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Mantenere le parti interessate aggiornate mettendole in copia con facilità nelle campagne e-mail

Importante

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Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente - - 1 apr. 2023

Valore aziendale

Migliora l'esperienza cliente tenendo aggiornati i team dedicati alla vendita, al servizio clienti e ai servizi finanziari mettendo in copia destinatari chiave nelle tue campagne e-mail. Consenti ad altri team di svolgere attività di completamento sui lead più interessanti o di rispondere rapidamente alle richieste di informazioni dei clienti per accelerare la tua pipeline e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Dettagli sulla funzionalità

  • Aggiungi fino a cinque ulteriori destinatari nel campo cc dei messaggi e-mail.
  • Metti in copia le persone ogni volta che utilizzi il riquadro "Invia email". Puoi aggiungere destinatari cc in qualsiasi fase del percorso.
  • Seleziona dinamicamente i destinatari cc utilizzando la personalizzazione scegliendo parametri come Contact > BusinessOwner.

Esempi di casi d'uso:

  • Mettere in copia gli account manager affinché seguano personalmente i loro clienti in modo da aumentare il tasso di successo delle campagne di marketing/vendita.
  • Includere team di assistenza per fornire un supporto individualizzato più efficiente e aumentare la soddisfazione del cliente.
  • Aggiungere le principali parti interessate alle comunicazioni e-mail per aumentare la consapevolezza nella tua azienda e collaborare in modo efficace.

Nota

Questa funzionalità influisce su trigger, informazioni dettagliate, analisi e quota del percorso. Altre informazioni: Consigli relativi all'utilizzo di funzionalità

Utilizzo di cc nel percorso del cliente

Scelte delle impostazioni

Grazie per l'idea

Grazie per aver inviato questa idea. Abbiamo ascoltato la tua idea, insieme a commenti e voti, e abbiamo deciso di aggiungerla alla nostra roadmap di prodotto.

Vedi anche

Aggiungere i destinatari cc dei messaggi e-mail ai percorsi in tempo reale (documenti)