Assistenza sanitaria domiciliare: Pianifica e coordina le visite a domicilio
Comunica le informazioni giuste, al momento giusto, alle persone giuste, per fornire un'Assistenza sanitaria domiciliare coordinata ai tuoi pazienti. Gestisci i programmi delle visite domiciliari, avvisa i pazienti e offri agli operatori l'accesso alle informazioni mediche, anche in movimento. Con l'app Assistenza sanitaria domiciliare, il personale sanitario può programmare gli appuntamenti per il paziente in base a una varietà di fattori. Gli opeatori possono visualizzare le informazioni sul paziente direttamente nel contesto e un processo aziendale guidato garantisce che ogni misura venga presa prima e dopo la prenotazione dell'appuntamento.
Le funzionalità chiave di Assistenza sanitaria domiciliare sono:
Pianifica la visita a domicilio: Consenti ai coordinatori dell'assistenza di pianificare gli appuntamenti delle visite a domicilio, visualizzando le informazioni sui pazienti direttamente nel contesto.
Pianificazione fornitori: Visualizza le pianificazioni dei membri del team di assistenza e ottimizza i percorsi di visita.
Coordinamento visita domiciliare: Coordina la cura e supporta processi e attività distinti per la visita domiciliare.
Notifiche ai pazienti; Informa i pazienti degli orari di arrivo e invia un sondaggio di follow-up sulla soddisfazione dei pazienti.
Assistenza sanitaria domiciliare estende Microsoft Dynamics 365 Field Service con capacità specifiche per l'assistenza sanitaria come parte di Microsoft Cloud for Healthcare. Ulteriori informazioni su come utilizzare Dynamics 365 Field Service e come distribuire e configurare Assistenza sanitaria domiciliare.
La soluzione Assistenza sanitaria domiciliare in Microsoft Cloud for Healthcare comprende due app. L'app Assistenza sanitaria domiciliare è specifica per la persona che sta programmando le visite. Questa app offre la possibilità di creare casi di assistenza sanitaria domiciliare e anche di eseguire il processo per ottenere gli appuntamenti delle visite a domicilio programmati per il paziente. L'app Membro del team di assistenza è specifica per la persona che viaggerà ed entrerà a casa del paziente per svolgere i servizi necessari. Questa app consente loro di tenere traccia delle singole attività, visualizzare i dettagli dell'appuntamento e vedere la visualizzazione completa del paziente.
App Assistenza sanitaria domiciliare
Per accedere all'app Assistenza sanitaria domiciliare, seleziona Assistenza sanitaria domiciliare nella home page di Microsoft Dynamics 365 dopo la distribuzione.
Analisi
Il dashboard Analisi fornisce un'analisi statistica dei dati misurabili per un paziente o un membro del team di assistenza (operatore). Per un paziente specifico, il dashboard Analisi mostra un record di informazioni mediche vitali. Per un operatore specifico, il dashboard Analisi mostra un record di attività misurabili di Assistenza sanitaria domiciliare.
Nel dashboard Analisi del paziente seleziona Cerca pazienti e seleziona un paziente. In Intervallo di date piano di assistenza, specifica l'intervallo di date per l'analisi statistica.
Per selezionare un dashboard diverso, seleziona la freccia accanto a Selettore dashboard.
Nella dashboard Analisi dell'operatore, seleziona Membro del team di assistenza e seleziona un membro del team. In Intervallo di date visita a domicilio, specifica l'intervallo di date per l'analisi statistica.
Per creare un nuovo dashboard, seleziona Nuovo e quindi seleziona Dashboard Dynamics 365. Per informazioni su come creare un dashboard, vai a Creare dashboard di app basate su modello.
Persone
L'area Persone elenca i pazienti e gli operatori di Assistenza sanitaria domiciliare. Dall'elenco di visualizzazioni seleziona la freccia e quindi selezona una visualizzazione. Seleziona un paziente o un medico nell'elenco, quindi seleziona un'azione dalla barra dei comandi. Per aprire un record seleziona Modifica.
L'area Persone fornisce all'operatore sanitario una visione completa delle informazioni sul paziente. La vista Paziente configurabile fornisce una vista completa di quanto segue nel contesto di un paziente:
Dati demografici del paziente
Sequenza temporale clinica del paziente
Strumento di sviluppo del piano di cura del paziente
Strumento di collaborazione del team di assistenza ai pazienti
Per informazioni su come utilizzare ciascun componente Visualizzazione paziente, vai a Usare la gestione assistenza.
Casi
L'area Casi elenca i casi di Assistenza sanitaria domiciliare. Dall'elenco delle visualizzazioni, seleziona la freccia e seleziona il tipo di casi da elencare. La visualizzazione predefinita è Casi attivi personali.
Seleziona un caso nell'elenco, quindi seleziona un'azione dalla barra dei comandi. Potrebbe essere necessario fare clic sui tre punti a destra per espandere il menu. Seleziona Risolvi caso per chiudere il caso come risolto. Seleziona Annulla caso per annullare il caso. Puoi riattivare un caso dopo averlo annullato.
Seleziona Nuovo caso nella barra dei comandi per creare un caso. Nella scheda Informazioni sul caso immetti il titolo del caso e il paziente, quindi inserisci le altre informazioni desiderate per il caso. Nella scheda Dettagli aggiuntivi è possibile selezionare il tipo di caso. Seleziona Salva e chiudi o seleziona Salva e instrada per salvare e instradare il caso in base al set di regole di instradamento attivo.
Cure domiciliari
L'area Cure domiciliari elenca gli ordini di lavoro Cure domiciliari. Dall'elenco delle visualizzazioni, seleziona la freccia e seleziona il tipo di ordini di lavoro da elencare. La visualizzazione predefinita è Cure domiciliari attive.
Seleziona un ordine di lavoro nell'elenco, quindi seleziona un'azione dalla barra dei comandi.
Seleziona Nuovo per creare un ordine di lavoro. Nella scheda Riepilogo compila i campi obbligatori, quindi inserisci le altre informazioni desiderate per l'ordine di lavoro. Seleziona Salva o Salva e chiudi per salvare l'ordine di lavoro.
Cure domiciliari offre anche la possibilità di visualizzare i seguenti componenti del paziente nel contesto dell'ordine di lavoro dell'Assistenza sanitaria domiciliare:
Dati demografici del paziente
Sequenza temporale clinica del paziente
Strumento di sviluppo del piano di cura del paziente
Strumento di collaborazione del team di assistenza ai pazienti
Per informazioni su come utilizzare ciascun componente Visualizzazione paziente, vai a Usare la gestione assistenza.
Scheda di pianificazione
Con la scheda di pianificazione un agente può programmare gli appuntamenti per il paziente di Assistenza sanitaria domiciliare. La scheda di pianificazione utilizza lo standard Pianificazione risorse universale ed è basata sulla scheda di pianificazione di Dynamics 365 Field Service.
Con la scheda di pianificazione, puoi semplificare l'assistenza con strumenti di gestione delle risorse e ottimizzazione del percorso. Puoi visualizzare le pianificazioni dei membri del team di assistenza e puoi ottimizzare la pianificazione delle visite con funzionalità di ottimizzazione del percorso nella scheda di pianificazione di Dynamics 365 Field Service.
Per ulteriori informazioni sull'uso della scheda di pianificazione, vai a Panoramica della scheda di pianificazione di Dynamics 365 Field Service.
App membro del team di assistenza
È possibile accedere all'app Membro del team di assistenza direttamente tramite l'app per dispositivi mobili Field Service (Dynamics 365). Questa app per dispositivi mobili offre la possibilità di vedere e aggiornare le specifiche di una visita di Assistenza sanitaria domiciliare su un dispositivo mobile.
Nota
Dopo aver scaricato e installato l'app per dispositivi mobili Field Service (Dynamics 365) seleziona l'app Field Service Mobile che corrisponde all'ambiente corretto per la tua organizzazione.
Calendario delle visite a domicilio
La sezione Visite a domicilio dell'app per dispositivi mobili consente agli utenti di accedere direttamente alle visite a domicilio programmate. Da questa visualizzazione, gli operatori di Assistenza sanitaria domiciliare hanno la possibilità di visualizzare la durata stimata della visita a domicilio e altri dettagli.
Dettagli del paziente relativi a una visita domiciliare
La sezione Visita a domicilio dell'app per dispositivi mobili consente all'operatore sanitario di accedere a tutte le informazioni necessarie per effettuare la visita. È possibile esaminare i dettagli seguenti.
Riepilogo visita a domicilio: Visualizza un riepilogo completo della visita. Se l'utente dispone di autorizzazioni adeguate, aggiorna la data e l'ora stimate della visita.
Attività della visita a domicilio: Raggruppamento delle attività che devono essere eseguite durante la visita domiciliare. L'utente può anche aggiornare queste attività man mano che vengono completate.
Dettagli del paziente: Visualizza tutti i dettagli della cartella di un paziente, inclusi i dati clinici, i piani di assistenza, la cronologia clinica e il visualizzatore del team di assistenza.
Firma del paziente: utilizzato dall'operatore sanitario per acquisire la firma del paziente al termine della visita domiciliare.
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