Personalizzare le impostazioni della lingua per la creazione di articoli della Knowledge Base e i filtri per l'esperienza di ricerca

Importante

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Utenti di amministratori, autori o analisti	-	-	5 apr 2021

Valore aziendale

Gli agenti possono personalizzare le lingue in cui desiderano scrivere e cercare articoli. In questo modo migliorano la loro efficienza e produttività.

Dettagli sulla funzionalità

Utilizzando l'impostazione di personalizzazione, gli agenti possono impostare una lingua predefinita da utilizzare per scrivere articoli e i filtri preferiti per le ricerche di articoli.

Al momento, la lingua predefinita è la lingua dell'interfaccia utente per la creazione di un nuovo articolo della Knowledge Base. La funzionalità di personalizzazione consente agli autori di impostare la lingua predefinita preferita per scrivere gli articoli.

Allo stesso modo, gli agenti possono cercare gli articoli in base ad alcuni filtri quali stato, visibilità, data di modifica e lingua. La funzionalità di personalizzazione consente agli agenti di impostare le preferenze di filtro per la ricerca degli articoli.

Vedi anche

Personalizzare le preferenze di lingua per la creazione di articoli della Knowledge Base (documenti)