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Abilitare l'esportazione e l'importazione del calendario con i contratti di servizio

Puoi replicare le impostazioni del contratto di servizio in un altro ambiente esportando la soluzione contenente i contratti di servizio. Durante l'esportazione verranno esportati anche tutti i componenti correlati e le loro dipendenze. Puoi esportare o importare un calendario con i relativi contratti di servizio abilitando l'opzione di importazione ed esportazione del calendario.

Esporta o importa un calendario con contratti di servizio

È possibile abilitare l'esportazione o l'importazione di un calendario dall'app dell'interfaccia di amministrazione del servizio Copilot.

  1. Nella mappa del sito dell'interfaccia di amministrazione del servizio Copilot, selezionare Termini di servizio in Operazioni. Viene visualizzata la pagina Condizioni per l'utilizzo del servizio.

  2. Nella sezione Altre impostazioni del contratto di servizio, seleziona Gestisci. Appare la pagina Impostazioni configurazione servizio.

  3. Dalla pagina Impostazioni di configurazione del servizio, vai alla sezione Esportazione e importazione calendario e imposta l'interruttore Abilita esportazione e importazione calendario su Sì. Per impostazione predefinita, l'opzione è impostata su No.

  4. Selezionare Salva.

Importante

  • Puoi importare ed esportare i calendari allegati agli elementi del contratto di servizio da Unified Interface. I calendari associati alle soluzioni del contratto di servizio nei contratti di servizio legacy non verranno esportati direttamente. Se utilizzi i contratti di servizio dopo la migrazione dalla versione legacy a Unified Interface, devi prima allegare i calendari con l'elemento del contratto di servizio in Unified Interface e quindi esportare i calendari con la soluzione del contratto di servizio.
  • Quando si elimina una soluzione che contiene contratti di servizio, vengono eliminati anche i contratti di servizio. Tuttavia, i calendari corrispondenti non vengono eliminati.
  • I calendari, una volta importati nell'organizzazione di destinazione, sono modificabili. Tuttavia, ti consigliamo di apportare modifiche al calendario tramite il processo di importazione o esportazione della soluzione.
  • I calendari vengono sovrascritti quando una soluzione viene importata. Pertanto, il calendario nell'ultima soluzione che viene importata sovrascriverà le personalizzazioni o le impostazioni esistenti nel calendario corrente nell'ambiente di destinazione.
  • I calendari esportati saranno presenti in formato XML nella cartella Calendari all'interno della soluzione esportata.
  • Gli elementi dei contratti di servizio verranno automaticamente collegati ai calendari importati corrispondenti al momento dell'importazione.

Eseguire la seguente procedura consigliata per aggiornare una soluzione:

  1. Disattivare i contratti di servizio forniti con la versione precedente della soluzione. Lo stato di questi contratti di servizio diventa Bozza.
  2. Aggiorna la soluzione.
  3. Dopo l'aggiornamento della soluzione, attivare i contratti di servizio come necessario.

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