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Esempi di codice per l'analisi JSON dell'attività

Annotazioni

Il bot Copilot Studio viene rinominato come agente Copilot (agente o agente IA). L'agente umano è ora rinominato rappresentante del servizio clienti (rappresentante o rappresentante del servizio). Potresti imbatterti in riferimenti ai termini vecchi e nuovi mentre aggiorniamo l'interfaccia utente, la documentazione e i contenuti di formazione del prodotto.

Questo articolo include alcuni esempi per l'analisi dell'oggetto JSON dell'attività in vari canali. Il codice di esempio seguente recupera il contesto inviato da Multicanale per Customer Service in modo che possa essere passato a un agente di Azure o Copilot.

Chat dal Vivo

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Canale vocale

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Canale Apple Messages for Business

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         }
}

Inviare un contesto personalizzato
setContextProvider
Integrare un agente di Azure
Integrare un agente Copilot

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