Panoramica dei moduli di Customer Insights - Journeys

Importante

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys può trasferire i dati del cliente al di fuori della posizione geografica di Azure selezionata quando si utilizzano le seguenti funzionalità che utilizzano la rete CDN (Content Delivery Network) di Azure per operare a livello globale:

Puoi ancora eseguire campagne di marketing senza utilizzare tali funzionalità ospitando le tue risorse e i tuoi moduli in un sistema di gestione dei contenuti di tua scelta.

Un modulo di marketing è un canale di comunicazione in entrata che consente ai tuoi clienti di registrarsi per newsletter, chiedere offerte, ecc. Il modulo è definito da una serie di campi di input disposti in un layout del modulo.

Ogni modulo di marketing viene creato a partire da una raccolta di campi, pulsanti, elementi grafici e alcune impostazioni di configurazione. Ogni campo incluso nel modulo è collegato a un attributo di un'entità in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

L'editor di moduli di Customer Insights - Journeys ti consente di creare e pubblicare moduli in modo facile e veloce. Puoi scegliere un modello o iniziare da zero. Puoi anche progettare il contenuto del modulo utilizzando gli elementi di trascinamento e le opzioni di anteprima. Una volta che il modulo è pronto, puoi pubblicarlo in un rapido passaggio.

Importante

C'è un limite di 2.000 richieste/minuto per organizzazione. Il limite di richiesta include visite, ricerca, CAPTCHA e invio di moduli. Il limite consente da 100 a 500 invii/minuto, a seconda del modulo.

Confronto tra moduli di Customer Insights - Journeys e di marketing in uscita

  • La differenza principale tra i moduli di Customer Insights - Journeys e di marketing in uscita è che i moduli di Customer Insights - Journeys possono aggiornare solo un'entità (in genere un lead o un contatto). La destinazione di una singola entità semplifica la configurazione e la manutenzione del modulo e consente di creare percorsi adeguatamente mirati.
  • Non è necessario creare campi personalizzati per moduli di Customer Insights - Journeys. Tutti gli attributi dell'entità sono già disponibili come campi da utilizzare in un modulo. Ciò include tutti gli attributi personalizzati che hai creato per le tue entità lead o contatti.
  • Non è più necessario creare una pagina di modulo per incorporare il modulo in una pagina Web. Puoi generare il frammento di codice di incorporamento del modulo con un'azione.
  • I moduli di Customer Insights - Journeys pubblicati sono ospitati nella rete per la distribuzione di contenuti (rete CDN), che riduce significativamente il tempo di caricamento del modulo per il visitatore della pagina.
  • Orchestrazione del percorso: utilizza il trigger "Modulo di marketing inviato" per percorsi basati su moduli di Customer Insights - Journeys. Il trigger per i moduli di marketing in uscita è stato rinominato in "Modulo di marketing inviato (in uscita)".
  • Non è possibile modificare i moduli di marketing in uscita nell'editor di Customer Insights - Journeys e viceversa.

Confronto dei tipi di moduli

La tabella seguente riassume i tipi di moduli attualmente disponibili in Customer Insights - Journeys. Altri tipi di moduli saranno presto disponibili.

Tipo di modulo nel marketing in uscita Tipo di modulo in Customer Insights - Journeys
Modulo pagina di destinazione Modulo di marketing
Modulo del centro sottoscrizioni Centro preferenze (sarà disponibile come parte della configurazione del consenso)
Modulo di registrazione evento Crea moduli di registrazione di eventi tramite la gestione di eventi di marketing in tempo reale
Acquisizione dell'invio di moduli esterni Acquisisci gli invii ai moduli esistenti utilizzando l'acquisizione di moduli di marketing in tempo reale
Segnala a un amico N/A

Avviso di sicurezza

La sicurezza è un aspetto importante dei moduli. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys adotta le seguenti precauzioni per evitare eventuali rischi per la sicurezza:

  • L'app Customer Insights - Journeys accetta invii di moduli solo da domini consentiti per l'hosting di moduli esterni. Questa precauzione di sicurezza si applica sia ai moduli che alla loro acquisizione.
  • È possibile eseguire il rendering dei moduli solo su domini consentiti per l'hosting di moduli esterni.
  • Il dominio predefinito per i moduli ospitati come pagina autonoma è abilitato per l'hosting di moduli esterni per impostazione predefinita. Ulteriori informazioni
  • Per evitare l'invio di moduli da parte dei bot, dovresti proteggere i moduli con un captcha. Editor di moduli include un'opzione captcha pronta all'uso, ma puoi utilizzare qualsiasi altro servizio captcha di terze parti per migliorare l'esperienza dell'utente. Ulteriori informazioni
  • L'infrastruttura dell'app Customer Insights - Journeys contiene le precauzioni necessarie per ridurre al minimo le conseguenze di un possibile attacco DDoS. Per prevenire attacchi DoS, esiste un limite di 2.000 richieste/minuto per organizzazione. Il limite delle richieste include visite, ricerche, CAPTCHA e invii di moduli. Il limite consente da 100 a 500 invii/minuto, a seconda del modulo.

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