Continuare la conversazione con i clienti intervenendo sulle loro risposte SMS
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | 
14 giu 2022 |
- |
25 lug 2022 |
Valore aziendale
Gli SMS ti consentono di comunicare rapidamente con i tuoi clienti. Tuttavia, non è sufficiente inviare messaggi, devi anche agire in base alle loro risposte. Ora puoi interagire con i tuoi clienti creando percorsi basati sulle loro risposte ai tuoi messaggi SMS. Crea facilmente parole chiave personalizzate e aggiungile ai tuoi messaggi e ai rami del percorso per continuare la conversazione con i tuoi clienti.
Dettagli sulla funzionalità
Consenti ai clienti di rispondere ai tuoi messaggi SMS. Personalizza la loro esperienza definendo parole chiave personalizzate che guideranno il loro percorso in base alle risposte date.
- Imposta le parole chiave di comunicazione in un'esperienza di amministrazione SMS unificata.
- Definisci come verranno utilizzate le parole chiave nel percorso.
- Imposta una risposta SMS predefinita per le parole chiave non riconosciute.
Vedi anche
Configurare un flusso di parole chiave SMS automatizzato nei percorsi dei clienti (documenti)