HRESULT (decimale) -2147467262
Stringa di errore E_NOINTERFACE
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x800700a1
HRESULT (decimale) -2147024735
Stringa di errore ERROR_BAD_PATHNAME
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x8007054f
HRESULT (decimale) -2147023537
Stringa di errore ERROR_INTERNAL_ERROR
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x80131501
HRESULT (decimale) -2146233087
Stringa di errore COR_E_SYSTEM
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x80131620
HRESULT (decimale) -2146232800
Stringa di errore COR_E_IO
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x80070026
HRESULT (decimale) -2147024858
Stringa di errore COR_E_ENDOFSTREAM
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x80070554
HRESULT (decimale) -2147023532
Stringa di errore ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x80131537
HRESULT (decimale) -2146233033
Stringa di errore COR_E_FORMAT
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x8007001f
HRESULT (decimale) -2147024865
Stringa di errore ERROR_GEN_FAILURE
Correzione necessaria Forse

Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto.

Si è verificato un errore interno.

Error Codice
HRESULT 0x80004003
HRESULT (decimale) -2147467261
Stringa di errore E_POINTER
Correzione necessaria Sì

Eseguire l'aggiornamento alla versione più recente dell'agente di sincronizzazione file. Se l'errore persiste dopo l'aggiornamento dell'agente, creare una richiesta di supporto.

Operazione non riuscita a causa di un errore di autenticazione.

Error Codice
HRESULT 0x8007052e
HRESULT (decimale) -2147023570
Stringa di errore ERROR_LOGON_FAILURE
Correzione necessaria Forse
Error Codice
HRESULT 0x8007051f
HRESULT (decimale) -2147023585
Stringa di errore ERROR_NO_LOGON_SERVERS
Correzione necessaria Forse

Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto.

L'account Azure specificato è disabilitato.

Error Codice
HRESULT 0x80c86003
HRESULT (decimale) -2134351869
Stringa di errore ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
Correzione necessaria Sì

Controllare e verificare che la sottoscrizione in cui risiede l'account di archiviazione sia abilitata.

Autenticazione basata su chiave dell'account di archiviazione bloccata.

Error Codice
HRESULT 0x80c8307c
HRESULT (decimale) -2134364036
Stringa di errore ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
Correzione necessaria Sì

Abilitare "Consenti l'accesso alla chiave dell'account di archiviazione" nell'account di archiviazione. Altre informazioni.

La sincronizzazione deve aggiornare il database nel server.

Error Codice
HRESULT 0x80c8003f
HRESULT (decimale) -2134376385
Stringa di errore ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

Il volume è offline. Viene rimosso, non è pronto o non è connesso.

Error Codice
HRESULT 0x80c87104
HRESULT (decimale) -2134347516
Stringa di errore ECS_E_VOLUME_OFFLINE
Correzione necessaria Sì

Verificare che il volume in cui si trova l'endpoint server sia collegato al server.

Accesso alla configurazione dell'endpoint privato bloccato.

Error Codice
HRESULT 0x80c83099
HRESULT (decimale) -2134364007
Stringa di errore ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
Correzione necessaria Sì

Controllare la configurazione dell'endpoint privato e consentire l'accesso al servizio di sincronizzazione file. Altre informazioni.

La sincronizzazione deve riconciliare i dati del server e della condivisione file di Azure prima che i file possano essere caricati.

Error Codice
HRESULT 0x80c80248
HRESULT (decimale) -2134375864
Stringa di errore ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
Correzione necessaria No

Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.

Non sono consentite più connessioni a un server o a una risorsa condivisa dallo stesso utente, usando più di un nome utente.

Error Codice
HRESULT 0x800704c3
HRESULT (decimale) -2147023677
Stringa di errore ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
Correzione necessaria Sì

Disconnettere tutte le connessioni precedenti al server o alla risorsa condivisa e riprovare.

Il certificato SSL del server non è valido o è scaduto.

Error Codice
HRESULT 0x80c80050
HRESULT (decimale) -2134376368
Stringa di errore ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
Correzione necessaria Sì

Eseguire il comando di PowerShell seguente nel server per reimpostare il certificato:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Procedura per la risoluzione dei problemi comuni

Verificare che l'account di archiviazione esista.

  1. Passare al gruppo di sincronizzazione all'interno del servizio di sincronizzazione archiviazione.

  2. Selezionare l'endpoint cloud all'interno del gruppo di sincronizzazione.

  3. Si noti il nome della condivisione file di Azure nel riquadro aperto.

    Screenshot che mostra il riquadro dei dettagli dell'endpoint cloud con un collegamento alla condivisione file.

  4. Selezionare il nome della condivisione file per aprire la pagina delle impostazioni della condivisione file nell'account di archiviazione. Se il collegamento non viene aperto, l'account di archiviazione a cui si fa riferimento è stato rimosso.

Verificare che la condivisione file di Azure esista.

  1. Selezionare Panoramica nel sommario a sinistra per tornare alla pagina dell'account di archiviazione principale.
  2. Selezionare File per visualizzare l'elenco delle condivisioni file.
  3. Verificare che la condivisione file a cui fa riferimento l'endpoint cloud venga visualizzata nell'elenco delle condivisioni file (è necessario annotarlo nel passaggio 1 precedente).

Verificare che Sincronizzazione file di Azure abbia accesso all'account di archiviazione.

  1. Selezionare Controllo di accesso (IAM) nel riquadro di spostamento a sinistra.

  2. Selezionare la scheda Assegnazioni di ruolo per elencare gli utenti e le applicazioni (entità servizio) che hanno accesso all'account di archiviazione.

  3. Verificare che Microsoft.StorageSync o Il servizio di sincronizzazione file ibrido (nome applicazione precedente) sia visualizzato nell'elenco con il ruolo Lettore e Accesso ai dati .

    Screenshot che mostra l'entità servizio di sincronizzazione file ibrida nella scheda controllo di accesso dell'account di archiviazione.

    Se Microsoft.StorageSync o Il servizio di sincronizzazione file ibrido non viene visualizzato nell'elenco, seguire questa procedura:

    • Selezionare Aggiungi.
    • Nel campo Ruolo selezionare Lettore e Accesso ai dati.
    • Nel campo Seleziona digitare Microsoft.StorageSync, selezionare il ruolo e quindi selezionare Salva.

Vedere anche

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