Sincronizzare la gestione delle attività tra POS di Microsoft Teams e Dynamics 365 Commerce

Questo articolo descrive come sincronizzare la gestione delle attività tra i POS Microsoft Teams e Dynamics 365 Commerce.

Uno degli scopi principali dell'integrazione di Teams è abilitare la sincronizzazione della gestione delle attività tra l'applicazione POS e Teams. In questo modo, i dipendenti del negozio possono utilizzare l'applicazione POS o Teams per gestire le attività e non devono cambiare applicazione.

Poiché Planner viene usato come repository per le attività in Teams, deve esserci un collegamento tra Teams e Dynamics 365 Commerce. Questo collegamento viene stabilito utilizzando un ID piano specifico per un determinato team del negozio.

Le procedure seguenti mostrano come configurare la sincronizzazione della gestione delle attività tra le applicazioni POS e Teams.

Collegare POS e Teams per la gestione delle attività

Per collegare le applicazioni POS e Microsoft Teams per la gestione delle attività in Commerce headquarters, segui questi passaggi.

Nota

Prima di provare a integrare la gestione delle attività con Teams, assicurati di aver attivato l'integrazione di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams.

1. Vai a Retail e Commerce > Gestione delle attività > Integrazione di attività con Microsoft Teams.
2. Nel riquadro azioni, seleziona Modifica.
3. Imposta l'opzione Abilita l'integrazione di gestione delle attività su Sì.
4. Nel riquadro azioni selezionare Salva.
5. Nel riquadro azioni seleziona Imposta gestione delle attività. Ricevi una notifica che indica che un processo batch denominato Provisioning di Team è in fase di creazione.
6. Vai a Amministrazione sistema > Richieste di informazioni > Processi batch e trova il processo più recente con la descrizione Provisioning di Team. Attendi fino al termine dell'esecuzione di questo processo.
7. Corri il processo CDX 1070 per pubblicare l'ID del piano e memorizzare i riferimenti a Retail Server.

Pubblicare un elenco di attività di test in Teams

La procedura seguente presuppone che i team del tuo negozio stiano utilizzando l'integrazione della gestione delle attività di Microsoft Teams con Commerce per la prima volta.

Per pubblicare un elenco di attività di test in Teams, attieniti alla seguente procedura.

1. Accedi a Teams come responsabile delle comunicazioni. In genere, i responsabili delle comunicazioni sono utenti che hanno il ruolo responsabile regionale in Commerce.
2. Nel riquadro di spostamento a sinistra, seleziona Attività di Planner.
3. Nella scheda Elenchi pubblicati seleziona Nuovo elenco in basso a sinistra e assegna al nuovo elenco il nome Elenco delle attività di test.
4. Selezionare Crea. Il nuovo elenco viene visualizzato sotto Bozze.
5. Sotto Titolo attività, assegna alla prima attività il titolo Integrazione di Teams di test. Quindi seleziona Immetti.
6. Nell'elenco Bozze seleziona l'elenco delle attività. Quindi seleziona Pubblica nell'angolo in alto a destra.
7. Nella finestra di dialogo Seleziona per chi pubblicare seleziona i team che devono ricevere l'elenco delle attività di test.
8. Seleziona Avanti per rivedere il tuo piano di pubblicazione. Se è necessario apportare modifiche, seleziona Indietro. 
9. Seleziona Conferma per procedere e quindi seleziona Pubblica.
10. Al termine della pubblicazione, viene visualizzato un messaggio nella parte superiore della scheda Elenchi pubblicati indica se l'elenco delle attività è stato consegnato correttamente.

Per ulteriori informazioni, vedi Pubblicare gli elenchi di attività per creare e monitorare il lavoro nell'organizzazione.

Nota

Dopo che l'elenco delle attività è stato pubblicato correttamente in Teams, le attività verranno visualizzate in POS. I responsabili POS e i cassieri devono quindi attivare l'accesso Microsoft Entra al POS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo Abilitare l'autenticazione Microsoft Entra per l'accesso al POS.

Risorse aggiuntive

Panoramica dell'integrazione di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams

Abilitare l'integrazione di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams

Provisioning di Microsoft Teams da Dynamics 365 Commerce

Gestire i ruoli utente in Microsoft Teams

Mappare negozi e team se ci sono team preesistenti in Microsoft Teams

Domande frequenti sull'integrazione di Dynamics 365 Commerce e Microsoft Teams