Abilitare le impostazioni di posizione e mappa

Articolo
11/30/2023

Le posizioni e le mappe sono importanti per ottenere il massimo da Field Service. Ad esempio, perché conoscere la posizione degli ordini di lavoro e delle risorse consente alla soluzione di instradarli in modo efficace verso il tecnico (risorsa) più vicino alla richiesta di servizio (ordine di lavoro).

Importante

Collegandoti a un servizio di mappa, consenti al sistema di condividere i tuoi dati. I dati includono - ma non sono limitati a - indirizzi e coordinate, con sistemi esterni al di fuori del tuo ambiente Microsoft Dynamics 365. (il "servizio di mapping" fa riferimento a Bing Maps o ad altri servizi di mapping di terze parti progettati dall'utente o dal sistema operativo). Questo vale anche per gli ambienti Government Cloud. L'utilizzo del servizio di mapping sarà inoltre soggetto alle rispettive condizioni per l'utilizzo. I dati importati da sistemi esterni in Microsoft Dynamics 365 sono soggetti all'Informativa sulla privacy di Microsoft.

Abilitare Bing Maps (mostrare Bing Maps sui moduli)

L'abilitazione delle mappe consente ai dispatcher e ai tecnici di visualizzare una visualizzazione della mappa su ordini di lavoro, account e altri record. Possono anche utilizzare i consigli sugli indirizzi per l'immissione di dati rapida e precisa, ottenere indicazioni stradali e visualizzare il traffico in tempo reale.

Bing Maps è abilitato per impostazione predefinita per i nuovi ambienti al di fuori dell'UE. I clienti dell'UE possono scegliere di utilizzare Bing Maps con l'informativa sulla privacy e acconsentire a condividere i dati con un sistema esterno.

Vai a Impostazioni avanzate>Impostazioni>Amministrazione>Impostazioni di sistema>Generale.
Nella sezione Abilita Bing Maps scegli un'opzione.

Per ulteriori informazioni, vedi Gestire Bing Maps.

Connessione a mappe

La connessione a Maps è abilitata per impostazione predefinita per i nuovi ambienti. Per convalidare o modificare l'impostazione, rivedi i seguenti passaggi.

Apri l'app Pianificazione risorse.
Modifica Impostazioni e vai ad Amministrazione>Parametri di pianificazione.
Imposta Connetti a Mappe su Sì
Selezionare Salva e chiudi.

Abilita la connessione a Bing Maps per ottenere miglioramenti del servizio, come informazioni sulla posizione per ordini di lavoro e risorse. Se mantieni vuoto il campo API di mappa, Field Service estrae le informazioni sulla posizione e sul tempo del percorso dall'API di Bing Maps per tuo conto. Tuttavia, gli amministratori possono specificare la propria chiave API per utilizzare implementazioni personalizzate. L'utilizzo di una chiave API personalizzata comporta i costi di utilizzo del servizio Azure.

Abilitare la geocodifica automatica per gli indirizzi

La geocodifica associa una latitudine e una longitudine a un indirizzo. Consente ai distributori di individuare gli ordini di lavoro in modo più efficace rispetto che fornire solo un indirizzo.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitare la codifica geografica automatica per calcolare la durata prevista del viaggio.

Abilitare i suggerimenti indirizzo

I suggerimenti degli indirizzi sull'account, sull'ordine di lavoro e sui moduli di prenotazione consentono di immettere rapidamente degli indirizzi. I suggerimenti aiutano a garantire la precisione e a ridurre gli errori. Puoi abilitare i consigli sugli indirizzi nelle impostazioni. I suggerimenti degli indirizzi sono per l'uso nell'account, nell'ordine di lavoro e nei moduli di prenotazione. Non è disponibile per la personalizzazione o l'utilizzo in altri moduli ed è nascosto durante la modifica del modulo.

Screenshot di un nuovo ordine di lavoro in Field Service, che mostra i suggerimenti di indirizzi in un menu a discesa.

Nota

Per impostazione predefinita, il ruolo di sicurezza Field Service - Risorsa dispone di privilegi di sola lettura e non può modificare gli indirizzi.

Abilitare le mappe di prenotazione

Le mappe di prenotazione sono una funzione che consente ai dipendenti in prima linea di vedere i loro lavori pianificati su una mappa.

Schermata che mostra le prenotazioni in una mappa nell'app Field Service Mobile.

Per ulteriori informazioni, vedi Abilitare le funzionalità geospaziali nell'ambiente.

Registrazione posizione

I dipendenti in prima linea spesso si spostano in varie località durante la giornata lavorativa ed è utile per i pianificatori sapere dove si trovano i dipendenti in prima linea in un dato momento. I dipendenti in prima linea che utilizzano l'app Field Service Mobile può abilitare la condivisione della posizione dall'app, consentendo ai pianificatori di visualizzare la propria posizione sulla scheda di pianificazione e anche di controllare un elenco che mostra la cronologia delle posizioni di un dipendente in prima linea. Per ulteriori informazioni, vedi registrazione della posizione.

Creazione recinto virtuale

Un recinto virtuale è un perimetro intorno a una specifica posizione. I recinti virtuali consentono agli utenti di tracciare zone intorno a luoghi di lavoro, siti di clienti e aree protette. Puoi configurare il sistema affinché attivi varie azioni quando i recinti virtuali vengono attraversati da una persona o un veicolo equipaggiato. Per altre informazioni, vedi Geofencing.

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